الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات: تبدأ العملية بتقييم بيئة الإنتاج، وتحديد مصادر البيانات، وتحديد أولويات التشغيل والأعمال. يضمن ذلك تخصيص النظام لاحتياجات المصنع أو المؤسسة المحددة.
تصميم النظام وتخطيط خارطة الطريق: يتم تطوير خارطة طريق للمشروع، مع تحديد الأولويات لتشغيل الميزات والوحدات أولاً، وللتي سيتم تنفيذها لاحقًا. تتماشى هذه الخطوة مع أهداف المؤسسة والموارد المتاحة.
إعداد البنية التحتية وربط البيانات: يتم توصيل PerformOEE بوحدات التحكم في المعدات ومصادر البيانات ذات الصلة، غالبًا باستخدام OPC أو MQTT لجمع البيانات في الوقت الفعلي بشكل سلس. حتى الآلات القديمة يمكن تكاملها باستخدام حلول الاتصال المقدمة.
تثبيت وتكوين البرنامج: يُثَبَّت البرنامج ويتم تكوينه عبر المواقع أو خطوط الإنتاج أو الآلات المطلوبة. تُعَدُّ لوحات القيادة والتقارير ومستويات وصول المستخدمين لتتوافق مع سير العمل التشغيلي وهياكل الفريق.
النشر التجريبي والتحقق: يتم تنفيذ نشر تجريبي أو أولي في خط إنتاج أو منطقة معينة للتحقق من جمع البيانات وأداء النظام ودقة التقارير. تُجرى التعديلات حسب الحاجة قبل التوسع الكامل في التطبيق.
تدريب وتعريف المستخدمين: يتم تدريب المشغلين والمدراء وفرق الدعم حول كيفية استخدام النظام، بما في ذلك واجهة المشغل ولوحات المعلومات وميزات التنبيهات/الإشعارات. تضمن هذه الخطوة فعالية التبني وتحقيق التوافق الكامل مع المنصة.
تشغيل النظام والمراقبة في الوقت الفعلي: يتم تشغيل النظام عبر النطاق المستهدف، ما يُمَكِّن من مراقبة الأداء في الوقت الفعلي، وتتبع الخسائر، وإنشاء تقارير مؤتمتة. تبدأ الفرق في استخدام النظام لتسليم الورديات واجتماعات اليوم الواحد ومبادرات التحسين المستمر.
تم تصميم PerformOEE بدرجة عالية من القابلية للتكوين والنمطية، مما يمكن الشركات المصنعة من تخصيص المنصة وفقًا لاحتياجاتهم التشغيلية والتقارير والتحسين المستمر. وفيما يلي النقاط الرئيسية التي توضّح كيف يمكن تخصيص PerformOEE لتناسب متطلبات الأعمال المتنوعة:
اختيار الوظائف: PerformOEE هو نظام نمطي، مما يتيح للشركات اختيار وبناء المزايا التي تحتاجها فقط. ويضمن هذا أن المؤسسات تدفع فقط مقابل الميزات ذات الصلة ويمكنها توسيع الحل حسب تطور احتياجاتها، من الأنظمة الأساسية إلى التوزيعات المؤسسية المتقدمة.
خيارات النشر: يدعم البرنامج النشر في مصنع واحد أو عبر مواقع متعددة ومناطق زمنية وجغرافية، مع تقارير مركزية ودعم متعدد اللغات للفرق العالمية.
لوحات معلومات مخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات لا محدودة مخصصة للأقسام أو الاجتماعات أو الوظائف التجارية (مثل الإنتاج أو الصيانة أو الجودة أو المالية). ويمكن تكوين هذه اللوحات لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية والاتجاهات والتنبيهات الأكثر صلة بكل دور أو غرض.
تخصيص التقارير: يتيح PerformOEE إنشاء تقارير مخصصة، بما في ذلك اتجاهات البيانات وتحليل المقارنة وتحليل باريتو والتقارير المالية. يمكن جدولة التقارير لتوزيعها تلقائيًا على قوائم المستلمين المحددة، ما يدعم مراجعات الإدارة الدورية واجتماعات التحسين المستمر.
جمع بيانات مرن: يمكن للنظام جمع البيانات تلقائيًا من مجموعة واسعة من وحدات التحكم في المعدات، بما في ذلك الآلات القديمة، باستخدام بروتوكولات قياسية مثل OPC وMQTT. ويضمن هذا المرونة في جمع البيانات لمطابقة المعدات والعمليات المحددة لكل مصنع.
تكامل مع أنظمة الطرف الثالث: يندمج PerformOEE مع أنظمة ERP وCMMS وAPS وMES وMetrology الكبرى، مما يسمح للشركات بتوحيد بيانات خطوط الإنتاج، وأتمتة سير العمل، وتوسيع التحليلات عبر البيئة الرقمية الخاصة بهم.
RootMap™ للتخطيط الذكي: يسمح RootMap بتحويل الإنذارات التقنية وأكواد الأعطال إلى لغة واضحة وقابلة للتنفيذ للمشغلين. كما يتيح تخطيط السيناريوهات تجميع إنذارات متعددة تحت سيناريو واحد، ما يبسط معالجة المشاكل والاستجابة.
قوائم تحقق وإجراءات مخصصة: يمكن للمشغلين استخدام قوائم تحقق مخصصة لفحوصات الجودة والروتينية، وتعيين وتتبع الإجراءات، وتحميل الإرشادات أو أدلة استكشاف الأخطاء القياسية لدعم التدخلات في الوقت الفعلي.
أدوار المستخدمين والصلاحيات: يمكن تخصيص الوصول إلى الميزات والبيانات ولوحات المعلومات حسب المستخدم أو القسم أو الموقع، مما يضمن أمان الوصول وملاءمته لجميع الأطراف المعنية.
تحليلات قابلة للتخصيص: يوفر PerformOEE وحدات تحليلات مخصصة، بما في ذلك SPC في الوقت الفعلي، ومراقبة تعتمد على الحالة، وتنبيهات تنبؤية، وتحليل السبب الجذري. يمكن تخصيص هذه الأدوات للتركيز على المؤشرات والفرص الأكثر تأثيرًا لكل مؤسسة.
وحدة Six Sigma DMAIC: تدعم الوحدة الاختيارية لتسريع التحسين مشاريع تحسين العمليات باستخدام نهج DMAIC، وترتبط مباشرة بمقاييس الأداء والبيانات التاريخية.
الامتثال التنظيمي: بالنسبة للصناعات الخاضعة للتنظيم العالي، يمكن تكوين PerformOEE للامتثال للمعايير مثل 21 CFR Part 11، بما في ذلك التوقيعات الإلكترونية ومراقبة النظام.
يوفر PerformOEE نهجًا منظَّمًا وشاملاً في تدريب ودعم المستخدمين الجدد، garantindo تبنيًا سريعًا واستخدامًا فعالاً للمنصة على جميع مستويات العمليات التصنيعية.
تدريب ميداني تمهيدي: يتلقى المستخدمون الجدد تدريبًا ميدانيًا يقدمه مستشارون من OEEsystems International، مع تخصيصه لجميع المستويات، بما في ذلك المشغلين والمشرفين والمستخدمين المتميزين، لضمان فهم كل عضو في الفريق لكيفية استخدام النظام والاستفادة من ميزاته في أدوارهم المحددة.
دورة المستخدم الأساسية: يمكن استكمال الدورة الأساسية للمستخدمين PerformOEE في أقل من يوم واحد، وعادة ما تتم تغطية وحدة إدخال البيانات في بضع ساعات فقط. يُسرِّع هذا نموذج التدريب الفعال منحنى التعلم ويُمَكِّن المستخدمين من أن يكونوا منتجين بسرعة.
تدريب المستخدمين المتميزين والتقنيين: يتم تقديم تدريب متقدم للمستخدمين المتميزين، يركز على قدرات التقارير الإضافية وتكوين النظام. يتوفر أيضًا التدريب الفني لفرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة الأوتوماتيكية، ويغطي دعم قواعد البيانات ودعم OPC ومواضيع تكامل أخرى حسب الحاجة.
دليل المستخدم الشامل: يتضمن PerformOEE دليل مستخدم مفصل مع إرشادات خطوة بخطوة ولقطات شاشة ووظائف البحث. يدعم هذا المورد التعلم المستمر ويزيد من فعالية التدريب الأولي.
إشراف مستشار مستمر: خلال مرحلة التنفيذ، يحافظ مستشار OEEsystems International على متابعة البيانات ومشاركة المستخدمين، ويقدم التوجيه والدعم لضمان التبني السلس والاستخدام الأمثل للبرنامج.
مراجعة تنفيذية بعد التنفيذ: بعد الإطلاق الأولي، تجري OEEsystems International مراجعة تنفيذية لتعزيز فعالية النظام ومعالجة أي احتياجات أو أسئلة ناشئة من المستخدمين.
دعم العملاء عبر قنوات متعددة: توفر PerformOEE دعم عملاء قويًا، بما في ذلك البريد الإلكتروني/مكتب المساعدة والدعم الهاتفي والدردشة الحية وقاعدة معارف شاملة ومنتدى الأسئلة المتكررة. يضمن ذلك إمكانية حصول المستخدمين على المساعدة بسرعة وعبر قنواتهم المفضلة.
تم تصميم PerformOEE بمنهجية متعددة الطبقات لأمان البيانات، ما يضمن بقاء المعلومات الإنتاجية والتشغيلية الحساسة في مأمن طوال دورة حياتها. تدمج المنصة مزيجًا من التدابير التقنية والتنظيمية والمعتمدة على العمليات لتلبية احتياجات بيئات التصنيع الحديثة.
صلاحيات دقيقة: يمكن للمسؤولين تعيين صلاحيات وصول محددة للمستخدمين والمجموعات، ما يضمن أن الأشخاص المخولين فقط يمكنهم عرض أو تعديل أو تحليل البيانات الإنتاجية الحرجة. يقلل هذا من مخاطر الوصول غير المصرح به ويدعم الالتزام بسياسات الشركة والمعايير الصناعية.
مصادقة المشغلين: يتم التحكم في الوصول إلى واجهات المشغل ولوحات التحكم، وتقييد الإجراءات الحساسة للمستخدمين المعتمدين فقط.
جمع البيانات بشكل مؤتمت: يجمع PerformOEE البيانات من وحدات التحكم في المعدات تلقائيًا باستخدام بروتوكولات آمنة مثل OPC وMQTT، مما يقلل من التدخل البشري أو أخطاء البيانات والتلاعب بها.
المراقبة في الوقت الفعلي: تراقب المنصة تدفقات البيانات باستمرار، ما يُنَبِّه المستخدمين فورًا إلى أي تناقضات أو حوادث أمنية محتملة.
خيارات نشر الخوادم: يمكن نشر PerformOEE محليًا أو على الحافة أو في السحابة، ما يتيح للمؤسسات اختيار البيئة الأنسب لاحتياجات الأمان والامتثال التنظيمي.
إشراف مركزي: تتم إدارة جميع البيانات الإنتاجية والتشغيلية في بيئة مركزية، مما يدعم القابلية للتتبع والاستعداد للتدقيق وتبسيط إدارة الأمان.
التسجيل المؤتمت: يتم تسجيل كل إدخال بيانات وتغيير وإجراء مستخدم، مما يوفر سجل تدقيق مفصل للتتبع والمراجعات التنظيمية.
التنبؤ بالخسائر والوقاية منها: يتيح الوصول إلى معلمات العملية والمعدات التنبؤ بالحسائر المحتملة في OEE والوقاية منها، مما يقلل من احتمال فقد البيانات نتيجة الأعطال غير المخطط لها أو تعطل النظام.
ActNow™ وMyAlert™: توفّر هذه الوحدات تنبيهات في الوقت الفعلي بشأن الأداء وإشعارات قابلة للتكوين (عبر الشاشة أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني)، ما يضمن إعلام الأشخاص المعنيين فور وقوع أي تجاوزات أو حوادث أمنية محتملة.
بروتوكولات التصعيد: ترفع مراقبة الحالة القضايا تلقائيًا عند انحراف الأداء عن الحدود المقبولة، ما يدعم استجابة سريعة وفعالة للحوادث.
الامتثال للجودة والتنظيم: يدعم PerformOEE إجراءات فحص الجودة الدورية، والامتثال للمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية مثل 21 CFR Part 11 للتوقيعات الإلكترونية ومراقبة النظام في البيئات المنظمة.
ملكية البيانات وقابليتها للنقل: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم، مع خيارات واضحة للتصدير الآمن أو الحذف عند الطلب أو عند إنهاء العقد، ما يدعم اللوائح المتعلقة بحماية البيانات واستمرارية الأعمال.
التحسين المستمر: يتلقى النظام تحديثات منتظمة لمعالجة التهديدات الأمنية الناشئة، وتعزيز الميزات، والحفاظ على التخلص مع أفضل الممارسات الصناعية المتغيرة.
يتبع PerformOEE نموذج تطوير وتحسين مستمرين، مشابه للمنصات الرائدة الأخرى لمصانع الذكاء الاصطناعي وبرامج OEE. على الرغم من عدم وجود جدول زمني ثابت ومنشور (مثل الإصدارات الشهرية أو الفصلية)، يتم تقديم التحديثات باستمرار. تتضمن هذه التحديثات عادةً ميزات جديدة وتحسينات في الأداء وحل المشكلات والتحسينات التي تحركها تعليقات العملاء والمتطلبات الصناعية المتغيرة. تهدف تواتر ومجال التحديثات إلى ضمان بقاء المنصة حديثة مع التقدم التكنولوجي وأفضل الممارسات التصنيعية.
إشعارات النشرات والوصول: يتم إعلام العملاء بالتحديثات والميزات الجديدة من خلال قنوات الاتصال الرسمية، والتي قد تتضمن إشعارات بريد إلكتروني أو ملاحظات الإصدار أو إعلانات داخل منصة PerformOEE. يدرج التحديثات كجزء من اتفاقية الخدمة المستمرة، مما يضمن وصول جميع المستخدمين الحاصلين على تراخيص نشطة إلى أحدث التحسينات.
نهج النشر:
أنظمة قائمة على السحابة ومحلية: تُدار التحديثات مركزيًا بواسطة فوفر PerformOEE. بالنسبة لمعظم المستخدمين، يتم نشر التحديثات والميزات الجديدة تلقائيًا على السحابة، مما يقلل من الانقطاع ويضمن استفادة جميع المستخدمين من أحدث إصدار دون تدخل يدوي.
تثبيتات محلية أو هجينة: بالنسبة للمؤسسات التي تستخدم التوزيعات المحلية أو الهجينة، قد تكون هناك حاجة لبعض خطوات التحديث أو فحوصات التكوين، وغالبًا ما يتم تنسيقها مع فريق دعم PerformOEE لضمان التوافق والتشغيل السلس.
الدعم والتوجيه: يوفر فريق دعم PerformOEE المساعدة الفنية والإرشادات خلال عملية التحديث. يمكن للمستخدمين الوصول إلى التوثيق وملاحظات الإصدار والدعم المباشر لمساعدتهم في فهم الميزات الجديدة والتحضير للتغييرات ومعالجة أي اعتبارات متعلقة بالتوافق.
إدارة التغيير: يصاحب كل تحديث ملاحظات إصدار مفصلة توضح الميزات الجديدة والتحسينات وأي إجراءات واجبة على المستخدم. تساعد هذه الوثائق المؤسسات على الاستعداد للتغييرات والاستفادة من القدرات الجديدة والحفاظ على استقرار النظام.
تم تصميم PerformOEE بمرونة وقابلية توسيع عالية في الجوهر، مما يمكّن المؤسسات من ضبط توزيع المنصة بسرعة حسب تغير الاحتياجات التشغيلية، سواء عند التوسع إلى مواقع جديدة أو تبسيط الاستخدام أثناء فترات الانكماش.
نظام نمطي: بُنِي PerformOEE كنظام نمطي، مما يُمَكِّن الشركات من اختيار وتفعيل الميزات والوحدات المطلوبة لعملياتها الحالية فقط. عند نمو الاحتياجات، يمكن إضافة وظائف إضافية دون التأثير على سير العمل الحالي.
تراخيص تعتمد على الاشتراك: تستخدم البرمجية نموذج ترخيص بالاشتراك، بحيث تدفع المؤسسات فقط مقابل الوحدات والسعة التي تحتاجها في أي وقت معين. يدعم هذا النموذج التوسع التدريجي وتقليص الموارد حسب تغير طلبات الإنتاج.
البداية صغيرة، التوسع بسلاسة: يمكن للمؤسسات البدء بمراقبة خط واحد أو آلة واحدة أو مصنع واحد، ثم التوسع ليغطي التوزيعات المؤسسية عبر مواقع متعددة ومناطق زمنية. عملية التوسع بسيطة—يمكن إضافة معدات أو مواقع جديدة بوتيرة تتوافق مع نمو الأعمال.
خيارات السحابة والمحلي: يدعم PerformOEE كل من النشر القائم على السحابة والنشر المحلي، ما يمنح المؤسسات المرونة لتطوير البنية التحتية تماشيًا مع استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات واحتياجات الأمان.
قابلية التوسع المؤسسية الكاملة: يمكِّن خيار التوسع المؤسسي المركزي إدارة وتقارير مركزية، مما يدعم العمليات متعددة المواقع والنشر على مستوى العالم دون الحاجة إلى نظم منفصلة.
تفعيل الميزات حسب الطلب: مع تغير الاحتياجات التشغيلية، يمكن للمؤسسات تفعيل أو تعطيل الميزات والوحدات، مما يضمن الكفاءة التكاليفية والتوافق مع أولويات الأعمال الحالية.
لا قيود من البائع: تضمن النهج النمطي المعتمد على الاشتراك عدم وجود التزام طويل الأجل بحجم نظام أو مجموعة ميزات ثابتة. يمكن للشركات تقليل نطاق الاستخدام عن طريق تقليل عدد الأصول أو المستخدمين أو الوحدات المراقبة، وزيادتها عند الحاجة.
فترة البدء وهيكلية التجديد: عادةً ما تُنَظَّم عقود PerformOEE بفترة أولية محددة (غالبًا سنوية أو لعدة سنوات)، وفي نهاية الفترة الأولى قد يتم تجديد العقد تلقائيًا لفترات إضافية (عادة سنة ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا بعدم التجديد ضمن فترة الإشعار المحددة).
فترة الإشعار: تحدد الاتفاقية عادة فترة إشعار مطلوبة لعدم التجديد، وغالبًا ما تكون من 30 إلى 90 يومًا قبل نهاية الفترة الحالية. إذا لم يقدم أي طرف إشعارًا، يتم التجديد التلقائي للعقد وفقًا للشروط والأحكام نفسها أو بنود محدثة.
نافذة إعادة التفاوض: قبل التجديد، عادة ما يتاح للطرفين فرصة إعادة التفاوض على الشروط، بما في ذلك الأسعار والميزات وتراخيص المستخدمين ومستويات الخدمة، لضمان تلبية العقد لأي تغييرات في احتياجات الأعمال أو المتطلبات التشغيلية.
تعديل الرسوم: قد تكون رسوم التجديد عرضة للتعديل، مع إعلام أي تغييرات مسبقًا. قد تُدخل شروط وأحكام محدثة أيضًا، ويكون قبولها مطلوبًا لاستمرار الخدمة. تحدد بعض الاتفاقيات أن زيادات الأسعار لفترات التجديد لا تتجاوز نسبة محددة (مثل 5%) عن الفترة السابقة.
الإلغاء لهدف: يمكن لأي من الطرفين إنهاء العقد لهدف من خلال تقديم إشعار كتابي خلال الفترة المحددة في الاتفاقية (عادة من 30 إلى 90 يومًا قبل نهاية الفترة الحالية). تظل الرسوم مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإلغاء مستحقة الدفع.
الإلغاء بسبب مخالفة: يمكن إنهاء العقد من أي طرف في حالة حدوث مخالفة جوهرية، مثل عدم الدفع أو عدم الوفاء بالالتزامات العقدية. يُمنح الطرف المرتكب للمخالفة عادة فترة معالجة (غالبًا من 10 إلى 30 يومًا) لإصلاح الخطأ قبل أن يصبح الإلغاء ساريًا.
رد الأموال ورسوم الإلغاء المبكر: إذا تم الإلغاء بسبب مخالفة جوهرية غير مصححة من PerformOEE، فقد يكون العميل مؤهلاً لاسترداد مالي محسوب بنسبة مقابل الجزء غير المستخدم من الاشتراك المدفوع. إذا ألغى العميل العقد بسبب مخالفة بالذات، فقد تظل الرسوم غير المدفوعة للفترة المتبقية مستحقة الدفع. قد تنطبق رسوم الإلغاء المبكر إذا انتهى العقد خارج الفترات المسموح بها أو بدون سبب، وعادة ما تغطي التكاليف المباشرة والمعقولة الناتجة عن الإلغاء المبكر.
PerformOEE هو منصة برمجية لمصانع الذكاء الاصطناعي وإدارة الأداء التشغيلي في الوقت الفعلي في التصنيع. وعلى الرغم من أنه ليس حلاً مخصصًا لإدارة الامتثال، إلا أن بنية PerformOEE وميزاته مصممة لمساعدة المؤسسات على الالتزام بالمعايير التنظيمية والمتطلبات التنظيمية الرئيسية.
21 CFR Part 11 (السجلات الإلكترونية والتوقيعات): يتضمن PerformOEE وظائف مصممة تحديدًا للصناعات الخاضعة للتنظيم، مثل الصناعات الدوائية والأجهزة الطبية. يدعم الامتثال لـ 21 CFR Part 11، ويوفر إمكانيات التوقيعات الإلكترونية، ومراقبة النظام، والقدرات الكاملة للتحقق. وهذا أمر ضروري للمصنعين الذين يجب عليهم ضمان نزاهة وأمن وتتبعية السجلات والتوقيعات الإلكترونية.
ISO 9001:2015 (أنظمة إدارة الجودة): تدعم المنصة جمع البيانات المؤتمت، وقابلية تتبع البيانات، والتقارير الجاهزة للمراجعة ما يدعم الامتثال لـ ISO 9001. ومن خلال مركزية بيانات الإنتاج والجودة، تساعد PerformOEE المؤسسات على الحفاظ على العمليات الموثقة وتحسين الجودة بشكل مستمر وضمان الجودة.
التحكم في الوصول بناءً على الدور: يسمح PerformOEE للمسؤولين بتعيين أذونات المستخدمين بشكل دقيق، مما يضمن أن الأشخاص المخولين فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة أو تعديلها. وهذا يدعم الامتثال للضوابط الداخلية والمعايير الصناعية لأمان وسلامة البيانات.
