بارسدوك

يقدم Parsedoc ثلاثة نماذج تنفيذ، كل منها مصمم لمستويات مختلفة من الأتمتة ومشاركة العملاء:

1. نموذج الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)

• حالة الاستخدام: للشركات التي ترغب في أتمتة معالجة الوثائق مع تدخل يدوي minimal.
• العملية:
  • يرسل العميل الوثائق (عادة ملفات PDF).
  • يستخرج Parsedoc بيانات الحقول باستخدام OCR والذكاء الاصطناعي.
  • يتم إعادة البيانات ودمجها في نظام إدارة التخطيط المؤسسي (ERP) الخاص بالعميل.
• مشاركة العميل: Minimal.

• الوقت المقدر للتنفيذ: 1-2 أسابيع، حسب تعقيد التكامل مع ERP.

2. نموذج النمذجة

• حالة الاستخدام: للعملاء الذين يرغبون في مراجعة أو إضافة بيانات مستخرجة.
• العملية:
  • يرسل العميل الوثائق.
  • يستخرج Parsedoc الحقول.
  • إذا كانت هناك بيانات مفقودة أو غير مسجلة، يمكن للعميل إدخالها يدويًا عبر واجهة Parsedoc.
  • يمكن لParsedoc أيضًا إجراء معالجة لاحقة (مثل تحويل العملات).
• مشاركة العميل: Moderate.

• الوقت المقدر للتنفيذ: 2-3 أسابيع، بما في ذلك التدريب وإعداد النمذجة.

3. نموذج الاستعانة بمصادر خارجية

• حالة الاستخدام: للعملاء الذين يريدون خدمة مُدارة بالكامل.
• العملية:
  • يتولى Parsedoc إدارة دورة معالجة الوثائق بالكامل.
  • يشمل الإدخال اليدوي إذا لزم الأمر، بالإضافة إلى الأوتوماتيكي.
  • لا حاجة لإعداد من جانب العميل.
• مشاركة العميل: None.

• الوقت المقدر للتنفيذ: فوري إلى أسبوع واحد، حسب عملية الانضمام.

ملاحظات إضافية حول التنفيذ

• التكامل: يندمج Parsedoc مع أنظمة مثل Microsoft Dynamics 365، Holded، وAirtable.
• القابلية للتوسع: النظام قابل للتوسع ويتكيف مع زيادة أحجام الوثائق.
• التدريب: يتطلب تدريب minimal بفضل واجهته البديهية.
• الدعم: يتوفر دعم تقني مخصص وإرشاد خلال عملية الانضمام.

Parsedoc قابل للتخصيص بشكل كبير لتلبية متطلبات الأعمال المحددة:

• نماذج تنفيذ متعددة: يقدم Parsedoc ثلاثة نماذج مرنة—الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)، النمذجة، والاستعانة بمصادر خارجية—لتناسب مستويات مختلفة من الأتمتة ومشاركة العملاء.

• تكامل ERP/CRM: يندمج مع منصات مثل Microsoft Dynamics 365، Holded، وAirtable، مما يسمح للشركات بتخصيص سير العمل.

• تخصيص حقول البيانات: يمكن للعملاء تحديد الحقول المطلوب استخراجها وكيفية معالجتها، بما في ذلك معالجة ما بعد الاستخراج مثل تحويل العملات.

• الوصول عبر واجهة برمجة التطبيقات (API): يوفر Parsedoc تكامل API لسير عمل مخصص وتوافق الأنظمة.

• القابلية للتوسع: تم تصميم النظام ليتناسب مع نمو الأعمال، ويتكيف مع زيادة حجم الوثائق وتعقيدها.

تجعل هذه الميزات Parsedoc مناسبًا لصناعات مثل اللوجستيات، المالية، القانونية، والاستشارات، حيث تختلف تنسيقات الوثائق وسير العمل بشكل كبير.

يتبع Parsedoc نموذج تسعير قائم على الاستخدام مع بعض التكاليف الإضافية:

• رسوم الإعداد: هناك تكلفة مبدئية للتنفيذ أو الإعداد، خاصة عند التكامل مع أنظمة ERP.
• تسعير لكل صفحة: يتم احتساب الرسوم بناءً على عدد الصفحات التي تم معالجتها بشكل صحيح، والتي تختلف حسب الحجم والتعقيد.
• الدعم والصيانة:
  • الدعم الأساسي عادةً ما يكون مشمولاً.
  • الدعم المتقدم أو اتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة قد تتطلب رسومًا إضافية، حسب مستوى الخدمة المتفق عليه.
• لا توجد نسخة مجانية: لا يقدم Parsedoc نسخة مجانية، ولكن تتوفر تجارب مجانية أو عروض تجريبية.

يقدم Parsedoc نظام إعداد شامل ودعم قوي لمساعدة المستخدمين الجدد في البدء بكفاءة:

• أنماط التدريب:
  • تدريب عبر الإنترنت المباشر: جلسات تفاعلية مع خبراء لإرشاد المستخدمين خلال الإعداد والاستخدام.
  • ندوات إلكترونية: ندوات منتظمة لعرض الميزات وأفضل الممارسات.
  • الوثائق: الوصول إلى أدلة المستخدم المفصلة، الأسئلة الشائعة، وأدلة الإعداد.

  • دروس فيديو: أدلة خطوة بخطوة للمتعلمين البصريين.

• قنوات الدعم:
  • دعم البريد الإلكتروني والهاتف: متاح خلال أيام الأسبوع للاستفسارات الفنية والتشغيلية.
  • دعم الدردشة: للحصول على المساعدة الفورية خلال ساعات العمل.

  • قاعدة المعرفة: بوابة خدمة ذاتية تحتوي على مقالات ونصائح لحل المشكلات.

• مساعدة أثناء الإعداد:
  • يقدم Parsedoc إرشادًا مخصصًا أثناء الانضمام للعملاء الجدد، خاصةً عند التكامل مع ERP أو CRM.
  • يتم تكييف الدعم بناءً على نموذج التنفيذ (RPA، النمذجة، أو الاستعانة بمصادر خارجية).

يضمن هذا الدعم المتعدد المستويات أن يصبح المستخدمون ماهرين بسرعة في استخدام المنصة وحل المشكلات بكفاءة.

يطبق Parsedoc بروتوكولات أمان بيانات قوية لضمان سرية وسلامة وتوافر بيانات المستخدم:

• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يتوافق تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن إدارة صارمة لخصوصية البيانات والحصول على موافقات المستخدمين.

• تشفير البيانات:
  • أثناء النقل: يتم تشفير البيانات باستخدام بروتوكولات آمنة (مثل HTTPS/TLS).

  • أثناء التخزين: يتم تشفير البيانات المخزنة لمنع الوصول غير المصرح به.

• ضوابط الوصول: يضمن الوصول على أساس الدور الوظيفي أن الأشخاص المخولين فقط يمكنهم عرض أو تعديل البيانات الحساسة.
• سجلات التدقيق: يتم تسجيل جميع الأنشطة المتعلقة بالوثائق لضمان التتبع والامتثال.
• أمان السحابة: يتم استضافة النظام على بنية تحتية سحابية آمنة مع عمليات تدقيق أمان وتحديثات منتظمة.
• استعادة البيانات: هناك أنظمة نسخ احتياطي واستعادة لمنع فقدان البيانات.

تجعل هذه التدابير Parsedoc مناسبًا للصناعات ذات المتطلبات العالية للامتثال، مثل المالية، القانونية، والرعاية الصحية.

• نموذج التحسين المستمر: Parsedoc هو منصة قائمة على السحابة، مما يسمح بالتحديثات المستمرة والسلسة دون الحاجة لتثبيتات من جانب المستخدم.
• تحديثات تلقائية: عادةً ما يتم طرح التحديثات تلقائيًا، مما يضمن للمستخدمين الوصول الدائم إلى أحدث الميزات وتصحيحات الأمان.
• إخطار المستخدمين: على الرغم من عدم ذكر ذلك صراحةً، عادةً ما تخطر منصات مثل Parsedoc المستخدمين بالتحديثات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو رسائل التطبيق أو سجلات التغييرات.
• إدارة الإصدارات: تتم إدارة التحديثات مركزيًا، مما يقلل من خطر تجزئة الإصدارات لدى المستخدمين.

إذا كنت عميلاً من فئة الشركات، قد يقدم Parsedoc جداول تحديث مخصصة أو ملاحظات الإصدار كجزء من اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

توضح Bonterra، الشركة الأم لParsedoc، سياساتها المتعلقة بالبيانات في اتفاقية معالجة البيانات (DPA) ووثائق الخصوصية الخاصة بها:

• ملكية البيانات: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. تعمل Bonterra كمعالج بيانات، تتعامل مع البيانات فقط نيابةً عن العميل ووفقًا لتعليماتهم.

• قابلية نقل البيانات:
  • لدى العملاء الحق في طلب بياناتهم بتنسيق قابل للنقل.

  • ستوفر Bonterra البيانات بتنسيق سهل الاستخدام وقابل للنقل إلى نظام أو مزود آخر.

• الامتثال: تلتزم السياسة بقوانين حماية البيانات الرئيسية، بما في ذلك:
  • GDPR (الاتحاد الأوروبي)
  • CCPA (كاليفورنيا)
  • قانون حماية البيانات البريطاني
• حقوق أصحاب البيانات: يمكن للعملاء ممارسة حقوق مثل الوصول، التصحيح، الحذف، والاعتراض بموجب القوانين المعمول بها.

تضمن هذه السياسات أن يحتفظ العملاء بالتحكم في بياناتهم ويمكنهم الانتقال بسهولة إذا قرروا التبديل إلى منصة أخرى.

تم تصميم Parsedoc ليكون قابلًا للتوسع ومرنًا، مما يسمح للمؤسسات بضبط الاستخدام حسب الاحتياجات المتغيرة:

• بنية قابلة للتوسع: تم بناء النظام للتعامل مع زيادات حجم الوثائق دون تدهور في الأداء.
• تسعير متغير حسب الاستخدام: يتم احتساب الرسوم بناءً على عدد الوثائق أو الصفحات المعالجة، مما يسهل زيادة أو تقليل الاستخدام بدون حاجة لإعادة التفاوض على العقود.
• نماذج تنفيذ مرنة: يمكن للعملاء التبديل بين نماذج RPA، النمذجة، أو الاستعانة بمصادر خارجية حسب السعة الداخلية والأهداف.
• توافق مع API وERP: هذه التكاملات تسمح بتوسيع استخدام Parsedoc عبر الأقسام أو الأنظمة حسب الحاجة.

تجعل هذه المرونة Parsedoc مناسبًا للشركات الصغيرة والمؤسسات الكبرى التي لديها احتياجات معالجة وثائق متغيرة.

• التجديد:
  • عادةً ما تكون العقود قابلة للتجديد سنويًا أو بناءً على دورة الاشتراك.
  • يمكن أن يتم التجديد تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء ضمن فترة إشعار محددة.

  • قد يكون لدى العملاء خيار إعادة التفاوض على الشروط عند التجديد.

• الإلغاء:
  • عادةً ما يمكن للعملاء الإلغاء بإشعار كتابي مسبق، غالبًا قبل 30 يومًا من تاريخ التجديد.

  • قد يؤدي الإنهاء المبكر إلى رسوم إلغاء أو يتطلب دفع المدة المتبقية من العقد، حسب الاتفاقية.

يقدم Parsedoc عقودًا مخصصة، لذا من الأفضل طلب نسخة من اتفاقية الخدمة الرئيسية (MSA) أو شروط الخدمة للحصول على التفاصيل الدقيقة.

يلتزم Parsedoc بعدة معايير رئيسية للامتثال وحماية البيانات:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
  • يضمن خصوصية وحماية بيانات المستخدمين للعملاء في الاتحاد الأوروبي وعلى مستوى العالم.

  • يشمل حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، ونقل البيانات.

• تشفير البيانات:

  • يستخدم التشفير أثناء النقل وأثناء التخزين لحماية المعلومات الحساسة.

• التحكم في الوصول بناءً على الدور الوظيفي (RBAC):

  • يحد من الوصول إلى البيانات بناءً على أدوار المستخدمين لتعزيز الأمان الداخلي.

• سجلات التدقيق:
  • يحتفظ بسجلات الوصول إلى الوثائق ومعالجتها للامتثال وقابلية التتبع.