نيكس هيلث

تتم عملية تنفيذ نكس هيلث بسرعة، وهي منظمة وتقدم دعمًا قويًا، وغالبًا ما تستغرق بضعة أيام إلى بضعة أسابيع حسب تعقيد الممارسة. إليك ملخص للعملية:

1. مكالمة انطلاق
   تبدأ العملية بمكالمة تعارف حيث يتعرف فريق نكس هيلث على أهداف ممارستك وتوقعاتك. ستحتاج إلى الوصول إلى نظام السجلات الطبية، وجهاز كمبيوتر مزود ببرنامج Zoom، ومعلومات أساسية مثل بيانات البنك للمدفوعات.

2. الوصول للنظام والإعداد
   ستمنح حق الوصول الإداري لنظام الـEHR الخاص بك. تستخدم نكس هيلث هذا لدمج البيانات ومزامنتها في الوقت الفعلي. إذا لزم الأمر، ستقوم بتثبيت إضافة نكس هيلث لـ Chrome لبعض الأنظمة.

3. مكالمة التخصيص
   يعمل فريق نكس هيلث على تخصيص المنصة وفقًا لاحتياجاتك، بما في ذلك: إعداد الحجز عبر الإنترنت، النماذج الرقمية، قوالب الرسائل، سير عمل المدفوعات، التحقق من التأمين، الحملات وقوائم الانتظار.

4. التدريب
   يتلقى فريقك تدريبًا عمليًا على كيفية استخدام المنصة، مع توفر موارد دعم من مركز المساعدة التابع لنكس هيلث.

5. تشغيل المنصة
   تقوم بإيقاف الخدمة السابقة لتجنب الرسائل المكررة وتفعيل الأدوات والروابط والنماذج، ثم الإطلاق والإعلان للمرضى.
6. الدعم بعد التشغيل
   تقدم نكس هيلث دعمًا مستمرًا لضمان الانتقال السلس وإجراء التعديلات اللازمة.

نكس هيلث منصة قابلة للتخصيص العالي لتتناسب مع احتياجات مختلف الممارسات الطبية. إليك النقاط الأساسية للتخصيص:

• التواصل مع المرضى: تخصيص قوالب الرسائل القصيرة، والبريد الإلكتروني، والعروض التسويقية بعدة لغات.

• النماذج الرقمية: استخدم النماذج الجاهزة أو قدم نماذجك ليتم تحويلها إلى صيغة رقمية.

• الحجز عبر الإنترنت: ضبط أنواع المواعيد، مدتها، توفر مقدم الخدمة، وقواعد الحجز.

• إعدادات الدفع: إنشاء روابط دفع مخصصة، تذكيرات، وتفضيلات الفوترة.

• التحقق من التأمين: تخصيص متى وكيف يتم التحقق من التأمين.

• الحملات والتسويق: تقسيم قوائم المرضى وإرسال رسائل مستهدفة بناءً على سجل الزيارات أو البيانات الديموغرافية.

• تكامل الـ EHR: يسمح Synchronizer الخاص بنكس هيلث بمزامنة البيانات مع أنظمة مثل Dentrix وOpen Dental وCurve Dental، متكيفًا مع سير العمل الحالي لديك.

• دعم متعدد اللغات: تخصيص التواصل بلغة المريض المفضلة، بما في ذلك اللغة العربية.

• التحليلات والتقارير: يمكن للممارسات تتبع الأداء وتفاعل المرضى مع إمكانية تخصيص لوحات المعلومات والتقارير.

نكس هيلث تقدم خطط تسعير مخصصة، وعلى الرغم من أن الأرقام الدقيقة غير مدرجة علنًا، إليك ما يتضمنه وما يجب توقعه:

• رسوم الإعداد: نكس هيلث لا تفرض رسوم إعداد منفصلة في معظم الحالات. يشمل الاشتراك التكاليف المتعلقة بالتجهيز والتخصيص.

• رسوم الصيانة: لا توجد تكاليف صيانة إضافية. جميع التحديثات والمزامنة وتحسينات المنصة مشمولة في الخطة.

• رسوم الدعم: الدعم متضمن في جميع الباقات، ويشمل التدريب، والمساعدة المستمرة.

• شراء عقدك الحالي: إذا كنت مقيداً بعقد مع مورد آخر، قد تقدم نكس هيلث خيار شراء عقدك الحالي لتسهيل الانتقال، مع بعض الاستثناءات.

• خيارات الدفع: يمكنك اختيار الدفع شهرياً أو سنويًا. لا توجد رسوم إلغاء، ولكن يتطلب الإشعار بذلك قبل دورة الفوترة التالية.

نكس هيلث تقدم تدريبًا متكاملاً، ويشمل:

• مكالمة الانطلاق: جلسة تعريفية لفهم أهداف الممارسة.

• برنامج تخصيص المنصة: مساعدة في تخصيص المنصة حسب احتياجات الممارسة.

• تدريب مباشر: تدريب عملي لفريقك على استخدام المنصة وكافة الميزات.

• الوصول لمركز المساعدة: مركز مساعدة متكامل به مقالات وفيديوهات وأدلة لدعم فريقك.

• دعم مستمر: متوفر عبر الدردشة، البريد الإلكتروني، أو الهاتف، بدون رسوم إضافية.

• مدير حساب مخصص: للممارسات الأكبر أو متعددة الفروع قد يتم تخصيص مدير حساب للمساعدة والدعم المستمر.

نكس هيلث تأخذ أمان البيانات على محمل الجد ومتوافقة تماماً مع اللوائح الصحية:

• الامتثال لـ HIPAA: تم بناء المنصة للالتزام بجميع متطلبات HIPAA للتعامل مع المعلومات الصحية المحمية (PHI).

• تشفير البيانات: يتم تشفير بيانات المرضى أثناء التخزين والنقل لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

• المزامنة ثنائية الاتجاه: يقوم Synchronizer من نكس هيلث بمزامنة البيانات مع نظام السجلات الطبية الخاص بك في الوقت الفعلي، مما يقلل الأخطاء البشرية.

• ضوابط الدخول: توفر أذونات مبنية على الدور الوظيفي وبروتوكولات دخول آمنة لتأكيد الوصول المصرح به فقط.

• بنية تحتية سحابية: تعمل المنصة على خوادم سحابية آمنة ومرنة مع تدقيقات أمنية منتظمة ومراقبة دائمة.

تتبع نكس هيلث نموذج نشر مستمر، مما يعني أنه يتم إصدار التحديثات بشكل متكرر وتدريجي. وفقًا لسجل التغييرات الخاص بالمطورين، يتم طرح التحديثات شهريًا أو حتى أكثر تكرارًا، وغالبًا ما تتضمن تحسينات لواجهة المستخدم وإصدار ميزات جديدة. تتم إدارة هذه التحديثات بسلاسة في السحابة، ولا تتطلب تثبيتًا يدويًا أو توقفًا عن العمل من جانب المستخدم. تستفيد الممارسات من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية تلقائيًا دون التأثير على العمليات اليومية.

نكس هيلث واضحة جداً فيما يتعلق بملكية البيانات:

• أنت تملك بيانات مرضاك. أي معلومات يتم جمعها من خلال نكس هيلث - مثل تاريخ المريض، تفاصيل الاتصال، النماذج، والتفاعلات - تعود لمقدم الرعاية الصحية.

• قابلية نقل البيانات مضمونة بموجب HIPAA وقاعدة حجب المعلومات. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت ولا تكون مُلزمًا بالبقاء على المنصة.

• إذا قمت بتبديل نظام السجلات الطبية الإلكترونية أو موفر البرامج، تضمن نكس هيلث أنك تحتفظ بالوصول الكامل إلى بياناتك، والنظام الطبي الخاص بك ملزم بدعم هذا الانتقال.

• تجري نكس هيلث تقييم أمني سنوي من طرف ثالث لضمان الامتثال لقانون HIPAA وحماية البيانات الحساسة للمرضى.

نكس هيلث مصممة لتكون قابلة للنمو ومرنة، مما يجعلها مناسبة للممارسات الفردية أو العيادات متعددة الفروع أو المجموعات الصحية الكبرى. إليك كيف تدعم التوسع:

• ميزات متعددة: يمكنك إضافة أو إزالة ميزات مثل الحجز عبر الإنترنت، النماذج، المدفوعات، أو التحقق من التأمين.

• عدم وجود عقود طويلة الأمد: تقدم نكس هيلث دفعًا شهريًا، مما يمنحك حرية تغيير خطتك دون التقيد بعقد طويل الأمد.

• دعم الفروع المتعددة: المنصة تدعم الإدارة المركزية للممارسات ذات الفروع المتعددة، بما في ذلك القوالب المشتركة، التحليلات وإدارة العلامة التجارية.

• تسعير مخصص: كلما توسعت منظمتك، تضبط نكس هيلث التسعير حسب عدد مقدمي الخدمة، والفروع، والميزات المستخدمة.

• إدارة حساب مخصصة: قد تحصل المؤسسات الأكبر على مدير نجاح مخصص لمساعدتك على تعظيم الاستفادة من نكس هيلث وتوسيع نطاق استخدامك بكفاءة.

• مدة العقد: تقدم نكس هيلث عادةً عقوداً شهرية أو سنوية. الشروط مرنة وتسمح للممارسات بالتكيف حسب احتياجاتهم التشغيلية.

• سياسة الإلغاء: بعد الانتهاء من مدة الاشتراك الأولية (مثل شهر أو سنة واحدة)، يمكنك الإلغاء بتقديم إشعار لمدة 30 يومًا.

• كيفية الإلغاء: يجب عليك الاتصال بنكس هيلث عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم تفاصيلك لمتابعة إيقاف الخدمة.

• عدم وجود رسوم إلغاء: لا توجد غرامات أو رسوم لإلغاء الاشتراك بعد نهاية المدة الأولية.

• خيار شراء العقد الحالي: في بعض الحالات، قد تعرض نكس هيلث شراء عقدك الحالي من مزود آخر لمساعدتك في الانتقال إلى منصتها.

نكس هيلث تم تصميمها لتلتزم بلوائح ومعايير قطاع الرعاية الصحية، بما في ذلك:

• الامتثال لـ HIPAA: متوافقة تماماً مع قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)، مما يضمن حماية المعلومات الصحية للمرضى.

• قاعدة حجب المعلومات: تدعم نكس هيلث الامتثال لقانون القرن الواحد والعشرين لعلاج المرضى، والذي يفرض إمكانية نقل البيانات والوصول إلى السجلات الصحية.

• تقييمات أمنية سنوية: تجري نكس هيلث تقييمات أمنية من طرف ثالث للتحقق من الوضع الأمني والامتثال للوائح القطاع الصحي.

• تشفير البيانات: جميع البيانات مشفرة أثناء التخزين والنقل لحمايتها من الوصول غير المصرح به.

• ضوابط الوصول: تستخدم نكس هيلث أذونات مبنية على الدور الوظيفي وبروتوكولات تسجيل دخول آمنة للتأكد من أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة.