نيوت
بواسطة نيوت
تسلط هذه النقاط الضوء على تركيز Neat على توفير عملية تنفيذ سهلة الاستخدام وفعالة، مما يمكّن المستخدمين من دمج البرنامج بسرعة في روتين إدارتهم المالية.
1. برنامج Neat: يقدم Neat برنامج المحاسبة القائم على السحابة، والذي يهدف إلى تبسيط المحاسبة للأعمال الصغيرة والمحترفين. يوفر مكانًا مركزيًا لإدارة المصروفات والفواتير والإيصالات، مما يساعد في البقاء منظمًا وتتبع الأمور المالية بشكل أكثر كفاءة. بينما لا تُفصل خيارات التخصيص المحددة، تشير قدرات التكامل مع QuickBooks وTurboTax وغيرها من منصات المحاسبة إلى مستوى من القابلية للتكيف مع مختلف سير العمل التجارية.
2. تكامل QuickBooks مع Neat: يسمح تكامل Neat مع QuickBooks Desktop بإنشاء ارتباط بين حساب Neat وQuickBooks، مما يمكّن من رسم بيانات من Neat إلى QuickBooks وإرسال العناصر التي تمت مراجعتها من Neat إلى QuickBooks Desktop. تعزز هذه الميزة تنظيم وإدارة المستندات المالية ضمن Neat وتدعم إصدارات مختلفة من QuickBooks المثبتة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. تشمل التكامل خيارات التخصيص مثل رسم الخرائط أثناء التنقل وإدارة اتصالات QuickBooks، مما يشير إلى مرونة في التكيف مع احتياجات الأعمال المحددة.
3. Veertly: تقدم Veertly درجة عالية من تخصيص العلامة التجارية للفعاليات، مما يسمح بتغيير الشعارات والألوان والخطوط والرموز واللافتات. تشير هذه الدرجة من التخصيص إلى أنها ذات خدمة ذاتية، مما يعني أن المستخدمين يمكنهم تخصيص المنصة حسب احتياجات العلامة التجارية الخاصة بهم دون الحاجة إلى مساعدة خارجية.
4. ميزات برنامج تحويل النص إلى كلام: يجب أن يقدم برنامج تحويل النص إلى كلام الجيد أصواتًا طبيعية، واجهة سهلة الاستخدام، ميزات التعاون، القدرة على استيراد وتصدير الملفات والوسائط، دعم لغات ولهجات مختلفة، وميزات تخصيص. هذه الميزات ضرورية لتكيف البرنامج مع الاستخدامات المختلفة واحتياجات الأعمال، مثل إنشاء التعليقات الصوتية لمشاريع وجماهير مختلفة.
5. نظام Nothing OS 2.5: يقدم Nothing OS 2.5 عدة ميزات تخصيص، بما في ذلك الإعدادات الإقليمية لدرجة الحرارة الافتراضية وأول يوم في الأسبوع، الأدوات المصغرة ذات السمات، توسيع خيارات أدوات القفل، أدوات تحكم الصوت المنفصلة للرنين والإشعارات، وإيماءة جديدة لالتقاط لقطات شاشة. تشير هذه الميزات إلى التركيز على توفير خيارات للمستخدمين لتخصيص نظام التشغيل حسب تفضيلاتهم واحتياجاتهم.
6. Android 14: يقدم Android 14 خيارات تخصيص شاشة القفل، مما يسمح للمستخدمين بتخصيص تجربتهم على شاشة القفل. هذه الميزة هي جزء من مجموعة أكبر من التحديثات التي تهدف إلى تعزيز تجربة Android الكلية مع الميزات الجديدة والقادمة.
1. تكاليف الاشتراك: يوفر Neat نموذج تسعير قائم على الاشتراك. تكلف الاشتراك الشهري 29 دولارًا في الشهر، بينما يكون الاشتراك السنوي أكثر اقتصادية بسعر 24 دولارًا في الشهر، يتم فوترة 288 دولارًا سنويًا.
2. رسوم معالجة الدفع: عند استخدام برنامج الفواتير في Neat، المدمج مع WePay، تنطبق رسوم معالجة الدفع عبر الإنترنت القياسية. هذه الرسوم هي 2.9% بالإضافة إلى 30 سنتًا لكل معاملة لبطاقات Visa وMastercard وDiscover، و3.4% بالإضافة إلى 30 سنتًا لبطاقات American Express، و1% لتحويلات البنك.
3. رسوم متأخرة: إذا كانت هناك أي مبالغ مستحقة متأخرة، يفرض Neat رسمًا متأخرًا قدره 25 دولارًا في الشهر.
4. تجربة مجانية وإلغاء: يقدم Neat تجربة مجانية مدتها 14 يومًا لبرامجه. إذا قرر المستخدم عدم الاستمرار في الاشتراك المدفوع، يجب عليه إلغاء الاشتراك قبل انتهاء التجربة لتجنب الرسوم. إذا لم يتم إلغاء الاشتراك، سيتم خصم المبلغ تلقائيًا من بطاقة الائتمان المقدمة في نهاية فترة التجربة.
5. خدمات الدعم: يوفر Neat الدعم من خلال مركز المساعدة الخاص به، والذي يتضمن مقالات وأدلة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول إلى دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة على الموقع أو من خلال تقديم تذكرة عبر مركز المساعدة. لا يُذكر تكاليف إضافية لخدمات الدعم القياسية.
6. سياسة الاسترداد: إذا كان العميل غير راضٍ عن الشراء، يمكنه إلغاء الاشتراك لاسترداد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بـ Neat.
يوفر برنامج NEAT مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في استخدام برنامجهم بفعالية.
1. موارد التدريب: يوفر NEAT مجموعة من موارد التدريب لمساعدة المستخدمين الجدد على فهم واستخدام البرنامج بشكل فعال. يتضمن ذلك دروسًا مكتوبة، مقاطع فيديو تعليمية، وندوات عبر الإنترنت. تم تصميم هذه الموارد لتكون سهلة الفهم ومتاحة من خلال مركز المساعدة الخاص بـ NEAT.
2. خدمة VIP: للمستخدمين الذين يختارون إضافة خدمة VIP، تقدم NEAT تدريبًا مخصصًا واحدًا على واحد. تم تصميم هذه الخدمة لتوفير توجيه ودعم مخصص، مما يساعد المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من استخدام البرنامج. تكلف خدمة VIP 50 دولارًا إضافيًا في السنة وتتضمن دعمًا مخصصًا والوصول المبكر إلى الميزات الجديدة.
3. أداة المساعدة والدعم: لدى NEAT أداة "المساعدة والدعم" المتاحة مباشرة من لوحة معلومات البرنامج. تتيح هذه الأداة للمستخدمين تقديم تذاكر الدعم والدردشة المباشرة مع موظفي دعم NEAT. تشمل مجموعة الدعم تقديم تذاكر الدعم عبر البريد الإلكتروني، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الحصول على المساعدة عند الحاجة.
4. الندوات عبر الإنترنت: تستضيف NEAT بانتظام ندوات عبر الإنترنت تقدم نصائح وحيل لتعزيز مهارات ومعرفة المستخدمين حول البرنامج. تُعتبر هذه الندوات جزءًا من جهود NEAT للحفاظ على تحديث المستخدمين بأحدث الميزات وأفضل الممارسات لاستخدام البرنامج.
5. الوصول إلى مركز المساعدة: مركز المساعدة الخاص بـ NEAT هو مصدر شامل حيث يمكن للمستخدمين العثور على ثروة من المعلومات، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والمزيد. تم تصميم هذا المركز لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات الشائعة والتعرف على المزيد حول قدرات البرنامج.
6. دعم المجتمع: تعتمد NEAT أيضًا على دعم المجتمع حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع بعضهم البعض ومشاركة التجارب وتقديم الحلول. يمكن أن يكون هذا الدعم من الأقران مفيدًا بشكل خاص للمستخدمين الجدد الذين يبحثون عن نصائح عملية من مستخدمين أكثر خبرة.
تستهدف خيارات التدريب والدعم التي يوفرها NEAT ضمان أن يصبح المستخدمون الجدد مؤهلين بسرعة لاستخدام البرنامج، مع معالجة كل من الأسئلة التشغيلية الأساسية و سيناريوهات الاستخدام الأكثر تعقيدًا.
يتبنى Neat مجموعة شاملة من تدابير الأمان لضمان حماية وسلامة بيانات المستخدمين. تم تصميم هذه التدابير لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، والانتهاكات، والتهديدات الأمنية المحتملة الأخرى.
1. التشفير: يقوم Neat بتشفير الملفات المخزنة باستخدام نفس المعيار المستخدم من قبل البنوك الأمريكية ووكالات الائتمان، لضمان حماية البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون. معيار التشفير هذا هو معيار AES-256 الذي يستخدمه أيضًا الحكومة الأمريكية.
2. أمان مركز البيانات: يتم استضافة البرامج والتطبيقات التي يقدمها Neat مع موفري مراكز البيانات الرائدة. يتم التحكم بشكل صارم في الوصول إلى هذه المراكز، وهي معتمدة من SOC 2 Type II وISO 27001. تشير هذه الشهادات إلى أن مراكز البيانات تفي بمعايير عالية للأمان والموثوقية. بالإضافة إلى ذلك، توفر N+1 للتكرار لجميع خدمات الطاقة والشبكة وHVAC.
3. المراقبة والتدقيق: يتم مراقبة بنية Neat التحتية على مدار الساعة طوال أيام السنة، لضمان الأمان المستمر وتوافر خدماتها. تقوم الشركة وشركائها / البائعين بإجراء العديد من عمليات التدقيق والتقييم الخارجية على مدار السنة للحفاظ على متطلبات الأمان والامتثال. يتضمن ذلك اختبار اختراق الشبكة من قبل طرف ثالث يتم مرة واحدة على الأقل سنويًا لاختبار الشبكة الداخلية والخارجية، والمنتجات، والبنية التحتية للشركة في Neat.
4. خصوصية البيانات واستخدامها: يعد Neat بعدم بيع معلومات العملاء لأي أطراف ثالثة. يتم تقييد الوصول إلى بيانات العملاء للأشخاص المحددين في Neat الذين لديهم حاجة تجارية و/أو منتج محدد للوصول إليها. يضمن ذلك استخدام بيانات العملاء بشكل مسؤول وفقط للأغراض المقصودة.
5. الاستمرارية والتوافر: يحافظ Neat على توافر النظام الأساسي بنسبة تزيد عن 99.9%. يتم نسخ بيانات العملاء احتياطيًا بنسبة 100% ومشفرة في نسخ متعددة على الإنترنت مع لقطات إضافية. تحافظ الشركة أيضًا على عدة حالات فشل احتياطية لمنع الانقطاعات من أي نقطة فشل واحدة.
6. إزالة البيانات الآمنة: يعتمد Neat على إزالة البيانات الآمنة لبيانات المستخدمين عبر أنظمته وتطبيقاته. وهذا يعني أن المعلومات الحساسة تُستبدل برموز تعريف فريدة تحتفظ بجميع المعلومات الأساسية دون المساس بأمانها.
7. حماية جدار الشبكة: لمنع الهجمات الشبكية، يعتمد Neat على المراقبة والحمايات، بما في ذلك التحكم المحكم في الجدران النارية على مستوى الشبكة. يساعد ذلك في حماية من الوصول غير المصرح به والتهديدات السيبرانية المحتملة.
تظهر هذه التدابير الأمنية التزام Neat بحماية بيانات المستخدمين من خلال نهج أمان متعدد الطبقات، يجمع بين التشفير، والقيود الصارمة على الوصول، والمراقبة المستمرة، والتقييمات المنتظمة للأمان لضمان أعلى مستويات حماية البيانات والخصوصية.
- تحديثات البرنامج: تقوم أجهزة NEAT تلقائيًا بتنزيل إصدارات جديدة من البرنامج خلال بضع ساعات من إصدارها. ثم تنتظر الأجهزة حتى الساعة 2 صباحًا بالتوقيت المحلي لإعادة التشغيل وتطبيق هذه التحديثات، مما يقلل من الاضطراب خلال ساعات التشغيل.
- تكامل Microsoft Teams: بالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام Microsoft Teams، اعتبارًا من إصدار 20230928، تقوم أجهزة NEAT تلقائيًا بتحديث إصدارات تطبيق Microsoft جنبا إلى جنب مع البرنامج الثابت لـ NEAT. يشمل ذلك التحديثات لتطبيق Teams، وCompany Portal، وإصدارات Admin Agent. يتم إدارة التحديثات من خلال مركز إدارة Microsoft Teams (TAC)، مما يسمح للمسؤولين بتحديد وتيرة اعتماد محددة للإصدارات الجديدة من تطبيق Teams.
- تكامل Zoom: يقوم NEAT أيضًا باختبار إصدارات تطبيق Zoom قبل إتاحتها عبر ota.neat.no. عادةً ما يكون هناك تأخير بين 1-2 أسبوعين بين إصدار Zoom لتطبيق ما وجعل NEAT متاحًا لهذا التطبيق على أجهزة NEAT. في بعض الحالات، قد يختار NEAT تخطي إصدار تطبيق Zoom معين.
التحديثات اليدوية
- غرف Microsoft Teams (MTR): يمكن للمسؤولين إدارة التحديثات يدويًا من خلال TAC للأجهزة المسجلة كـ MTR. يشمل ذلك كلا من الإصدارات الكاملة (تجميع البرنامج الثابت لـ NEAT وتطبيقات Microsoft) وإصدارات التطبيقات فقط (تحديث تطبيقات Microsoft دون تغيير إصدار البرنامج الثابت).
- غرف Zoom: يمكن للمنظمات التي لديها سياسات صارمة للتحكم في التغيير اختيار التحديثات اليدوية. في هذا الوضع، يتم بدء تحديثات البرنامج الثابت لـ NEAT وتطبيقات Zoom يدويًا من واجهة مسؤول Zoom Room. لا تنتظر عملية التحديث إطار زمن محدد ولا يمكن جدولة موعد مسبق.
تكرار التحديث وإدارته
- التكرار: تشير النهج الهيكلي للتحديثات التلقائية واليدوية إلى أن برنامج NEAT ملتزم بتحديثات منتظمة لتحسين الوظائف والأمان والتوافق مع منصات الشركاء مثل Microsoft Teams وZoom.
- الإدارة: يتم إدارة التحديثات من خلال مزيج من التحديثات الثابتة لـ NEAT والتكامل مع المنصات التابعة لجهات خارجية (Microsoft Teams وZoom). يضمن ذلك أن تظل أجهزة NEAT متوافقة مع أهم أدوات التعاون بينما تستفيد أيضًا من أحدث معززات الأمان والأداء.
في الختام، يقوم برنامج NEAT بإصدار التحديثات بطريقة تدعم كلاً من العمليات التلقائية واليدوية، مما يلبي احتياجات سياسات المؤسسات المختلفة. ويساهم التكامل مع Microsoft Teams وZoom أيضًا في ضمان بقاء أجهزة NEAT محدثة مع أحدث الميزات ومعايير الأمان لهذه المنصات.
يؤكد Neat التزامًا قويًا بخصوصية وسرية بيانات المستخدمين، مما يضمن أن يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم. وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Neat، تقوم الشركة بجمع واستخدام البيانات الشخصية لتقديم الخدمات، ولكن تضمن أن للمستخدمين السيطرة على معلوماتهم. وهذا يتضمن القدرة على الوصول إلى بياناتهم وتعديلها وحذفها حسب الحاجة، مما يتماشى مع معايير حماية البيانات الحديثة.
بشأن قابلية نقل البيانات، يوفر Neat للمستخدمين القدرة على تصدير بياناتهم بأشكال مختلفة، مما يسهل النقل السهل إلى منصات أو أنظمة أخرى. تعتبر هذه الميزة مفيدة بشكل خاص للمستخدمين الذين يحتاجون إلى دمج بياناتهم المالية مع برامج المحاسبة الأخرى أو يتطلبون نسخ احتياطية لسجلاتهم. تضمن القدرة على تصدير البيانات أن يتمكن المستخدمون من الحفاظ على استمرارية في عمليات الإدارة المالية الخاصة بهم، حتى وإن قرروا الانتقال إلى منصات أخرى.
تدعم نهج Neat في إدارة البيانات تدابير الأمان القوية، بما في ذلك التشفير بمستوى بنكي، لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به. كما تلتزم الشركة بالامتثال للوائح حماية البيانات المعمول بها، مما يضمن احترام حقوق المستخدمين في ملكية البيانات وقابلية نقلها. يبرز هذا النهج الشامل في إدارة البيانات التزام Neat بتقديم حل موثوق لإدارة المستندات المالية يتمحور حول المستخدم.
يوفر Neat نموذج اشتراك مرن يسمح للأعمال بتوسيع استخدامهم وفقًا لاحتياجاتهم. يمكن للمستخدمين الاختيار بين خطط اشتراك شهرية وسنوية، مع القدرة على ترقية أو خفض خطتهم حسب تغير احتياجاتهم التنظيمية. يضمن هذا المرونة أن تتمكن الأعمال من تعديل أدوات إدارة المالية الخاصة بهم بما يتماشى مع نموها أو جهودها في الحد من الحجم دون أن تكون ملزمة بالتزامات طويلة الأجل.
تم تصميم هيكل تسعير المنصة لاستيعاب كل من المستخدمين الأفراد والأعمال، مع خيارات لإضافة المزيد من المستخدمين أو الميزات حسب الحاجة. تعتبر هذه القابلية للتوسع مفيدة بشكل خاص للأعمال الصغيرة أو الشركات الناشئة التي قد تشهد نموًا سريعًا وتحتاج إلى التكيف بسرعة مع برامج المحاسبة الخاصة بها للتعامل مع المزيد من المعاملات واحتياجات إدارة البيانات. وعلى الجانب الآخر، يمكن للأعمال التي تحتاج إلى تقليص الحجم ضبط اشتراكها إلى مستوى أقل، مما يضمن أنها تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها.
إن واجهة المستخدم سهلة الاستخدام والطبيعة المعتمدة على السحابة لـ Neat تدعم أيضًا القابلية للتوسع، حيث لا حاجة للتثبيت المعقد أو تغييرات الأجهزة عند ضبط حجم الاستخدام. تعتبر هذه القابلية للاستيعاب ميزة رئيسية للأعمال التي تسعى إلى الحفاظ على تكلفة فعالة وكفاءة تشغيلية مع تطور احتياجاتها.
يوفر Neat نموذج اشتراك مرن يسمح للأعمال بتوسيع استخدامهم وفقًا لاحتياجاتهم. يمكن للمستخدمين الاختيار بين خطط اشتراك شهرية وسنوية، مع القدرة على ترقية أو خفض خطتهم حسب تغير احتياجاتهم التنظيمية. يضمن هذا المرونة أن تتمكن الأعمال من تعديل أدوات إدارة المالية الخاصة بهم بما يتماشى مع نموها أو جهودها في الحد من الحجم دون أن تكون ملزمة بالتزامات طويلة الأجل.
تم تصميم هيكل تسعير المنصة لاستيعاب كل من المستخدمين الأفراد والأعمال، مع خيارات لإضافة المزيد من المستخدمين أو الميزات حسب الحاجة. تعتبر هذه القابلية للتوسع مفيدة بشكل خاص للأعمال الصغيرة أو الشركات الناشئة التي قد تشهد نموًا سريعًا وتحتاج إلى التكيف بسرعة مع برامج المحاسبة الخاصة بها للتعامل مع المزيد من المعاملات واحتياجات إدارة البيانات. وعلى الجانب الآخر، يمكن للأعمال التي تحتاج إلى تقليص الحجم ضبط اشتراكها إلى مستوى أقل، مما يضمن أنها تدفع فقط مقابل الميزات التي تستخدمها.
إن واجهة المستخدم سهلة الاستخدام والطبيعة المعتمدة على السحابة لـ Neat تدعم أيضًا القابلية للتوسع، حيث لا حاجة للتثبيت المعقد أو تغييرات الأجهزة عند ضبط حجم الاستخدام. تعتبر هذه القابلية للاستيعاب ميزة رئيسية للأعمال التي تسعى إلى الحفاظ على تكلفة فعالة وكفاءة تشغيلية مع تطور احتياجاتها.
تم تصميم برنامج Neat لمساعدة المستخدمين في إدارة مستنداتهم المالية وتبسيط سير عمل المحاسبة، الأمر الذي ينطوي بطبيعة الحال على الالتزام بمعايير الامتثال معينة. بينما لا يتم تفصيل الشهادات الامتثال المحددة لـ Neat بشكل صريح في الموارد المتاحة، تتضمن البرمجيات عدة ميزات تدعم الامتثال لمعايير البيانات والمحاسبة العامة.
بشكل عام، تم تصميم ميزات Neat لدعم الامتثال لمعايير البيانات المالية والحماية الأساسية، مما يوفر للمستخدمين أداة موثوقة لإدارة احتياجات المحاسبة وإدارة المستندات الخاصة بهم.
