ميلو

جلنك هي منصة مجتمع شاملة مصممة تحديدًا لأعمال SaaS B2B للتفاعل والتواصل مع مجموعات المستخدمين، والتي يمكن أن تشمل العملاء، الموظفين، أو الموردين. تقدم المنصة مجموعة واسعة من الميزات تستهدف تقليل تكاليف الدعم، تحسين ترتيب محركات البحث، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء. تشمل الوظائف الرئيسية تحكم المحتوى، تغذية الأنشطة/الأخبار، التحليلات، المدونات، الدردشة/المراسلة، المنتديات المجتمعية، وإدارة المحتوى. علاوة على ذلك، تدعم جلنك تفاعل العملاء من خلال لوحات المناقشة، تكامل البريد الإلكتروني، الألعاب، إدارة المجموعات، إدارة قاعدة المعرفة، الدردشة الحية، أدلة الأعضاء، الاستطلاعات عبر الإنترنت، التخصيص، الدردشة في الوقت الحقيقي، وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي. المنصة متوافقة مع تطبيقات متنوعة مثل سلاك، زابير، زوهو، سترايب، زينDesk، فريشديسك، فرونت آب، ويوتيوب، مما يجعلها أداة متعددة الاستخدامات لبناء وإدارة المجتمعات النابضة عبر الإنترنت. تقدم جلنك أيضًا خيارات دعم قوية، بما في ذلك الهاتف، الدعم المباشر، التذاكر، والتدريب، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة القصوى من المنصة.