لوغ روكيت

عملية تنفيذ LogRocket بسيطة وسريعة. وتشمل:

• إعداد الحساب: إنشاء حساب على منصة LogRocket.

• تثبيت SDK: تثبيت مكتبة JavaScript أو SDK الخاصة بـ LogRocket لمنصتك (مثل React أو Angular أو iOS أو Android).

• تهيئة: تهيئة LogRocket في تطبيقك عن طريق استدعاء دالة LogRocket.init() باستخدام معرف التطبيق الخاص بك.

• التكوين: تخصيص الإعدادات مثل تتبع الأحداث، تنقية البيانات، ومراقبة طلبات الشبكة.

• البدء: بدء تسجيل جلسات المستخدمين وتحليل البيانات.

تستغرق عملية الإعداد بأكملها عادةً من 1 إلى 2 ساعة، مما يجعلها سهلة الوصول حتى للفرق التي لديها خبرة تقنية محدودة.

تقدم LogRocket خيارات تخصيص واسعة:

• لوحات معلومات مخصصة: بناء لوحات معلومات مخصصة لتتبع مقاييس وأهداف محددة.

• تسجيل مشروط: تحديد قواعد لالتقاط الجلسات ذات الصلة فقط، مما يحسن تخزين البيانات والتكاليف.

• تتبع الأحداث: التقاط تلقائي أو وسم يدوي للأحداث لمراقبة تفاعلات المستخدمين دون الحاجة لتغييرات في الكود.

• الاندماجات: الاندماج بسلاسة مع أدوات مثل Jira وSlack وZendesk لتتبع المشكلات والإشعارات.

• الاستضافة الذاتية: يمكن للعملاء من المؤسسات نشر LogRocket على بنيتهم التحتية الخاصة لزيادة التحكم.

تجعل هذه الميزات النظام قابلاً للتكيف للغاية مع الأعمال من جميع الأحجام.

تسعير LogRocket شفاف ولكنه قد يتضمن تكاليف إضافية:

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد إلزامية؛ قد تتضمن الخدمات الاحترافية الاختيارية رسومًا.

• تكاليف الصيانة: مشمولة في رسوم الاشتراك ما لم يتم استخدام خيارات الاستضافة الذاتية.

• رسوم الدعم: خيارات دعم متقدمة متاحة لخطط المؤسسات بتكاليف إضافية.

تقدم LogRocket تدريبًا ودعمًا قويًا:

• التوثيق: متاحة أدلة شاملة ودروس عبر الإنترنت.

• دعم العملاء: يقدم دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية عبر جميع الخطط؛ تشمل خطط المؤسسات مديري حسابات مخصصين.

• مساعدة في بدء التشغيل: مساعدة منظمة متاحة للعملاء المحترفين والمؤسسات.

• موارد مساعدة ذاتية: تشمل المدونات، والندوات عبر الإنترنت، وأدلة الفيديو لمساعدة المستخدمين على زيادة الاستفادة من إمكانيات النظام الأساسي.

تعطي LogRocket الأولوية لأمان البيانات مع ميزات مثل:

• تنقية البيانات: تنقيط تلقائي للمعلومات الحساسة مثل كلمات المرور وتفاصيل بطاقات الائتمان.

• معايير الامتثال: متوافقة تمامًا مع GDPR وCCPA وHIPAA وSOC 2 Type II وغيرها.

• تشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وعند الاستراحة.

• التحكم بالوصول القائم على الأدوار: يحد من الوصول إلى البيانات الحساسة بناءً على أدوار المستخدمين.

تطلق LogRocket تحديثات بانتظام:

• تحدث التحديثات الطفيفة بشكل متكرر لمعالجة الأخطاء أو تحسينات صغيرة في الميزات.

• تُطلق التحديثات الكبرى بشكل دوري، تقديم قدرات جديدة مثل الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو تحسينات في الاندماجات.

يتم إدارة التحديثات تلقائيًا للتطبيقات السحابية؛ يجب على العملاء المستضافين ذاتيًا تطبيق التحديثات يدويًا.

تضمن سياسة LogRocket:

• تحتفظ العملاء بملكية بياناتهم ولكن يمنحون LogRocket ترخيصًا لمعالجتها لتقديم الخدمة.

• يمكن تصدير البيانات عبر واجهات برمجة التطبيقات أو الاتصالات المباشرة مع مستودعات البيانات للمرونة.

• يمكن استخدام البيانات المجهولة من قبل LogRocket لتحسين خدماتها.

يدعم LogRocket التوسع لأعلى وأسفل:

• تستند الخطط إلى أحجام الجلسات، مما يجعل من السهل تعديلها وفقًا لتغير احتياجات الأعمال.

• يمكن للعملاء الذين يتجاوزون حدود الجلسات ترقية الخطط بسلاسة؛ لا تتراكم الجلسات غير المستخدمة.

العقود عادة ما تكون شهرية أو سنوية:

• تجدد تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء قبل نهاية المدة.

• تختلف سياسات الإلغاء حسب الخطة؛ قد لا يتم استرداد الرسوم غير المستخدمة ما لم يتم تحديد ذلك في الاتفاقية.

• يمكن للعملاء من المؤسسات التفاوض بشأن شروط مخصصة بناءً على احتياجاتهم.

تلتزم LogRocket بعدة معايير امتثال:

• تضمن شهادات GDPR وCCPA وHIPAA وSOC 2 Type II ممارسات قوية لحماية البيانات.

• تتوافق الميزات مثل تدقيق المعلومات الشخصية وحقوق الوصول القائمة على الأدوار وطلبات محو البيانات مع المتطلبات التنظيمية.