لوكوا هي شركة تكنولوجيا مقرها في ألمانيا متخصصة في حلول الأتمتة الذكية والتكامل. توفر الشركة منصة تمكّن المؤسسات بمختلف أحجامها من ربط وأتمتة وتبسيط عملياتها الرقمية مع الحاجة إلى خبرة فنية قليلة جدًا. تم تصميم منصة لوكوا لدمج مجموعة واسعة من التطبيقات التجارية والأنظمة، مما يسمح بتدفق بيانات سلس وأتمتة العمليات عبر البنية التكنولوجية للمؤسسة. وتشتهر الشركة على وجه الخصوص بواجهة المستخدم السهلة للتعامل، وإجراءات الأمان القوية، والامتثال الصارم لمعايير حماية البيانات الأوروبية، مما يجعلها خيارًا موثوقًا للشركات التي تعمل في صناعات منظمة أو تلك التي لديها متطلبات عالية لخصوصية البيانات.

تأسست لوكوا في عام 2019 ويقع مقرها الرئيسي في هامبورغ، ألمانيا. منذ إنشائها، ركزت الشركة على تقديم حلول أتمتة سريعة وموثوقة وقابلة للتخصيص مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات الأوروبية. اكتسبت لوكوا بسرعة حصة في السوق، خاصة في قطاعات العقارات بسبب قدرتها على معالجة تحديات الامتثال والتكامل الخاصة. أدى النمو السريع للشركة وسمعتها القوية إلى استحواذها من قِبل آريون أيه جي، وهي مزود رائد لحلول البرمجيات كخدمة لصناعة العقارات الأوروبية، في يناير 2023. أتاح هذا الاستحواذ للوكوا توسيع قاعدة عملائها، وتحسين قدرات منصتها، والاستفادة من موارد وخبرات لاعب رئيسي في الصناعة.

تعد منصة لوكوا حلًا شاملاً لدمج الأتمتة يمكّن المؤسسات من ربط عملياتها الرقمية وأتمتتها بسهولة. تشمل الميزات الرئيسية:

• محرر سير عمل بسحب وإفلات منخفض الشفرة: يمكن للمستخدمين تصميم وأتمتة وإدارة سير العمل دون مهارات تقنية متقدمة.

• قدرات تكامل واسعة: تدعم المنصة الاتصال بمئات التطبيقات التجارية، وقواعد البيانات، والخدمات السحابية، بما في ذلك الأنظمة القديمة.

• مخزن بيانات موحد: تدمج لوكوا البيانات من مصادر متعددة في مستودع واحد، مما يمكّن من المزامنة والتوفيق الفوري للبيانات.

• أتمتة متقدمة: تقوم المنصة بأتمتة المهام المتكررة واليدوية مما يقلل من الأخطاء ويحسن الكفاءة.

• أمان على مستوى الشركات: تشمل الميزات التشفير للبيانات أثناء النقل والتخزين، والمصادقة الثنائية التحرير، وضوابط وصول قوية.

• الامتثال: تمتثل لوكوا بالكامل للوائح حماية البيانات الأوروبية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و DSGVO، مع استضافة الخوادم في ألمانيا ومعتمدة بمعيار ISO 27001.

• قابلية التوسع: تدعم المنصة تعدد المستأجرين ويمكنها التعامل مع كميات كبيرة من البيانات وسيناريوهات تكامل معقدة.

• موصلات مخصصة: يمكن للوكا تطوير تكاملات مخصصة للأنظمة غير المدعومة أصلاً، غالبًا في فترة زمنية قصيرة.

• تكامل متاح كخدمة: يمكن لمزودي البرامج كخدمة دمج قدرات تكامل لوكوا في منتجاتهم الخاصة.

• لوحات معلومات وتقارير: يمكن للمستخدمين إنشاء لوحات معلومات وتقارير مخصصة لرؤى فورية.

• ميزات ودية للمطورين: توفر المنصة وصولًا إلى واجهات برمجة التطبيقات، والبرمجة المخصصة، والتحكم في الإصدارات، والهندسة القائمة على الأحداث للمستخدمين المتقدمين.

تواصل لوكوا تحسين منصتها بإضافة ميزات جديدة وتحسينات، بما في ذلك:

• التطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي: تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لتبسيط إنشاء وتطوير سير العمل.

• تعمق التكامل المحسن: التوسع المستمر في الموصلات والتحسينات في نطاق واجهات برمجة التطبيقات وتخطيط البيانات ومعالجة الأخطاء.

• حلول العلامة البيضاء: زيادة الدعم لمزودي البرامج كخدمة لتضمين قدرات لوكوا في منصاتهم الخاصة.

• منطق سير عمل متقدم: ميزات مثل التحكم في الإصدارات وتنفيذ التدفقات غير المتزامنة ومحفزات تدفق متعددة لسيناريوهات أتمتة معقدة.

• تحسين تجربة المستخدم: تحديثات منتظمة لواجهة السحب والإفلات، وأدوات لوحات المعلومات، وأدوات التقارير.

تُعرف لوكوا بنهجها الذي يركز على العميل، والاحترافية، والالتزام بالابتكار. تضع الشركة تركيزًا قويًا على الشفافية والأمان والامتثال، خاصةً فيما يتعلق بمعايير حماية البيانات الأوروبية. تعزز لوكوا بيئة تعاونية وداعمة، سواء داخل الشركة أو مع عملائها، كما يتضح من خدمات الإعداد والتدريب والدعم التي تحظى بتقدير كبير.

القيم الرئيسية تشمل:

• نجاح العميل: إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء وتقديم دعم وتدريب استثنائي.

• الابتكار: تحسين المنصة باستمرار بميزات ودمج جديد.

• الأمان والامتثال: الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والامتثال التنظيمي.

• التعاون: تشجيع العمل الجماعي وتبادل المعرفة داخل الشركة ومع العملاء.

تلبي لوكوا مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك الشركات الناشئة، والشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، والشركات الكبيرة عبر صناعات مثل العقارات والتمويل والتجزئة والتكنولوجيا. المنصة تحظى بشعبية خاصة بين الشركات الأوروبية التي تبحث عن حلول أتمتة قوية ومتوافقة وقابلة للتوسعة.

قامت لوكوا ببناء مجتمع مستخدمين قوي، مدعوم بوثائق شاملة، وموارد تدريبية، وويبينارات، وقنوات دعم نشطة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة والمنتديات المجتمعية. يسلط تعليقات العملاء الضوء باستمرار على سهولة استخدام المنصة وقدرات الأتمتة القوية والدعم المتميز. تركيز الشركة على تعليم المستخدمين والانخراط معهم ساهم في تحقيق رضا عالي وولاء قوي بين عملائها.