iTours هو حل برمجي قائم على السحابة ومصمم بشكل أساسي لمنظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر. ويقدم نظام إدارة شامل يشمل إدارة علاقات العملاء، المحاسبة الآلية، عمليات B2B، تقارير MIS، والمزيد. يعتمد البرنامج على درجة عالية من التخصيص وسهولة الاستخدام، بهدف أتمتة وتبسيط عمليات أعمال السفر على مستوى العالم. يتم تطوير برامج iTours بواسطة IT Web Services، التي يقع مقرها الرئيسي في الهند، وتخدم العملاء في جميع أنحاء العالم مع التركيز على تحسين الكفاءة وإدارة العملاء في صناعة السفر.
تم تطوير برنامج iTours بواسطة IT Web Services، التي تمتلك أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إنشاء حلول التكنولوجيا لصناعة السفر. تم إنشاء المنتج لتلبية احتياجات الأعمال المتطورة ولأتمتة العمليات السياحية التي كانت تقليديًا يدوية. تؤكد الشركة على الابتكار والتحسين المستمر، مدفوعين بفريق مخصص وماهر
يتم تطوير برنامج iTours من قبل شركة خاصة، IT Web Services، والتي يبدو أنها تمول نفسها بنفسها دون سجلات علنية للتمويل الخارجي أو القيمة السوقية. وبالمثل، تم بدء iTour Beat بتمويل شخصي ضئيل (300 روبية) ونمت بشكل عضوي دون مستثمرين خارجيين، مع صافي قيمة حالية حوالي خمسة كرور روبية هندية (~600,000 دولار أمريكي).
إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة استفسارات العملاء، والمتابعة، والعروض، وقسائم الخدمة.
محاسبة تلقائية مع إدارة حسابات مصرفية متعددة، وتصفيات الشيكات، وتكوين الضرائب، وتوليد الفواتير.
إدارة العمليات بين الأعمال (B2B) والعملاء (B2C).
إدارة الحجز بما في ذلك إنشاء الجداول الزمنية، وإنشاء الحزم، ومعالجة الدفعات، والعروض الترويجية.
التكامل مع أنظمة GDS/OTA.
نماذج التقارير بما في ذلك تقارير الرحلات، والمحاسبة، والأعمال، وتقارير الموارد البشرية.
تنبيهات عبر الرسائل القصيرة وإشعارات البريد الإلكتروني.
إدارة البائعين والحجوزات.
قامت شركة برمجيات iTours بعمليات استحواذ، وتركز الشركة على النمو العضوي من خلال تطوير المنتجات وتوسيع الميزات استنادًا إلى ملاحظات العملاء واتجاهات الصناعة.
تشمل ميزات iTours الجديدة أتمتة عمليات المحاسبة، وتحسين إمكانيات إدارة علاقات العملاء (CRM)، والتكامل مع منصات الحجز المختلفة، وأدوات تقارير محسنة. يدعم النظام عددًا غير محدود من المستخدمين والفروع، مما يمكّنه من التوسع مع نمو أعمال السفر.
تؤكد شركة برمجيات iTours على الابتكار، الحلول التي تركز على العميل، وفريق متحمس يدفع التحسين المستمر. تقدر الشركة الحلول العملية المدعومة بأحدث التقنيات وتهدف إلى تمكين أعمال السفر من خلال أتمتة العمليات اليدوية.
تخدم برمجية iTours قاعدة عملاء عالمية من منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر، مع دعم لعدد غير محدود من المستخدمين والعملاء والموردين والفروع. منصتها القابلة للتخصيص تلبي احتياجات الأعمال السياحية المتنوعة، مما يشير إلى قاعدة مستخدمين واسعة ومتنوعة. نظمت iTour Beat رحلات جماعية لأكثر من 10,000 شخص عبر الهند وتوسع نشاطها دولياً، مما يدل على مجتمع متنامٍ من عملاء السفر.
