الدروس المصورة: متاحة عبر الإنترنت للمساعدة في التثبيت والتكوين والاستعادة.
الندوات والدروس المباشرة: تُقدم أحيانًا، خاصةً للعملاء من الشركات.
مجتمع العملاء: منتديات أو مجتمعات المستخدمين لتبادل المعرفة.
المساعدة في التأهيل:
يقدم بعض البائعين أو الوكلاء جلسات تأهيل أو تدريب مخصصة للمؤسسات.
Security Measures
تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
دعم تكامل التخزين السحابي الآمن (مثل Amazon S3، Google Drive).
مصادقة المستخدمين وضوابط الوصول.
فحوصات SHA-2 للتحقق من سلامة البيانات.
حماية بكلمة مرور اختيارية لملفات النسخ الاحتياطي.
Updates
جدول التحديثات:
عادةً ما تصدر Iperius تحديثات ربع سنوية أو نصف سنوية، بما في ذلك تصحيحات الأخطاء والتحديثات الأمنية وتحسينات الميزات.
الإدارة:
عادةً ما يتم تسليم التحديثات عبر إشعارات تلقائية أو التنزيل اليدوي
يمكن للمستخدمين اختيار وقت تثبيت التحديثات.
تضمن التحديثات المنتظمة بقاء البرنامج آمنًا وفعالاً.
Data Ownership and Portability
الملكية:
يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم؛ لا تدعي Iperius Backup أي حقوق على النسخ الاحتياطية المخزنة.
قابلية نقل البيانات:
يدعم تصدير النسخ الاحتياطية بتنسيقات شائعة.
متوافق مع مزودي التخزين المتعددين، مما يسهل الهجرة.
لا يوجد قيد من البائع—يمكن للمستخدمين نقل البيانات بسهولة إلى أنظمة أخرى أو استعادتها على منصات مختلفة.
Scaling Up / Down
المرونة في الترخيص:
تقدم Iperius مستويات ترخيص مختلفة (مفردة، متعددة، مؤسساتية). يمكنك عادةً ترقية أو تخفيض التراخيص عن طريق شراء مقاعد إضافية أو التبديل إلى خطة مختلفة.
خيارات الترقية:
عادةً ما تكون الترقيات بسيطة—مجرد شراء تراخيص أو وحدات إضافية لتوسيع الإمكانيات.
تلبية الاحتياجات الأكبر:
بالنسبة للمنظمات الكبيرة، قد تتوفر تراخيص مؤسساتية أو خصومات على الحجم.
التخفيضات:
عمومًا، تسمح شروط الترخيص بالتخفيضات أو تعديل عدد التراخيص، لكن التفاصيل تعتمد على سياسات الموزع أو البائع.
بدون قيد:
البرنامج لا يتطلب التزامات طويلة الأجل؛ غالبًا ما تكون التراخيص دائمة أو قائمة على الاشتراك، مما يوفر مرونة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
شروط الترخيص:
عادةً ما تكون التراخيص دائمة أو قائمة على الاشتراك، مع جداول زمنية واضحة للتجديد محددة عند الشراء.
شروط التجديد:
التجديد التلقائي ما لم يتم الإلغاء قبل انتهاء الصلاحية.
عادةً ما يتم إرسال إشعارات التجديد مسبقًا.
سياسات الإلغاء:
عادةً ما يمكن إلغاء تراخيص الاشتراك في أي فترة تجديد.
عادةً ما لا تتطلب التراخيص الدائمة إلغاءً ولكن قد تكون هناك رسوم دعم أو صيانة.
سياسات الاسترداد وإنهاء الخدمة:
تعتمد سياسات الاسترداد على البائع أو الموزع؛ من الأفضل مراجعة الاتفاقية المحددة.
الدعم والصيانة:
غالبًا ما تتم فوترتها سنويًا، مع شروط تجديد محددة في اتفاقية الدعم.
Compliance
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تم تطوير Iperius Backup خصيصًا لمساعدة المؤسسات على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، وهي التشريع الصارم للاتحاد الأوروبي بشأن خصوصية وحماية البيانات. يتيح البرنامج النسخ الاحتياطي الآمن والمشفّر، ويدعم سياسات احتفاظ البيانات، ويضمن أن عمليات النسخ الاحتياطي تتماشى مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات لحماية البيانات الشخصية والحساسة138. تُستضاف خدمة النسخ الاحتياطي السحابي Iperius Storage في الاتحاد الأوروبي، مما يدعم سيادة البيانات والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات من خلال ضمان بقاء البيانات ضمن نطاق الاتحاد الأوروبي.
ISO/IEC 27001: تستخدم Iperius Storage مراكز بيانات من الفئة الثالثة والرابعة معتمدة بشهادة ISO 27001. يحدد هذا المعيار الدولي متطلبات نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS)، مما يضمن وجود تدابير تنظيمية وفنية لحماية سرية البيانات وسلامتها وتوافرها. استخدام بنية تحتية معتمدة بمواصفة ISO 27001 يدل على التزام عالٍ بأفضل ممارسات الأمان.
HIPAA (قانون التأمين الصحي القابل للنقل والمساءلة): بينما يركز برنامج Iperius Backup الأساسي بشكل أساسي على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات وISO 27001، فإن حل سطح المكتب البعيد الخاص به، Iperius Remote، مصمم أيضًا للامتثال لمعايير HIPAA لقطاع الرعاية الصحية، لضمان إدارة البيانات الصحية الحساسة وفقًا للمتطلبات التنظيمية الأمريكية.