آي إم آي إس

يتم تنفيذ iMIS من خلال عملية منظمة متعددة المراحل تضمن تخصيص المنصة حسب احتياجات المنظمة ونشرها بكفاءة. يمكن أن يختلف الجدول الزمني حسب حجم وتعقيد المنظمة ومتطلبات التخصيص، لكن التنفيذ النموذجي يستغرق 3 إلى 6 أشهر.

إليك نظرة عامة خطوة بخطوة:

1. التخطيط والاكتشاف
تشمل هذه المرحلة مشاركة الأطراف المعنية، وتحديد الأهداف التجارية، وتخطيط المهام، وتحديد مصادر البيانات. كما تخطط المنظمات لهياكل الخوادم ومتطلبات الترخيص والتكامل. تستغرق هذه الخطوة عادة بضعة أسابيع.

2. إعداد النظام
قبل التثبيت، يجب على المنظمات التأكد من أن جميع الخوادم وأجهزة الكمبيوتر تلبي متطلبات النظام. يشمل ذلك إعداد حسابات الوصول لقاعدة البيانات، وتطبيق التحديثات، وتكوين إعدادات الشبكة. يمكن أن يكون هيكل الخادم إما صفحة واحدة أو صفحات متعددة حسب احتياجات الأداء.

3. التثبيت
باستخدام مثبت iMIS، يقوم المسؤولون بتثبيت خادم التطبيق، عميل سطح المكتب أو كلاهما. يمكنهم إنشاء قاعدة بيانات iMIS جديدة أو ترقية قاعدة بيانات قائمة. عملية التثبيت مؤتمتة ولكنها تتطلب تكوينًا دقيقًا.

4. التكوين
بعد التثبيت، تقوم المنظمات بتكوين النظام ليتناسب مع العلامة التجارية وسير العمل وأدوار المستخدمين. يتضمن ذلك تخصيص موقع الموظفين، تمكين تسجيل الدخول الاجتماعي، وتكوين التنقل وتخطيطات المحتوى. التكوين مرن ويمكن تنفيذه بأي ترتيب.

5. ترحيل البيانات
يتم ترحيل بيانات الأعضاء الحاليين والمتبرعين والمالية إلى iMIS. تتضمن هذه الخطوة تنظيف، تعيين، والتحقق من صحة البيانات لضمان الدقة والسلامة.

6. الاختبار والتدريب
تجري المنظمات اختبارات للنظام لضمان عمل جميع الوحدات بشكل صحيح. يتم تقديم تدريب للموظفين لضمان فهم المستخدمين لكيفية استخدام المنصة بفعالية.

7. العمل الفعلي والدعم
بمجرد اكتمال الاختبار، يصبح النظام نشطًا. يشمل الدعم بعد الإطلاق المراقبة، وحل المشكلات، والتحسين المستمر.

8. التحسين المستمر
يشجع iMIS المنظمات على تطوير استخدامهم للمنصة من خلال التحليلات، التعليقات، ومراجعات الأداء.

iMIS قابلة للتخصيص بدرجة عالية ومصممة لتتكيف مع الاحتياجات الفريدة للجمعيات والمؤسسات غير الربحية والمنظمات القائمة على العضوية. فيما يلي نقاط بيانات رئيسية وقدرات التخصيص:

1. تخصيص كائنات الأعمال
يستخدم iMIS كائنات الأعمال، وهي تمثيلات وحدوية لمفاهيم الأعمال (مثل جهات الاتصال، الأحداث، التبرعات). يمكن تخصيص هذه باستخدام مصمم كائن الأعمال (BOD) لتحديد السمات والسلوكيات والعلاقات. يسمح ذلك بتخصيص وقت التشغيل دون تغيير الشيفرة المصدرية.

2. منصة التطوير RiSE
تعتبر منصة RiSE الأساس لـ iMIS وتمكن من التخصيص العميق لكل من موقع الموظفين وصفحات الويب الموجهة للجمهور. يمكن للمستخدمين تعديل الاستعلامات والحقول والقوائم والشاشات والتخطيطات. تدعم RiSE أيضًا التكامل مع منصات إدارة محتوى خارجية أو يمكن أن تدير الحضور عبر الإنترنت بشكل مستقل.

3. السمات والتخطيطات
يمكن للمنظمات تخصيص مظهر مواقعها الإلكترونية باستخدام الصفحات الرئيسية، السمات، وملفات ASP.NET Skin. يتضمن ذلك التحكم في الألوان والخطوط والرسومات وهياكل التنقل.

4. الأمان والتحكم في الوصول
يتيح iMIS تحكمًا دقيقًا في أذونات المستخدمين، الأدوار، ومستويات الوصول. يمكن ربط هذه المجموعات الأمنية أو أنواع الأعضاء أو مستخدمين محددين

5. التكامل مع الأنظمة الخارجية
يدعم iMIS واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (APIs) ويمكن التكامل مع تطبيقات طرف ثالث مثل برامج المحاسبة ومنصات التسويق وأنظمة إدارة التعلم. تضمن هذه القابلية للتوسع تدفق البيانات بسلاسة عبر الأنظمة.

6. التدويل
يمكن ترجمة الحقول والقوائم والشاشات إلى عدة لغات، بما في ذلك العربية، مما يتيح للمنظمات العمل عالميًا.

7. سير العمل المخصص والأتمتة
يمكن للمنظمات تحديد سير عمل مخصصة، أتمتة المهام، وإعداد المشغلات بناءً على إجراءات المستخدم أو تغييرات البيانات.

8. تراخيص وعروض مستخدمين مرنة
يدعم iMIS فئات مستخدمين مختلفة (كامل، عارض، عام)، ولكل منها وصول مخصص إلى الميزات وعروض البيانات.

تشمل تسعير iMIS كل من رسوم الاشتراك والتكاليف الإضافية حسب حجم المنظمة وتعقيدها. على سبيل المثال:

• iMIS Professional تبدأ من 7,200 دولار أمريكي/كندي سنويًا لثلاثة مستخدمين، مع رسوم إعداد لمرة واحدة تبدأ من 15,000 دولار أمريكي/كندي.

• خدمات التخصيص والتكوين قد تتطلب رسومًا إضافية، خاصة إذا كانت هناك حاجة لمستشارين أو مزودي حلول من أطراف ثالثة.

• المنتجات المتعلقة بالفوترة مثل رسوم العضوية ورسوم الفروع والمجموعات الخاصة يمكن تكوينها وقد تشمل قواعد تسعير خاصة، خصومات، أو رسوم متنوعة حسب نوع العضو وتاريخ الانضمام.

• الدعم وخدمات التدريب عادةً ما تكون مشمولة في الاشتراك، ولكن يمكن توسيعها من خلال حزم متميزة أو التعاقد مع استشاريين.

يجب أن تضع المنظمات أيضًا ميزانية من أجل ترحيل البيانات، التكامل مع أنظمة طرف ثالث، و الخدمات المستمرة للتحسين.

يوفر iMIS نظامًا شاملاً للتدريب والدعم للمستخدمين الجدد:

• يتم تعيين قائد تحسين أداء العميل (CPIL) لكل عميل كمدير حساب مخصص

• توفر فريق تجربة العميل الدعم والإرشاد الخاص بتحسين الأداء.
• تتضمن موارد التدريب:
  • الوثائق عبر الإنترنت
  • دروس فيديو إرشادية (شرح لمدة 5 دقائق)
  • ندوات مجانية عبر الإنترنت
  • دورات تدريبية عبر الإنترنت
  • جلسات تدريبية

  • خدمات توثيق مخصصة وفق عمليات الأعمال.

• يقدم iMIS Learning Hub الوصول الفوري إلى الشهادات وبرامج التدريب الكاملة.

• تدعم أدوات الإبلاغ مثل Report Writer، Intelligent Query Architect (IQA)، وSSRS من خلال الدروس الإرشادية والأدلة.

الدعم متاح من خلال بوابة دعم iMIS، قاعدة المعرفة، وشبكة تضم أكثر من 80 شريكًا استشاريًا.

يطبق iMIS بروتوكولات أمان على مستوى المؤسسات لحماية بيانات المستخدمين والمنظمة:

• المصادقة متعددة العوامل (MFA) لمستخدمي الموظفين

• التحكم الدقيق في الوصول من خلال أدوار النظام، تفويض الوحدات، واستعلامات الأمان.

• سياسات كلمات المرور وخيارات محو بيانات الأعضاء.

• أمان المدفوعات و التوافق مع PCI للمعاملات المالية.

• مجموعات سلطة المحتوى (CAGs) لإدارة الوصول إلى المحتوى الحساس.

• التوافق مع GDPR وفرض سياسة الكوكيز للمواقع العامة.

• شهادة ISO/IEC 27001:2022 لحماية البيانات وأمان البنية التحتية.

• واجهات برمجة تطبيقات وSDKs آمنة للتكامل مع الأنظمة الخارجية.

تضمن هذه التدابير أن iMIS يفي بالمعايير العالمية لخصوصية البيانات وسلامتها وأمنها.

يتبع iMIS دورة إصدار ربع سنوية، حيث يتم تقديم تحديثات كبيرة عادةً كل 3 أشهر. تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، تحسينات، إصلاحات للأخطاء، وتحسينات للأمان. على سبيل المثال، تم إصدار النسخة 20.3.211 في أغسطس 2025، وتم إصدار تحديثات سابقة شهريًا أو ربع سنويًا طوال عامي 2024 و2025.

يتم إدارة التحديثات من خلال:

• النشر التلقائي للسحابة لعملاء iMIS EMS المستضافين على Microsoft Azure.

• ملاحظات إصدار ووثائق يتم توفيرها مسبقًا لمساعدة المنظمات على الاستعداد.

• بيئات اختبار حيث يمكن للعملاء معاينة والتحقق من التحديثات قبل تفعيلها.

• الدعم من ASI وشركائها للمساعدة في تخطيط الترقية والتعديلات بعد الإصدار.

يتم تشجيع العملاء على مراجعة ملاحظات مراجعة Sprint وحضور ندوات تحديث المنتجات عبر الإنترنت للبقاء على اطلاع بالتغييرات القادمة.

تلتزم iMIS، المطورة بواسطة Advanced Solutions International (ASI)، بمعايير صارمة لحماية البيانات وخصوصيتها، بما في ذلك الامتثال لـ GDPR. وفقًا لسياسات ASI:

• يحتفظ العميل بالملكية الكاملة لبياناته. تقوم ASI بدور معالج البيانات وليس المتحكم فيها.

• يتم تخزين البيانات بأمان في بيئات Microsoft Azure، مع خيارات استضافة إقليمية.

• توفر ASI أدوات ووثائق لدعم تصدير البيانات، وترحيلها، وقابلية نقلها.

• يمكن للعملاء تصدير البيانات باستخدام أدوات مدمجة مثل Intelligent Query Architect (IQA) وتقرير SSRS وAPIs.

• تحافظ ASI على خطة حماية البيانات متوافقة مع إطار عمل الأمن السيبراني NIST، لضمان التعامل الآمن مع البيانات الشخصية والتنظيمية.

يضمن ذلك أن المنظمات يمكنها نقل بياناتها إذا اختارت التبديل إلى منصات أخرى أو احتاجت للامتثال للمتطلبات القانونية.

تم تصميم iMIS ليكون قابلاً للتوسع والنمذجة، مما يسمح للمنظمات بتعديل استخدامهم حسب النمو أو التقلص:

• تراخيص المستخدمين: يقدم iMIS أنواع مستخدمين مختلفة (كامل، عارض، عام)، تتيح للمنظمات تعديل أعداد المستخدمين حسب الحاجة.

• الوظائف الإضافية النمطية: يمكن إضافة أو إزالة ميزات مثل جمع التبرعات، وشهادات الاعتماد، والتجارة حسب الاحتياجات التشغيلية.

• البنية التحتية السحابية: مستضاف على Microsoft Azure، يمكن لـ iMIS توسيع الموارد (مثل التخزين، قوة المعالجة) ديناميكيًا دون الحاجة للترقيات على الخوادم المحلية.

• الفوترة المرنة: يمكن تعديل أسعار الاشتراك سنويًا أو خلال تجديد العقود لتعكس تغييرات الاستخدام أو حجم المنظمة.

• مرونة التخصيص: يمكن للمنظمات تبسيط أو توسيع سير العمل والنماذج والتكاملات دون الحاجة إلى تغيير النظام بالكامل.

تجعل هذه المرونة iMIS مناسبًا لكل من الجمعيات الصغيرة والمنظمات غير الربحية المعقدة الكبيرة.

يتعامل iMIS مع تجديد العقد والإلغاء أساسًا من خلال نظام فواتير العضوية الذي يمكن أن يكون آليًا أو مدارًا يدويًا من قبل مستخدمي الموظفين. فيما يلي نقاط رئيسية:

• عملية التجديد: يتم إصدار فواتير للأعضاء للتجديد ويمكنهم التجديد من خلال زر "تجديد الآن" في صفحة حسابهم. يمكن للمنظمات أتمتة هذه العملية باستخدام ترخيص AutoPay

• اختيار المدة المرن: يمكن للأعضاء اختيار فترات مختلفة أثناء التجديد، مما يسمح بتخصيص مدد العضوية.

• الإلغاء قبل الدفع: إذا قرر العضو عدم التجديد ولم يدفع بعد، يمكن لمستخدمي الموظفين إلغاء التجديد مباشرة من ملف العضو. يؤدي ذلك إلى تصفية الرصيد وإعادة تعيين تاريخ التجديد

• الإلغاء بعد الدفع: إذا تم بالفعل دفع فاتورة التجديد، يتطلب الإلغاء عكس الفاتورة. تضبط هذه العملية رصيد العضو وحالة الاشتراك وفقًا لذلك

• تعديلات منتصف المدة: يسمح iMIS بإلغاء أو تعديل بنود فاتورة فردية (مثل الفروع، الاشتراكات) خارج دورة التجديد. يمكن لمستخدمي الموظفين إلغاء عناصر محددة دون التأثير على العضوية بالكامل

• المبالغ المستردة والأرصدة: قد يؤدي عكس الفاتورة المدفوعة إلى رصيد دائن أو مدين بناءً على حالة الدفع والتوقيت

بينما تم تصميم هذه العمليات لإدارة العضوية، تنطبق مبادئ مماثلة على شروط العقد الأوسع مع ASI أو مزودي الحلول المعتمدين. بالنسبة لعقود مستوى المؤسسات، يتم عادةً تحديد شروط التجديد والإلغاء في اتفاقية الخدمة وقد تشمل فترات إشعار، بنود إنهاء مبكر، وأحكام تصدير البيانات.

iMIS تتوافق مع العديد من المعايير العالمية للأمن وحماية البيانات، لضمان التعامل الآمن والقانوني مع المعلومات الحساسة:

• شهادة ISO/IEC 27001:2022
  iMIS معتمدة بموجب هذا المعيار الدولي لنظم إدارة أمن المعلومات، متضمنة البنية التحتية والسياسات وممارسات التعامل مع البيانات.

• التوافق مع PCI DSS
  يدعم iMIS معايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لمعالجة بطاقة الائتمان بشكل آمن. يستخدم تشفير AES لبيانات حامل البطاقة ويوفر دليلًا لإكمال استبيانات التقييم الذاتي لـ PCI (SAQs) حسب نماذج الاستضافة (مثلاً، SAQ A, SAQ A-EP, SAQ D).

• التوافق مع GDPR
  يتضمن iMIS أدوات وتكوينات لمساعدة المنظمات على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR), مثل فرض سياسة الكوكيز، خيارات محو البيانات، وتتبع الموافقة. بينما يوفر iMIS الإطار المناسب، يعتمد الامتثال الكامل على كيفية تنفيذ كل منظمة لهذه الميزات.

• أمان Azure من Microsoft
  كمَنصة سحابية أصلية مستضافة على Microsoft Azure، يستفيد iMIS من ميزات الأمان المدمجة في Azure، بما في ذلك الجدران النارية، والكشف عن التهديدات، والامتثال لمعايير دولية متعددة.

تجعل تدابير الامتثال هذه iMIS مناسبًا للمنظمات التي تعمل في بيئات منظمة، بما في ذلك القطاع المالي، والرعاية الصحية، والقطاعات الحكومية.