إنشاء حساب: يبدأ المستخدمون بإنشاء حساب على موقع Happy Scribe.
اختيار الخدمة: بعد تسجيل الدخول، يمكن للمستخدمين الاختيار بين خدمات النسخ أو الترجمة الفرعية.
رفع الملف: يقوم المستخدمون برفع ملفات الصوت أو الفيديو مباشرة أو تقديم عنوان URL لملف عام.
اختيار اللغة: يقوم المستخدمون باختيار اللغة واللهجة لمحتوى الصوت أو الفيديو.
المعالجة: بعد رفع الملف وتكوين الإعدادات، يبدأ المستخدمون عملية النسخ أو الترجمة الفرعية. يمكن أن يختلف وقت المعالجة بناءً على طول الملف وتعقيده، ولكن عادةً ما يستغرق بضع دقائق فقط.
المراجعة والتعديل: بعد المعالجة، يمكن للمستخدمين مراجعة وتعديل النسخ أو الترجمة الفرعية المنتجة باستخدام أدوات Happy Scribe التفاعلية.
التصدير: وأخيرًا، يمكن للمستخدمين تصدير الملفات النهائية بتنسيقات متنوعة تناسب احتياجاتهم.
Customisation
المعاجم وأدلة الأسلوب: يمكن للمستخدمين إنشاء معاجم لتضمين المصطلحات المتخصصة، مما يساعد في تقليل وقت المراجعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إعداد أدلة الأسلوب لضمان الاتساق في التنسيق وتصحيح القواعد.
تنسيقات تصدير متعددة: تدعم المنصة تصدير الملفات بتنسيقات متنوعة، مما يجعلها قابلة للتكيف مع التطبيقات والمنصات المختلفة.
واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات: يمكن دمج Happy Scribe مع تطبيقات أخرى مثل Zapier وYouTube، مما يسمح للشركات بتبسيط سير العمل الخاص بها.
مساحات العمل للتعاون: يمكن للمستخدمين إنشاء مساحات عمل لمشاركة الملفات مع أعضاء الفريق، مما يعزز التعاون على المشاريع.
الترجمة الآلية: يسمح البرنامج بترجمة تلقائية للنصوص والترجمة الفرعية إلى لغات متعددة، لتلبية احتياجات جمهور متنوع.
Additional Costs
أسعار الدفع حسب الاستخدام:
النسخ التلقائي والترجمة الفرعية: €0.09 لكل دقيقة
النسخ البشري: €1.20 لكل دقيقة
الترجمة الفرعية البشرية: €3.60 لكل دقيقة
خطط الاشتراك:
اشتراك شهري للخدمات التلقائية: €12 في الشهر أو €120 سنويًا، مما يوفر الوصول غير المحدود إلى النسخ والترجمة الفرعية التلقائية.
رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد محددة مذكورة؛ يمكن للمستخدمين البدء باستخدام الخدمة فور إنشاء الحساب.
رسوم الصيانة والدعم: بينما يتم تضمين الدعم الأساسي، قد تكون هناك تكاليف إضافية للدعم المتميز أو الميزات المتقدمة، بناءً على مستوى الاشتراك.
Training
مركز المساعدة: يقدم مركز المساعدة عبر الإنترنت مقالات شاملة وأسئلة شائعة تغطي مواضيع متنوعة، من البدء إلى الميزات المتقدمة.
الدروس المصورة: يمكن للمستخدمين الوصول إلى دروس مصورة توجههم خلال وظائف المنصة، مما يجعل من السهل فهم كيفية استخدام الميزات المختلفة بفعالية.
دعم عبر البريد الإلكتروني: للحصول على المساعدة الشخصية، يمكن للمستخدمين التواصل عبر البريد الإلكتروني مع فريق الدعم للحصول على المساعدة بشأن استفسارات أو مشاكل محددة.
التفاعل مع المجتمع: تشجع Happy Scribe أيضًا المستخدمين على التفاعل مع مجتمعهم للحصول على نصائح وتجارب مشتركة.
Security Measures
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات المرفوعة إلى المنصة، مما يضمن أن الملفات والمعلومات تبقى آمنة من الوصول غير المصرح به.
البنية التحتية السحابية: تستخدم الخدمة مزودي البنية التحتية السحابية الرائدين في الصناعة، مما يضمن وجود تدابير أمان قوية.
امتثال GDPR: Happy Scribe مطابقة تمامًا لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، التي تنظم التعامل مع البيانات الشخصية في الاتحاد الأوروبي، مما يضمن احترام حقوق المستخدم.
تحديثات أمان منتظمة: تلتزم المنصة بالبقاء محدثة بأحدث ممارسات الأمان، والذي يشمل التحديثات الدورية لأنظمتها لحماية ضد التهديدات الجديدة.
اتفاقيات عدم الإفشاء (NDAs): للعملاء من المؤسسات، Happy Scribe على استعداد لتوقيع اتفاقيات عدم إفشاء لضمان السرية وحماية البيانات.
Updates
تحسينات الميزات: ميزات جديدة وتحسينات بناءً على ملاحظات المستخدمين.
تحسينات الأداء: تحسينات لتعزيز سرعة وموثوقية الخدمة.
تحديثات أمان: تحديثات في الوقت المناسب لمعالجة أي ثغرات تم التعرف عليها.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بملكية كاملة لبياناتهم. عندما يتم رفع ملفات إلى Happy Scribe، تظل 100% ملكية المستخدم، مما يضمن احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بهم.
قابلية نقل البيانات: يمكن للمستخدمين بسهولة تصدير النسخ والترجمة الفرعية الخاصة بهم بتنسيقات متنوعة، مما يسهل نقل البيانات إلى منصات أو أنظمة أخرى حسب الحاجة.
حذف البيانات: إذا اختار المستخدم حذف ملف من Happy Scribe، فسيتم إزالته تمامًا من نظامهم، مما يضمن أن المستخدمين لديهم السيطرة على بياناتهم في جميع الأوقات.
Scaling Up / Down
خطة الدفع حسب الاستخدام: تعتبر هذه الخطة مثالية للمنظمات التي تتطلب المرونة. يدفع المستخدمون فقط مقابل خدمات النسخ أو الترجمة الفرعية التي يستخدمونها، مما يسهل زيادتها أو تقليلها حسب الطلب.
خطة الاشتراك: يمكن للمنظمات اختيار اشتراك شهري أو سنوي، الذي يوفر الوصول غير المحدود إلى خدمات النسخ والترجمة الفرعية التلقائية. يمكن تعديل هذه الخطة عن طريق الترقية أو الترقية بناءً على احتياجات المنظمة، مما يسمح بإدارة التكاليف والخدمات بسهولة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
تجديد العقد: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا عادةً في نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم إلغاؤها من قبل المستخدم. يُنصح المستخدمون بمراجعة إعدادات حسابهم لإدارة تفضيلات التجديد.
سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت.Upon cancellation, the user will retain access to the services until the end of the current billing period. There are no cancellation fees associated with ending a subscription.
سياسة استرداد الأموال: لا تقدم Happy Scribe refunds for subscription fees already paid, ولكن يمكن للمستخدمين الاستمرار في استخدام الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الخاصة بهم.
Compliance
امتثال GDPR: Happy Scribe مطابقة تمامًا لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، التي تنظم حماية البيانات والخصوصية للأفراد داخل الاتحاد الأوروبي. يضمن هذا الامتثال التعامل مع بيانات المستخدمين بأقصى درجات العناية والنزاهة.
شهادة SOC 2 من النوع 1: حصلت Happy Scribe على شهادة SOC 2 من النوع 1، التي تتحقق من أن نظمها وعملياتها تفي بمعايير عالية من الأمن والخصوصية. تعتبر هذه الشهادة ضرورية للمؤسسات التي تعطي الأولوية لأمان البيانات.
تدابير حماية البيانات: تنفذ المنصة تدابير أمان متنوعة لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك التشفير والتحديثات الأمنية المنتظمة.
امتثال HIPAA: بينما لا تتوافق Happy Scribe مع قانون HIPAA، تؤكد التزامها بمعايير GDPR، التي توفر حماية قوية للبيانات الشخصية.
