عملية تنفيذ Ganttic النموذجية:
إعداد الحساب الأولي: يسجل المستخدمون في Ganttic ويستفيدون من تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. يتم إدخال تفاصيل النظام المؤسسي الأساسية وتأسيس أدوار المسؤولين.
استيراد الموارد والمشاريع: يتم استيراد الموارد والمشاريع والمهام عبر CSV أو Excel أو إدخالها يدويًا. يمكن ضبط حقول البيانات المخصصة لمطابقة المصطلحات التجارية.
تخصيص المخطط: يتم تخصيص مخطط الرسم البياني ليتناسب مع العمليات المحددة - يتم ضبط العروض حسب منظور الموارد أو المهمة أو المشروع، ويتم بناء التسلسل الهرمي التنظيمي داخله.
الأذونات والأدوار: يتم تعيين أذونات المستخدم وحقوق التعاون، مما يسمح لأعضاء الفريق والعملاء والجهات المعنية بدرجات مختلفة من الوصول وقدرة التحرير.
إعداد التكامل وسير العمل: يتم تكوين الاتصالات مع التقويمات (Google، Outlook)، واجهة برمجة التطبيقات، أو الأدوات الداخلية (عبر Zapier/Make). يتم إعداد الإشعارات والتقارير التلقائية.
التدريب والإعداد: يتم توجيه الفرق من خلال الدروس الإرشادية، والنصائح المدمجة، والوثائق لاعتماد سريع. فريق دعم Ganttic متاح للمساعدة ونصائح الإعداد.
يمكن تخصيص Ganttic بشكل موسع ليتناسب مع مجموعة واسعة من الاحتياجات التجارية المحددة، مما يجعله مناسبًا للمؤسسات من جميع الأحجام وعبر أكثر من 50 صناعة. فيما يلي بعض النقاط التي توضح مدى قابلية تخصيص Ganttic:
حقول البيانات المخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء وتخصيص حقول البيانات للموارد والمهام، مما يمكن النظام من مطابقة أي مصطلحات أو عمليات تجارية.
العمليات المرنة: يتيح المخطط بالسحب والإفلات للشركات بناء العمليات والمخططات من منظور الموارد، أو المشروع، أو القسم، مما يسمح بانعكاس البنى التشغيلية الفريدة مباشرة داخل البرنامج.
إنشاء القوالب: يمكن للفرق تطوير وإعادة استخدام قوالب المشاريع أو الموارد، مما يسهل إعداد أنواع المشاريع المتكررة أو طرق التخطيط الخاصة بالمؤسسات.
أذونات المستخدم: تسمح ضوابط الوصول القائمة على الدور للشركات بتحديد أذونات دقيقة وتخصيص الوصول لكل مستخدم أو عميل أو جهة معنية بالتخطيط أو التنفيذ.
العروض المخصصة: يمكن إعداد لوحة المعلومات لعرض المعلومات الأكثر صلة فقط، بما في ذلك الفلاتر المخصصة للموارد، المهام، المشاريع، ووجهات النظر المشتركة.
أدوات التعاون: يمكن ضبط الأذونات، الإشعارات، وإعدادات المشاركة لتلائم الوكالات التي تتعامل مع العملاء أو الفرق الداخلية التي تحتاج إلى مستويات مختلفة من التعاون والخصوصية.
خيارات التكامل: يوفر Ganttic واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة، دعم Zapier/Make، والمزامنة الأصلية مع التقويمات (Google، Outlook) لتمكين الاتصال مع أدوات CRM, HRIS، المحاسبة، وأدوات إدارة المشاريع أو سير العمل الأخرى.
دعم متعدد اللغات والعملات: يدعم النظام لغات وعملات متعددة، مما يجعله قابلاً للتكيف للفرق والمؤسسات متعددة الجنسيات ذات العمليات المحلية.
جانتيك
بواسطة شركة جانتيك
Ganttic لا يفرض رسوم إعداد، ولا توجد أي رسوم صيانة أو رسوم دعم خفية إضافية تتجاوز تكلفة الاشتراك الأساسية. يتم التسعير بناءً على الموارد، بحيث تدفع المؤسسات فقط مقابل عدد الموارد النشطة المخطط لها، وليس لكل مستخدم، مع تضمن المستخدمين والمشاريع غير المحدودين في كل خطة مدفوعة.
تقدم المنصة خطة مجانية لما يصل إلى 10 موارد وتجربة مجانية لمدة 14 يومًا لموارد غير محدودة بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. جميع أشكال الدعم - بما في ذلك العروض التوضيحية والمساعدة المكتب، والأدلة، وحتى جلسات الدعم غير المحدودة - متاحة مجانًا، ويتم تضمين الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات مع أي اشتراك مدفوع. يمكن إدارة الترقيات أو التخفيضات بسهولة دون عقوبات أو رسوم إضافية، ولا يتم احتساب الموارد المؤرشفة ضمن حدود الموارد، مما يسمح بالتوسع المرن. يمكن أن يكون الدفع شهريًا أو سنويًا، وهناك خصومات للحسابات التعليمية والسنوية وحسابات المؤسسات. لا يتم احتساب تكاليف منفصلة لترحيل البيانات، أو عمليات التكامل القياسية، أو الإعداد للعملاء.
يقدم Ganttic الإعداد، والتدريب غير المحدود، وقنوات دعم مستخدم متعددة للتأكد من أن المستخدمين الجدد يمكنهم تحقيق أقصى استفادة من إمكانات النظام بشكل فعال وكفء.
يقدم Ganttic إعدادًا مجانيًا لجميع المستخدمين، بغض النظر عن نوع الاشتراك.
تتوفر جلسات تدريب غير محدودة ودعم إعداد مخصص في أي وقت، مما يسمح للمستخدمين بطلب الإرشاد مع نمو فرقهم أو مع اعتماد ميزات جديدة.
تتوفر موارد واسعة في مركز المساعدة، بما في ذلك مقالات خطوة بخطوة، دروس فيديو للإعداد، ووثائق متعمقة للمبتدئين والمخططين المتقدمين.
يمكن للمستخدمين الوصول إلى جلسات دعم واحدة على واحدة مجانًا وفي أي مرحلة، بما في ذلك قبل أو أثناء أو بعد فترة التجربة. يمكن حجز هذه الجلسات لأغراض متعددة - الأسئلة السريعة، المساعدة الفنية، إعداد فرق جديدة، أو الاستفسارات عن الاستخدام المتقدم.
تُعقد العروض الحية بشكل أساسي على Zoom، ولكن يمكن ترتيبها على Microsoft Teams إذا لزم الأمر. يتم تخصيص جلسات الدعم حسب الاحتياجات، مع خيارات لمشاورات سريعة لمدة 15 دقيقة أو استعراضات موسعة أكثر.
تنفذ Ganttic إجراءات أمان متينة ومتعددة المستويات تهدف إلى حماية بيانات المستخدم، وسلامة النظام، والخصوصية على مستوى المؤسسة.
Ganttic مستضيف بالكامل على السحابة، ويستضيف على خوادم AWS مخصصة في فرانكفورت بألمانيا.
تحتفظ الشركة بشهادات ISO/IEC 27001:2013 وISO 9001:2015، مما يدعم ممارسة الأمان والجودة وفقًا للمعايير الصناعية.
يتم نقل جميع البيانات حصريًا عبر قنوات مشفرة باستخدام 128-bit TLS 1.2، مما يضمن مصادقة الخادم ونقل البيانات بأمان.
النسخ الاحتياطية للبيانات متقدمة: تقارب في الوقت الفعلي ونسخ احتياطي كامل يتم أربع مرات يوميًا، مخزنة على خوادم جغرافية مختلفة.
يضمن نموذج النسخ الاحتياطي للبيانات في Ganttic استرداد الخسائر، مع إمكانية الاستعادة السريعة في حال حدوث أخطاء تقنية.
يتم حماية كل حساب مستخدم بكلمة مرور فريدة تخزن بشكل آمن باستخدام التجزئة القوية.
يدعم نظام المصادقة لدى المستخدم خيارات تسجيل دخول موحدة، بما في ذلك Google OpenID وMicrosoft Azure وOneLogin وSAML 2.0، مما يسمح للمؤسسات بالاستفادة من أمان بيانات اعتماد الشركات.
يعمل Ganttic بمبدأ الامتياز الأدنى؛ حيث يمكن لعدد محدود فقط من الموظفين المخولين الوصول إلى قواعد بيانات العملاء، وفقط لأغراض التطوير أو الصيانة، وبطلب محدد فقط.
يستخدم Ganttic AWS Web Application Firewall (WAF) لمنع الاستغلالات الشائعة مثل حقن SQL وبرمجيات البرمجة النصية عبر المواقع، متوافقًا مع معايير أمان OWASP Top 10.
تجري اختبارات اختراق داخلية ومن طرف ثالث سنويًا، مع مراجعات أمان للشبكة الداخلية وإدارة التصحيحات منتظمة في المكان.
تم تصميم النظام لتوفير أكثر من 99.9٪ من وقت التشغيل مع مراقبة في الوقت الحقيقي والاستجابة السريعة للثغرات الأمنية.
Ganttic متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات، ويعالج ويستضيف جميع البيانات الشخصية ضمن الاتحاد الأوروبي.
لا يتم التعامل مع معلومات بطاقة الائتمان مباشرةً؛ إذ يتم إدارة جميع بيانات الدفع من قبل شريك معتمد بمعيار PCI DSS من المستوى 1 وهو Adyen.
تضمن عقود معالجة البيانات أن يحافظ المقاولون الفرعيون على نفس الضمانات، ويحتفظ العملاء بسيطرة كاملة على أذونات وصولهم.
في حال حدوث اختراق للبيانات، يقوم Ganttic بإبلاغ العملاء المتأثرين خلال 48 ساعة، ويمكن ترتيب عمليات تدقيق عند طلب السلطات الأوروبية.
يتمتع المستخدمون بسيطرة على بيانات الحساب، ويمكنهم إدارة أذونات الوصول، وطلب تصحيح أو حذف البيانات في أي وقت.
يصدر Ganttic تحديثات وميزات جديدة بشكل مستمر ومستمر، عادةً استجابة مباشرة لتعليقات المستخدمين واحتياجات السوق. يتم طرح التحسينات الطفيفة في الواجهة وتعزيزات سهولة الاستخدام بمجرد توافرها، بينما يتم تسليط الضوء على الإضافات الرئيسية والتغييرات (مثل مركز الإشعارات، و“تايم ماشين”، أو ميزات جدولة المهام الفريدة) عبر منشورات المدونة وملاحظات الإصدار.
غالبًا ما يتم نشر التحديثات، بما في ذلك التعديلات الطفيفة وإصلاحات الأخطاء، دون جدول ثابت معلن؛ يرى المستخدمون بشكل عام تغييرات تدريجية عدة مرات في كل ربع سنة.
يتم الإعلان عن الميزات والتحسينات الرئيسية وتوثيقها على مدونة Ganttic ومن خلال اتصالات الإصدار.
تلعب مدخلات العملاء والتعليقات المباشرة دورًا كبيرًا في تحديد الأولويات وتوقيت الميزات أو التغييرات الجديدة.
تُدار جميع التحديثات مركزيًا من قبل فريق التطوير ويتم دفعها تلقائيًا لجميع مستخدمي السحابة، دون الحاجة إلى تدخل يدوي من المستخدم النهائي.
يتم التواصل بشأن الميزات أو التغييرات الجديدة عبر إشعارات داخل التطبيق، وسجلات التغيير، ومركز المساعدة، وإعلانات المدونة المباشرة، مع توجيه حول التنفيذ والإعداد.
سياسة Ganttic تمنح العملاء الملكية الكاملة والسيطرة الكاملة على بياناتهم المخزنة على النظام، وتوفر آليات متعددة للتنقل الآمن للبيانات وتصديرها.
البيانات التي تضاف إلى Ganttic هي ملك لصاحب الحساب، عادةً المؤسسة أو الشركة التي تستخدم الخدمة.
يتصرف Ganttic فقط كمُعالج بيانات - وليس كمتحكم - مما يعني أنه يتعامل مع بيانات العملاء بناءً على تعليمات واتفاقيات العملاء فقط.
لا يتم مشاركة أو الكشف عن البيانات مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لدعم الحساب (مثل القضايا التقنية)، وفقط بعد موافقة المستخدم.
يمكن تصدير جميع بيانات العملاء في أي وقت باستخدام أدوات التصدير المدمجة في Ganttic أو واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، والتي تتيح للمستخدمين استرجاع الموارد، المهام، المشاريع، ومعلومات المستخدمين برمجياً بصيغ قياسية للاستخدام في أماكن أخرى.
يمكن للمسؤولين والمالكين أو المستخدمين المخولين توليد تقارير وتصديرات بيانات مخصصة، مما يوفر مخرجات منسقة للاستخدام دون اتصال أو التحليل أو الترحيل إلى نظام آخر.
عند إغلاق الحساب، يقوم Ganttic بحذف جميع البيانات الشخصية ذات الصلة ما عدا ما يتطلبه القانون لأغراض المحاسبة؛ يتم الاحتفاظ بنسخ النسخ الاحتياطي لفترة قصيرة (30 يومًا) قبل الحذف الدائم.
يقدم Ganttic شروطًا مرنة للغاية تتيح للمؤسسات توسيع أو تقليل استخدامها حسب احتياجاتها الحالية، مع التعامل بسلاسة مع التعديلات التقنية والفوترة عبر النظام الأساسي.
يمكن للمؤسسات ترقية عدد مواردها فورًا في أي وقت عبر بوابة إدارة الحسابات - تتم هيكلة الخطط وفقًا لعدد الموارد (الأشخاص، المعدات، الغرف، إلخ) بدلاً من المستخدمين.
يُسمح بالترقية منتصف دورة الفوترة، وتدفع المؤسسات فقط الفرق بين خطتهم الحالية والخطة الجديدة لبقية مدة الدورة.
الحزم المخصصة للمؤسسات والأسعار الخاصة متاحة عند الطلب، ويمكن استيعاب زيادات الموارد الكبيرة من خلال التواصل المباشر مع فريق Ganttic.
تخفيض خطة الموارد سهل بنفس القدر؛ حيث يمكن للمؤسسة بدء طلب تخفيض يأخذ مفعوله في نهاية فترة الفوترة الحالية (شهرية أو سنوية).
خلال دورة الفوترة الحالية، يظل الوصول عند السعة المدفوعة حتى التجديد، عندها يتم تطبيق السعة الجديدة المنخفضة.
شروط اشتراك Ganttic للتجديد والإلغاء مصممة لتكون مرنة وشفافة وتحت سيطرة المستخدم، مع التركيز على الفوترة المسبقة، وتسهيل تغيير الخطط، وإدارة الحساب بنفسك.
يتم فوترة اشتراكات Ganttic مقدمًا على أساس شهري أو سنوي، حسب الخطة المختارة.
بشكل افتراضي، يتم تجديد العقود تلقائيًا لنفس المدة (شهرية أو سنوية) ما لم يتم الإلغاء من قبل مالك الحساب.
لا يوجد رد مبالغ جزئية، أو ائتمانات، أو تعديلات نسبية عند الترقية أو التخفيض أو الإلغاء خلال دورة الفوترة.
يمكن للمالكين إعادة تفعيل حساباتهم في أي وقت بعد الإلغاء، أو التحويل إلى حساب مجاني بموارد محدودة.
تتوفر خصومات للتجديد طويل الأجل (سنوي) مع تقديم شهرين مجانًا مقارنة بالدفع الشهري.
يتم التعامل مع إلغاء المدفوعات المتكررة أو الاشتراك الكامل مباشرةً من قسم الحساب في بوابة المستخدم - دون الحاجة لتذكرة دعم.
عند إلغاء الدفع، تتوقف المعاملات التلقائية على الفور، ولكن يظل الحساب نشطًا حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا.
فقط مالكو الحسابات مسموح لهم بإلغاء الدفعات، إزالة الحسابات بشكل دائم، أو التحويل إلى خطة مجانية (حتى 10 موارد).
يستوفي Ganttic العديد من معايير الامتثال المعترف بها لضمان أن تتم إدارة بيانات المستخدمين بشكل آمن وقانوني، خاصة للعملاء الذين يتعاملون مع معلومات حساسة أو خاضعة للتنظيم.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): كمنصة مقرها إستونيا، Ganttic متوافق تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات، مما يعني أنه يتبع بروتوكولات صارمة لخصوصية البيانات، موافقة المستخدم، وحقوق الوصول، والتصحيح، والحذف لجميع البيانات الشخصية الخاصة بمقيمي الاتحاد الأوروبي. لا تتم معالجة البيانات خارج المناطق المعتمدة من الاتحاد الأوروبي إلا إذا استوفت هذه المعالجة متطلبات كفاية اللائحة العامة لحماية البيانات.
ISO/IEC 27001:2013: البنية التحتية لـ Ganttic حاصلة على شهادة ISO/IEC 27001:2013، وهو المعيار الذهبي الدولي لإدارة أمن المعلومات، مما يضمن إدارة منهجية للمخاطر، وضوابط تشغيلية، ومراجعات أمان منتظمة.
