فريشا هي رائدة عالمية في برامج صناعة الجمال والعافية والرعاية الذاتية. تربط منصتها بين الصالونات والمنتجعات الصحية ومحلات الحلاقة وأعمال العافية مع المستهلكين، وتقدم حجزًا عبر الإنترنت، ومعالجة المدفوعات، وإدارة العملاء، ونقاط البيع، وأدوات تسويق متقدمة. نموذج عمل الشركة يخدم المستهلكين الذين يبحثون عن خدمات الجمال والمتخصصين الذين يهدفون إلى تبسيط العمليات وجذب العملاء. يقع المقر الرئيسي لفريشا في لندن، مع مكاتب إقليمية في مدن رئيسية حول العالم.
تأسست في لندن في عام 2015 على يد ويليام زقيري ونيك ميلر، وبدأت الشركة باسم Shedul.com. كان الهدف الأصلي هو معالجة أوجه القصور في إدارة الصالونات من خلال أداة جدولة سهلة الاستخدام قائمة على السحابة. اعتمدت فريشا نموذجًا مجانيًا، مما جعل برامجها الأساسية للأعمال مجانية، وأعادت العلامة التجارية لاحقًا إلى فريشا في عام 2020 لدعم التوسع العالمي. من خلال الاستمرار في إضافة الميزات والتحول إلى نموذج السوق، اكتسبت فريشا بسرعة زخمًا دوليًا. اعتبارًا من عام 2024، كانت المنصة تُستخدم في أكثر من 120 دولة، تعالج ملايين المواعيد شهريًا.
جمعت فريشا أكثر من 185 مليون دولار من عدة مستثمرين رئيسيين. تشمل جولات التمويل الرئيسية جولة تمويل من الفئة C بقيمة 150 مليون دولار بقيادة شركة جنرال أتلانتيك ومرفق بقيمة 31 مليون دولار من جي بي مورغان في عام 2024. ساهم هذا الاستثمار في تعزيز الابتكار في المنتجات، والتوسع العالمي، ودمج التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي. بحلول أواخر عام 2024، تجاوزت قيمة فريشا 640 مليون دولار، مما يجعلها واحدة من أكثر الشركات قيمة في قطاعها.
مجموعة منتجات فريشا شاملة وقائمة على السحابة، وتشمل:
العرض الأساسي للبرامج مجاني للشركات، بينما يتم تحقيق الإيرادات من رسوم معالجة الدفع، والميزات المميزة، وعمولات السوق لإحالات العملاء الجدد.
نمت فريشا بشكل استراتيجي من خلال الاستحواذات، وأبرزها شراء Bookwell في أستراليا. عزز هذا الاستحواذ وجود فريشا في السوق الأسترالية مع إضافة ميزات ومستخدمين إضافيين إلى منصتها. استثمرت الشركة أيضًا في توسيع القدرات التشغيلية وموارد سلسلة التوريد، خاصة في الولايات المتحدة، لدعم المبادرات التوسعية الأوسع.
شهدت السنوات الأخيرة تقديم أدوات تسويق وبرامج ولاء محسنة، واتصالات عبر WhatsApp وSMS، وميزات تقويم موسعة في الوقت الفعلي (مثل إدارة الدور الفوري وأوقات المعالجة القابلة للتخصيص)، وحملات تسويق آلية متطورة، وخيارات تدفق دفع جديدة للمقاولين، وأدوات توثيق متقدمة لممارسي العافية. تأتي هذه التحديثات ضمن تركيز فريشا المستمر على الأتمتة وتجربة المستخدم واحتفاظ العملاء ودعم مقدمي الخدمات بأحدث التقنيات.
مهمة فريشا هي ربط الأشخاص في كل مكان بالجمال والعافية، مما يجعل الوصول إليها سلسًا وفعالاً. تؤكد قيم الشركة على النزاهة والابتكار المستمر والتميز في خدمة العملاء. تفخر فريشا بإنشاء بيئة عمل داعمة ومتنوعة وشفافة. تشجع الثقافة على الإبداع والتعاون، وتوفر فرص نمو للموظفين وبيئة عمل تهتم بالتأثير والهدف.
فريشا تخدم مجتمعًا عالميًا واسعًا ونشطًا. يستخدم المنصة أكثر من 130,000 شركة، وأكثر من 500,000 محترف، وتتعامل مع مليارات من المواعيد سنوياً في أكثر من 120 دولة. يجذب سوقها الملايين من حجوزات المستهلكين شهريًا. يخلق التركيز القوي على ملاحظات المستخدمين والتقييمات نظامًا بيئيًا ديناميكيًا يقوده المجتمع، ويشكل كل من منصة الأعمال وتجربة العميل أثناء تطورهما.
