سهولة الاستخدام: يشيد العديد من المستخدمين بواجهة فاكس زيرو السهلة والفهم السريع. إرسال الفكس غالبًا ما يكون بسيطًا مثل تحميل مستند، وإدخال تفاصيل المستلم، والنقر على إرسال.
اقتصادي للعدد الصغير: الخيار المجاني لإرسال الفكسات، حتى مع وجود إعلانات، يقدره الأفراد والشركات الصغيرة الذين لديهم احتياجات عرضية.
إعداد سريع: يشير المستخدمون إلى أن عملية الإعداد سريعة، مما يتيح لهم البدء في إرسال الفكسات فوراً بدون إعداد معقد.
لا حاجة للمعدات: بما أنه خدمة سحابية، يلغي فاكس زيرو الحاجة إلى أجهزة فاكس مخصصة أو برامج مخصصة.
جيد للاستخدام العرضي: فعال للمستخدمين الذين يحتاجون خدمات فكس من وقت لآخر، مثل إرسال المستندات مباشرة من الكمبيوتر أو البريد الإلكتروني.
ميزات محدودة: يرى بعض المستخدمين أن فاكس زيرو بسيط جدًا للاحتياجات التجارية أو الكثيرة، ويفتقر إلى ميزات متقدمة مثل التكامل، أو الأتمتة، أو التعامل الآمن مع البيانات.
إعلانات في الخدمة المجانية: النسخة المجانية تعرض إعلانات على الفكسات الصادرة، مما يجده بعض المستخدمين غير مهني أو مزعج.
لا تخزين دائم: الخدمة لا تقدم تخزين طويل المدى أو وصول سهل للفكسات المرسلة أو المستلمة، مما قد يكون غير مريح.
دعم العملاء: أبلغ العديد من المستخدمين عن دعم بطيء أو غير مستجيب، خاصة في المسائل الفنية أو المالية.
مخاوف أمان: عبر المستخدمون الذين يتعاملون مع معلومات حساسة عن مخاوف بشأن أمان البيانات والخصوصية، مشيرين إلى نقص المزايا الأمنية الموسعة.
