تسجيل الحساب والإعداد: قم بتنزيل تطبيق إبوكراتس من متجر التطبيقات المناسب (Apple App Store أو Google Play). إذا لم يكن لديك حساب، قم بالتسجيل مباشرة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني. المستخدمون الحاليون يسجلون الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بإبوكراتس.
تثبيت التطبيق ودمج الأجهزة: ابحث عن تطبيق إبوكراتس على جهازك وقم بتثبيته مع الموافقة على الصلاحيات المطلوبة. بمجرد التثبيت، شغّل التطبيق وقم بتسجيل الدخول، وسيتم إنشاء الحساب تلقائياً. كما يتم الوصول إلى الميزات المدفوعة تلقائياً بعد الدخول للمستخدمين المميزين.
المزامنة الأولية والتخصيص: عند الإطلاق الأول، سيقوم التطبيق بتحديث قواعد البيانات السريرية تلقائيًا ويزامن تلقائيًا بيانات مونوجراف الأدوية والحاسبات السريرية والموارد الداعمة. يمكن تعديل خيارات التخصيص مثل تفضيلات الإشعارات والمفضلات وإعدادات البحث وفقًا لاحتياجات المستخدم.
تأكيد المنصة وإعداد الملف الشخصي: يتحقق المستخدمون من الوصول عبر الأجهزة المحمولة ويمكنهم ربط حساباتهم مع المتصفحات على الأجهزة المكتبية لوظائف سطح المكتب. يُنهى إعداد الملف الشخصي، بما في ذلك تفضيلات الإشعار وتفاصيل الممارسة لملائمة التوصيات الشخصية.
التدريب ومرحلة البدء: تم تصميم إبوكراتس للاستخدام السهل، مما يقلل الحاجة إلى تدريب رسمي. تتوفر موارد اختيارية مثل الأدلة التعليمية، الأسئلة الشائعة، والدعم الفني للإجابة عن أسئلة البدء أو للمساعدة في حل المشكلات.
إبوكراتس هي منصة دعم قرار سريري رائدة يستخدمها مقدمو الرعاية الصحية، وتوفر خيارات تخصيص محددة تناسب الاحتياجات الفردية والتنظيمية للأعمال. فيما يلي المجالات الرئيسية حيث يمكن تخصيص إبوكراتس:
المفضلات والمحتوى المحفوظ: يمكن للمستخدمين وضع إشارات مرجعية للأدوية، والحاسبات، ومواد المراجع والإرشادات السريرية للوصول السريع، مما يبسط سير العمل اليومي لأدوارهم السريرية الفريدة.
الإشعارات المخصصة: تتيح المنصة تخصيص إعدادات الإشعار لتنبيهات الأدوية، وتحديثات الممارسات، والمحتوى السريري الجديد، بحيث يتلقى المستخدمون فقط المعلومات الأهم بالنسبة لهم.
حاسبات وأدوات سريرية مخصصة: قد يختار المستخدمون أدوات التشخيص والحاسبات السريرية الأكثر استخدامًا، لتخصيص قائمة الأدوات للكفاءة.
تفاصيل الملف الشخصي: يُدخل الممارسون تخصصهم ودورهم وإعدادات الممارسة، مما يسمح لإبوكراتس بتخصيص التوصيات الإرشادية والأخبار ومحتوى التعليم الطبي المستمر وفقًا لذلك.
تكامل الصيدليات (الفورمولاري): يمكن للمؤسسات إدماج قوائم الصيدليات الخاصة بها، مما يمكّن الأطباء من عرض الأدوية المفضلة وتغطية التأمين لجماعات المرضى بشكل فوري. هذا يساعد على تحقيق وصف koszt-effective والتقيد بالفورمولاري.
إدارة محتوى المؤسسات: يمكن للممارسات الكبيرة وأنظمة الرعاية الصحية طلب حلول أعمال مخصصة من إبوكراتس، مثل دمج البروتوكولات المؤسسية للعناية، والإرشادات العلاجية المخصصة، أو وثائق السياسات مباشرة داخل التطبيق. هذا يضمن الاتساق مع المعايير السريرية المحلية.
إدارة المستخدم والتحليلات: يحصل عملاء المؤسسات على تحليلات الاستخدام، والتقارير، وعناصر التحكم في توفير المستخدمين لإدارة الاعتماد وتحسين عائد الاستثمار للمنصة.
تكامل السجل الصحي الإلكتروني وإدارة الممارسة: يمكن دمج إبوكراتس في سجلات طبية إلكترونية محددة (على سبيل المثال، التكامل المباشر مع السجل الطبي الإلكتروني لشركة athenahealth)، مما يسمح للمؤسسات بتخصيص سير العمل للبيانات السريرية وعرض بيانات إبوكراتس في نقاط الرعاية ذات الصلة.
خيارات واجهات برمجة التطبيقات وقابلية التشغيل البيني: بفضل البنية التحتية التقنية القابلة للتكيف، يمكن لإبوكراتس، بالتنسيق مع فريق تطوير الأعمال، تقديم مشاركة البيانات عن طريق واجهات API أو تضمين ميزات معينة في بيئات تكنولوجيا المعلومات الطبية المخصصة.
خلاصة أخبار منسقة: يتكيف قسم الأخبار في التطبيق ليعرض التحديثات ذات الصلة بتخصص المستخدم أو اهتماماته، مما يدعم تجربة تعلم سريرية أكثر تركيزًا.
تواؤم التعليم الطبي المستمر: يمكن للمستخدمين اختيار الاشتراك في أنشطة التعليم الطبي المستمر التي تتوافق مع متطلباتهم المهنية أو تفضيلاتهم التعليمية المستمرة.
النشر المتوافق مع الأجهزة المتعددة: يدعم إبوكراتس النشر عبر الأجهزة المتعددة (الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والويب)، مع إعدادات تتم مزامنتها بين البيئات لضمان الاستمرارية في التجربة المخصصة.
إبوكراتس يوفر تجربة تعريفية سهلة ومصممة لضمان استفادة مقدمي الرعاية الصحية من قدرات المنصة بسرعة وثقة.
إعداد سهل: يمكن للمستخدمين الجدد التسجيل وتثبيت وتكوين تطبيق إبوكراتس في دقائق. حيث أن الواجهة مصممة لتتطلب حدا أدنى من التدريب، ويستطيع الأطباء البدء في استخدام مراجع الأدوية وفاحصي التفاعلات وحاسبات الطب السريري مباشرة تقريباً.
التعلم الذاتي: تقدم المنصة نصائح مساعدة داخل التطبيق ودليل أسئلة شائعة قابل للبحث للإجابة عن الأسئلة الشائعة منذ البداية. تتوفر أدلة مفصلة لعمليات مثل إضافة المفضلات، تخصيص المحتوى، أو مزامنة التطبيق عبر عدة أجهزة.
تصميم موجه للممارسة: تم تصميم الوظائف الأساسية لإبوكراتس، بما في ذلك البحث عن الأدوية، فحص التفاعلات، والحاسبات السريرية، بحيث لا تتطلب خبرة تقنية خاصة.
مركز المساعدة عبر الإنترنت: يمكن للمستخدمين الوصول في أي وقت إلى قاعدة معرفة شاملة، تغطي كل شيء من التنقل الأساسي إلى الميزات المتقدمة وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ويشمل ذلك مقالات تعليمية، فيديوهات، وشرح خطوة بخطوة.
الدعم الفني: يوفر إبوكراتس دعمًا مباشرًا عبر البريد الإلكتروني والنماذج الإلكترونية، للسماح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشاكل الفنية أو إدارة الحسابات. تتميز الشركة بسرعة الرد، ويملك فريق الدعم خبرة في توجيه المستخدمين الجدد في بداية الاستخدام أو حل المشكلات.
قنوات التغذية الراجعة: تشجع المنصة المستخدمين على تقديم الاقتراحات والإبلاغ عن الأخطاء، مع خيارات تطبيقية مخصصة لتقديم تغذية راجعة مباشرة لفريق تطوير إبوكراتس.
تحديثات المنتج والملاحظات التوضيحية: تصدر إبوكراتس تحديثات منتظمة للمحتوى السريري والميزات والتحسينات. يتلقى المستخدمون الجدد إشعارات وتنبيهات تطبيقية حول التغييرات لمساعدتهم على الاستفادة من جميع الإمكانات الجديدة.
إبوكراتس يستخدم مجموعة واسعة من بروتوكولات الأمان والتقنيات لحماية بيانات المستخدم، مع تدابير رئيسية متوافقة مع أفضل الممارسات في قطاع التطبيقات الطبية والمراجع السريرية.
إبوكراتس معروف بجدوله المتكرر والنشط للتحديثات. حيث يقوم الفريق السريري بتحديث بيانات الأدوية مرتين أسبوعياً لضمان امتلاك المهنيين الطبيين لأحدث التوجيهات حول الأدوية والتفاعلات الذوية والعلاجات. تُمكن هذه التحديثات المنتظمة المنصة من تقديم تغييرات شبه فورية في توافر الأدوية وتعديلات الفورمولاري والتوصيات السريرية. بالإضافة إلى التحديثات المجدولة للمحتوى، غالبًا ما تُضاف المنتجات الدوائية الجديدة إلى إبوكراتس عند إطلاقها بالسوق، وقد تظهر محتويات مختصرة حتى قبل الموافقة النهائية من إدارة الغذاء والدواء.
إبوكراتس يستخدم نظام توزيع قائم على السحابة لمعظم التحديثات، ما يقلل عبء المستخدم ووقت التوقف:
تحديثات محتوى تلقائية: يتم دفع تحديثات قواعد البيانات الدوائية والتفاعلات والمراجع السريرية تلقائيًا إلى الأجهزة عبر السحابة. يتلقى المستخدمون هذه التحديثات عادة دون تدخل يدوي.
إصدار نسخ التطبيقات: تصل التحديثات الفنية وميزات iOS وAndroid عبر متاجر التطبيقات. يتم إبلاغ المستخدمين من خلال التطبيق أو المتجر عن التحديثات المتوفرة، والتي تتضمن إصلاحات عامة وتحسينات.
الإشعارات في التطبيق: قد تظهر التغييرات الهامة، أو النصائح الإرشادية السريرية الجديدة، أو التحذيرات المهمة للأدوية مباشرة في التطبيق عبر إشعارات أو رسائل، لضمان وعي الأطباء في الوقت المناسب.
إبوكراتس يتبع المعيار الصناعي لمنصات المراجع السريرية من خلال تزويد المستخدمين حق الوصول إلى قاعدة بياناته، الأدوات، والموارد من خلال حسابات المستخدمين. عند إنشاء حساب مستخدم مع إبوكراتس، تحتفظ بملكية وحقوق بيانات الملف الشخصي الخاص بك وأي بيانات تساهم بها، مثل سجل البحث والمفضلات والملاحظات المحفوظة أو الإعدادات داخل التطبيق. تظل المحتوى وقواعد البيانات الخاصة (مثل معلومات الأدوية والأدوات السريرية والإرشادات) ملكية فكرية لإبوكراتس ومرخصيها.
تكون مسؤولية المستخدم عن أمان وسرية حساباتهم وأية بيانات يُدخلونها. تلتزم إبوكراتس بحماية بيانات المستخدمين من خلال ضوابط وصول صارمة، التشفير، والسياسات المتعلقة بالخصوصية، وتضمن أن يتم الوصول إلى البيانات من قبل الأطراف المخولة فقط ولأغراض الدعم السريري أو الدعم الفني.
إبوكراتس يوفر العديد من الآليات لقابلية نقل البيانات، لدعم استقلالية المستخدم والمتطلبات التنظيمية:
تصدير البيانات الشخصية: يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى بيانات حسابهم الشخصية وبعض معلومات الاستخدام، بما يتوافق مع لوائح الخصوصية وسياسة إبوكراتس. يمكن ذلك من خلال التواصل مع دعم العملاء عبر قنوات الشركة الموضحة في سياسة الخصوصية أو مركز المساعدة.
تصحيح البيانات وحذفها: يمكن لأصحاب الحسابات طلب تصحيح أو حذف بياناتهم الشخصية المخزنة. تساعد إبوكراتس في تلبية هذه الطلبات حسبما تقتضيه القوانين والأطر التنظيمية مثل HIPAA وسائر قوانين الخصوصية.
التجديد التلقائي: يتم تجديد اشتراكات إبوكراتس تلقائياً في نهاية كل دورة دفع (شهريًا أو سنويًا، حسب اختيار المستخدم) ما لم يتم الإلغاء مسبقًا. إذا لم تقم بالإلغاء، سيتم خصم رسوم للدورة التالية.
إشعارات التجديد المسبق: يتم إخطار حامل الحساب أو مشتري تراخيص المؤسسات قبل انتهاء صلاحية الاشتراك ليتمكن المستخدمون من الإلغاء أو تعديل الاشتراك قبل تجديده.
خطط متعددة السنوات أو المجمعة: تتوفر خيارات لخطط لعدة سنوات أو اشتراكات جماعية للمؤسسات، والتي تتجدد حسب العقد. قد تتوفر خيارات إدارة إضافية للمشتريات المجمعة عبر بوابة الإدارة.
إدارة الدفع: إذا قمت بالتسجيل عبر موقع إبوكراتس الإلكتروني، يمكنك إدارة تفاصيل الفوترة أو تحديثها مباشرة من حسابك. أما الشراء من خلال متجر Apple App Store أو Google Play Store فيجب إدارته عبر هذه المتاجر.
الإلغاء من قبل المستخدم:
يمكن للمشتركين الإلغاء في أي وقت. تعتمد الطريقة على مكان شراء الاشتراك:
عبر موقع إبوكراتس الإلكتروني: سجّل الدخول وانتقل إلى قسم الدفع والاشتراك، وقم بإلغاء الاشتراك من هناك.
عبر متاجر التطبيقات: قم بالإلغاء من إعدادات إدارة الاشتراكات في المتجر المناسب عبر جهازك.
شرط التوقيت: يجب إجراء الإلغاء قبل 24–48 ساعة على الأقل من موعد التجديد المجدول لتجنب دفع رسوم الفترة التالية.
تأثير الإلغاء: يؤدي الإلغاء إلى إيقاف عمليات التجديد والدفع مستقبلاً. ستظل تستفيد من مزايا الاشتراك حتى نهاية فترة الدفع الحالية. لا يتم استرداد أي مبالغ عن الفترة غير المستخدمة.
بدون استرداد: المدفوعات لفترات الاشتراك التي بدأت غير قابلة للاسترداد، وهذا متبع عادة مع منتجات البرمجيات كخدمة.
حذف الحساب: إلغاء الاشتراك لا يعادل حذف الحساب. يمكن حذف الحساب بناءً على طلب المستخدم، وقد تقوم الشركة أيضًا بإلغاء الحساب لمخالفة الشروط أو عدم الدفع أو عدم النشاط أو لأسباب أمان.
التراخيص المجمعة أو المؤسسية: للمشتريات الجماعية، يحق لمسؤول المؤسسة إضافة أو إزالة أو استبدال المستخدمين المرخص لهم. عادةً ما تتشابه شروط التجديد مع الاشتراكات الفردية لكن بشكل يتناسب مع متطلبات المؤسسات.
تم تصميم إبوكراتس للحفاظ على معايير الامتثال والممارسات الصناعية الرئيسية الهامة لحماية بيانات الطب ودعم اتخاذ القرارات السريرية في بيئات الرعاية الصحية.
قانون النقل والمساءلة عن التأمين الصحي (HIPAA): يلتزم إبوكراتس بمتطلبات HIPAA الأمريكية لحماية خصوصية وأمان المعلومات الصحية المحمية (PHI). يشمل ذلك تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، وتطبيق ضوابط وصول وممارسات حماية خصوصية للبيانات السريرية ومعلومات المستخدمين.
بروتوكولات التشفير: جميع البيانات المنقولة بين المستخدمين وخوادم إبوكراتس مؤمنة من خلال بروتوكولات تشفير قياسية (مثل SSL/TLS)، مما يقلل من مخاطر الاختراق أو الوصول غير المصرح به. يتم تشفير البيانات المخزنة أيضًا لحماية معلومات المستخدمين من التسريبات.
مصادقة المستخدم وضبط الوصول: يوفر إبوكراتس حسابات مستخدم فريدة، وتقييد وصول الدخول، وأذونات قائمة على الدور لتأمين استفادة المستخدم المصرح له فقط من المعلومات الحساسة.
إجراءات إدارية وبدنية: تحدد السياسات الداخلية إمكانية موظفي الشركة بالوصول إلى المعلومات الشخصية ومعلومات المستخدم. ويتم تخزين البيانات في بيئات آمنة ذات حمايات بدنية.
سجلات التدقيق وإشعار الانتهاك: تتيح سجلات التدقيق الشاملة تتبع الوصول والتغييرات لمعلومات المستخدم، بينما توجد سياسات لإخطار المستخدمين والسلطات في حالة حدوث خرق للبيانات، بما يتوافق مع HIPAA واللوائح الأخرى ذات الصلة.
حقوق بيانات المستخدم: يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها. يوفر إبوكراتس تصدير البيانات عند الطلب ويحترم حق نقل البيانات وفقًا لقوانين الخصوصية السارية.
