تم تصميم عملية التنفيذ لـ Entuity من Park Place Technologies لتكون فعالة ومبسطة، مما يسمح للمنظمات بدمج البرنامج بسرعة في بيئات الشبكة الخاصة بهم. إليك نظرة عامة مختصرة عن الخطوات النموذجية للتنفيذ والوقت الذي قد يستغرقه:
التثبيت: يمكن تثبيت Entuity على منصات مختلفة، بما في ذلك Red Hat Enterprise Linux و Oracle Linux و Windows Server 2019/2022. عملية التثبيت مباشرة، ويشمل البرنامج قاعدة بيانات خاصة به (MariaDB)، مما يلغي الحاجة إلى قاعدة بيانات إنتاجية خارجية. وهذا يقلل من التعقيد ويسرع من إعداد الإعداد الأولي.
اكتشاف الشبكة: بعد التثبيت، يتم استخدام أداة Auto Discovery من Entuity لفحص الشبكة. تعتبر هذه العملية سريعة وفعالة، وغالبًا ما تستغرق بضع دقائق فقط لتحديد وإبلاغ الأجهزة الموجودة على الشبكة. ومع ذلك، قد يتطلب الأمر بعض التدخل اليدوي لبعض الأجهزة التي لا يتم التعرف عليها تلقائيًا، مثل بعض وحدات التحكم الإدارية.
التكوين: بعد الاكتشاف، تأتي الخطوة التالية وهي تكوين النظام لتلبية الاحتياجات التنظيمية المحددة. يتضمن ذلك إعداد بيانات اعتماد الجهاز، وتخصيص لوحات المعلومات، وتأسيس مشاريع الإشعار لإدارة الأحداث. تجعل واجهة Entuity سهلة الاستخدام ولوحات المعلومات الديناميكية هذه العملية بديهية.
الاختبار والتحقق: قبل الذهاب إلى الحالة التشغيلية، من المهم اختبار النظام لضمان أن جميع المكونات تعمل كما هو متوقع. يتضمن ذلك التحقق من نتائج اكتشاف الشبكة، والتحقق من دقة لوحات المعلومات، وضمان تكوين التنبيهات والإشعارات بشكل صحيح.
التشغيل المباشر: بمجرد اكتمال الاختبار وإجراء أي تعديلات ضرورية، يمكن أن يصبح النظام نشطًا. يسمح تصميم Entuity بانتقال سريع من الاختبار إلى حالة تشغيل كاملة.
الاستطلاعات المعرفة من قبل المستخدم: يسمح Entuity بالاستطلاعات المعرفة من قبل المستخدم عبر REST APIs، مما يمكن المستخدمين من إضافة دعم للأجهزة الشبكية ومنصات المعرفة البرمجية والتطبيقات التي توفر البيانات عبر REST APIs. تتيح هذه الميزة إنشاء لوحات معلومات وتقارير مخصصة مصممة وفقًا لمتطلبات الأعمال المحددة.
Webhooks المخصصة: يمكن للمستخدمين إضافة webhooks من أي بائع أجهزة أو تطبيق أو خدمة وتحويلها إلى أحداث مخصصة عبر قواعد webhooks. تتيح هذه المرونة للشركات دمج أنظمة مختلفة وإنشاء تنبيهات وإشعارات مخصصة.
لوحات المعلومات القابلة للتخصيص: يوفر Entuity تقريبًا 100 لوحة معلومات جاهزة، يمكن تخصيصها أو إنشاء لوحات جديدة. يمكن إضافة المؤشرات كـ 'dashlets' وترتيبها على لوحة التصميم، مما يسمح للشركات بتخصيص الواجهة وفقًا لاحتياجات المراقبة المحددة.
التقارير المخصصة: يتيح منشئ التقارير المخصص إنشاء تقارير مجمعة مخصصة بالكامل. يمكن للمستخدمين إنشاء وتعديل أنواع تقارير مختلفة، بما في ذلك جدول الجرد، سلسلة زمنية، تقارير متعددة الرسوم البيانية/الجداول، وتقارير مجمعة، باستخدام لغة استعلام Entuity (StormWorks) لوظائف التقارير المتقدمة.
التكامل مع الأنظمة الخارجية: يدعم Entuity التكامل مع أنظمة خارجية مختلفة مثل ServiceNow و Slack و Splunk و BMC Helix، مما يسمح للشركات بدمج Entuity بسلاسة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية.
دورات التدريب: يوفر Entuity مجموعة من الدورات التدريبية لكل من المستخدمين والمديرين. تتضمن هذه الدورات:
المستخدم 1 - أساسيات برنامج Entuity™: دورة تمهيدية تغطي المفاهيم الأساسية لإدارة الشبكة والميزات الرئيسية لواجهة مستخدم Entuity.
المستخدم 2 - تطبيق Entuity™ في العمل: دورة تركز على ميزات المستخدمين المتقدمين، بما في ذلك إضافة الأصول، اكتشاف تلقائي، إدارة أحداث متقدمة، وتحليل NetFlow المتكامل.
المستخدم 3 - منشئ التقارير في برنامج Entuity™: دورة عن إنشاء تقارير مجمعة مخصصة ضمن برنامج Entuity™.
الإدارة 1 - نظام إدارة الأحداث في برنامج Entuity™: دورة حول فهم وإدارة نظام إدارة الأحداث في Entuity (EMS).
الإدارة 2 - تثبيت برنامج Entuity™، الترقية والمصادقة: دورة للمسؤولين حول تثبيت وتحديث وترقية خوادم Entuity.
الدعم الفني: يقدم Entuity دعمًا فنيًا متاحاً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال مركز العمليات المؤسسية المُوظف بالكامل. يتضمن ذلك الوصول إلى مهندسي الحلول من خلال محادثات تقنية، والتي توفر رؤى مفصلة حول الميزات الجديدة وأفضل الممارسات لاستخدام البرنامج.
التوثيق والموارد: يوفر Entuity توثيقًا شاملاً وموارد، بما في ذلك بوابة الدعم، أدلة المستخدم، ودروس الفيديو، لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من البرنامج.
التحكم في الوصول: يوفر برنامج Entuity وصولاً معتمدًا على الأذونات، مما يسمح للمسؤولين بتحديد من يمكنه تعديل إعدادات إدارة الأجهزة. يضمن ذلك أن الأشخاص المرخص لهم فقط يمكنهم إجراء تغييرات على تكوين الشبكة.
إدارة التكوين: يتم إجراء نسخ احتياطية منتظمة من ملفات التكوين، ويتم مراقبة التغييرات لضمان أن أي تعديلات غير مصرح بها يمكن التعرف عليها بسرعة وإصلاحها.
اكتشاف الشبكة الآلي: تساعد ميزة الاكتشاف الآلي للشبكة في تحديد وإدارة جميع الأجهزة على الشبكة، بما في ذلك الأجهزة المارقة التي قد تشكل خطرًا أمنيًا. يضمن ذلك أن جميع أصول الشبكة مؤمنة وأجهزة مراقبة.
إدارة الأحداث وتحليل السبب المحتمل: يتضمن Entuity ميزات قوية لإدارة الأحداث وتحليل السبب المحتمل التي تساعد في اكتشاف والاستجابة للحوادث الأمنية بسرعة.
التحديثات المنتظمة: يتمتع Entuity بتاريخ من إصدار تحديثات كبيرة، مثل تقديم إصدار Entuity v21.0، الذي تضمن ميزات جديدة مثل إدارة عناوين IP (IPAM)، إمكانية الوصول عبر التنقل باستخدام لوحة المفاتيح، وتحسينات إدارة متعددة الخوادم.
تحسينات مدفوعة من العملاء: يتم استناد العديد من التحديثات إلى طلبات ميزات العملاء، مما يعكس التزام Park Place Technologies بتقديم دعم وخدمات من الدرجة الأولى للعملاء.
الانضمام التلقائي: يتم تلقائيًا إدخال العملاء الجدد لمراقبة الشبكة إلى أحدث إصدار من Entuity، مما يضمن حصولهم على الوصول إلى الميزات والتحسينات الأكثر حداثة.
ملكية بيانات العملاء: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم. يوفر Entuity أدوات وميزات تسمح للعملاء بإدارة والتحكم في بياناتهم بفعالية.
قابلية نقل البيانات: يدعم Entuity تصدير البيانات والتكامل مع أنظمة أخرى عبر REST APIs، مما يضمن أن العملاء يمكنهم بسهولة نقل بياناتهم إلى منصات أخرى إذا لزم الأمر.
الهندسة المعمارية الموزعة: تتيح البنية المعمارية الموزعة لـ Entuity توسيع الحل لمراقبة الشبكة بسلاسة، مما يسهل توسيع الحل مع نمو المنظمة. تدعم هذه الهندسة المعمارية تعدد المستأجرين، مما يبسط إدارة مقاييس أحداث متعددة أصحاب المصلحة.
مرونة الترخيص: يوفر Entuity نماذج ترخيص مختلفة، بما في ذلك الشراء الدائم المحلي، الاشتراك المحلي، وخيارات الخدمة المدارة. تتيح هذه المرونة للمنظمات اختيار نموذج الترخيص الأكثر ملاءمة وفقًا لاحتياجاتهم الحالية والمستقبلية.
ترخيص قائم على الأجهزة: يستخدم Entuity نموذج ترخيص قائم على الأجهزة، والذي يمكن تعديله مع تغير عدد الأجهزة في الشبكة. يتضمن هذا النموذج أنواعًا مختلفة من التراخيص مثل ترخيص جهاز أساسي، ترخيص عنصر جهاز مرتبط، وترخيص جهاز كامل، مما يسمح بتوسيع مخصص اعتمادًا على متطلبات الأجهزة المحددة.
عملية التجديد: عندما تكون هناك رصيد مستحق لعميل في مرحلة تجديد العقد، لن يتم إصدار الرصيد حتى يقوم العميل بتوقيع اقتباس التجديد. يضمن ذلك تلبية جميع الالتزامات التعاقدية قبل إجراء أي تعديلات مالية.
ضمان الإصلاح في المرة الأولى: بموجب البرنامج الجديد، إذا كانت العودة ضرورية لتصحيح نفس المشكلة على نفس رقم تسلسل الجهاز خلال خمسة أيام، سيتم منح العملاء رصيدًا. تؤكد هذه السياسة التزام Park Place Technologies برضا العملاء وموثوقية الخدمة.
شهادة ISO/IEC 27001:2013: تضمن هذه المعيار العالمي للأمان المعلوماتي أفضل الممارسات لتأمين الأصول، بما في ذلك المعلومات المؤسسية، الملكية الفكرية، معلومات الموظفين، والمعلومات الموكلة من قبل أطراف ثالثة. تسري الشهادة على Park Place عالميًا، بما في ذلك برنامج Entuity.
الامتثال لـ SOC 2 (النوع 1): تقييم تقارير خدمات المؤسسة (SOC) 2 النوع 1 يتم تقييم الضوابط الأمنية للأنظمة المستخدمة لمعالجة البيانات. يظهر هذا الامتثال حوكمة الشركات والإشراف على برنامج الأمان، مما يضمن أن البيانات تتم معالجتها بأمان وبطريقة مسؤولة.
الالتزام بالامتثال المستمر: تلتزم Park Place Technologies بالحفاظ على شهادات ISO 27001 و SOC 2 (النوع 1) وتخطط للسعي للحصول على شهادة SOC 2 (النوع 2). يضمن هذا الالتزام المستمر أن الشركة تواصل الالتزام بأعلى معايير الأمان وحماية البيانات.
إنتويتي
بواسطة بارك بليس تكنولوجيز
