دعم عملاء ممتاز: يثني المستخدمون على فريق الدعم والمساعدة باستمرار لكونهم متجاوبين وذوي معرفة ومفيدين جداً.
واجهة مستخدم سهلة: يبرز العديد من المستخدمين سهولة استخدام التصميم وواجهة النظام بالنسبة للمتقدمين والإداريين عموماً.
سعر مناسب وقابلية للتوسع: تقدر المؤسسات الصغيرة الأسعار العادلة وإمكانية الترقية عند زيادة حجم الاحتياج.
لوحات مراجعة قابلة للتخصيص: تقدر المؤسسات مرونة إضافة مراجعين متعددة وتكييف تدفقات تقييم مخصصة.
الوصول المركزي للبيانات: تستفيد المنظمات من وجود كل بيانات المتقدمين والمتطوعين في مكان آمن واحد يمكن الوصول إليه بسهولة.
ملاحة الموقع معقدة: أفاد بعض المستخدمين عن الارتباك عند الانتقال بين بيئات الاختبار والإنتاج مما قد يعطل العمليات.
مشاكل التحميل: شكوى متكررة تتعلق بمشاكل مواجهة المستخدمين أثناء رفع الملفات مما يؤدي إلى تعقيدات أثناء عمليات التقديم.
قيود في وظيفة البحث: وصفها بعض المستخدمين بأنها محدودة أو مزعجة.
فقدان البيانات أثناء ترقية النظام: أفاد أحد المستخدمين بفقدان بيانات سنتين إلى ثلاث أثناء الانتقال إلى منصة جديدة، ما يثير القلق حول سلامة البيانات.
تمنّى بعض المستخدمين وجود المزيد من أتمتة العمليات والتكامل مع أنظمة أخرى.
