تتميز عملية تنفيذ برنامج DocVilla النموذجية بأنها منظمة ومرحلية، خاصة للممارسات الطبية الجديدة. إليك تفصيلًا دقيقًا استنادًا إلى دليلهم الرسمي:
اختيار نظام EHR والتدريب
نقل البيانات: إذا كنت تتبدل من نظام EHR آخر، تساعد DocVilla في نقل سجلات المرضى وبيانات الفوترة.
جلسات مباشرة لمقدمي الخدمة وفرق الإدارة
اختبار سير الفوترة، والجدولة، والتوثيق.
أكد من إعداد وصول المستخدم وأمان البيانات.
تطوير مخصص متاح بتكلفة 95 دولارًا في الساعة إذا لزم الأمر.
DocVilla قابلة للتخصيص بشكل كبير ومصممة للتكيف مع سير العمل الفريد لممارسات طبية متنوعة. إليك الميزات الرئيسية للتخصيص:
قوالب EHR مخصصة: يمكن للممارسات تخصيص ملاحظات SOAP، وتوثيق السجلات السريرية، والنماذج الخاصة بالتخصصات (مثل أمراض القلب، وطب الأطفال، والصحة النفسية) لتتناسب مع احتياجاتهم.
تخصيص سير العمل: من استقبال المرضى إلى الفوترة، يمكن للممارسات تهيئة سير العمل ليعكس نموذجهم التشغيلي.
وضع العلامة البيضاء: تقدم DocVilla بوابات المرضى وواجهات EHR بعلامة بيضاء، مما يسمح للممارسات بالحفاظ على تماسك العلامة التجارية.
بوابات المرضى المخصصة: يمكن دمج البوابات الكاملة بشكل مخصص ووضعها ضمن موقع الويب الخاص بالممارسة.
التكاملات المخصصة: يمكن تهيئة HL7 FHIR وواجهات برمجة التطبيقات الأخرى للاتصال بالمختبرات والصيدليات وأنظمة الفوترة.
وصول يستند إلى الدور: يمكن تخصيص الأذونات ولوحات المعلومات لمهام عمل مختلفة للموظفين.
قوالب خاصة بالتخصص: تتضمن قوالب لأمراض النساء والتوليد، وأمراض القلب، وطب الأطفال، والطب النفسي، وفقدان الوزن، وأكثر.
تجعل مرونة DocVilla مناسبة لمقدمي الخدمة الفرديين، والطب الشخصي، والعيادات متعددة التخصصات.
تتميز تسعير DocVilla بالشفافية، ولكن هناك بعض التكاليف الإضافية حسب الخطة والميزات الاختيارية:
خطة الذهبية: 350 دولار أمريكي - يضيف الطب الشخصي، والوصفات الطبية الإلكترونية، وإدارة الإيرادات، وتقديم طلبات التأمين
رسوم الإعداد: قد تنطبق على نقل البيانات، وتكوين سير العمل، والتدريب (خاصة للممارسات الكبيرة).
الدفع السنوي مقدمًا: مطلوب لخطة البرونزية.
رسائل نصية ثنائية الاتجاه ومكالمات تذكير
تقدم DocVilla أيضًا تدريب مجاني غير محدود عبر مقاطع الفيديو ودعم عبر الهاتف / البريد الإلكتروني لخطط الفضة والذهب.
تقدم DocVilla تدريبًا شاملاً عند البدء ودعمًا مستمرًا لضمان اعتماد سلس واستخدام أمثل للمنصة.
تدريب مجاني غير محدود عبر الفيديو: متاح لجميع المستخدمين للتعلم بالسرعة المناسبة لهم.
جلسات تدريب مباشرة: تُعرض خلال مراحل التنفيذ والبدء.
الندوات والوثائق التعليمية: تتضمن أدلة خطوة بخطوة لإعداد النظام، وسير العمل، واستخدام الميزات.
تدريب حسب الدور: جلسات مخصصة لمقدمي الخدمة، وموظفي الاستقبال، وأخصائيي الفوترة، والمديرين.
دعم عملاء متمركز في الولايات المتحدة: متاح عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة.
متاح على مدار الساعة: خاصة لمستخدمي خطط الفضة والذهب.
مدير حساب مخصص: متضمن في خطط الذهب والبلاتين لمساعدة شخصية.
دعم التطوير المخصص: متاح بتكلفة 95 دولارًا في الساعة للتخصيصات المتقدمة.
تم تصميم تدريب ودعم DocVilla لتقليل وقت التوقف عن العمل وضمان ثقة كل عضو في الفريق باستخدام النظام.
تعطي DocVilla الأولوية لحماية البيانات والامتثال لـ HIPAA، مع توفير بنية أمان متعددة الطبقات لحماية المعلومات الصحية الحساسة.
الامتثال لـ HIPAA: جميع الوحدات (EHR، الرسائل، الفاكس الإلكتروني، الطب عن بعد) تتوافق مع معايير HIPAA.
أثناء التخزين والنقل: يضمن أن البيانات الصحية المحمية (PHI) غير مقروءة للمستخدمين غير المصرح لهم.
يتطلب أكثر من كلمة مرور واحدة للوصول.
يحد من رؤية البيانات بناءً على أدوار المستخدمين (مثل مقدم الخدمة، الإدارة، الفوترة).
اتصالات مشفرة بين المرضى ومقدمي الخدمة.
تصحح الثغرات وتعزز بروتوكولات الأمان.
تقلل البنية السحابية من التعرض للبرمجيات الضارة وهجمات برامج الفدية.
تتبع نشاط المستخدم للامتثال واكتشاف الخروقات.
تقضي على المخاطر المرتبطة بالخوادم المحلية (مثل التحديثات السيئة، وجدران الحماية القديمة).
بنية الأمان في DocVilla مصممة لحماية بيانات المرضى، وضمان الامتثال التنظيمي، والحفاظ على الثقة في تقديم الرعاية الصحية.
تتبع DocVilla، كونها منصة EHR قائمة على السحابة، نموذج تحديث مستمر لضمان أن يكون لدى المستخدمين دائمًا إمكانية الوصول إلى أحدث الميزات وبروتوكولات الأمان.
تحديثات البرنامج المنتظمة: تسمح بنية السحابة في DocVilla بـ تحديثات متكررة وتلقائية دون الحاجة إلى تثبيت يدوي.
تصحيحات الأمان: تتضمن التحديثات أحدث التحسينات الأمنية، مما يضمن الامتثال لـ HIPAA والحماية من التهديدات الجديدة.
تحسينات الميزات: يتم طرح أدوات وميزات جديدة (مثل دعم ICD-11، والميزات الذكائية الاصطناعية، وتحسينات الطب عن بعد) بشكل دوري.
أقل فترة توقف: تُدار التحديثات من قبل فريق DocVilla الخلفي، مما يضمن انعدام أو أقل فترة توقف لعمليات الممارسة.
إشعارات المستخدمين: يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات الرئيسية أو التغييرات التي تؤثر على سير العمل أو الامتثال.
يقلل هذا النهج من عبء تكنولوجيا المعلومات على العيادات ويضمن بقاء المنصة حديثة وآمنة وفعالة.
تحافظ DocVilla على سياسة شفافة وموجهة نحو المستخدم بشأن ملكية البيانات وقابلية نقلها، بما يتماشى مع معايير HIPAA والمعايير الدولية للخصوصية.
البيانات مملوكة للممارسة: جميع بيانات المرضى والممارسات المدخلة إلى DocVilla هي مملوكة للممارسة الطبية، وليست لـ DocVilla أو الشركة الأم PS3G Inc.
عدم المشاركة غير المصرح بها: لا تبيع DocVilla أو تشارك البيانات مع أطراف ثالثة دون موافقة صريحة.
إمكانيات التصدير: يمكن للممارسات تصدير سجلات المرضى، وبيانات الفوترة، والتقارير بتنسيقات قياسية (مثل HL7, FHIR, CSV) للترحيل أو النسخ الاحتياطي.
تكامل HL7 FHIR: يمكّن تبادل البيانات بشكل سلس مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية الأخرى، والمختبرات، وشبكات الصحة.
أدوات مشاركة آمنة: تتضمن رسائل مشفرة، وتحويلات، وبوابات المرضى لمشاركة البيانات بشكل متوافق.
مسارات التدقيق: يتتبع جميع عمليات الوصول إلى البيانات وتحويلها للشفافية والامتثال.
تضمن سياسات DocVilla أن الممارسات تحتفظ بالتحكم الكامل في بياناتها ويمكنها نقلها أو مشاركتها بأمان عند الحاجة.
تم تصميم DocVilla لتكون قابلة للتوسع بشكل كبير، مما يجعلها مناسبة لمقدمي الخدمة الفرديين، والعيادات الصغيرة، والممارسات المتعددة التخصصات الكبيرة.
البنية السحابية: تتيح للممارسات التوسع أو تقليل الحجم دون تغييرات في البنية التحتية.
تراخيص مرنة: تعتمد التسعير على عدد مقدمي الخدمة شهريًا، بحيث يمكنك إضافة أو إزالة المستخدمين حسب الحاجة.
خطط مخصصة: متاحة للممارسات التي تضم أكثر من 10 مقدمي خدمة (خطة بلاتينية)، بما في ذلك خصومات على الحجم.
وحدات إضافية: يمكن إضافة أو إزالة ميزات اختيارية مثل الفاكس الإلكتروني، ونقاط البيع، والرسائل النصية الثنائية الاتجاه حسب الاحتياجات المتغيرة.
دعم متعدد المواقع: يمكن للممارسات التوسع إلى مواقع جديدة وإدارتها جميعًا ضمن حساب واحد.
تضمن هذه المرونة أن DocVilla تنمو مع ممارستك وتتأقلم مع تغييرات الموظفين أو الخدمات أو حجم المرضى.
يتم تحديد شروط DocVilla في شروط الاستخدام الرسمية.
التعديلات: تحتفظ DocVilla بالحق في تحديث الشروط وإخطار المستخدمين عبر المنصة.
لإجراءات الإلغاء الدقيقة وصلاحية استرداد الأموال، يُنصح الممارسات بالاتصال بدعم DocVilla أو مراجعة الاتفاقية الموقعة.
تم بناء DocVilla لتلبية معايير الامتثال وحماية البيانات الصحية الصارمة.
متوافق مع HIPAA: يضمن حماية المعلومات الصحية المحمية (PHI) عبر جميع الوحدات EHR، والطب عن بعد، والرسائل، والفاكس الإلكتروني.
معتمد من EPCS: يدعم الوصفات الطبية الإلكترونية للمواد الخاضعة للرقابة من خلال تكامل Surescripts.
تكامل PDMP: يمكّن الامتثال لبرامج مراقبة الأدوية الموصوفة.
دعم HL7 & FHIR: يسهل تبادل البيانات الآمن مع المختبرات والصيدليات والأنظمة الأخرى.
المصادقة بعاملين (2FA): يعزز أمان تسجيل الدخول لجميع المستخدمين.
مسارات التدقيق وإخطار الخروقات: يتتبع الوصول ويضمن الامتثال لقواعد إخطار الخروقات الفيدرالية.
تضمن هذه المعايير أن DocVilla مناسب للاستخدام في بيئات الرعاية الصحية المنظمة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي.
