الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات: تبدأ العملية باستشارة لفهم أهداف التقييم للمؤسسة، والبيئة التقنية، ومتطلبات التكامل. يضمن هذا تكوين DigiAssess ليتماشى مع سير العمل والأهداف المحددة.
إعداد الحساب وتكوين النظام: يقوم فريق DigiAssess بإعداد حساب المؤسسة، وتكوين أدوار المستخدمين، وأذوناتهم، ويتكامل مع الأنظمة الحالية مثل LMS أو SIS. يتم تطبيق خيارات التخصيص لتتناسب مع العلامة التجارية للمؤسسة وعمليات التقييم.
ترحيل البيانات (إذا لزم الأمر): يتم ترحيل بيانات التقييم الحالية وبنوك الأسئلة أو سجلات المستخدمين بأمان إلى DigiAssess، لضمان الاستمرارية وسهولة الوصول إلى المحتوى القديم.
التحقق من المتطلبات التقنية: تتحقق المؤسسات من أن أجهزتها وبنيتها التحتية متوافقة مع DigiAssess، بما في ذلك تحقق اتصال الإنترنت واستعدادات الأجهزة لتسليم الامتحانات الآمنة (عبر الإنترنت وعلى الأرض).
تدريب المستخدمين والتوعية: يتلقى المدراء والمعلمون والطلاب مواد تعريفية، وجلسات تدريب، وأدلة للمستخدمين. يتم توفير تدريبات تجريبية وفحص تقني مسبق للتأكد من أن جميع المستخدمين مرتاحين مع النظام قبل التقييمات الفعلية.
إنشاء محتوى التقييم والجدولة: يقوم المعلمون أو مدراء التقييم بإنشاء الامتحانات باستخدام بنك الأسئلة الذكية لـ DigiAssess، وضبط معايير الامتحان، وجدولة التقييمات وفقًا للجداول الزمنية للمؤسسة.
DigiAssess مصمم ليكون قابلاً للتكيف بدرجة عالية، ويقدم مجموعة واسعة من خيارات التخصيص لتلبية الاحتياجات المحددة للمؤسسات التعليمية والمنظمات. فيما يلي الطرق الرئيسية التي يمكن من خلالها تخصيص DigiAssess لتلبية متطلبات الأعمال الفريدة:
تصميم تقييم مخصص: يمكن للمؤسسات إنشاء تقييمات تتماشى مع مناهجها وأهدافها التعليمية ومعايير التقييم الخاصة بها. يدعم النظام أنواعًا متعددة من الأسئلة، ونماذج للامتحانات، وربط العناصر بأهداف الدورة والبرنامج.
إعدادات الامتحان المرنة: يسمح DigiAssess بتكوين مفصل لإعدادات الامتحان، بما في ذلك حدود الوقت، ومتطلبات المراقبة، وتوزيع الأسئلة وخياراتها بشكل عشوائي، وجدولة الامتحانات. يمكن إجراء الامتحانات عبر الإنترنت أو على الأرض أو في أوضاع هجينة، مما يجعله يتكيف مع سيناريوهات التشغيل المختلفة.
التقييم القائم على النتائج: يمكن ربط التقييمات بنتائج تعلم محددة للجلسة، والدورة، والبرنامج، مما يدعم القياس المباشر وغير المباشر لتحقيق الطلاب.
تكامل سلس: يتكامل DigiAssess مع أنظمة إدارة التعلم (LMS)، وأنظمة معلومات الطلاب (SIS)، وغيرها من منصات المؤسسات، مما يتيح تدفق البيانات السلس وبيئات رقمية موحدة.
ترحيل بيانات مخصص: يدعم النظام ترحيل البيانات التقييمية الحالية، وبنوك الأسئلة، وسجلات المستخدمين بطريقة آمنة، لضمان الاستمرارية والوصول السهل إلى المحتوى القديم.
تقارير قابلة للتخصيص: يمكن للمؤسسات إنشاء تقارير وتحليلات مخصصة، بما في ذلك تقارير اعتماد جاهزة، وتحليل العناصر، وتحليل فجوة التحصيل، ولوحات تحكم في الوقت الحقيقي. يمكن تخصيص التقارير لتتوافق مع المتطلبات المؤسسية والتنظيمية.
وحدات متقدمة: يمكن تكوين وحدات متخصصة مثل OSSAI (للامتحانات العملية/التقييمية)، DigiSurvey (للتقييمات غير المباشرة)، وReportly (للتحليلات المتقدمة) بناءً على احتياجات المؤسسة.
إعدادات الأمان الشخصية: يوفر DigiAssess خيارات لتكوين بروتوكولات الأمان، مثل التعرف على الوجه، والتخزين الآمن للبيانات، وأذونات الوصول لأدوار مستخدمين مختلفة (طلاب، أعضاء هيئة تدريس، منسقين، مراقبين).
الوصول بناءً على الدور: يمكن تخصيص أدوار المستخدمين وأذوناتهم لتتناسب مع هياكل المؤسسات ومتطلبات الخصوصية، مما يضمن وصول الأشخاص المصرح لهم فقط إلى البيانات الحساسة.
تخصيص العلامة التجارية للمؤسسة: يمكن تخصيص النظام بعناصر العلامة التجارية للمؤسسة مثل الشعارات وألوان الموقع، لضمان تجربة مستخدم متسقة.
دعم متعدد اللغات: يدعم DigiAssess عدة لغات، بما في ذلك الإنجليزية والعربية، مما يسمح للمؤسسات بتقديم التقييمات بلغتها المفضلة.
تخصيص مستمر: يعمل فريق دعم DigiAssess عن كثب مع العملاء لتنفيذ الميزات المطلوبة أو التحسينات، مما يضمن تطور النظام مع الاحتياجات المؤسسية.
دعم متعاطف: يتوفر الدعم المخصص للتكامل والتوجيه والتحسين المستمر، مع التركيز على رضا العملاء والحلول المخصصة.
وحدات مصممة حسب الطلب: يقدم DigiAssess وحدات متخصصة لمجالات تعليمية متنوعة، مثل الرعاية الصحية (OSCE/OSPE)، التدريب المهني، والامتثال للأطر الوطنية للمؤهلات (NQF).
استقبال مخصص: تبدأ المؤسسات الجديدة بعملية استقبال مصممة تشمل استشارات أولية لفهم أهداف التقييم والمتطلبات التقنية. يقوم فريق DigiAssess بتكوين الحسابات، وأدوار المستخدمين، وعمليات التكامل مع الأنظمة الحالية مثل LMS أو SIS، لضمان توافق النظام مع سير عمل المؤسسة.
مساعدة في ترحيل البيانات: للمؤسسات الانتقالية من أنظمة أخرى، يقدم DigiAssess ترحيلًا آمنًا لبيانات التقييم القديمة، وبنوك الأسئلة، وسجلات المستخدمين، مما يقلل الاضطراب ويحافظ على المحتوى الهام.
تدريبات تجريبية: قبل التقييمات الفعلية، يتم توفير تدريبات تجريبية وفحص تقني مسبق. تتيح هذه التدريبات للمعلمين والطلاب التعرف على ميزات النظام وواجهته، مما يقلل من القلق والمشاكل التقنية في يوم الامتحان.
جلسات تدريب مباشرة: يتلقى المسؤولون، وأعضاء الهيئة التدريسية، والطلاب جلسات تدريبية تفاعلية يقودها خبراء DigiAssess. تغطي هذه الجلسات التصفح في النظام، وإنشاء التقييمات، وجدولة الامتحانات، وتقدير الدرجات، والتحليلات.
دليل ودليل المستخدم: تتوفر أدلة مفصلة ودلائل خطوة بخطوة لجميع جوانب النظام - من إعداد التقييمات إلى تفسير التحليلات والتقارير.
دروس فيديو: يقدم DigiAssess دروس فيديو توضح خطوات العمل الرئيسية، مثل استخدام بنك الأسئلة الذكية، وإدارة امتحانات OSCE/OSPE، والاستفادة من وحدات التحليل.
فريق دعم مخصص: يقدم DigiAssess دعمًا مستمرًا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة، مما يضمن وصول المستخدمين إلى الدعم السريع للمشكلات التقنية أو الاستفسارات حول النظام.
مشاكل طارئة في الوقت الفعلي: أثناء التقييمات الفعلية، يتوفر دعم فوري لحل المشكلات العاجلة وتقليل الوقت الضائع وضمان استمرارية الامتحانات.
تحسين مستمر: يعمل فريق الدعم عن كثب مع العملاء لتنفيذ الميزات المطلوبة، والتحسينات، وتحسين سير العمل، مما يضمن تطور النظام مع الاحتياجات المؤسسية.
قاعدة المعرفة: توفر قاعدة المعرفة عبر الإنترنت أسئلة متكررة وأجوبة قابلة للبحث ونصائح للمشاكل وأفضل الممارسات للسيناريوهات الشائعة.
توجيه متعاطف: يولي DigiAssess أهمية خاصة لتجربة العميل، ويقدم توجيهًا خطوة بخطوة من التكامل الأولي إلى الاستخدام المستمر. يشتهر فريق الدعم باستجابته واهتمامه برضا المستخدمين.
تخزين البيانات الآمن: يتم تخزين جميع البيانات الشخصية وبيانات التقييم إلكترونيًا باستخدام أنظمة حاسوبية وخوادم آمنة. تم اختيار مراكز البيانات بناءً على بروتوكولات الأمان الفيزيائي والرقمي القوية لديها، مما يضمن حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به والانتهاكات.
التشفير: يستخدم DigiAssess معايير تشفير متقدمة لحماية البيانات أثناء الاستراحة وأثناء النقل. يضمن ذلك بقاء المعلومات الحساسة سرية أثناء التخزين وأثناء انتقالها بين المستخدمين والنظام.
التحكم في الوصول بناءً على الدور: يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية والمؤسسية بشكل صارم على الأفراد المفوضين بناءً على أدوارهم ومسؤولياتهم. يتم إدارة الأذونات لضمان وصول أولئك الذين يحتاجون فقط إلى البيانات لأغراض إدارة التقييم أو الدعم.
التعرف على الوجه: يتكامل النظام مع تقنية التعرف على الوجه للتحقق من الهوية أثناء الامتحانات، لمنع الانتحال والوصول غير المصرح به إلى التقييمات.
مصادقة المستخدم: يتم فرض سياسات كلمات مرور قوية وإجراءات تسجيل دخول آمنة لجميع المستخدمين، بما في ذلك المسؤولين والمعلمين والطلاب.
الامتثال التنظيمي: يلتزم DigiAssess باللوائح المتعلقة بحماية البيانات، بما في ذلك المعايير الدولية لأمان البيانات التعليمية والخصوصية. تم تصميم النظام لدعم الامتثال للمتطلبات المؤسسية والوطنية والدولية.
إقامة البيانات: يتم تخزين البيانات في أماكن آمنة تلبي أو تتجاوز المتطلبات التنظيمية المؤسسات التعليمية، مما يضمن الامتثال لقوانين إقامة البيانات المحلية.
المراقبة المستمرة: ينفذ DigiAssess مراقبة مستمرة لأنظمته لاكتشاف الأنشطة المشبوهة أو التهديدات المحتملة والرد عليها في الوقت الفعلي.
سجلات التدقيق: يتم الاحتفاظ بسجلات شاملة وتتبع للتدقيق، مما يسمح بتتبع الوصول والإجراءات المتخذة ضمن النظام. يدعم هذا الشفافية والمساءلة في معالجة البيانات.
خطة استجابة للحوادث: لدى النظام بروتوكول محدد لاستجابة الحوادث لمعالجة أي خروقات بيانات أو حوادث أمنية بسرعة، بما في ذلك إجراءات الإخطار واستراتيجيات التخفيف.
تسليم الامتحان الآمن: يدعم DigiAssess تسليم الامتحانات بشكل آمن عبر الإنترنت وعلى الأرض، مما يقلل من خطر اعتراض البيانات أو الوصول غير المصرح به أثناء التقييمات.
تقييد الوصول إلى الإنترنت: أثناء الامتحانات، يمكن تقييد الوصول إلى الإنترنت لمنع الغش وحماية محتوى التقييم.
المراقبة التلقائية: تساعد أدوات المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الكشف عن السلوكيات المشبوهة والحفاظ على نزاهة عملية التقييم.
التحكم المستخدم: تحتفظ المؤسسات والمستخدمين بالملكية الكاملة لبياناتهم، مع القدرة على تصدير أو حذف أو إدارة المعلومات حسب الحاجة.
سياسات الاحتفاظ بالبيانات: يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية وبيانات التقييم فقط طالما كانت ضرورية للأغراض الأكاديمية أو القانونية، وبعدها يتم حذفها بأمان.
تدريب الموظفين: يخضع جميع موظفي DigiAssess لتدريب منتظم على أفضل الممارسات في خصوصية البيانات وأمانها.
DigiAssess يحافظ على عملية تحديث ديناميكية ومستمرة لتحسين النظام باستمرار. لا يوجد جدول زمني ثابت للتحديثات مثل الإصدارات الشهرية أو الفصلية، ولكن يتم تحسين النظام بانتظام بميزات جديدة، وتحديثات أمان، وتحسينات قابلية الاستخدام. يتم تحديد أولوية التحديثات بناءً على ملاحظات المستخدمين واحتياجات التعليم المتغيرة، مما يضمن بقاء النظام حديثًا ومتوافقًا مع متطلبات المؤسسات.
النشر التلقائي: كنظام قائم على السحابة، ينشر DigiAssess التحديثات مركزيًا. يتمكن المستخدمون تلقائيًا من الوصول إلى النسخة الأحدث عند تسجيل الدخول، مما يلغي الحاجة لتنزيلات أو تثبيتات يدوية.
التحسين المستمر: غالبًا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء، وتحسين الميزات، وتحسين تدفقات العمل لتحسين إدارة التقييم وتحسين تجربة المستخدم.
إبلاغ المستخدمين: عادةً ما يتم إبلاغ المستخدمين بالتحديثات الهامة أو الميزات الجديد إلى النظام من خلال إعلانات النظام أو إشعارات مباشرة، خاصةً عندما تؤثر التغييرات على التدفقات الرئيسية أو تقدم إمكانيات جديدة.
الدعم أثناء التحديثات: يقدم DigiAssess دعمًا استجابيًا لمساعدة المستخدمين أثناء وبعد التحديثات، لضمان الانتقالات السلسة والتعامل مع أي مشاكل تظهر.
DigiAssess مصمم لضمان احتفاظ المؤسسات التعليمية ومستخدميها بالملكية الكاملة والتحكم في جميع بيانات التقييم والبيانات الشخصية التي تتم إدارتها ضمن النظام. يعمل النظام كمعالج بيانات فقط لأغراض إدارة التقييم، والتقارير، والدعم. لا يطالب DigiAssess بملكية بيانات العملاء، ولا يستخدم أو يبيع البيانات للإعلانات أو أغراض تجارية غير ذات صلة. لدى المؤسسات السلطة لتحديد كيفية جمع ومعالجة واحتفاظ بياناتها، بما يتوافق مع اللوائح المؤسسية والوطنية والدولية.
السيطرة المؤسسية: تظل جميع محتويات التقييم، ومعلومات المستخدم، والنتائج ملكًا للمؤسسة العميلة.
المعالجة المحدودة بالغرض: يتم استخدام البيانات فقط لتقديم ودعم وتحسين خدمات DigiAssess، دون استخدامات ثانوية أو غير مصرح بها.
الوصول بناءً على الموافقة: تتم معالجة البيانات بموافقة المؤسسة، وعند الحاجة، موافقة المستخدمين النهائيين.
DigiAssess يدعم ميزات قوية لقابلية نقل البيانات، مما يسمح للمؤسسات بالوصول إلى بياناتها وتصديرها وإدارتها حسب الحاجة للامتثال أو التقارير أو أغراض الهجرة:
تصدير البيانات: يمكن للمؤسسات تصدير بيانات التقييم، والنتائج، ومعلومات المستخدم في تنسيقات قابلة للقراءة بواسطة الحاسوب (مثل CSV أو PDF)، لتسهيل التكامل مع أنظمة أخرى أو متطلبات النسخ الاحتياطي.
هجرة البيانات: يوفر النظام أدوات ترحيل بيانات آمنة لاستيراد وتصدير بنوك الأسئلة، وسجلات التقييم، وملفات تعريف المستخدمين، لضمان استمرارية الأعمال وسهولة الانتقال إذا قامت المؤسسات بتبديل الأنظمة.
حقوق المستخدم: يمكن للمؤسسات والمستخدمين طلب تصدير البيانات أو حذفها وفقًا للأنظمة المتعلقة بالخصوصية. يساعد DigiAssess العملاء في تلبية هذه الطلبات، مع ضمان الشفافية والامتثال التنظيمي.
DigiAssess مصمم لتوفير نظام تقييم مرن وقابل للتوسع للمؤسسات التعليمية، يمكنه التكيف مع تغير احتياجات المؤسسة. إليك كيف يدعم النظام التوسع أو التقلص:
استخدام قابل للتوسع: يدعم DigiAssess المؤسسات بمختلف أحجامها، من الكليات الصغيرة إلى الجامعات الكبيرة، مع سهولة ضبط عدد المستخدمين أو المرشحين أو التقييمات عند تغير الطلب
.
نموذج الاشتراك: يعمل النظام عادةً على أساس الاشتراك، مما يتيح للمؤسسات ترقية أو تقليل خطتها وفقًا لمتطلباتها الحالية. يضمن هذا أن المؤسسات تدفع فقط مقابل القدرات والميزات التي تحتاجها في أي وقت.
لا توجد التزامات طويلة الأجل: عادةً لا يتطلب هيكل الاشتراك في DigiAssess التزامات طويلة الأجل، مما يسمح للمؤسسات بالتكيف أو إلغاء خطتها في نهاية فترة الفوترة حسب تغير الاحتياجات.
إضافة أو إزالة المستخدمين فورياً: يمكن للمسؤولين إضافة أو إزالة المستخدمين، مثل الطلاب أو أعضاء هيئة التدريس أو المراقبين، مباشرة من النظام. يدعم هذا النهج الخدمة الذاتية التوسع السريع لفترات الذروة أو التقلص خلال الفترات الهادئة.
إنشاء التقييم عند الطلب: يتيح النظام إنشاء وإدارة تقييمات غير محدودة، ويدعم فترات الامتحانات ذات الحجم الكبير وحالات الاستخدام المحدودة دون تعقيد إضافي
ملكية البيانات: تحتفظ المؤسسات بالملكية الكاملة لبياناتها ويمكنها تصديرها أو حذفها في أي وقت، مما يضمن الامتثال واستمرارية الأعمال أثناء فترات التوسع أو التقلص.
لا فقدان للبيانات أثناء التوسع: لا يؤثر ضبط عدد المستخدمين أو مستويات الاشتراك على الوصول إلى البيانات الحالية، مما يدعم الانتقالات السلسة أثناء نمو المؤسسة أو تقلصها.
دعم مخصص: يقدم DigiAssess دعمًا مستمرًا لمساعدة المؤسسات في تضمين المستخدمين الجدد والتحكم في الانتقالات وتحسين الاستخدام أثناء فترات التغيير التنظيمي. يشمل ذلك التدريب، والمساعدة الفنية، والإرشاد حول أفضل الممارسات للتوسع.
تمارين تجريبية: للمؤسسات التي تضيف عددًا كبيرًا من المستخدمين الجدد، يوفر DigiAssess تدريبات تجريبية وموارد استقبال لضمان الاستعداد وتقليل الانقطاعات.
حلول مخصصة: يمكن تكوين DigiAssess ليناسب تدفقات العمل الفريدة، وتسمح قدرات التكامل الخاصة به بالاتصال السلس بالأنظمة الحالية (مثل LMS أو SIS)، مما يجعل التوسع أو التقلص سهل دون تعطيل العمليات الراسخة.
التجديد التلقائي
يعمل DigiAssess عادةً وفقًا لنموذج الاشتراك، حيث يتم تجديد العقود أو التراخيص تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (شهرية أو سنوية) ما لم يقدم العميل إشعارًا مسبقًا بعدم التجديد. يضمن هذا الوصول المستمر إلى النظام وميزاته.
إشعار مسبق بعدم التجديد
يجب على العملاء الذين يرغبون في إنهاء عقدهم في نهاية الفترة تقديم إشعار لـ DigiAssess كتابيًا قبل الموعد النهائي المحدد - عادةً 30 يومًا قبل تاريخ التجديد. عادةً ما يؤدي عدم تقديم إشعار في الوقت المناسب إلى التجديد التلقائي للفترة التالية.
تعديلات الخطة
يمكن للمؤسسات مراجعة وتعديل مستوى اشتراكها، وعدد المستخدمين، أو متطلبات الخدمة قبل التجديد. عادةً ما تكون الترقيات أو التخفيضات ممكنة قبل بدء الفترة الجديدة، مما يسمح للمؤسسات بتكييف الخدمات مع احتياجاتهم المتغيرة.
تغييرات الأسعار
إذا قام DigiAssess بضبط تسعيرته للفترة القادمة، عادةً ما يتم إشعار العملاء مقدمًا (غالبًا 30-60 يومًا قبل التجديد). يوفر هذا الوقت لمراجعة الأسعار الجديدة واتخاذ قرار بشأن الاستمرار أو إعادة التفاوض أو إلغاء الاشتراك.
تعديلات العقد
يجب أن تكون أي تغييرات أو إعادة تفاوض حول شروط العقد متفق عليها من قبل الطرفين قبل بدء الفترة الجديدة، لضمان الوضوح والاتفاق المتبادل.
الإلغاء قبل التجديد
لتجنب التجديد والرسوم المرتبطة به، يجب على العملاء تقديم طلب الإلغاء كتابيًا قبل فترة الإشعار بالعقد (غالبًا 30 يومًا قبل تاريخ التجديد). قد لا تمنع طلبات الإلغاء المتأخرة تجديد ودفع الفترة التالية.
لا يوجد رد للمدفوعات نسبة للفترة المتبقية
إذا تم إلغاء العقد بعد بدء الفترة الجديدة، عادةً ما يستمر الوصول إلى DigiAssess حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولكن لا يتم إصدار ردود لأوقات غير مستخدمة في تلك الفترة.
الوصول بعد الإلغاء
بعد الإلغاء، يحتفظ العملاء بالوصول إلى النظام وبياناتهم حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. بعد انتهاء الدورة، يتم إنهاء الوصول إلى الميزات المعتمدة على الاشتراكات ما لم يتم تجديد العقد.
ملكية البيانات وقابلية نقلها
حتى بعد الإلغاء، تحتفظ المؤسسات بملكية بياناتها. يسمح DigiAssess للعملاء بتصدير أو حذف بياناتهم في أي وقت، مما يضمن الامتثال لمتطلبات حماية البيانات واستمرارية الأعمال.
إنهاء DigiAssess
يحتفظ DigiAssess بالحق في إنهاء أو تعليق الوصول إلى النظام فورًا، دون إشعار أو مسؤولية، لأسباب مثل انتهاك الاتفاقية. عند الإنهاء، ينتهي حق استخدام النظام فورًا، ولكن تظل الالتزامات والمسؤوليات المتكبدة قبل الإنهاء سارية المفعول.
عقود مخصصة
بالنسبة للاتفاقيات المؤسسية أو الخاصة، قد يتم التفاوض على شروط التجديد والإلغاء بشكل فردي وتوضيحها في العقد. قد تشمل هذه فترات إشعار أطول، ودورات فوترة مخصصة، أو شروط إضافية للإنهاء.
DigiAssess مصمم للامتثال لمعايير حماية البيانات والخصوصية الصارمة والامتثال التعليمي، مما يضمن أمان وسلامة بيانات التقييم للمؤسسات التعليمية.
ديجي أسيس
بواسطة ديجي فال لحلول تقنية المعلومات المحدودة
