يقدم DialConnection مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتعزيز عمليات مركز الاتصال. تشمل الميزات الرئيسية تحليلات الصوت مع قدرات مثل الاكتشاف الفوري وحذف البيانات الحساسة، وتوقع حجم المكالمات، واكتشاف النص من الصوت. تدعم المنصة تجميع الموضوعات تلقائيًا وتقييمات درجات الوكلاء، مما يسمح بتحليل أداء مفصل والتحقق من الامتثال. بالإضافة إلى ذلك، توفر DialConnection حلولاً قابلة للتخصيص مع واجهات مستخدم سهلة الاستخدام يمكن أن تتوسع مع احتياجات الأعمال، مما يضمن التواصل الفعال وإدارة البيانات لمراكز الاتصال.
12
المميزات2
الفئات3.6
تقييم المستخدم الذي تم التحقق منه
بدء مكالمةمراقبة حالة الاتصالإنهاء مكالمةتوقف/استئنافنقل المكالمةكتم/إلغاء كتمتحكم في الصوتمعالجة معرف المتصلمعالجة الأخطاءالتكامل مع خدمات أخرىميزات الأمانالبريد الإلكترونيمكتب المساعدةالأسئلة الشائعةقاعدة المعرفةسحابة، SaaS، قائم على الويبسطح المكتب - ويندوزجوال - أندرويد
DialConnection
بواسطة DialConnection
