التسجيل وإنشاء الحساب: هذه هي الخطوة الأولى وتكون عادةً فورية.
التعرف على المنصة: التعرف على منصة D-ID، واجهتها، والأدوات المتاحة. قد يستغرق ذلك بضع دقائق إلى بضع ساعات، اعتمادًا على مهاراتك التقنية وتعقيد الميزات التي ترغب في استخدامها.
اختيار خطة الاشتراك: اختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك بناءً على طول الفيديو، والائتمانات، والميزات. هذه الخطوة فورية ولكنها تتطلب بحثًا لاتخاذ قرار مستنير.
رفع/اختيار صورة أو شخصية: رفع صورتك الخاصة أو اختيار من مكتبة D-ID (إذا كانت متاحة). تكون هذه عادةً عملية سريعة.
إدخال نص أو صوت: إضافة النص أو الصوت الذي تريد أن "تتحدث" به الصورة.
إنشاء الفيديو: تقوم AI بمعالجة الصورة والصوت لإنشاء الفيديو المتحرك. يعتمد وقت الرندر على طول الفيديو وتعقيده، وقد يتراوح بين بضع دقائق إلى أطول لبعض الفيديوهات الطويلة أو المعقدة جدًا.
المراجعة والتحرير: مراجعة الفيديو المولد وإجراء أي تعديلات ضرورية. قد تقدم D-ID أدوات تحرير أساسية ضمن المنصة.
التنزيل أو التكامل: تنزيل الفيديو النهائي أو دمجه مع منصات أخرى (إذا كان لديك وصول إلى API).
Customisation
شخصيات مخصصة: قد تتيح لك بعض الخطط (خاصةً الخطط الأعلى أو المؤسسية) إنشاء شخصيات AI مخصصة تمامًا تعكس علامتك التجارية أو شخصيات محددة. من المحتمل أنك ستحتاج إلى تقديم صور مصدر وبيانات تدريبية محتملة. [نقطة بيانات: تحقق من تفاصيل خطة D-ID المؤسسية لإنشاء شخصيات مخصصة.]
تكامل API: توفر D-ID واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسمح للمطورين بدمج تقنيتهم في تطبيقات أو تدفقات عمل أخرى. يفتح هذا إمكانيات للحلول المخصصة للغاية. [نقطة بيانات: استكشف وثائق API الخاصة بـ D-ID لمزيد من تفاصيل التكامل.]
التحكم في الأسلوب: قد يكون لديك بعض التحكم في النمط البصري للفيديوهات المولدة، مثل تطبيق مرشحات أو لوحات ألوان مختلفة. [نقطة بيانات: ابحث عن خيارات نقل الأسلوب أو التخصيصات البصرية ضمن منصة D-ID.]
الكتابة والتحكم: قد يكون لدى المستخدمين المتقدمين القدرة على استخدام الكتابة أو تقنيات متقدمة أخرى لتعديل حركة وسلوك الشخصيات.
العلامة التجارية: من المحتمل أنه يمكنك إضافة عناصر العلامة التجارية الخاصة بك (شعارات، علامات مائية) إلى الفيديوهات.
تخصيص الصوت: تقدم بعض الخدمات القدرة على تعديل الصوت المولد بواسطة AI، مما يتيح لك ضبط النغمة، والدرجة، وأسلوب الحديث.
Additional Costs
رسوم الإعداد: قد تفرض D-ID رسوم إعداد، خاصةً لخطط المؤسسات التي تتضمن تخصيصات أو أعمال تكامل كبيرة. [نقطة بيانات: استفسر مباشرة مع قسم المبيعات في D-ID بشأن تكاليف إعداد الخطط المؤسسية.]
تكاليف استخدام API: إذا كنت تستخدم API بشكل كثيف، فقد تكون هناك تكاليف تتعلق بعدد المكالمات API التي تقوم بها. [نقطة بيانات: راجع تسعير واستخدام API الخاص بـ D-ID.]
إنشاء شخصية مخصصة: قد تتضمن إنشاء شخصيات مخصصة للغاية رسومًا إضافية للتصميم أو التدريب.
رسوم الدعم: بينما يتم تضمين الدعم الأساسي عادةً، قد يأتي الدعم المتميز (مدير حساب مخصص، أوقات استجابة أسرع) بتكلفة إضافية. [نقطة بيانات: تحقق من مستويات الدعم المعروضة مع كل خطة.]
تكاليف التدريب: إذا كنت بحاجة إلى تدريب حول كيفية استخدام المنصة بشكل فعال، فقد تقدم D-ID أو مزود ثالث برامج تدريبية مقابل رسوم.
رسوم الصيانة: تندرج صيانة البرمجيات عادةً تحت تكلفة الاشتراك، ولكن من الجيد التأكد مما هو مشمول.
التجاوزات: إذا تجاوزت حدود ائتمان الفيديو الشهري الخاص بك، فمن المحتمل أن يتم فرض رسوم إضافية.
Training
التوثيق والدروس التعليمية: من المحتمل أن تقدم D-ID قاعدة معرفية تحتوي على مقالات، وأسئلة شائعة، ودروس تعليمية تغطي أساسيات المنصة والميزات وحالات الاستخدام الشائعة.
المواد الخاصة بالتوجيه: قد يتلقى المستخدمون الجدد رسائل توجيه عبر البريد الإلكتروني أو إرشادات داخل التطبيق لمساعدتهم على البدء.
دروس فيديو: قد يقدمون دروس فيديو توضح كيفية استخدام ميزات معينة أو تحقيق نتائج معينة.
منتدى المجتمع / مركز المساعدة: قد يسمح منتدى المجتمع أو مركز المساعدة للمستخدمين بطرح الأسئلة، ومشاركة النصائح، والتعلم من بعضهم البعض.
دعم عبر البريد الإلكتروني: عادة ما يتم تضمين الدعم عبر البريد الإلكتروني الأساسي مع جميع الخطط، مما يسمح للمستخدمين بتقديم أسئلة والحصول على المساعدة من فريق دعم D-ID.
الدعم ذي الأولوية: قد تتضمن الخطط ذات المستوى الأعلى دعمًا ذا أولوية مع أوقات استجابة أسرع أو مديري حسابات مخصصين.
الندوات / جلسات التدريب: قد تجري D-ID ندوات عبر الإنترنت أو جلسات تدريب مباشرة لتثقيف المستخدمين حول أفضل الممارسات والميزات المتقدمة.
وثائق الدعم API: للمطورين الذين يستخدمون API، تتوفر عادةً وثائق شاملة وقنوات دعم مخصصة.
Security Measures
تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات أثناء النقل (باستخدام HTTPS) وفي حالة السكون (على خوادمهم) كإجراء أمان قياسي.
ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة للحد من من يمكنه الوصول إلى البيانات الحساسة داخل الشركة.
سياسة الخصوصية: سياسة واضحة وشفافة تعكس كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات المستخدم.
تModeration المحتوى: آليات لاكتشاف ومنع إساءة استخدام المنصة لأغراض خبيثة (مثل الـ deepfakes).
Updates
التحديثات المنتظمة: عادةً ما تصدر شركات البرمجيات تحديثات على جدول منتظم (مثل شهريًا، ربع سنوي) لمعالجة الأخطاء، وتحسين الأداء، وإضافة ميزات جديدة، وتعزيز الأمان.
ملاحظات الإصدار: يجب على D-ID تقديم ملاحظات الإصدار أو سجل التغييرات الذي يوضح التغييرات المضمنة في كل تحديث.
التحديثات التلقائية: قد يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا في الخلفية، أو قد يتم مطالبة المستخدمين بتثبيتها يدويًا.
برامج بيتا: قد تمتلك D-ID برنامج بيتا حيث يمكن للمستخدمين اختبار ميزات جديدة قبل إصدارها للجمهور العام.
قنوات الاتصال: من المحتمل أن تقوم D-ID بالتواصل بشأن التحديثات عبر البريد الإلكتروني، أو الإشعارات داخل التطبيق، أو مدونتها.
Data Ownership and Portability
ملكية بيانات المستخدم: بشكل عام، يحتفظ المستخدمون بملكية المحتوى الذي ينشؤونه باستخدام D-ID (مثل الفيديوهات التي يولدونها).
استخدام بيانات D-ID: يحق لـ D-ID على الأرجح استخدام بيانات المستخدم في شكل مجمع ومجهول لتحسين خدماتها ولأغراض البحث.
قابلية نقل البيانات: يجب أن يكون بمقدور المستخدمين تصدير بياناتهم من D-ID في تنسيق قابل للقراءة آليًا. غالبًا ما يكون ذلك مطلبًا بموجب لوائح الخصوصية مثل GDPR.
احتفاظ البيانات: سيكون لدى D-ID سياسة بشأن المدة التي يحتفظون فيها ببيانات المستخدم بعد إغلاق الحساب.
شروط الخدمة / سياسة الخصوصية: ستوضح هذه الوثائق التفاصيل المحددة لملكية البيانات، والاستخدام، وقابلية النقل.
Scaling Up / Down
مرونة الخطط: من المحتمل أن تقدم D-ID مستويات اشتراك مختلفة مع ميزات وحدود استخدام متنوعة (مثل ائتمانات الفيديو، ومكالمات API). يجب أن تكون قادرًا على ترقية أو تخفيض خطتك بناءً على احتياجاتك.
عملية الترقية: عادة ما تكون عملية الترقية بسيطة وغالبًا ما يمكن القيام بها على الفور من خلال لوحة المعلومات الخاصة بحسابك.
عملية التخفيض: قد تكون هناك بعض القيود في التخفيض. على سبيل المثال، قد يكون ذلك ممكنًا فقط في نهاية دورة الفوترة الحالية.
رسوم التجاوز: إذا تجاوزت حدود استخدام خطتك، قد يتم فرض رسوم إضافية.
خطط المؤسسات: بالنسبة للمنظمات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة، تقدم D-ID على الأرجح خطط مؤسسية مخصصة مع تسعير وميزات مخصصة.
التواصل مع المبيعات: أفضل طريقة لفهم خيارات التوسع الخاصة بك هي الاتصال بفريق المبيعات في D-ID. يمكنهم تقديم إرشادات مخصصة بناءً على متطلباتك الخاصة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
شروط التجديد:
التجديد التلقائي: عادة ما تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تقم بإلغائها.
إشعار التجديد: يجب على D-ID إرسال إشعار لك قبل أن يتم تجديد اشتراكك.
تغييرات السعر: قد يحتفظون بالحق في تغيير الأسعار عند التجديد، ولكن يجب عليهم إبلاغك مسبقًا.
شروط الإلغاء:
سياسة الإلغاء: مراجعة شروط الخدمة الخاصة بهم لفهم سياسة الإلغاء.
نافذة الإلغاء: قد تكون هناك نافذة محددة يمكنك فيها إلغاء اشتراكك (مثل، قبل دورة الفوترة التالية).
طريقة الإلغاء: من المحتمل أنه يتعين عليك الإلغاء من خلال لوحة معلومات حسابك أو عن طريق الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم.
Compliance
GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات): إذا كانت D-ID تخدم مستخدمين في الاتحاد الأوروبي، فيجب أن تكون متوافقة مع GDPR. وهذا يعني أنها يجب أن تلتزم بالقوانين الصارمة المتعلقة بخصوصية البيانات والأمان.
CCPA (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا): إذا كان لديهم مستخدمون في كاليفورنيا، يجب أن يمتثلوا لـ CCPA، الذي يمنح سكان كاليفورنيا حقوقًا معينة بشأن معلوماتهم الشخصية.
SOC 2 (التحكم في خدمة المؤسسات 2): هذا معيار تدقيق معترف به على نطاق واسع يُظهر التزام الشركة بأمان البيانات وخصوصيتها.
ISO 27001: هذا معيار دولي لإدارة أمن المعلومات.
معايير تشفير البيانات: يجب عليهم استخدام بروتوكولات التشفير المعتمدة لحماية البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
معايير الوصول: اعتمادًا على حالة الاستخدام، قد يحتاجون إلى الامتثال لمعايير الوصول مثل WCAG (إرشادات الوصول إلى محتوى الويب).
معايير أخلاقيات الذكاء الاصطناعي: بشكل متزايد، يُتوقع أن تقوم الشركات العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي بالامتثال للإرشادات الأخلاقية لمنع التحيز وإساءة استخدام التكنولوجيا.
