CMiC

1. الاستكشاف والتخطيط
   • تحديد أهداف العمل وتقييم احتياجات المؤسسة
   • اختيار وحدات CMiC ذات الصلة (مثل الشؤون المالية، إدارة المشاريع، التحكم في المستندات)

   • إنشاء خارطة طريق مفصلة وجدول زمني

2. التركيب والتكوين
   • إعداد البنية التحتية للنظام ودمجها مع الأنظمة الموجودة
   • تكوين الوحدات لتتوافق مع مسارات العمل الداخلية

   • التخطيط والإعداد لترحيل البيانات

3. التنفيذ الأولي
   • تشغيل CMiC بسعة محدودة لاختبار الوظائف
   • تدريب المستخدمين وتحسين العمليات التشغيلية

   • جمع الملاحظات وتعديل التكوينات

4. التنفيذ الكامل
   • نشر وحدات إضافية (مثل الجدولة، إدارة التغيير)
   • توسيع الاستخدام عبر الأقسام

   • تأسيس دعم مستمر واستراتيجيات تحسين مستمر

يساعد هذا التنفيذ المرحلي في تقليل المخاطر، وتحسين التبني، وتخصيص النظام لاحتياجات مؤسستك المتغيرة.

الجدول الزمني المقدر

• مرحلة اختيار النظام ERP: تستغرق عادة حوالي 17 أسبوعًا

• مدة التنفيذ:
  • الجدول الزمني القياسي: حوالي 12 شهرًا

  • الجدول الزمني المعجل: حوالي 6 أشهر (تختاره حوالي 30% من الشركات)

• التحديات الشائعة:
  • تنتهي حوالي 49% من تنفيذ أنظمة ERP في الوقت المحدد
  • حوالي 45% تتجاوز ميزانيتها الأولية

يسمح CMiC للشركات بتخصيص المنصة بشكل واسع:

• مسارات العمل والتقارير المخصصة
  • يمكن للشركات تصميم مسارات عمل تتناسب مع عملياتها التشغيلية.

  • يمكن بناء تقارير ولوحات معلومات مخصصة باستخدام أدوات ذكاء الأعمال الخاصة بـ CMiC.

• وحدات مخصصة
  • يمكن للمؤسسات تطوير وحدات جديدة بالكامل باستخدام أدوات منصة CMiC.

  • هذا مثالي للشركات التي لديها نماذج أعمال فريدة أو متطلبات خاصة.

• حقول ونماذج مخصصة

  • يمكن للمستخدمين إضافة حقول مخصصة إلى النماذج والكائنات الحالية لالتقاط بيانات محددة.

• تكامل واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة
  • يدعم CMiC واجهات برمجة التطبيقات REST و SOAP للتكامل مع أنظمة الطرف الثالث.

  • تشمل عمليات التكامل الشائعة Microsoft Office 365 و Procore و Autodesk BIM 360 و Bluebeam.

• الترجمة والتوطين

  • تسمح أدوات مثل Translation Manager بالدعم متعدد اللغات والتخصيص الإقليمي.

• خدمات الشركاء
  • يقدم الشركاء المعتمدون مثل ConstructIT برمجة مخصصة وخدمات إدارة للمساعدة في تحقيق وظائف أعمق.

يستخدم CMiC نموذج تسعير قائم على الاشتراك، ولكن هناك عدة مكونات تكلفة يجب أخذها في الاعتبار:

1. ترخيص البرنامج

• الاشتراك الشهري: يتراوح بين 2,500 إلى 10,000 دولار، حسب:
  • عدد المستخدمين
  • الوحدات المختارة

  • مستوى التخصيص

2. رسوم الإعداد والتنفيذ

• الشركات الصغيرة والمتوسطة: 5,000–20,000 دولار
• الشركات الكبيرة: 50,000–100,000 دولار أو أكثر

• الجدول الزمني: 3 إلى 12 شهرًا حسب التعقيد

3. تكاليف التخصيص

• تختلف بشكل كبير حسب النطاق

• قد يشمل تطوير داخلي أو استشاريين من طرف ثالث

4. الصيانة والدعم

• الدعم المستمر: مشمول في بعض الخطط، ولكن قد تتطلب بعض الخدمات المتقدمة رسومًا إضافية

• جلسات الاستشارة: غالبًا ما يتم تحصيلها بشكل منفصل، خاصة للإعدادات المعقدة أو التدريب

5. التدريب والتأهيل

• قد يكون مشمولًا أو يتم تحصيل رسوم منفصلة
• يتضمن دروسًا تعليمية، و توثيقًا، ودعمًا مباشرًا

يوفر CMiC مجموعة واسعة من الموارد لمساعدة المستخدمين على تعلم النظام بشكل فعال:

• بوابة التوثيق
  • تقدم أدلة تفصيلية ونظرات عامة على الوحدات ودروس تعليمية

  • تغطي المجالات الأساسية مثل الشؤون المالية، التحكم في المشاريع، التطبيقات المحمولة، والتكاملات

• دروس فيديو
  • جولات إرشادية للإعداد والتكوين والاستخدام اليومي

  • مثالية للتأهيل والتعلم الذاتي

• مجتمع المستخدمين (CMUG)
  • منتدى بالقيادة من الأقران حيث يشارك المستخدمون نصائح ومسارات عمل ونصائح لحل المشكلات

  • ممتاز للتواصل والتعلم من الحالات الواقعية

• تدريب مباشر و ندوات عبر الإنترنت
  • متاحة أثناء التأهيل وعند إطلاق ميزات جديدة

  • قد تشمل جلسات مخصصة حسب مستوى الخدمة

• مكتب المساعدة والدعم الفني
  • يمكن الوصول إليه عبر نظام التذاكر أو الاتصال المباشر
  • تقدم خيارات الدعم المتميز أوقات استجابة أسرع ومديري حسابات مخصصين

يستخدم CMiC نهج حماية متعدد الطبقات لحماية بيانات الأعمال الحساسة:

• نظام إدارة أمن المعلومات
  • يشرف عليه القيادة التنفيذية

  • يشمل عمليات تدقيق داخلية وتقييمات منتظمة للحفاظ على معايير عالية

• معايير الامتثال والأخلاق
  • يتماشى مع اللوائح القانونية وأفضل الممارسات في الصناعة

  • يركز على سرية البيانات ونزاهتها وتوافرها

• ضوابط وصول المستخدم
  • أذونات تستند إلى الدور وبروتوكولات تسجيل دخول آمنة

  • مجموعات أمان قابلة للتخصيص وTreeviews لوصول بيانات أكثر تفصيلاً

• توعية وتدريب الموظفين

  • التعليم المستمر حول السياسات الأمنية وحماية البيانات

• شراكات شفافة
  • يؤكد CMiC على التواصل الصادق والتحسين المستمر في موقفه الأمني

يحافظ CMiC على تحسين منصته من خلال التحديثات المنتظمة:

• التحديثات الرئيسية
  • غالبًا ما تصدر كل ربع سنة

  • تتضمن ميزات جديدة، تحسينات في الأداء، وترقيات للوحدات

• الإصلاحات العاجلة
  • يتم إصدارها بين التحديثات الرئيسية لحل المشكلات العاجلة

  • غالبًا ما تصدر شهريًا أو كل شهرين حسب الحاجة

• إدارة التحديثات
  • يتلقى العملاء ملاحظات التصحيح ويمكنهم جدولة التحديثات حسب تفضيلاتهم
  • قد يستفيد عملاء المؤسسات من الوصول المبكر أو خطط الطرح المخصصة

يؤكد CMiC على سيطرة العميل على بياناته، خاصة فيما يتعلق بالامتثال للوائح مثل GDPR. وهذا يشمل عادة ما يلي:

• الملكية: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم. يعمل CMiC كمُعالج بيانات، مما يعني أنه يتعامل مع البيانات نيابة عن العميل دون المطالبة بحقوق عليها.

• قابلية النقل: يدعم CMiC قابلية نقل البيانات بموجب الشروط التالية:
  • قدمت البيانات من قبل المستخدم أو تم إنشاؤها من خلال استخدام خدمات CMiC.
  • تستند المعالجة إلى موافقة المستخدم أو اتفاق تعاقدي.

  • يمكن تصدير البيانات بتنسيقات منظمة مثل CSV أو XML أو JSON أو RDF.

• حقوق الخصوصية: للمستخدمين حقوق في الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها ومحوها ونقلها. يوضح CMiC هذه الحقوق في سياسات الخصوصية و سياسة GDPR الخاصة به.

تسمح بنية CMiC السحابية وتصميمها المعياري للمؤسسات بتعديل الاستخدام حسب تطور احتياجاتها:

• ترخيص معياري: يمكن للمؤسسات إضافة أو إزالة الوحدات بناءً على المتطلبات المتغيرة—سواء توسيع العمليات أو تقليلها.

• البنية التحتية المرنة: يدعم نظام CMiC التوسع دون تعطيل كبير. يشمل ذلك:
  • إضافة مستخدمين أو مشاريع
  • زيادة السعة التخزينية أو المعالجة

  • تعديل مستويات الخدمة

• دعم النمو: يقدم CMiC أدوات لتخطيط السعة وأتمتة مسارات العمل ومراقبة الأداء لضمان التوسع بسلاسة.

• الكفاءة في التكاليف: يمكن أن يشمل تقليل النطاق تقليل الوحدات النشطة، وتحسين تخصيص الموارد، وإعادة التفاوض حول شروط الخدمة.

• خيارات التجديد:
  • قد تتضمن العقود شروطًا لعدة سنوات مع خيارات تجديد سنوية.
  • قد يحدث التجديد تلقائيًا ما لم يختر العميل الانسحاب أو يقدم إشعارًا ضمن فترة محددة.

  • قد تظل أسعار التجديد ثابتة أو تتغير بناءً على ظروف السوق أو الاستخدام.

• شروط الإلغاء:
  • يجب على العملاء عادة تقديم إشعار كتابي للإلغاء، غالبًا ضمن فترة محددة (مثل 30 يومًا قبل التجديد).
  • قد يتكبد الإلغاء المبكر رسومًا أو عقوبات مالية، خاصة إذا تم تقديم الخدمات بالفعل.
  • قد يلغي CMiC العقود لأسباب مثل:
    • عدم الدفع
    • انتهاك الشروط
    • عدم الامتثال لإرشادات الاستخدام

  • إذا ألغى CMiC فعالية أو خدمة (مثل مؤتمر CONNECT)، قد يتلقى العملاء رصيدًا للخدمات المستقبلية بدلاً من استرداد الأموال.

• الحقوق المادية:
  • قد تُعامل خيارات التجديد أو الإلغاء كحقوق مادية بموجب معايير المحاسبة، خاصة إذا كانت تقدم شروطًا مميزة مقارنة بأسعار السوق.

يتوافق CMiC مع العديد من الأطر الرئيسية للامتثال ذات الصلة ببرامج المؤسسات وقطاعات البناء:

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
  • يدعم CMiC قابلية نقل البيانات وإدارة موافقة المستخدم وحقوق الوصول/الحذف.

  • يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم، ويعمل CMiC كمُعالج للبيانات.

• SOC 1 و SOC 2 (نظام وضوابط المنظمة):
  • تقيّم هذه التدقيقات الضوابط الداخلية لـ CMiC على التقارير المالية وأمان البيانات.

  • يركز SOC 2 على مبادئ الثقة مثل السرية والتوافر والنزاهة.

• معايير الأيزو:

  • قد يتماشى CMiC مع معيار ISO 27001 لإدارة أمن المعلومات، على الرغم من أنه يجب تأكيد حالة الشهادة مباشرة.

• الامتثال التنظيمي الخاص بالبناء:
  • يساعد نظام CMiC عملاءه على الامتثال لـ:
    • معايير إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA)
    • اللوائح البيئية (مثل إرشادات وكالة حماية البيئة EPA)
    • رموز البناء والمعايير المادية

    • الامتثال لقوانين العمل، بما في ذلك الإرشادات الدولية للعمل (ILO)

• الحوكمة الداخلية:
  • يعزز CMiC السلوك الأخلاقي من خلال:
    • تدريب سنوي على الامتثال
    • دليل امتثال على مستوى الشركة
    • قنوات للإبلاغ عن سوء السلوك