تبدأ العملية بجلسة "البدء" يقودها مستشار المبيعات ويحضرها أحد أعضاء فريق ناديك على الأقل. تدوم الجلسة حتى ساعة ونصف تقريبًا وتعرفك على المنصة وميزاتها الرئيسية. عادةً ما يتم توفير وصول مبكر للنظام حتى تتمكن من البدء في الاستكشاف قبل الجلسة.
بعد الجلسة الأولية، يحدد فريق الإعداد "جلسة مراجعة" مع المستخدم الرئيسي في ناديك (غالبًا ما يسمى "نينجا ClubRight"). تستغرق هذه الجلسة عادةً ساعة، وتهدف إلى ضمان إعداد كل شيء بشكل صحيح وأن المستخدم القيادي واثق في استخدام النظام.
يتبع ذلك فترة مهيكلة مدتها 10 أيام يتم خلالها تقديم المساعدة في:
ستكون هناك اتصالات منتظمة مع فريق الإعداد لضمان الانتقال السلس، خاصةً إذا كنت تنتقل من برنامج آخر.
بعد الانتهاء من الإعداد، تتوفر خدمة الدعم عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني، وعادة ما يتم الرد خلال أربع ساعات في أيام العمل.
يحصل أحد أعضاء الفريق (النينجا) على تدريب معمق ويتولى مهمة تدريب الفريق بالكامل، لضمان راحة الجميع في استخدام النظام.
هذه الميزات تجعل ClubRight مناسبًا لصالات الجيم المستقلة، والاستوديوهات، والأندية الرياضية، والأعمال التي تدير عدة مواقع.
الإعداد والتدريب:
الدعم المستمر:
خدمة ترحيل البيانات الفورية:
تدابير تقنية وتنظيمية:
ملكية البيانات:
تحتفظ الأندية باستخدام ClubRight بالملكية الكاملة لجميع البيانات الشخصية وبيانات العضوية المخزنة على المنصة. ClubRight لا يطالب بأي حقوق على بياناتك. النادي مسؤول عن ضمان أمان البيانات والامتثال القانوني لها في جميع الأوقات.
قابلية نقل البيانات:
يوفر ClubRight أدوات مدمجة تتيح للأندية تصدير بيانات الأعضاء بسهولة وأمان. إذا طلب أحد الأعضاء الاطلاع على بياناته، يمكن للأندية توليد وتقديم نسخ رقمية لجميع التفاصيل الشخصية وبيانات العضوية ذات الصلة بسرعة. يدعم ذلك الامتثال لقوانين حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والتي تتطلب أن يكون للأفراد القدرة على الوصول وحمل بياناتهم في صيغة قابلة للنقل. يشجع على تنفيذ هذه الطلبات في غضون 30 يومًا.
التوسعة:
تقليص الاستخدام:
تجديد العقد:
إلغاء العقد:
نقاط بيانات إضافية:
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة 2018:
شهادة Cyber Essentials:
شهادة PCI DSS المستوى 1 (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع):
تدابير أخرى للخصوصية والأمان:
