كلودليكس

• الإعداد الداخلي وترحيل البيانات: يدير CloudLex العمليات بشكل داخلي لضمان انتقال سلس دون الاعتماد على مزودي الطرف الثالث.

• محاذاة سير العمل: تم تصميم المنصة لتتوافق مع سير عمل شركات الإصابات الشخصية، مما يعني تخصيصًا أقل وإعدادًا أسرع.

• التدريب والدعم: يتلقى العملاء دعمًا وتدريبًا مخصصين لمساعدة الموظفين في التكيف السريع مع النظام. يشمل ذلك الإرشاد باستخدام Lexee AI لأغراض الإدخال والتلخيص والصياغة وتحديثات الحالة.

• إعداد التكاملات: يتكامل CloudLex مع Microsoft 365 وGmail وOutlook وأدوات أخرى يتم تهيئتها أثناء الإعداد لضمان سلاسة الاتصال وتزامن التقويم.

تم تصميم CloudLex خصيصًا لشركات المحاماة في مجال الإصابات الشخصية، لكنه يوفر مرونة لتخصيص المنصة لتناسب سير عملك:

• القوالب والنماذج القابلة للتخصيص: يمكن للمستخدمين إنشاء وتحرير نماذج الوثائق الخاصة بهم، بما في ذلك نماذج الإدخال والوثائق القانونية القياسية.

• تقارير مخصصة: يمكن للشركات إنشاء تقارير مخصصة حول القضايا، والتقويمات، والمهام باستخدام أدوات تتبع المؤشرات المدمجة.

• أتمتة سير العمل: يمكن أتمتة المهام المتكررة وتخصيصها لتناسب عمليات الشركة.

• تكامل API: يدعم CloudLex التكامل مع نماذج الموقع الإلكتروني والأدوات التابعة لجهات خارجية مثل QuickBooks Online، مما يسمح للشركات بربط أنظمتها الحالية.

• الوصول القائم على الدور ولوحات المعلومات: يمكن للشركات تخصيص أدوار المستخدمين ولوحات المعلومات لتعكس هيكلها الداخلي ومسؤولياتها.

• بوابات العملاء والبائعين: بوابات قابلة للتخصيص للمدعين والبائعين والشركاء القانونيين لتحسين التعاون والشفافية.

• الاشتراك الشهري: يبدأ من 59 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (على سبيل المثال، 10 مستخدمين ≈ 490 دولارًا/شهريًا؛ 100 مستخدم ≈ 4,900 دولارًا/شهريًا)

• رسوم التنفيذ: من 1,000 إلى 5,000 دولار للشركات الصغيرة؛ أكثر من 20,000 دولار للشركات الكبيرة (يشمل الإعداد، وترحيل البيانات، والتكوين)

• رسوم التخصيص: تختلف حسب النطاق والتعقيد (اختياري؛ حسب حجم واحتياجات الأعمال)

• تكاليف التدريب:
  • شركات صغيرة: من 500 إلى 1,000 دولار
  • شركات متوسطة: من 1,000 إلى 5,000 دولار

  • شركات كبيرة: أكثر من 10,000 دولار (يشمل إعداد الموظفين والتعليم على المنصة)

• الدعم والصيانة: غالبًا ما يتم تضمينها في الاشتراك (لا توجد رسوم صيانة منفصلة مذكورة)

يقدم CloudLex تدريب شامل ودعم مستمر لشركات قانون الإصابات الشخصية:

• فريق إعداد مخصص: يوفر CloudLex متخصصين في الإعداد يرشدون الشركات خلال عملية الإعداد، وترحيل البيانات، ومحاذاة سير العمل.

• موارد التدريب: يحصل المستخدمون الجدد على فيديوهات تدريبية، عروض حيّة، وجولات مخصصة لمساعدة الموظفين في التكيف السريع مع المنصة.

• مساعدة الذكاء الاصطناعي Lexee: يساعد Lexee، الذكاء الاصطناعي المدمج في CloudLex، المستخدمين في صياغة الوثائق، وتلخيص تفاصيل القضايا، وإدارة الإدخال، مما يقلل من منحنى التعلم.

• دعم العملاء: يتوفر الدعم المستمر عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة، بالرغم من بعض الملاحظات على تأخر الرد أحيانًا.

تولي CloudLex حماية البيانات أعلى درجات الأهمية، لاسيما مع حساسية بيانات قضايا الإصابات الشخصية:

• الامتثال لـ HIPAA: النظام متوافق مع HIPAA لضمان معالجة آمنة للبيانات الشخصية والطبية.

• تشفير متطور: مستخدم تشفير 256-بت وبروتوكولات SSL لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.

• المصادقة المتعددة العوامل (MFA): طبقة إضافية من الأمان للدخول لمنع الوصول غير المصرح به.

• الاستضافة السحابية الآمنة: مستضاف على Microsoft Azure المعروفة بالبنية التحتية الآمنة على مستوى المؤسسات.

• مراجعات أمنية دورية: يجري CloudLex مراجعات دورية للكشف عن الثغرات وضمان الامتثال للأنظمة المتغيرة.

• الأرشفة الرقمية: يتم تخزين القضايا المغلقة في السحابة ويمكن الوصول إليها أو تحديثها في أي وقت.

يحافظ CloudLex على منصته بتحديثات متكررة وأتمتة سير العمل:

• تحسينات منتظمة للميزات: تطرح التحديثات لتحسين الأتمتة، وتتبع المهام، وإدارة الوثائق.

• ضبط سير العمل المؤتمت: غالبًا ما تتضمن الميزات الجديدة تحسينات في تعيين المهام، والتذكيرات، وتزامن التقويم.

• إشعارات المستخدمين: يتم إعلام المستخدمين بالتحديثات عبر تنبيهات لوحة المعلومات وقنوات الدعم.

• لا توجد تثبيتات يدوية: جميع التحديثات تتم تلقائيًا دون الحاجة لتدخل المستخدمين لأن النظام قائم على السحابة.

تؤكد شروط خدمة CloudLex وسياسة الخصوصية على سيطرة المستخدمين وشفافيتهم:

• ملكية البيانات: تحتفظ مؤسستك بملكية بياناتها. يمنح CloudLex حق الوصول إلى خدماته، لكنه لا يطالب بحقوق على ملفات القضايا أو الوثائق أو معلومات العملاء الخاصة بالشركة.

• قابلية نقل البيانات: على الرغم من عدم تفصيل آليات التصدير بشكل علني، يسمح CloudLex للشركات بالوصول إلى بياناتها واستردادها. يشمل ذلك القضايا المؤرشفة، والتي تبقى قابلة للتعديل ومتاحة في السحابة. بالنسبة لعمليات ترحيل أو تصدير البيانات الكاملة، قد تحتاج الشركات إلى التنسيق مع فريق دعم أو اختصاصيي CloudLex.

• الوحدات التابعة لجهات خارجية: إذا كنت تستخدم عمليات التكامل (مثل QuickBooks أو Microsoft 365)، قد تنطبق شروط إضافية. قد يؤثر خرق تلك الشروط على إمكانية الوصول إلى تلك الوحدات.

تم بناء CloudLex ليواكب الشركات بكل أحجامها — من المحامين المستقلين إلى المؤسسات الكبرى:

• تسعير قائم على عدد المستخدمين: تتدرج رسوم الاشتراك حسب عدد المستخدمين، ويمكنك إضافة أو إزالة المستخدمين مع نمو أو تقليص الشركة.

• خدمات مركبة: يقدم CloudLex إضافات اختيارية مثل Lexee AI، بوابات العملاء، والأرشفة الرقمية حسب الحاجة.

• عقود مرنة: تخضع الشروط لنماذج الطلب التي تحدد فترة الاشتراك والخدمات، وتتطلب التعديلات عادة تحديث النموذج مع CloudLex.

• لا تعتمد على ميزات مستقبلية: لا يتوقف الدفع على تحديثات مستقبلية أو ميزات موعودة — يعني أنك تدفع فقط مقابل ما تستخدمه بالفعل.

تخضع اتفاقيات خدمة CloudLex لنماذج الطلب التي تحدد مدة الاشتراك، وحقوق التجديد، وشروط الإلغاء:

• مدة الاشتراك: موصوفة في نموذج الطلب وتحدد المدة — غالبًا سنوية أو متعددة السنوات.

• عملية التجديد: قد تتضمن العقود شروط التجديد التلقائي حسب نموذج الطلب الأصلي، وقد تتطلب تأكيدًا أو إعادة تفاوض عند الانتهاء.

• حقوق الإلغاء: يجب أن يتوافق الإلغاء مع متطلبات الإشعار المذكورة في نموذج الطلب. قد يؤدي عدم الالتزام بالموعد إلى التجديد التلقائي أو الاستمرار في الفوترة.

• الوحدات التابعة لجهات خارجية: إذا كنت تستخدم خدمات متكاملة (مثل QuickBooks أو Microsoft 365)، قد تنطبق شروط إلغاء إضافية. قد يؤدي خرق هذه الشروط إلى إنهاء الوصول إلى تلك الوحدات أو النظام الأساسي بالكامل.

• الإلغاء نتيجة انتهاك الشروط: يحتفظ CloudLex بحق إنهاء الخدمة إذا انتهك المستخدمون شروط الخدمة أو أي ملحق طرف ثالث.

• لا توجد استردادات عند الإلغاء المبكر: غالبًا، لا تُسترد الرسوم المدفوعة مقدمًا إذا ألغت الشركة الخدمة قبل نهاية فترة الاشتراك.

تم بناء CloudLex بمعايير أمان قانونية وصحية، ويلبي عدة معايير رئيسية للامتثال:

• الامتثال لـ HIPAA: يضمن معالجة آمنة للبيانات الطبية والبيانات الشخصية الحساسة.

• تشفير البيانات: استخدم تشفير 256-بت وبروتوكولات SSL لنقل وتخزين البيانات.

• المصادقة المتعددة العوامل (MFA): يضيف طبقة إضافية لأمان تسجيل الدخول.

• الاستضافة السحابية الآمنة: مستضاف على Microsoft Azure، والتي تلبي معايير ISO/IEC 27001، SOC 1/2/3 والمعايير العالمية الأخرى.

• مراجعات أمان منتظمة: يقوم CloudLex بإجراء مراجعات منتظمة للحفاظ على الامتثال واكتشاف الثغرات.

• الأرشفة الرقمية: يتم تخزين القضايا المغلقة بشكل آمن وتبقى متاحة للتحديث أو الاسترداد في المستقبل.