ClassDojo

تتضمن عملية تنفيذ برنامج ClassDojo عدة خطوات:

الإعداد الأولي: يشمل ذلك إنشاء حسابات للمعلمين والطلاب وأولياء الأمور، وإعداد الفصول الدراسية داخل المنصة.

التخصيص: يمكن للمعلمين تخصيص ميزات تتبع السلوك والتواصل لتناسب احتياجات صفهم الدراسي.

التدريب: تُعقد جلسات تدريبية لضمان أن جميع المستخدمين مرتاحون للتعامل مع المنصة.

الإطلاق: يتم طرح البرنامج لمدرسة أو منطقة تعليمية بالكامل.

يمكن أن يختلف الجدول الزمني للتنفيذ اعتمادًا على حجم المدرسة أو المنطقة التعليمية، ولكنه يستغرق عمومًا من بضعة أسابيع إلى عدة أشهر من الإعداد الأولي إلى الانتشار الكامل.

يقدم ClassDojo مجموعة من خيارات التخصيص لتلبية الاحتياجات التعليمية المحددة. يمكن للمعلمين تخصيص فئات تتبع السلوك وإعدادات التواصل وسمات الصف الدراسي. ومع ذلك، فإن المنصة مصممة بشكل أساسي للإعدادات التعليمية، لذلك قد تكون تخصيصات الاحتياجات التجارية غير التعليمية محدودة.

ClassDojo مجاني للمعلمين والطلاب وأولياء الأمور. ومع ذلك، قد تكون هناك تكاليف إضافية للميزات المميزة أو التنفيذ عبر المدرسة بالكامل. قد تشمل هذه التكاليف:

رسوم الإعداد: بشكل عام، لا توجد رسوم إعداد للاستخدام الأساسي.

الصيانة: عادةً ما يكون الصيانة مستمرة وشاملة في الخدمة.

رسوم الدعم: الدعم الأساسي مجاني، ولكن قد تتضمن خيارات الدعم المميزة رسومًا إضافية.

يوفر ClassDojo مجموعة شاملة من الموارد التدريبية والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء والاستفادة القصوى من المنصة. تشمل هذه الموارد:

• جلسات تدريب تفاعلية: يقدم ClassDojo مجموعة متنوعة من جلسات التدريب التفاعلية التي تتناسب مع احتياجات المستخدمين المختلفة. تغطي هذه الجلسات مواضيع مثل الإعداد الأساسي والنظرة العامة، وتشجيع السلوك الإيجابي، وزيادة مشاركة الأسرة، والميزات المتقدمة للمعلمين. هناك أيضًا جلسات محددة لقادة المدارس والإداريين تركز على بناء المجتمعات المدرسية وتحديث الدلائل.
• تدريبات مسجلة: بالنسبة للمستخدمين الذين يفضلون التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة، يوفر ClassDojo تدريبات مسجلة. تُقَام هذه الدروس من قبل معلمين وتتناول مواضيع أساسية مثل التواصل وإدارة السلوك والميزات المتقدمة. يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه التسجيلات في أي وقت، مما يكون مفيدًا بشكل خاص لأولئك الذين لديهم جداول مزدحمة.
• مكتب المساعدة والأسئلة الشائعة: يحتفظ ClassDojo بمكتب مساعدة قوي وقسم للأسئلة الشائعة على موقعه الإلكتروني، يقدم إجابات على الأسئلة الشائعة والمشكلات. صُممت هذه المورد لتقديم حلول سريعة وسهلة للمشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون.
• موارد إضافية: بالإضافة إلى جلسات التدريب الرسمية، يقدم ClassDojo ثروة من الموارد الإضافية، بما في ذلك الشرائح والأدلة والدروس، لمساعدة المستخدمين على الحصول على أقصى استفادة من المنصة. هذه الموارد متاحة للمعلمين والطلاب والعائلات وقادة المدارس.

تولي ClassDojo أولوية عالية لخصوصية البيانات وأمنها، حيث تعتمد عدة تدابير قوية لحماية بيانات المستخدمين:

• التشفير: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة عبر ClassDojo باستخدام HTTPS (HTTP عبر TLS)، مما يضمن أن البيانات آمنة أثناء النقل والتخزين. يساعد هذا التشفير في حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به.
• الأمان المادي: تعد خدمات ClassDojo مستضافة على منصة خدمات أمازون (AWS)، التي تعتمد تدابير أمان مادية رائدة في الصناعة. تشمل هذه التدابير مسارات دخول مقيدة، أنظمة التحكم في الوصول، مرافق المراقبة، وأنظمة الإنذار. يتم تدقيق مراكز بيانات AWS بانتظام من قبل مدققين خارجيين لضمان الامتثال لمعايير الأمان الصارمة.
• ضوابط الوصول: تنفذ ClassDojo ضوابط وصول صارمة لضمان أن كبار المسؤولين فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة. يتضمن ذلك إجراءات تحديد هوية المستخدم ومصادقتها، سياسات كلمة مرور قوية، ومصادقة متعددة العوامل. يتم تسجيل ومراقبة الوصول إلى البنية التحتية لاكتشاف أي محاولات وصول غير مصرح بها.
• تحكم وصول البيانات: يضمن النظام الأساسي أن الأفراد الذين لديهم الأذونات الضرورية فقط هم الذين يمكنهم الوصول إلى بيانات الطلاب. يتم تحقيق ذلك من خلال السياسات الداخلية، وحقوق الوصول المتميزة، ومراقبة وتسجيل الوصول. يعرض الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي يمكن التعرف على هوية صاحبها لعقوبات تأديبية.
• الامتثال مع GDPR: يتماشى ClassDojo تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تحدد معيارًا عالياً لحماية البيانات والخصوصية. قامت المنصة بتحديث سياساتها وشروط الخدمة لتوفير الشفافية والتحكم على المعلومات الشخصية للمستخدمين. يتضمن ذلك إرشادات مفصلة حول جمع وتخزين واستخدام البيانات الشخصية.

يصدر ClassDojo تحديثات بانتظام لتعزيز منصته ومعالجة أي مشكلات. تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، وتحسينات على الوظائف الحالية، وتصحيحات الأمان. قد تختلفوتيرة التحديثات، ولكن عادةً ما يتم طرحها عدة مرات في السنة لضمان بقاء المنصة حديثة وفعالة لمستخدميها. يدير ClassDojo هذه التحديثات من خلال إعلام المستخدمين عبر الإشعارات داخل التطبيق وعلى موقعهم الإلكتروني. يساعد هذا التواصل الاستباقي على ضمان أن المستخدمين على علم بالميزات الجديدة وأي تغييرات قد تؤثر على تجربتهم.

• ملكية البيانات: تؤكد ClassDojo أن المستخدمين يمتلكون بياناتهم. يشمل ذلك أي محتوى أو معلومات مقدمة من الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين وقادة المدارس. لا تدعي ClassDojo ملكية هذه البيانات وتشدد على التزامها بالحفاظ على السيطرة من قبل المستخدمين على معلوماتهم الشخصية.
• قابلية البيانات: يدعم ClassDojo قابلية البيانات، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى معلوماتهم الشخصية وتصحيحها وحذفها. يمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق من خلال إعدادات حساباتهم أو عن طريق الاتصال بـ ClassDojo مباشرة. توفر المنصة أدوات للمستخدمين لتنزيل بياناتهم، مما يضمن أنهم يمكنهم أخذ معلوماتهم خارج ClassDojo إذا اختاروا ذلك.

يقدم ClassDojo مرونة في خدماته لتلبية الاحتياجات المتغيرة للمدارس والفصول الدراسية. إليك الشروط الأساسية لتوسيع الاستخدام أو تقليصه:

• الميزات الأساسية المجانية: الميزات الأساسية لـ ClassDojo مجانية لجميع المدارس، مما يجعل من السهل للمدارس البدء في استخدام المنصة دون التزام مالي. وهذا يتيح للمدارس توسيع استخدام ClassDojo دون تكبد تكاليف إضافية.
• ClassDojo Plus: بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى ميزات محسنة، يقدم ClassDojo اشتراكًا مميزًا يسمى ClassDojo Plus. يمكن توسيع هذا الاشتراك أو تقليصه بناءً على عدد المستخدمين أو الميزات المطلوبة. يمكن العثور على الأسعار والخيارات لـ ClassDojo Plus داخل التطبيق أو على موقع ClassDojo الإلكتروني.

تجديد العقد

• تجديد تلقائي: يتم تعيين اشتراكات ClassDojo Plus للتجديد التلقائي. يتم إبلاغ المستخدمين بتجديد الاشتراك ويمكنهم إدارة إعدادات اشتراكهم للسماح أو منع التجديد التلقائي.
• تعديل الشروط: تحتفظ ClassDojo بالحق في تعديل شروط خدمة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالميزات المميزة والتجديدات. يتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات ملحوظة، والتي تدخل حيز التنفيذ بعد 30 يومًا من الإشعار ما لم تكن لأسباب قانونية أو وظائف جديدة، وفي هذه الحالة تكون فعالة على الفور.

الإلغاء

• عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراك ClassDojo Plus في أي وقت. يمكن إكمال عملية الإلغاء من خلال تطبيق ClassDojo عن طريق الانتقال إلى إعدادات الحساب، واختيار "ClassDojo Plus"، ثم اختيار "إدارة/إلغاء الاشتراك".
• الردود والرسوم: اعتمادًا على توقيت الإلغاء، قد يتم فرض رسوم على المستخدمين لدورة الفوترة الحالية، ولكن لن يتم فرض رسوم على الدورات اللاحقة. يمكن العثور على سياسات استرداد محددة في شروط الخدمة أو عن طريق الاتصال بدعم ClassDojo.

الإنهاء من قبل موظفي المدرسة أو الآباء

• موظفو المدرسة: يمكن لموظفي المدرسة إنهاء استخدام الخدمة أو حساب الطالب عن طريق الاتصال بـ ClassDojo. قد تكون هناك متطلبات محددة يجب الوفاء بها قبل معالجة الإنهاء من قبل المدارس.
• الآباء: يمكن للآباء إنهاء حساب طفلهم عن طريق الاتصال بـ ClassDojo، مع ضرورة التحقق من الهوية. إذا تم إنشاء الحساب من قبل المدرسة، يجب على الآباء أولاً الاتصال بالمدرسة لطلب الإنهاء بسبب الالتزامات القانونية بموجب FERPA ومختلف قوانين خصوصية الطلاب على مستوى الولاية.

نقل البيانات وحذفها

• قابلية البيانات: يدعم ClassDojo قابلية البيانات، مما يتيح للمستخدمين تنزيل بياناتهم قبل إنهاء حسابهم. يضمن ذلك أن المستخدمين يحتفظون بالوصول إلى معلوماتهم حتى بعد توقفهم عن استخدام الخدمة.
• حذف البيانات: عند الإنهاء، ستقوم ClassDojo بحذف بيانات المستخدم حسب سياستها الخصوصية، ما لم يُطلب خلاف ذلك لنقل البيانات إلى حساب طفل خارج المدرسة للوصول المستمر من قبل الطالب أو الوالد.

معايير الامتثال

1. قانون حقوق الأسرة التعليمية وخصوصية المعلومات (FERPA)

يتماشى ClassDojo مع FERPA، وهو قانون اتحادي أمريكي يحمي خصوصية سجلات التعليم للطلاب. حصلت المنصة على خاتم FERPA من iKeepSafe، مما يشير إلى أن سياساتها وممارساتها تساعد المدارس في الوفاء بالتزامات FERPA. بموجب FERPA، يمكن للمدارس مشاركة المعلومات التعريفية الشخصية (PII) من سجلات التعليم الخاصة بالطلاب مع مقدمي الخدمات من الطرف الثالث مثل ClassDojo، بشرط تلبية ظروف معينة، مثل استخدام استثناء "المسؤول المدرسي" أو "معلومات الدليل".

2. قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)

يتوافق ClassDojo بالكامل مع COPPA، الذي ينظم جمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا عبر الإنترنت. حصلت المنصة على خاتم iKeepSafe COPPA Safe Harbor، مما يشير إلى أن موقعها الإلكتروني ومنصتها وتطبيقاتها قد تم مراجعتها والموافقة عليها لامتلاك سياسات وممارسات توافقت مع إرشادات COPPA. يشمل ذلك الحصول على موافقة الوالدين قبل جمع المعلومات الشخصية من الأطفال.

3. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

يتماشى ClassDojo مع GDPR، وهي لائحة في الاتحاد الأوروبي تحكم حماية البيانات والخصوصية للأفراد داخل الاتحاد الأوروبي. وقد قامت المنصة بتحديث سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لتوفير الشفافية والتحكم على المعلومات الشخصية للمستخدمين، لضمان أن يتم معالجة البيانات الشخصية بشكل شرعي وعادل وشفاف. كما يشارك ClassDojo في الإطارات القانونية EU-US وSwiss-US Privacy Shield، التي تسهل تحويل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة بما يتماشى مع GDPR.

4. قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

يتبع ClassDojo قانون CCPA، الذي يمنح سكان كاليفورنيا حقوقٌ معينة تتعلق بمعلوماتهم الشخصية. يشمل ذلك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي تم جمعها، والحق في طلب حذف المعلومات الشخصية، والحق في رفض بيع المعلومات الشخصية. تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بـ ClassDojo إفصاحات مفصلة مطلوبة بموجب CCPA وغيرها من قوانين خصوصية البيانات في الولايات المتحدة.

5. تعهد خصوصية الطلاب

ClassDojo هو موقع لتوقيع تعهد خصوصية الطلاب، وهو التزام بحماية خصوصية الطلاب من خلال الالتزام بمجموعة من المبادئ التي تشمل الإدارة المسؤولة، والحماية، والتعامل الشفاف مع معلومات الطلاب الشخصية.

6. قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية (PIPEDA)

يتماشى ClassDojo مع PIPEDA، وهو قانون كندي يحكم جمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية في سياق الأنشطة التجارية. تضمن المنصة أن تكون حماية الخصوصية الخاصة بها متوافقة مع القوانين الخصوصية ذات الصلة في كندا، بما في ذلك تلك الخاصة ببريتيش كولومبيا وألبرتا وكيبيك.

7. الاعتمادات الصناعية

تتوافق مراكز بيانات ClassDojo، التي تديرها أمازون ويب سيرفيسز (AWS)، مع عدة معايير اعتمادية وصناعية، بما في ذلك:

• SOC 1/SSAE 16/ISAE 3402
• SOC 2 & SOC 3
• PCI DSS المستوى 1
• ISO 27001
• FISMA (قانون إدارة أمن المعلومات الفيدرالي)
• DIACAP المستوى 2 (عملية مراجعة وتوثيق المعلومات للأمن)