سايفر تريس
بواسطة كريبتو سلايت
إليك بعض الجوانب المحتملة حول كيفية تعامل CipherTrace مع الدعم بعد التنفيذ:
تحديثات البرنامج الدورية: من المحتمل أن يقدم CipherTrace تحديثات دورية لبرامجه لتعزيز الميزات، وتحسين الأمان، ومعالجة أي أخطاء أو ثغرات. تضمن هذه التحديثات أن المستخدمين لديهم وصول إلى أحدث الأدوات وتدابير الامتثال.
دعم العملاء: من المحتمل أن يقدم CipherTrace خدمات دعم العملاء لمساعدة المستخدمين في أي مشكلات تواجههم بعد التنفيذ. قد يشمل هذا الدعم مساعدة عبر الهاتف، ودعم عبر البريد الإلكتروني، وربما مركز معرفة أو مركز مساعدة.
موارد التدريب: قد تتوفر موارد التدريب بعد التنفيذ لمساعدة المستخدمين على فهم الميزات الجديدة وأفضل الممارسات لاستخدام البرنامج بشكل فعال.
آلية التغذية الراجعة: قد يكون لدى CipherTrace آلية لتغذية راجعة تسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن المشكلات أو اقتراح التحسينات، مما يمكن أن يُعلم التحديثات والترقيات المستقبلية.
التواصل مع المجتمع: قد تتفاعل الشركة مع مجتمع مستخدميها من خلال المنتديات أو الويبينارات، مما يوفر منصة للمستخدمين لمشاركة الخبرات والحلول المتعلقة بالبرنامج.
تم تصميم برنامج CipherTrace بمرونة في الاعتبار، مما يسمح بالتخصيص لتلبية متطلبات الأعمال المحددة. إليك عدة نقاط رئيسية بشأن قدرات التخصيص لديه:
تكامل واجهة برمجة التطبيقات: يوفر CipherTrace تكامل واجهة برمجة التطبيقات، مما يمكن الشركات من ربط البرنامج بأنظمتها الحالية وسير العمل. وهذا يسمح للمؤسسات بتخصيص وظائف البرنامج لتناسب احتياجاتها التشغيلية وتعزيز عمليات الامتثال الخاصة بها.
تنبيهات قابلة للتخصيص: تتضمن المنصة ميزات تنبيه قابلة للتخصيص تتيح للمستخدمين تعيين معلمات محددة لمراقبة المعاملات. وهذا يمكّن الشركات من التركيز على عوامل المخاطر المتعلقة بعملياتها، مما يضمن أنها تتلقى إشعارات في الوقت المناسب حول الأنشطة المشبوهة.
تكوينات تقييم المخاطر: يتيح CipherTrace للمستخدمين تكوين تقييم المخاطر بناءً على معاييرهم الفريدة. وهذا يعني أن الشركات يمكنها ضبط كيفية تقييم المخاطر وفقًا لالتزاماتها التنظيمية والميول المخاطر.
برامج التدريب والشهادات: يقدم CipherTrace خيارات تدريب، بما في ذلك دورات يقودها المدربون وبرامج شهادات قابلة للتخصيص. يمكن للمنظمات تطوير جلسات تدريب مخصصة تتماشى مع احتياجات الامتثال الخاصة بها وسياقاتها التشغيلية.
دعم لأنواع أعمال متنوعة: تخدم المنصة مجموعة واسعة من الأعمال، بما في ذلك الشركات الناشئة، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى. تشير هذه القابلية للتطبيق الواسع إلى أن CipherTrace يمكن تخصيصه لمتطلبات صناعية متنوعة، سواء كانت للمؤسسات المالية أو تبادل العملات المشفرة أو وكالات إنفاذ القانون.
غير متوفر
فيما يتعلق بالتدريب والدعم للمستخدمين الجدد، يوفر CipherTrace ما يلي:
دعم العملاء: يقدم CipherTrace دعم هاتفي.
التدريب والشهادات: تقدم TRM Labs، التي تقدم حزمة انتقال لمستخدمي CipherTrace، تدريبًا وشهادات تُدرس بواسطة محللي امتثال سابقين، ومحققين في إنفاذ القانون، ومتخصصين في التهديدات2. تهدف هذه الموارد إلى مساعدة المستخدمين في تعلم كيفية استخدام TRM وتوسيع قدرتهم على تنفيذ سير العمل المتعلق بالامتثال على سلسلة الكتل.
برامج التدريب: يقدم CipherTrace برامج تدريب لتعليم المتخصصين في الامتثال حول التحقيقات في سلسلة الكتل والتقنيات الجنائية.
تستخدم CipherTrace عدة تدابير أمنية لحماية البيانات ضمن منصتها:
تشفير البيانات: تخزن CipherTrace البيانات في مستودع آمن مشفر.
الامتثال للتنظيمات: تم تصميم منصة CipherTrace لمساعدة المنظمات على تلبية مجموعة متنوعة من التنظيمات من خلال توفير أدوات وميزات لاكتشاف البيانات، وتصنيفها، وحمايتها، ومراقبتها.
حماية من الاحتيال، ومكافحة غسل الأموال، ومنع الجرائم المالية: تربط CipherTrace العملات الافتراضية بالخدمات المالية مع حماية من الاحتيال، ومكافحة غسل الأموال، ومنع الجرائم المالية.
منصة مبتكرة: تعزز منصة CipherTrace الأمن وأنشطة مراقبة الاحتيال للبرامج المتعلقة بالعملات المشفرة.
غير متوفر
تشمل سياسة CipherTrace بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل النقاط التالية:
ملكيت العميل لبيانات الاتصال: يحتفظ العملاء بجميع الحقوق والعناوين والمصالح في بيانات الاتصال الخاصة بهم12. ويشمل ذلك أي معلومات تم نقلها، أو مشاركتها، أو تبادلها بين العميل وأي مستخدم نهائي للعميل، أو بين مستخدم نهائي للعميل وأي طرف ثالث، باستخدام خدمة CipherTrace. مُنح CipherTrace ترخيصًا غير حصري، عالمي، خالٍ من حقوق الملكية لاستخدام بيانات الاتصال لتوفير وتحسين وتعزيز وتطوير وعرض الخدمات أو المنتجات.
ملكيت CipherTrace لبيانات الأداء: تمتلك CipherTrace جميع البيانات الوصفية المتعلقة بالتثبيت، التسجيل، الاستخدام، وأداء خدمات CipherTrace. وهذا يشمل أوقات الاستجابة، ومتوسط الحمل، وإحصائيات الاستخدام، وسجلات النشاط.
غير متوفر
إليك الأحكام والشروط لتجديد العقد والإلغاء بالنسبة لCipherTrace، بناءً على النتائج البحثية المقدمة:
مدة الاشتراكات: تبدأ اشتراكات مستخدمي العملاء من تاريخ البدء المحدد في أمر الشراء وتستمر لمدة الاشتراك الموضحة هناك، ما لم يتم إنهاؤها قبل ذلك.
التجديد التلقائي: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا لفترات إضافية تساوي مدة الاشتراك المنتهية أو سنة واحدة (أيها أقصر).
إشعار بعدم التجديد: يجب على أي من الطرفين تقديم إشعار لمدة ثلاثين (30) يومًا على الأقل بعدم التجديد قبل نهاية مدة الاشتراك ذات الصلة لمنع التجديد التلقائي1. إذا تم إعطاء الإشعار، ستنتهي حقوق العميل في استخدام خدمة CipherTrace في نهاية مدة الاشتراك.
التسعير خلال التجديد: سيبقى سعر الوحدة لكل وحدة خلال أي فترة تجديد كما هو في المدة السابقة ما لم يقوم CipherTrace بتوفير إشعار بزيادة التسعير قبل نهاية تلك المدة السابقة.
الإلغاء بسبب السبب: يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك بسبب مع تقديم إشعار كتابي لمدة ثلاثين (30) يومًا إذا انتهك الطرف الآخر الاتفاق ماديًا وفشل في معالجة الانتهاك خلال تلك الفترة.
الإلغاء أو التعليق من قبل CipherTrace: يمكن لCipherTrace تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة إذا اشتبه في استخدام غير مصرح به لبيانات الأمان أو إذا انتهك العميل الاتفاق، مما يعرض CipherTrace للأذى أو المسؤولية القانونية.
الإلغاء بسبب تغيير ضار: إذا أثر تغير في القانون أو التنظيم على قدرة CipherTrace على تقديم الخدمات، يجوز لـ CipherTrace تعليق أو إنهاء الخدمات.
التوقف بسبب أحداث إضافية: يجوز لـ CipherTrace إنهاء الاتفاق بإشعار قبل 90 يومًا إذا أوقف الخدمة، بإشعار 30 يومًا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو على الفور إذا كانت هناك مطالبات انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
الإلغاء بسبب مراجعة الامتثال: يجوز لـ CipherTrace إنهاء الاتفاق إذا فشل العميل في تلبية متطلبات الامتثال التي وضعتها CipherTrace.
غير متوفر
