سينشار

1. الاستشارة الأولية: فهم احتياجات العميل وأهدافه.
2. تحليل المتطلبات: تحليل دقيق لمتطلبات العميل لتخصيص الحل.
3. إعداد النظام: إعداد البرمجيات لتلبية الاحتياجات المحددة.
4. نقل البيانات: نقل البيانات الحالية إلى نظام Censhare.
5. تدريب المستخدمين: تدريب المستخدمين على استخدام البرمجيات بفعالية.
6. الإطلاق النهائي: إطلاق النظام للاستخدام العملي الكامل.

تخصيص البيانات الرئيسية وأصول الوحدة:

• يتم التخصيص بشكل أساسي من خلال البيانات الرئيسية وأصول الوحدة، المدارة في ملفات XML. ملفmasterdata.xmlهو الأداة الرئيسية لتعريف وصيانة البيانات الرئيسية المخصصة، بينما تُستخدم ملفات الأصول XML لأصول الوحدة المخصصة.
• تشمل الممارسات الجيدة إدارة البيانات المخصصة في مجلدcenshare-Customواستخدام عميل إدارة censhare لتعريف البيانات الرئيسية، والتي يمكن تصديرها بعد ذلك كـ XML وإضافتها إلى ملفmasterdata.xml.

الأدوات لتحديث وإعادة تخصيص التخصيصات:

• يمكن تحديث التخصيصات وإعادة تخصيصها لنظام Censhare آخر باستخدام أدوات طرف ثالث مثل git و RPM أو scp (Secure Copy). وهذا يسمح بالتزامن التلقائي أو اليدوي لملفات XML في النظام، مما يخلق أو يقوم بتحديث الأصول المقابلة.

الوحدات المخصصة:

• تقدم Censhare مجموعة من الوحدات الإضافية التي يمكن دمجها لتوسيع قدرات السطح. تشمل هذه الوحدات إدارة المحتوى من دون رأس، إدارة إنتاج الطباعة، الترجمة والتعريب، إدارة المتغيرات والمستهدفين، إدارة المشاريع التسويقية، وإدارة محتوى الويب.
• تسمح هذه الوحدات للشركات بإضافة أو إزالة الوظائف حسب الحاجة، مما يضمن أن النظام يمكن أن يتكيف مع المتطلبات وعمليات العمل المحددة.

الدمج مع الأنظمة الحالية:

• يدعم النظام الدمج مع أنظمة متعددة، بما في ذلك نظم إدارة المحتوى، أنظمة المتاجر، أدوات تحرير الصور والفيديو، ووسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يضمن إدارة ونشر المحتوى بسلاسة عبر جميع القنوات.

العلامة التجارية والتكوين المخصص:

• يسمح Censhare بالعلامة التجارية المخصصة والتكوين الإضافي لبوابة السحابة، مما يضمن أن النظام يتماشى مع علامة الشركة واحتياجات التشغيل.

المرونة وقابلية التوسع:

• تم تصميم النظام ليكون مرنًا وقابلًا للتوسع، مما يسمح للشركات بتكوين النظام بناءً على الاحتياجات الفردية وأهداف العمل. يشمل ذلك القدرة على التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة وتوسيع أو تقليص النظام حسب الحاجة.

أتمتة العمليات:

• يدعم Censhare أتمتة العمليات لإنشاء ومراجعة وتحديث معلومات المنتج، والتي يمكن تخصيصها لعمليات العمل المحددة. يتضمن ذلك محرراً متكاملين لمجموعات البيانات الكبيرة وفحوصات إكتمال قابلة للتكوين لضمان جودة بيانات عالية.

الأمان والامتثال:

• تولي تطوير البرمجيات المخصصة داخل Censhare أولوية عالية للأمان، مع ميزات مثل تشفير SSL، وإرشادات كلمات المرور المعقدة، وإدارة الحقوق الشاملة لحماية المحتوى الرقمي.

دعم سير العمل المخصص:

• يدعم النظام إنشاء سير العمل المخصص، مما يسمح للشركات بتعريف وأتمتة العمليات المحددة التي تتناسب مع احتياجاتهم التشغيلية.

إدارة المستخدمين ومجموعات المستخدمين:

• يتضمن التخصيص إدارة المستخدمين ومجموعات المستخدمين باستخدام أسماء تسجيل الدخول كمعرفات فريدة، مما يبسط عملية إضافة المستخدمين لتعريفات المجموعات وخطوات سير العمل.

• رسوم الإعداد: تكاليف أولية لتكوين النظام وفقًا لمواصفات العميل.
• رسوم الصيانة: رسوم مستمرة لضمان بقاء البرمجيات محدثة وعاملة.
• رسوم الدعم: تكلفة الدعم الفني وخدمة العملاء، والتي يمكن أن تختلف حسب مستوى الدعم المطلوب.

1. برامج التدريب:
   • التدريب الشخصي: جلسات تدريب عملية تُعقد في موقع العميل.
   • التدريب عبر الإنترنت المباشر: جلسات تدريب تفاعلية عبر الإنترنت.
   • الندوات عبر الإنترنت: ندوات دورية تغطي جوانب مختلفة من النظام.
   • التوثيق والفيديوهات: توثيق شامل ودروس فيديو متاحة للتعلم الذاتي.
   • التدريب عند الطلب: الوصول إلى مواد التدريب ذات الصلة بدور المستخدم ومجال خبرته.
2. خدمات الدعم:
   • الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني: دعم مباشر عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
   • دعم مباشر على مدار الساعة: دعم على مدار الساعة للقضايا الحرجة.
   • قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة: قاعدة معرفة شاملة وقسم متكرر الأسئلة للمساعدة الذاتية.
   • الدردشة والمنتديات: دعم تفاعلي عبر الدردشة ومنتديات المجتمع.

1. تشفير البيانات:
   • يتم تشفير جميع البيانات سواء أثناء النقل أو في حالة السكون باستخدام بروتوكولات TLS.
   • يستخدم النظام تشفير SSL لضمان اتصال آمن بين العملاء والخوادم.
2. التحكم في الوصول:
   • ضوابط وصول قائمة على الأدوار لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات محددة.
   • إعدادات تفصيلية للأذونات للتحكم في إجراءات القراءة والكتابة والحذف على الأصول.
3. المصادقة:
   • دعم لتسجيل الدخول الموحد (SSO) و LDAP لضمان المصادقة الآمنة.
   • تخزين مشفر لكلمات المرور باستخدام SHA256 + Salt.
4. الأمان المادي:
   • يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات عالية الأمان مع طبقات متعددة من الأمان المادي، بما في ذلك المصادقة البيومترية وموظفي حراسة يعملون على مدار الساعة.
5. التدقيقات والمراقبة المنتظمة:
   • تتم تدقيقات الأمان الدورية والمراقبة المستمرة للأنظمة لاكتشاف وتخفيف الثغرات المحتملة.

1. الإصدارات المنتظمة: تقدم Censhareتحديثات منتظمةلزيادة الوظائفو معالجة أية مشاكل. على سبيل المثال، تتضمن ملخص الإصدارات لعام2023.1ميزات ووظائف جديدة.
2. تحديثات السحابة: مع إدخالCenshare Cloud، يتم تقديم التحديثات على الفورأو بشكل تدريجي وفقًا لاحتياجات العملاء. يدعم هذا النهجالتسليم المستمر ونموذج الإصدار عند الطلب، مما يضمن أن التحديثات لا تتطلبتوقفًا مخططًا ويتم تنفيذها بسلاسة.
3. الإدارة: تتم إدارة التحديثاتمن خلالعملية منظمة تشمل الاختبار والتحقق المناسبينقبل النشر لضمان الحد الأدنى من الاضطراب للمستخدمين.

ملكية البيانات:

• يمتلك العملاء ملكية كاملة لبياناتهم، مما يعني أنهم يمتلكون ويتحكمون في المعلومات التي تمر عبر نظام Censhare. ويتضمن ذلك القدرة على تخزين وتعديل ونسخ أو إزالة البيانات حسب الحاجة.
• تملك البيانات يعني أن العملاء لديهم الحق الحصري في الوصول إلى بياناتهم واستخدامها، ويمكنهم تعيين وإلغاء صلاحيات الوصول للآخرين.

قابلية نقل البيانات:

• يدعم Censhare قابلية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بنقل بياناتهم من نظام Censhare إلى موقع مادي أو رقمي آخر. يتم تسهيل ذلك من خلال خيارات تصدير متعددة، بما في ذلك XML وExcel وCSV.
• يوفر النظام أدوات ودعم لتصدير البيانات، مما يسهل على العملاء نقل بياناتهم إذا لزم الأمر. وهذا يضمن المرونة والتحكم في إدارة البيانات.

قابلية نقل المستخدمين ومجموعات المستخدمين:

• منذ الإصدار 2019.2، يستخدم Censhare اسم تسجيل دخول المستخدمين ومجموعات المستخدمين لتحديد الإدخالات في أنظمة مختلفة أثناء استيراد ملفmasterdata.xml. يضمن هذا التغيير إمكانية نقل إدخالات المستخدمين ومجموعات المستخدمين بين الأنظمة دون فقدان هويتهم.
• يتوفر إصلاح للإصدارات السابقة (2017.5 - 2019.1) يحفظ مجموعة من المعرفات لإدخالات المستخدمين ومجموعات المستخدمين، مما يسمح لها بالتنقل إلى أنظمة أخرى.

الامتثال والأمان:

• يضمن Censhare أن قابلية نقل البيانات وملكيتها تتماشى مع لوائح حماية البيانات ذات الصلة، مثل GDPR. يتضمن ذلك تنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان البيانات أثناء النقل والتخزين.

تصدير البيانات والدمج:

• يدعم النظام الدمج مع الأنظمة الخارجية عبر واجهات وAPIs، مما يسمح بتصدير واستيراد البيانات بسلاسة. يشمل ذلك الدعم لـ REST API وJavaScript API وJava API، بالإضافة إلى تنسيقات البيانات XML وJSON.
• يمكن تشغيل Censhare بالكامل في AWS أو في نماذج هجينة، مما يوفر مرونة في تخزين وإدارة البيانات.

1. قابلية التوسع: تم تصميم النظام ليكون قابلًا للتوسع للغاية، مما يسمح للشركات بتكوينه بناءً على الاحتياجات الفردية وأهداف العمل. يشمل ذلك القدرة على التكيف بسرعة مع الظروف المتغيرة وتوسيع أو تقليص النظام حسب الحاجة.
2. حل سحابي: يقوم Censhare Cloud بالتوسع تلقائيًا وفقًا لاحتياجاتك، مما يوفر مستوى خدمة تشغيل ذات أمان صناعي يضمن أن النظام يمكن أن ينمو مع عملك.
3. إطار عمل مرن: يدعم اعتماد إطار العمل المرن المتوسع (SAFe) داخل Censhare الممارسات القابلة للتوسع والمرنة، مما يمكن المنظمة من تلبية احتياجات عملائها المتنوعة.

1. شروط التجديد: خيارات للتجديد التلقائي أو تجديد يدوي وفقًا لتفضيل العميل. يتم عادةً إبلاغ العملاء بعملية التجديد وأية شروط مرتبطة بها قبل فترة طويلة.
2. سياسة الإلغاء: إرشادات واضحة حول الفترة المطلوبة للإشعار بالإلغاء وأي رسوم مرتبطة بها. على سبيل المثال، قد تحدد بعض العقود فترة إشعار وتوضح العواقب المالية لإنهاء مبكر.
3. المرونة: يوفر بعض البائعين، مثل أولئك الذين يقدمون حلول إدارة الأصول الرقمية (DAM)، خيار الإلغاء الفوري دون أي شروط ودون غرامات، مما يعكس مستوى عالٍ من الثقة في عروضهم.

1. GDPR: الامتثال للوائح حماية البيانات العامة لخصوصية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
2. شهادات ISO: الالتزام بمعايير ISO لإدارة أمن المعلومات.
3. Privacy Shield: شهادة بموجب برنامج Privacy Shield للاتحاد الأوروبي-الولايات المتحدة وسويسرا-الولايات المتحدة، مما يضمن الامتثال لمتطلبات حماية البيانات عبر الأطلسي.
4. حماية البيانات: يعمل Censhare على تشغيل حله السحابي في مركز بيانات متوافق مع معايير حماية البيانات، مما يضمن معايير عالية من الأمان والامتثال للبيانات.