بيلدسوفت

يتم تنفيذ برنامج التحليل الهيكلي BuildSoft عادةً وفق نهج واضح ومنظم لضمان التبني السلس والاستخدام الفعال. بينما يمكن تخصيص التفاصيل لكل منظمة، تشمل العملية العامة:

1. تحليل الاحتياجات والتخطيط

   • تقييم متطلبات المنظمة وتحديد نطاق المشروع.
   • رسم العمليات التجارية الحالية ومواءمتها مع قدرات BuildSoft.
   • تحديد أهداف واضحة ووضع جدول زمني للمشروع.

2. تصميم النظام والتكوين
   • تخصيص البرنامج ليناسب تدفقات العمل واحتياجات التحليل الهيكلي الخاصة بك.

   • تكوين الإعدادات والنماذج والتقارير لتتوافق مع معايير الشركة.

3. ترحيل البيانات والتكامل
   • استيراد البيانات ذات الصلة من الأنظمة السابقة إن لزم الأمر.

   • تأكد من نقل جميع النماذج الهيكلية وبيانات المشاريع بدقة.

4. التدريب والإعداد
   • تنفيذ جلسات تدريبية للمهندسين والموظفين.
   • توفير الوصول إلى أدلة المستخدم والدليل الإرشادي.

   • تقديم الدعم للمستخدمين الجدد وذوي الخبرة، مع التركيز على الإعداد السريع.

5. اختبار تجريبي
   • اختبار البرنامج في بيئة خاضعة للرقابة للتحقق من صحة التكوينات.

   • جمع ملاحظات المستخدمين وإجراء التعديلات اللازمة.

6. التشغيل الفعلي والدعم
   • إطلاق البرنامج للاستخدام اليومي.
   • تقديم دعم العملاء المستمر وحل المشكلات.

   • ضمان التحديثات والدعم المنتظمين لتعظيم الإنتاجية.

الجدول الزمني التقديري للتنفيذ

• فترة الإعداد: تُعرف BuildSoft بواجهة المستخدم السهلة ومنحنى التعلم السريع. يصبح معظم المستخدمين الجدد ماهرين خلال بضعة أيام، خاصة مع وحدة Diamonds المصممة للتبني السريع من قبل كل من المهندسين المبتدئين وذوي الخبرة.

• التنفيذ الكامل: يمكن أن تختلف العملية الكاملة — من التخطيط الأولي إلى النشر الكامل — حسب حجم الشركة وتعقيدها. بالنسبة لمعظم فرق الهندسة الصغيرة إلى المتوسطة، تستغرق العملية عادة من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع، بما في ذلك التدريب وإعداد المشروع الأولي.

١. تخصيص التخطيط والواجهة

• يمكن للمستخدمين تعديل وحفظ إعدادات العرض المفضلة لديهم، مثل عرض الأعمدة، ومواقع الأعمدة، وترتيبات النوافذ. ويتم الاحتفاظ بهذه التخصيصات حتى بعد تحديثات البرنامج، مما يسمح لكل مستخدم أو فريق بتخصيص مساحة العمل حسب سير العمل الخاص بهم.

٢. تخصيص التقارير

• خاصة في النسخة الاحترافية، تسمح BuildSoft بتخصيص التقارير بشكل موسع. يمكن للمستخدمين إضافة أو إزالة الأعمدة، تغيير أسماء التقارير، إخفاء أو عرض الأسعار، وتعديل مستوى التفصيل. يساعد ذلك الشركات في إنتاج مستندات تتوافق مع معاييرها الداخلية أو متطلبات العملاء.

٣. تخصيص جدول الكميات (BOQ)

• يسمح البرنامج للمستخدمين بتخصيص تخطيط الجدول الكمي، إدراج أو حذف الصفوف، نقل الأوصاف، ونسخ العناصر من الوظائف الأخرى أو قوائم الأسعار. يمكن أيضًا تخصيص أوراق القياس والحساب، بما في ذلك استخدام صيغ وأسعار مخصصة.

٤. قوائم الأسعار والأسعار

• لا تأتي BuildSoft بأسعار محملة مسبقًا، لذا يجب على المستخدمين تطوير قوائم الأسعار والأسعار بأنفسهم. يضمن ذلك التوافق الكامل مع احتياجات التسعير والتقدير الخاصة بالشركة.

٥. حدود التخصيص

• بينما تقدم BuildSoft مرونة كبيرة في التخطيط والتقارير، قد يكون التخصيص العميق (مثل تغييرات منطق الحساب أو تعديلات الواجهة) محدودًا مقارنة بالحلول المتخصصة للغاية أو مفتوحة المصدر.
• بعض ميزات التخصيص المتقدمة متاحة فقط في النسخة الاحترافية وليس في النسخة القياسية.

١. رسوم الإعداد

• عادةً لا توجد رسوم إعداد للمستوى الأساسي لبرمجيات BuildSoft.

٢. الصيانة والدعم

• ضمان البرمجيات: مشمول مع كل ترخيص جديد للسنة الأولى. بعد السنة الأولى، التجديد اختياري ويكلف ٢٠٪ من رسوم الترخيص سنوياً. ويغطي ذلك الدعم المستمر وجميع تحديثات البرمجيات.

• دعم العملاء: الدعم مشمول مع ضمان البرمجيات أو أثناء فترة الإيجار/الاشتراك. تتوفر فرق دعم مخصصة لحل المشكلات والمساعدة.

• تحديثات المنتج: التحديثات مشمولة مع ضمان البرمجيات أو أثناء مدة الإيجار/الاشتراك.

٣. تكاليف أخرى محتملة

• الاشتراك أو الإيجار: يشمل التأجير التراخيص ودعم العملاء وتحديثات المنتجات لمدة الرسوم الشهرية المتكررة.

• التدريب: الموارد التدريبية الأساسية مشمولة، لكن قد تترتب رسوم إضافية للتدريب المتقدم أو الشخصي حسب المزود والحزمة.

• ميزات السحابة: قد تتوفر سعة تخزين وموارد إضافية للحلول السحابية بتكلفة إضافية.

• ترحيل البيانات: قد يتم تقديم المساعدة في نقل البيانات من المحلي إلى السحابة أو بين الإصدارات كخدمة مدفوعة.

• دورات تمهيدية: تقدم BuildSoft دورات تقديم عملية للمستخدمين الجدد، مثل وحدة Diamonds. تستغرق هذه الجلسات عادة حوالي ٤ ساعات وتهدف إلى مساعدة المستخدمين على أن يصبحوا منتجين بسرعة، حتى مع عدم وجود خبرة سابقة في البرنامج.

• التدريب المتقدم: للمستخدمين ذوي الخبرة، تقدم BuildSoft دورات متقدمة تغطّي بشكل أعمق طرق الحساب وتفسير النتائج بطريقة دقيقة. تستمر هذه الجلسات عادةً ليوم كامل.

• التدريب المخصص: يمكن تخصيص التدريب لاحتياجات الشركة أو مجموعة المستخدمين. يمكن تنظيم الجلسات المخصصة في موقع العميل أو في مكاتب BuildSoft.

• التدريب عبر الإنترنت والتعلم الإلكتروني: تقدم BuildSoft دورات عبر الإنترنت ووحدات تعلم إلكتروني، مما يتيح للمستخدمين التعلم بوتيرتهم ومراجعة المواد حسب الحاجة.

• تدريب مجاني للعملاء: العملاء الذين لديهم عقد صيانة فعال أو إيجار أو اشتراك يحق لهم حضور جلسات تدريب مجانية. يعتمد عدد المشاركات المجانية عادةً على عدد التراخيص المتوفرة لديهم.

• ضوابط الوصول: لا يُسمح سوى للمستخدمين المصرح لهم بالوصول إلى البيانات الحساسة، مع أذونات مستندة إلى الأدوار للحد من التعرض لما هو ضروري فقط.

• التشفير: يتم حماية البيانات بإجراءات أمان أثناء التخزين والنقل.

• التدقيقات المنتظمة: تتم مراجعة وتحديث بروتوكولات الأمان بانتظام للتصدي للتهديدات الجديدة والمتطورة.

• حماية كلمة المرور: يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على أمان كلمات المرور الخاصة بهم. تؤكد BuildSoft أهمية عدم مشاركة بيانات الاعتماد والإبلاغ عن أي اختراقات مشتبه بها على الفور.

• خصوصية البيانات: تتكيف تدابير الأمان مع حساسية البيانات، وتتبع BuildSoft المعايير واللوائح ذات الصلة بالخصوصية.

• الاستجابة للحوادث: إذا تم الاشتباه في وصول غير مصرح به، يُشجع المستخدمون على الاتصال بالدعم فورًا للحصول على المساعدة.

• الإصدارات المنتظمة: توفر BuildSoft تحديثات متكررة، بما في ذلك الإصدارات السنوية الرئيسية للمنتجات الأساسية والتحديثات البينية لإصلاح الأخطاء وتحسين الميزات.

• التوزيع التلقائي: يتم توزيع التحديثات مباشرة على العملاء، غالبًا من خلال إشعارات البريد الإلكتروني أو بوابة العملاء.

• مشمول مع الدعم: يتمتع العملاء الذين لديهم عقود صيانة نشطة أو اشتراكات أو إيجارات بإمكانية الوصول الكامل إلى جميع التحديثات.

• ملاحظات الإصدار: يأتي كل تحديث مع ملاحظات الإصدار التي توضح الميزات الجديدة والتحسينات وإصلاحات الأخطاء.

ملكية البيانات

• ملكية بيانات المستخدم: تظل جميع بيانات الأعمال التي يُدخلها المستخدمون في BuildSoft ملكًا للمستخدم أو مؤسسته. تعمل BuildSoft فقط كمعالج لهذه البيانات ولا تدعي أي حقوق ملكية على بيانات العملاء.

• حقوق البيانات الشخصية: يتمتع المستخدمون بحقوق واضحة على بياناتهم الشخصية وبيانات الأعمال، بما في ذلك الحق في الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، أو الاعتراض على المعالجة، وحق نقل البيانات. وهذه الحقوق تتماشى مع قوانين حماية البيانات وتحترمها BuildSoft.

• الاحتفاظ والحذف: يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي جُمعت من أجلها. عند إنهاء الخدمة، يتم حذف البيانات وفقًا لسياسات الاحتفاظ في BuildSoft أو حسب ما يقتضيه القانون. يمكن للمستخدمين أيضًا طلب حذف بياناتهم.

قابلية نقل البيانات

• حقوق النقل: يمكن للمستخدمين طلب بياناتهم بتنسيق منظم وشائع ويمكن قراءته آليًا. وهذا يجعل من الممكن تصدير البيانات لاستخدامها في أنظمة أخرى أو نقلها إلى مزود آخر.

• خيارات التصدير: تدعم BuildSoft تصدير البيانات من خلال ميزات مدمجة، مثل تصدير التقارير وبيانات المشاريع إلى تنسيقات مثل CSV أو Excel. كما توجد عمليات لنقل البيانات بين وحدات BuildSoft أو إلى أنظمة خارجية أخرى.

• الضمان التعاقدي: يتم توفير حق نقل البيانات كجزء من ممارسات إدارة البيانات القياسية في BuildSoft، مما يضمن للمستخدمين الحصول على بياناتهم ونقلها دون عقبات غير ضرورية.

• مرونة التراخيص: تتيح تراخيص BuildSoft للمنظمات زيادة أو تقليل عدد المستخدمين أو الوحدات حسب تغير الاحتياجات. وهذا يكون سهلاً بشكل خاص للعملاء الذين يستخدمون التراخيص بنظام الاشتراك أو التأجير.

• لا رسوم إعداد: عادةً لا توجد رسوم إعداد لإضافة أو إزالة المستخدمين، مما يجعل من السهل التوسع دون تكاليف إضافية.

• دعم النمو: يدعم البرنامج الفرق الصغيرة والكبيرة، ويمكن استخدامه في بيئات متعددة المستخدمين أو تكامله مع أنظمة الأعمال الأخرى.

• خيارات السحابة والمحلي: يمكن للمنظمات التي تستخدم الجهات السحابية ضبط الموارد مثل التخزين أو وصول المستخدم حسب الحاجة، مع رسوم إضافية فقط إذا كانت هناك حاجة موارد إضافية. يمكن أيضًا توسيع الحلول المحلية من خلال تعديل عدد التراخيص.

تجديد العقد

• التجديد التلقائي: عادةً ما تتجدد الاشتراكات مع BuildSoft تلقائيًا لنفس مدة الفترة السابقة. ما لم تقم بالإلغاء بنشاط، يستمر عقدك تحت نفس الشروط.

• إشعار التجديد: عادةً ما يتم إخطار العملاء قبل تاريخ التجديد، مما يمنحهم وقتًا لمراجعة أو تعديل اشتراكهم قبل دورة الفوترة التالية.

• عملية التجديد: إذا كنت ترغب في الاستمرار، لا يلزم اتخاذ أي إجراء بسبب التجديد التلقائي. لإجراء التغييرات أو التفاوض على الشروط، يجب عليك الاتصال بفريق BuildSoft قبل تاريخ التجديد. كما توفر فرصة التجديد لتعديل الأسعار أو النطاق إذا لزم الأمر.

• تجديد ضمان البرمجيات: الصيانة والدعم (ضمان البرمجيات) مشمولان للسنة الأولى مع ترخيص جديد. التجديد بعد السنة الأولى اختياري ويبلغ عادةً ٢٠٪ من رسوم الترخيص سنويًا. إذا تركت التغطية تنتهي وترغب في إعادة الانضمام لاحقًا، قد يرتفع السعر حسب مدة انتهاء العقد.

إلغاء العقد

• الإلغاء قبل التجديد: لتجنب الفوترة للمدة التالية، يجب الإلغاء قبل تاريخ التجديد. عادةً ما تتم إدارة ذلك عبر بوابة العملاء أو عن طريق الاتصال بفريق دعم BuildSoft.

• لا يوجد استرداد في حال الإلغاء المبكر: إذا قمت بالإلغاء خلال اشتراك نشط، لا يتم عادةً استرداد أي جزء غير مستخدم. يظل عقدك نشطًا حتى نهاية الفترة الحالية، وبعد ذلك لن يتم التجديد.

• الإنهاء بسبب الخرق: يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاقية إذا كان الطرف الآخر في خرق مادي ولم يتم حل المشكلة خلال فترة محددة بعد الإشعار الكتابي.

• حذف البيانات: بعد الإنهاء، يتم الاحتفاظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا ويتم حذفها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات في BuildSoft أو حسب ما يقتضيه القانون.

• رسوم إعادة الانضمام: إذا ألغيت وقررت لاحقًا إعادة الاشتراك، قد تكون تكلفة إعادة الانضمام للصيانة أو الدعم أعلى حسب طول فترة الانقطاع.

• الامتثال للكود الأوروبي: يتوافق برنامج التحليل والتصميم الهيكلي من BuildSoft تمامًا مع أحدث معايير الكود الأوروبي، مما يضمن أن الحسابات والنتائج تلبي معايير السلامة والجودة الأوروبية المعترف بها.

• المعايير الدولية: يدعم البرنامج أيضًا المعايير الأمريكية مثل AISC (للهياكل الفولاذية) وACI (للهياكل الخرسانية)، مما يجعله مناسبًا للاستخدام الدولي.

• الخصوصية والأمان للبيانات: تتبع BuildSoft مبادئ صارمة لخصوصية البيانات، بما في ذلك حقوق المستخدمين على بياناتهم الشخصية وبيانات الأعمال، وضوابط وصول آمنة، وتشفير، وتدقيقات منتظمة للأمان. ويتوافق نهج الشركة مع لوائح حماية البيانات مثل GDPR.

• مدونة السلوك: تعمل BuildSoft وفقًا لمدونة سلوك تضمن الامتثال للقوانين المحلية والممارسات التجارية الأخلاقية في كل بلد تعمل فيه.