تم تصميم عملية تنفيذ برمجية Breeze لتكون مباشرة وسهلة الاستخدام، مما يضمن انتقالًا سلسًا للمستخدمين الجدد. عادةً ما تبدأ ب نقل البيانات، حيث يساعد فريق Breeze في تصدير البيانات من النظام الحالي للمستخدم واستيرادها إلى Breeze بدون أي تكلفة إضافية. تساعد هذه الخدمة المجانية في نقل البيانات على تخفيف المخاوف بشأن نقل المعلومات الحساسة. بعد ذلك، يمكن للمستخدمين استكشاف المنصة من خلال تجربة لمدة 30 يومًا، مما يتيح لهم التعرف على ميزاتها ووظائفها.
بمجرد استيراد البيانات، يمكن للمستخدمين الوصول إلى موارد التدريب، بما في ذلك الدروس الفيديو والدعم المباشر، لمساعدتهم على فهم كيفية التنقل في البرمجيات بشكل فعال. قد تستغرق عملية التنفيذ العامة حوالي أسبوع إلى أسبوعين، اعتمادًا على تعقيد البيانات التي يتم نقلها وجاهزية المستخدم للتفاعل مع المنصة. تؤكد Breeze أن فريقهم متاح للمساعدة طوال هذه الفترة، مما يجعل من السهل على الكنائس التكيف بسرعة.
تقدم برمجية Breeze العديد من خيارات التخصيص لتناسب احتياجات الأعمال المحددة، خاصة للكنائس والمنظمات القائمة على الإيمان:
حقول مخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء حقول مخصصة لتخزين معلومات فريدة عن الأعضاء، مما يسمح للكنائس بتخصيص قاعدة بياناتها وفقًا لمتطلباتها المحددة.
التسميات والمجموعات: تتيح Breeze للمستخدمين تعيين تسميات للأفراد، مما يسهل التجميع من أجل التواصل أو إدارة الفعاليات. تساعد هذه الميزة في تنظيم الأعضاء بناءً على معايير متنوعة مثل أدوار المتطوعين أو حضور الفعاليات.
إدارة الفعاليات: يسمح النظام بتخصيص تفاصيل الفعاليات، بما في ذلك تتبع الحضور وطباعة بطاقات الاسم، التي يمكن تعديلها لتناسب أنواع مختلفة من الفعاليات الكنسية.
أدوات الاتصال: يمكن للمستخدمين تخصيص قوالب البريد الإلكتروني والرسائل النصية لجهود الوصول، مما يضمن أن تتماشى الاتصالات مع علامة ورسالة كنيستهم.
ميزات التقرير: تقدم Breeze خيارات تقرير قابلة للتخصيص تسمح للمستخدمين بتوليد تقارير بناءً على مقاييس محددة ذات صلة بمنظمتهم.
تضمن هذه القدرات التخصيصية أن تتمكن الكنائس من تعديل Breeze لتلبية احتياجاتها التشغيلية الفريدة، مما يعزز من تفاعل المستخدم وإدارة البيانات.
تعمل برمجية Breeze على نموذج اشتراك مع تسعير شفاف؛ ومع ذلك، قد تكون هناك تكاليف إضافية مرتبطة ببعض الميزات أو الخدمات:
رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد لتطبيق Breeze حيث تقدم الشركة خدمات نقل بيانات مجانية. هذه ميزة كبيرة للمنظمات التي تتطلع إلى تقليل التكاليف الأولية.
تكاليف الصيانة: يتم تضمين الصيانة العادية في رسوم الاشتراك، مما يضمن أن يحصل المستخدمون على التحديثات والدعم المستمر دون تكبد تكاليف إضافية.
رسوم الدعم: تقدم Breeze الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف بدون أي تكلفة إضافية كجزء من حزمة الاشتراك. يضمن هذا الدعم الشامل أن يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة كلما دعت الحاجة دون القلق بشأن الرسوم الخفية.
بشكل عام، تم تصميم هيكل التسعير ليكون بسيطًا، دون أي تكاليف غير متوقعة للإعداد الأساسي أو خدمات الدعم.
تقدم Breeze خيارات تدريب ودعم شاملة للمستخدمين الجدد لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج بشكل فعال:
مساعدة مجانية في نقل البيانات: يتولى فريق Breeze استيراد البيانات من الأنظمة الحالية بدون رسوم، مما يساعد المستخدمين على الانتقال بسلاسة دون عوائق فنية.
موارد التدريب: يمكن للمستخدمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من المواد التدريبية، بما في ذلك الدروس الفيديو والوثائق التي تغطي جميع جوانب استخدام Breeze. تم تصميم هذه الموارد لمساعدة المستخدمين على التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة.
الدعم المباشر: تقدم Breeze دعمًا في الوقت الحقيقي عبر قنوات البريد الإلكتروني والهاتف. يمكن للمستخدمين التواصل للحصول على المساعدة بشأن أي أسئلة أو مشاكل يواجهونها أثناء استخدام البرمجيات.
تطبق Breeze العديد من تدابير الأمان القوية لحماية بيانات المستخدمين وضمان الخصوصية. تشمل البروتوكولات الأمنية الرئيسية:
تشفير البيانات: تستخدم Breeze بروتوكولات التشفير لحماية البيانات أثناء النقل وعند الراحة. يضمن ذلك حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به أثناء النقل وأثناء تخزينها على خوادمهم.
ضوابط الوصول: يستخدم النظام ضوابط وصول صارمة، مما يتيح فقط للأشخاص المصرح لهم الوصول إلى البيانات الحساسة. يمكن للمستخدمين تعيين الأذونات بناءً على الأدوار، مما يضمن أن يحصل الأفراد على المعلومات اللازمة فقط لأداء مهامهم.
تدقيقات أمان منتظمة: تقوم Breeze بإجراء تدقيقات وتقييمات أمان منتظمة لتحديد نقاط الضعف المحتملة وضمان الامتثال للمعايير الصناعية. تساعد هذه الاستراتيجية الاستباقية في الحفاظ على بيئة آمنة لبيانات المستخدمين.
امتثال سياسة الخصوصية: تلتزم Breeze بالقوانين واللوائح المتعلقة بالخصوصية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تنظم التعامل مع البيانات الشخصية في الاتحاد الأوروبي. يعزز هذا الامتثال التزامهم بحماية البيانات وخصوصية المستخدمين.
تقوم Breeze بإصدار التحديثات بانتظام لتعزيز الوظائف، وتحسين الأمان، ومعالجة ملاحظات المستخدمين. تحدث التحديثات عادةً على أساس ربع سنوي، على الرغم من أن التكرار قد يزداد اعتمادًا على مدى إلحاح تصحيحات الأمان أو تحسينات الميزات.
إدارة التحديثات: يتم إدارة كل تحديث بدقة من خلال عملية منظمة تتضمن الاختبار في بيئة مسيطرة قبل أن يتم طرحه لجميع المستخدمين. يضمن ذلك أن تكون الميزات الجديدة مستقرة ولا تعطل الوظائف الحالية.
إشعارات المستخدم: يتم إبلاغ المستخدمين مسبقًا بشأن التحديثات القادمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة، مما يمنحهم الفرصة للاستعداد لأي تغييرات. يتم أيضًا توفير ملاحظات الإصدار التي تفصّل الميزات الجديدة، والتحسينات، وإصلاحات الأخطاء لإبقاء المستخدمين على اطلاع.
تحافظ Breeze على سياسة واضحة بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل، مما يبرز أن المستخدمين يحتفظون بملكيتهم الكاملة لبياناتهم. تشمل الجوانب الرئيسية لهذه السياسة:
تحكم المستخدم: يمتلك المستخدمون السيطرة الكاملة على بياناتهم المخزنة ضمن منصة Breeze. يمكنهم الوصول إلى معلوماتهم وتعديلها أو حذفها في أي وقت، مما يضمن الشفافية والاستقلالية بشأن البيانات الشخصية.
قابلية نقل البيانات: تتيح Breeze للمستخدمين تصدير بياناتهم بصيغ متنوعة عند الطلب. تمكن هذه القدرة المستخدمين من نقل معلوماتهم بسهولة إذا قرروا تغيير المنصات أو إذا كانوا بحاجة إلى الاندماج مع أنظمة أخرى.
عدم بيع البيانات: تلتزم Breeze بعدم بيع أو تأجير أي بيانات شخصية يتم جمعها من المستخدمين. تعزز هذه السياسة تفانيهم في حماية خصوصية المستخدم وضمان التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية.
تقدم Breeze شروطًا مرنة للتوسع أو التقلص بناءً على احتياجات المنظمة المتطورة. يعمل البرنامج على نموذج اشتراك، مما يسمح للمستخدمين بضبط خططهم حسب الحاجة. يمكن للمنظمات إضافة أو إزالة المستخدمين بسهولة من اشتراكهم، والذي يتم فوترته على أساس لكل مستخدم. يعني ذلك أنه إذا زاد عدد الفريق، يمكن إضافة تراخيص مستخدم إضافية بدون جزاء، وإذا قل حجم الفريق، يمكن إزالة المستخدمين لتقليل التكاليف حسب الاقتضاء. لا تفرض Breeze عقودًا طويلة الأجل، مما يوفر حرية تغيير الخطط شهريًا، وهو أمر مفيد بشكل خاص للمنظمات التي تواجه تقلبات في التوظيف أو متطلبات المشروع. بالإضافة إلى ذلك، تسمح Breeze بعدد غير محدود من المستخدمين الذين يمكنهم التعليق على المهام دون تحمل تكاليف إضافية، مما يعزز مرونة إدارة المتعاونين الخارجيين.
تعمل Breeze بموجب نموذج اشتراك بسيط مع شروط واضحة لتجديد العقد والإلغاء:
نموذج الاشتراك: يمكن للمستخدمين الاشتراك بشكل شهري أو سنوي. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم يتم إلغاؤه من قبل المستخدم.
سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت؛ ومع ذلك، فإن الإلغاء يصبح ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية. يعني هذا أنه إذا ألغى المستخدم قبل تاريخ التجديد، فسوف يظل لديه حق الوصول إلى Breeze حتى نهاية تلك الفترة المدفوعة.
متطلبات الإخطار: على الرغم من عدم تحديد متطلبات الإخطار الخاصة بالإلغاء في النتائج، فإنه من المستحسن عمومًا أن يقوم المستخدمون بإبلاغ Breeze عن نيتهم في الإلغاء قبل وقت كافٍ من تاريخ التجديد لتجنب أي مشكلات محتملة.
الاسترداد والائتمانات: لا يتم توضيح السياسة المتعلقة بالاسترداد أو الائتمانات لأجزاء غير مستخدمة من الاشتراك. يجب على المستخدمين مراجعة دعم العملاء لدى Breeze أو شروط الخدمة للحصول على توضيحات حول هذا الجانب.
توفر هذه الشروط للمستخدمين مرونة مع ضمان امتلاكهم السيطرة على التزاماتهم الاشتراكية.
تلتزم Breeze بالحفاظ على معايير عالية من الامتثال لضمان حماية البيانات والخصوصية:
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تلتزم Breeze باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تنظم كيفية التعامل مع البيانات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي. يتضمن هذا الامتثال أحكامًا بشأن اتفاقيات معالجة البيانات وحقوق المستخدمين المتعلقة بالوصول إلى البيانات وحذفها.
شهادات ISO: شركاء البنية التحتية لـ Breeze، مثل خدمات أمازون ويب (AWS)، معتمدون بموجب ISO 27001 و SOC 2. تشير هذه الشهادات إلى الالتزام بالمعايير الدولية لأنظمة إدارة أمن المعلومات والضوابط التشغيلية.
الامتثال لمعيار PCI: تتبع Breeze ممارسات تتوافق مع معايير PCI في التعامل مع معلومات الدفع، مما يضمن أمان جميع المعاملات وحماية البيانات الحساسة من الاختراقات.
