بوردابل

تم تصميم Boardable لـ تنفيذ سريع وسهل، مع عملية إعداد منظمة مشمولة في كل فئة تسعير، بدون أي تكلفة إضافية.

عملية التنفيذ خطوة بخطوة

1. الإعداد الأولي وتكوين الحساب
   • يتلقى المسؤولون بيانات اعتماد تسجيل الدخول ويعدّون ملف تعريف المنظمة.

   • تخصيص أدوار المستخدمين وصلاحياتهم وهياكل المجلس.

2. الإعداد والتدريب
   • الوصول إلى أكاديمية Boardable: دروس تعليمية حسب الطلب، ندوات مباشرة، وأدلة بدء سريعة.
   • جلسات إعداد مباشرة اختيارية مع مدير نجاح العملاء (لخطط الاحترافي والمؤسسات).

   • يشمل التدريب بناء الجداول، مشاركة المستندات، جدولة الاجتماعات، وتتبع المهام.

3. ترحيل البيانات والتكاملات
   • تحميل مستندات المجلس الحالية وأدلة الأعضاء.

   • التكامل مع أدوات مثل Zoom وGoogle Workspace وOutlook وDropbox.

4. دعوة المستخدمين والتبني
   • يدعو المسؤولون أعضاء المجلس عبر البريد الإلكتروني.

   • يتلقى الأعضاء جولات إرشادية ومواد دعم لتسهيل التبني.

5. دعم مستمر وتحسين
   • الوصول إلى مقالات المساعدة على مدار الساعة، ودردشة مباشرة، ودعم عبر البريد الإلكتروني.
   • متابعة منتظمة وتدريب شخصي (للخطط ذات المستوى الأعلى).

   • الوصول إلى مدير نجاح العملاء المخصص للحصول على إرشادات استراتيجية.

الجدول الزمني للتنفيذ

• مدة الإعداد النموذجية: من 1 إلى 2 أسبوع
  • تذكر العديد من المنظمات أنها أصبحت عملية بالكامل في بضعة أيام.
  • قد تستغرق المجالس الأكبر أو الأكثر تعقيدًا من 2 إلى 4 أسابيع لاعتماد كامل، خاصة إذا تم ترحيل كميات كبيرة من البيانات أو الحاجة إلى تدريب مخصص.

تقدم Boardable العديد من خيارات التخصيص، خاصة في خطة المؤسسات، لتلبية احتياجات المنظمات المحددة:

قدرات التخصيص:

• التقارير المخصصة: متاحة في خطة المؤسسات، مما يسمح للمؤسسات بتخصيص التحليلات والرؤى وفق مؤشرات الأداء الرئيسية.
• جمع بيانات مخصص: يمكّن المؤسسات من جمع معلومات محددة من أعضاء المجلس أو الأطراف المعنية.
• حسابات متعددة: مفيد للمؤسسات التي تدير عدة مجالس أو فصول.
• تكاملات API: يسمح بالتكامل مع أنظمة أو منصات أخرى تستخدمها المؤسسة.
• أهداف ومقاييس مخصصة: يمكن للمستخدمين تحديد وتتبع أهداف أداء فريدة.

• أدوار وصلاحيات المستخدمين المرنة: يمكن للمسؤولين تكوين مستويات الوصول والمسؤوليات لتتناسب مع هيكل المؤسسة.

تؤكد Boardable على تصميم يركز على المستخدم، لضمان تكيف المنصة مع سير عمل المنظمات غير الربحية بدلاً من إجبار المستخدمين على التكيف مع البرنامج.

تُعد Boardable شفافة بشأن تسعيرها وتهدف إلى تقليل التكاليف الخفية. إليك تفصيل:

خطط التسعير الأساسية (الفوترة السنوية):

• أساسيات: $17.99/للمستخدم/شهريًا
• احترافي: $26.99/للمستخدم/شهريًا

• مؤسسات: تسعير مخصص (حسب الميزات والنطاق)

التكاليف الإضافية والإضافات:

• فيديو Boardable: يبدأ من 400 دولار/سنة – لمؤتمرات الفيديو المتكاملة مع ملخصات الذكاء الاصطناعي.

• استطلاعات Boardable: تبدأ من 800 دولار/سنة – لجمع وتحليل التعليقات.

رسوم الإعداد والصيانة:

• لا توجد رسوم إعداد مذكورة لأي خطة.

• الصيانة والتحديثات مشمولة في تكلفة الاشتراك.

الدعم والتدريب:

• خطة الأساسيات: الوصول إلى مركز المساعدة والإعداد الذاتي الموجه.
• الخطط الاحترافية والمؤسسات: تشمل نشرًا موجهًا، وتدريبًا، ومدير نجاح عملاء مخصصًا.
• دعم على مدار الساعة: مشمول في الخطط الأعلى، مع الدردشة والبريد الإلكتروني وروبوتات المساعدة داخل المنتج.

تقدم Boardable نظامًا شاملاً للتدريب والدعم مصممًا لمساعدة المستخدمين—من المبتدئين إلى محترفي المجالس المتقدمين—على الاستفادة القصوى من المنصة.

موارد التدريب

• أكاديمية Boardable: تقدم دروسًا تعليمية حسب الطلب، وأدلة بدء سريعة، وندوات مباشرة مصممة لأدوار المستخدمين المختلفة.
• تدريب المسؤولين الجدد والأعضاء: دروس خطوة بخطوة لتكوين الإعدادات، إدارة الاجتماعات، واستخدام أدوات التواصل.
• ندوات مباشرة عبر الإنترنت: جلسات منتظمة للتعلم العملي والأسئلة والأجوبة.

• مركز المساعدة: قاعدة معرفة قابلة للبحث بمقالات حول الاجتماعات، والمستندات، والتقارير، والاستطلاعات، والمزيد.

خدمات الدعم

• دعم على مدار الساعة: يشمل الدردشة الحية داخل المنتج، ودعم البريد الإلكتروني، ومركز مساعدة قوي.
• مدير نجاح العملاء: متوفر لخطط الاحترافي والمؤسسات، يقدم إعداد مخصص، متابعة منتظمة، وإرشادات استراتيجية.
• تنفيذ مخصص: مشمول في جميع مستويات التسعير، دون تكلفة إضافية للإعداد.

تطبق Boardable بروتوكولات أمان بمستوى المؤسسات لحماية بيانات المستخدمين والمستندات والاتصالات.

الميزات الأمنية الأساسية

• المصادقة الثنائية (2FA): تضيف طبقة حماية إضافية لتسجيل الدخول.
• تسجيل الدخول الموحد (SSO): يبسط الوصول الآمن للمنظمات التي تستخدم مقدمي هوية.

• صلاحيات قائمة على الدور: تضمن أن المستخدمين يمكنهم الوصول فقط إلى ما يُصرح لهم برؤيته.

البنية التحتية والامتثال

• مستضاف على AWS: يستخدم خدمات أمازون ويب لتوفير بنية تحتية سحابية آمنة وقابلة للتوسع.
• خيارات مواقع البيانات: اختيار استضافة البيانات في الولايات المتحدة الأمريكية أو كندا أو أوروبا.
• شهادات الامتثال:
  • SOC 2 (AICPA)
  • HIPAA

  • GDPR

إجراءات حماية إضافية

• تشفير SSL: كل البيانات أثناء النقل مشفرة باستخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL).
• عدم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية: يتم التعامل مع بيانات الدفع خارجيًا لمزيد من الأمان.
• إجراءات إدارية وتقنية وبدنية: للحماية من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات والانتهاكات.

تحافظ Boardable على دورة تحديث منتظمة وشفافة، مع ميزات جديدة، وتحسينات، وإصلاحات للأخطاء تُصدر شهريًا أو بشكل أكثر تكرارًا.

عملية إدارة التحديثات:

• ملاحظات الإصدار: تنشر Boardable ملاحظات إصدار مفصلة لإبلاغ المستخدمين بالميزات الجديدة، والتحسينات، والمشاكل التي تم حلها.
• مثال حديث: تضمن إصدار مايو 2025 تحسينات مزامنة التقويم وتعزيزات الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى تطوير نشط.
• إشعارات المستخدمين: يتم التواصل بالتحديثات من خلال إشعارات داخل التطبيق، رسائل البريد الإلكتروني، ومركز المساعدة.
• عمليات الإطلاق المرحلي: تُصدر بعض الميزات في توفر محدود أولاً لرصد الأداء قبل الانتشار الكامل.
• حلقة الملاحظات: يُدمج ملاحظات المستخدمين في التحديثات المستقبلية، خاصة لأدوات الذكاء الاصطناعي والتكاملات.

يضمن هذا النهج أن تظل Boardable مستجيبة لاحتياجات المستخدم مع الحفاظ على استقرار المنصة.

تتبنى Boardable سياسة واضحة وتحترم المستخدمين فيما يتعلق بـ ملكية البيانات وقابليتها للنقل:

ملكية البيانات:

• البيانات مملوكة للعميل: كل المحتوى الذي يقوم المستخدمون بتحميله (مثل المستندات وملاحظات الاجتماعات وبيانات الأعضاء) يظل ملكًا للعميل.

• البيانات المجمعة: تحتفظ Boardable بملكية البيانات المجمعة والمجهولة الهوية، والتي قد تُستخدم لتحسين الخدمات أو للتحليلات.

قابلية نقل البيانات:

• يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت، بما في ذلك:
  • محاضر الاجتماعات
  • جداول الأعمال
  • المستندات
  • التقارير
• عادةً ما تشمل تنسيقات التصدير PDF وCSV وDOCX، حسب نوع المحتوى.

• عند إنهاء الخدمة، يمكن للعملاء طلب تصدير كامل للبيانات.

حماية البيانات:

• تلتزم Boardable بـ GDPR، وHIPAA، وSOC 2، لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبأخلاقية.

تقدم Boardable إدارة اشتراك مرنة من خلال لوحة تحكم الاشتراك، مما يسمح للمنظمات بتوسيع أو تقليل العدد حسب احتياجاتها المتغيرة.

خيارات التوسع:

• تغيير عدد المستخدمين: يمكن للمسؤولين زيادة أو تقليل عدد المستخدمين مباشرة من لوحة التحكم.
• ترقية أو تخفيض الخطط: يمكن للمنظمات التنقل بين خطط الأساسيات والاحترافي والمؤسسات حسب الحاجة.
• تعديلات الفوترة: تنعكس التغييرات في عدد المستخدمين أو مستوى الخطة في دورة الفوترة التالية.
• لا يوجد توقف عن الخدمة: تتطبق التغييرات فورًا دون انقطاع الخدمة.

تعد هذه المرونة مثالية للمنظمات غير الربحية والمنظمات التي تشهد تقلبات موسمية أو قائمة على المشاريع في نشاط المجلس.

تقدم Boardable سياسات واضحة وسهلة الفهم لتجديد العقود والإلغاء:

شروط التجديد:

• تجديد تلقائي: تُجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية دورة الفوترة (شهريًا أو سنويًا).

• إشعار: يتم عادةً إعلام المستخدمين قبل التجديد، خاصة للخطط السنوية.

شروط الإلغاء:

• كيفية الإلغاء: التواصل مع مدير نجاح العملاء أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
• الوصول بعد الإلغاء:
  • الخطط الشهرية: يستمر الوصول حتى نهاية الشهر المدفوع.
  • الخطط السنوية: يستمر الوصول حتى نهاية المدة السنوية.
• سياسة الاسترداد: الاشتراكات غير قابلة للاسترداد. قد يتم مراجعة استثناءات بناء على الطلب.
• الاحتفاظ بالبيانات: بعد الإلغاء، تدخل الحسابات في حالة “حذف ناعم”—يتم الاحتفاظ بالبيانات في حالة إعادة التنشيط.

تلتزم Boardable بـ المعايير الرائدة في الامتثال والأمان لحماية بيانات المستخدم وضمان التوافق التنظيمي:

شهادات الامتثال:

• SOC 2 (AICPA): يضمن معالجة بيانات العملاء بشكل آمن مع تدقيق صارم.
• HIPAA: متوافق مع معايير حماية بيانات الرعاية الصحية.

• GDPR: متوافق تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

ممارسات الأمان الإضافية:

• استضافة البيانات: مراكز بيانات إقليمية في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأوروبا.
• مسؤول حماية البيانات (DPO): يشرف على الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واتفاقيات بيانات الطرف الثالث.
• حقوق المستخدمين: يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى البيانات أو حذفها أو تقييد المعالجة في غضون 30 يومًا.