يتضمن تنفيذ Blackbaud Financial Edge NXT عدة خطوات رئيسية، بدءًا من الإعداد الأولي وحتى النشر الكامل. بينما يمكن أن تختلف الجداول الزمنية المحددة بناءً على تعقيد احتياجات المنظمة، قد يستغرق التنفيذ النموذجي عدة أسابيع إلى بضعة أشهر. تشمل العملية:

الاستشارة الأولية والتخطيط: يتضمن ذلك مناقشات مع ممثلي Blackbaud لفهم احتياجات المنظمة وكيف يمكن تكييف Financial Edge NXT لتلبية تلك الاحتياجات.

الإعداد والتكوين: خلال هذه المرحلة، يتم تكوين البرنامج ليتناسب مع متطلبات إدارة المالية للمنظمة. يشمل ذلك إعداد مخطط الحسابات، المشاريع، المنح، وهياكل مالية أخرى.

نقل البيانات: إذا كان النقل من نظام آخر، فإن نقل البيانات هو خطوة حيوية. تقدم Blackbaud أدوات ودعم لمساعدة على نقل البيانات المالية الحالية إلى Financial Edge NXT.

: يقدم Financial Edge NXT خيارات تخصيص لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. يمكن أن يشمل ذلك إنشاء تقارير مخصصة، لوحات معلومات، والتكامل مع حلول برمجية أخرى

التدريب: تقدم Blackbaud تدريباً شاملاً للمستخدمين الجدد، بما في ذلك الموارد عبر الإنترنت، الندوات عبر الإنترنت، وجلسات تدريب يقودها معلمون

دعم عند الانتقال للاستخدام الفعلي: حيث تبدأ المنظمات في استخدام Financial Edge NXT في عملياتها اليومية، تقدم Blackbaud الدعم لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ خلال الانتقال.

التخصيص

يمكن تخصيص Blackbaud Financial Edge NXT لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. تشمل هذه:

ميزانيات مخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء ميزانيات مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات منظمتهم على مستويات مختلفة (المنظمة، القسم، البرنامج، أو المشروع).

قدرات التكامل: يمكن لـ Financial Edge NXT التفاعل مع حلول برمجية أخرى، مما يعزز من وظائفه ويسمح بتدفق عمل أكثر سلاسة

تقارير ولوحات معلومات مخصصة: يمكن للمنظمات إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لمراقبة الأداء المالي واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات

رسوم الإعداد: قد تتكبد الرسوم الإضافية عن الإعداد الأولي والتكوين.

التدريب والدعم: بينما يتم تضمين الدعم الأساسي، قد تكون الخيارات لجلسات تدريب متقدمة أو خيارات دعم متميزة متاحة مقابل رسوم إضافية

الصيانة والتحديثات: يتم تضمين التحديثات المنتظمة، ولكن قد تتطلب التحديثات الكبيرة أو الأعمال التطويرية المخصصة استثمارًا إضافيًا

: تقدم Blackbaud تدريباً شاملاً للمستخدمين الجدد، بما في ذلك الموارد عبر الإنترنت، الندوات عبر الإنترنت، وجلسات تدريب يقودها معلمون

دعم عند الانتقال للاستخدام الفعلي: حيث تبدأ المنظمات في استخدام Financial Edge NXT في عملياتها اليومية، تقدم Blackbaud الدعم لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ خلال الانتقال.

التخصيص

يمكن تخصيص Blackbaud Financial Edge NXT لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. تشمل هذه:

ميزانيات مخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء ميزانيات مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات منظمتهم على مستويات مختلفة (المنظمة، القسم، البرنامج، أو المشروع).

قدرات التكامل: يمكن لـ Financial Edge NXT التفاعل مع حلول برمجية أخرى، مما يعزز من وظائفه ويسمح بتدفق عمل أكثر سلاسة

تقارير ولوحات معلومات مخصصة: يمكن للمنظمات إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة لمراقبة الأداء المالي واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات

تكاليف إضافية

رسوم الإعداد: قد تتكبد الرسوم الإضافية عن الإعداد الأولي والتكوين.

التدريب والدعم: بينما يتم تضمين الدعم الأساسي، قد تكون الخيارات لجلسات تدريب متقدمة أو خيارات دعم متميزة متاحة مقابل رسوم إضافية

الصيانة والتحديثات: يتم تضمين التحديثات المنتظمة، ولكن قد تتطلب التحديثات الكبيرة أو الأعمال التطويرية المخصصة استثمارًا إضافيًا

التدريب

التدريب عبر الإنترنت: الوصول إلى جامعة Blackbaud للدورات والموارد عبر الإنترنت

التدريب الذي يقوده معلمون: خيارات للتدريب الذي يقوده معلمون على الأرض أو عبر الإنترنت تم تصميمها لتلبية احتياجات المنظمة

الدعم: دعم شامل عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، وقاعدة المعرفة عبر الإنترنت

تشفير البيانات: ضمان تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون

الامتثال والشهادات: الالتزام بمعايير الأمان والخصوصية الدولية الصارمة، بما في ذلك تدقيق PCI DSS وSOC 2

التحديثات الأمنية المنتظمة: المراقبة المستمرة والتحديثات المنتظمة لمعالجة الثغرات الأمنية المحتملة

تقوم Blackbaud بإصدار تحديثات لـ Financial Edge NXT بانتظام، مع إعلان التحديثات الكبيرة عادةً مسبقًا. يتم إبلاغ المستخدمين بالميزات والتغييرات القادمة من خلال إحاطات تحديث المنتج ومنشورات المجتمع

تهدف التحديثات إلى تعزيز الوظائف، تحسين الأمان، ومعالجة ملاحظات المستخدمين.

تضمن سياسات Blackbaud أن العملاء يحتفظون بملكية بياناتهم. يمكن للعملاء طلب تصدير البيانات ولديهم الحق في نقل بياناتهم إذا اختاروا الانتقال إلى نظام آخر. تتناول سياسات Blackbaud التزامها بحماية البيانات والخصوصية.

يقدم Financial Edge NXT مرونة للتوسع أو الانكماش بناءً على احتياجات المنظمة. يتم تفصيل شروط العقود، بما في ذلك سياسات التجديد والإلغاء، في الاتفاقيات مع Blackbaud. يُشجع العملاء على مناقشة احتياجاتهم المحددة مع ممثلي Blackbaud لفهم الشروط المتعلقة بالتوسع وتعديلات العقود.

إشعار التجديد والتجديد التلقائي:

تجدد العقود تلقائيًا لفترات سنوية متتالية ما لم يُخطر العميل Blackbaud كتابةً برغبته في الإلغاء قبل خمسة وأربعين (45) يومًا على الأقل من بدء فترة التجديد القادمة

نافذة الإلغاء:

لتجنب التجديد التلقائي والرسوم المرتبطة، يجب على العملاء تقديم طلب الإلغاء كتابةً إلى Blackbaud قبل خمسة وأربعين (45) يومًا من تاريخ التجديد

طول فترة التجديد:

بينما تكون فترة التجديد القياسية عادةً لمدة سنة واحدة، هناك خيارات لفترات أطول، مثل فترة ثلاث سنوات، والتي قد تقدم تعديلات أو شروط تسعير مختلفة

إشعار بشروط التجديد:

يتم عادةً إبلاغ العملاء بشروط التجديد وأي تغييرات في تسعير الاشتراك أو الشروط قبل ستين (60) يومًا على الأقل من تاريخ التجديد. يتضمن هذا الإشعار المسبق فواتير توضيحية للتجديدات القادمة للاشتراك

الرسوم عند الإلغاء بعد نافذة التجديد:

إذا تم استلام إشعار الإلغاء بعد نافذة الثلاثة والأربعين يومًا ولكن قبل بدء فترة التجديد، يُطلب عادةً من العملاء دفع الرسوم لكامل فترة التجديد القادمة

استخراج البيانات بنهاية العقد:

في نهاية العقد، إذا لم يتم تجديده، قد يحتاج العملاء إلى دفع رسوم إضافية لخدمات استخراج البيانات لضمان احتفاظهم بجميع البيانات اللازمة الموجودة في نظام Blackbaud

التعديلات على رسوم التجديد:

تكون رسوم التجديد أو تسعير الاشتراك لفترات التجديد عرضة لتعديلات معقولة، والتي تُبلغ عادةً للعميل قبل تاريخ التجديد

يتوافق Blackbaud Financial Edge NXT مع معايير صناعية مختلفة لضمان أمان البيانات والخصوصية. يشمل ذلك الامتثال لـ GDPR للعملاء الأوروبيين وPCI DSS لأمان معالجة المدفوعات. يتمثل التزام Blackbaud بالامتثال في سياساته الأمنية والخصوصية المفصلة.