بوكون هي منصة شاملة لإدارة الحجوزات تم تصميمها خصيصًا لمشغلي الرحلات والأنشطة ومقدمي التجارب. تساعد هذه المنصة المشغلين على تبسيط عملياتهم وزيادة الحجوزات من خلال ربطهم بشبكة توزيع واسعة تشمل آلاف الموردين والموزعين ووكالات السفر العالمية عبر الإنترنت مثل Tripadvisor وViator. تعمل بوكون بشكل مستقل ضمن عائلة Tripadvisor، مع فريق إداري خاص بها ولا تشارك بيانات المشغلين مع Tripadvisor أو Viator. تهدف الشركة إلى تبسيط نمو الأعمال لمشغلي الرحلات من خلال تمكين حجوزات وإدارة حجوزات سلسة عبر الإنترنت.
تأسست بوكون في عام 2012 في أيسلندا، بهدف الاستفادة من صناعة السياحة المتنامية هناك من خلال مساعدة الموردين المحليين للرحلات والأنشطة على زيادة حجوزاتهم عبر الإنترنت عالميًا. توسعت قاعدة عملاء الشركة بسرعة لتشمل كل من الموردين المحليين والشركات الكبيرة المدرجة في قائمة فورتشن 500. في عام 2018، استحوذت تريب أدفايزر على بوكون، مما ساعدها في التوسع مع الحفاظ على استقلالها التشغيلي. منذ ذلك الحين، توسعت بوكون لتخدم مشغلين في أكثر من 85 دولة وتعالج أكثر من 50,000 حجز شهريًا.
تحقق بوكون إيرادات سنوية تبلغ حوالي 13.7 مليون دولار أمريكي وتوظف حوالي 51 شخصًا، مما يدل على وجود قوي لشركة SaaS متوسطة الحجم في قطاع التكنولوجيا السياحية.
إدارة الحجوزات عبر الإنترنت مع توفر فوري لمنع الحجز المزدوج.
إدارة القنوات التي تربط المشغلين بـ 27,000+ وكالة سفر عبر الإنترنت، وموزعين، وموردين عالميين.
تكامل مع Tripadvisor وViator، بما في ذلك استيراد المنتجات بنقرة واحدة من Viator.
منشئ مواقع وأدوات قابلة للحجز لتمكين الحجوزات المباشرة على مواقع المشغلين الخاصة.
اتصال تلقائي مع الضيوف مثل إرسال التذاكر ورسائل البريد الإلكتروني بعد الزيارة.
مرونة التسعير مع خطط وأسعار متعددة.
إدارة الحجز وتسجيل الوصول المتوافقة مع الهواتف المحمولة للمعالم السياحية والرحلات.
تم الاستحواذ على بوكون نفسها من قبل تريب أدفايزر في عام 2018، مما سهل توسعها إلى أسواق جديدة وتكاملها مع نظام السفر العالمي الكبير. بعد الاستحواذ، وسعت بوكون نطاقها إلى خارج أوروبا لتشمل أمريكا الشمالية، مستهدفة مشغلي الرحلات ومقدمي الأنشطة في كندا والولايات المتحدة لمواصلة مسار نموها. يستفيد هذا التوسع من نموذج منصة التجارة الإلكترونية المجتمعية الخاص ببوكون، والذي يشجع التعاون والبيع المتبادل بين الموردين والموزعين في قطاع السياحة.
تتضمن التحسينات الأخيرة خطط تسعير مرنة جديدة متعددة المستويات تهدف إلى جعل المنصة أكثر فعالية من حيث التكلفة للمشغلين من جميع الأحجام. كما أطلقت بوكون موقعًا إلكترونيًا جديدًا مع أدوات وموارد محسّنة مصممة لصناعة السفر في المملكة المتحدة، تقدم رؤى حول اتجاهات السفر المحلية وأفضل الممارسات وتصفحًا مبسطًا لمستخدمي سطح المكتب والهاتف المحمول. تدعم هذه التحديثات المشغلين في زيادة الحجوزات وإدارة أعمالهم بشكل أكثر كفاءة.
تجذر ثقافة بوكون في القيم الأيسلندية المتمثلة في البساطة، والاستقرار، والابتكار. تركز الشركة على التعاون ضمن صناعة السياحة، مما يعزز النهج المجتمعي حيث يمكن للمشغلين التواصل بسهولة وبيع المنتجات المتبادلة. يدعو القادة، بما في ذلك المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي جالتي بالدرسون، إلى تحويل سوق السياحة المجزأ إلى نظام بيئي متصل يفيد جميع أصحاب المصلحة ويعزز تجربة المسافر. تهدف بوكون إلى تقليل تعقيد نمو أعمال الرحلات أو الأنشطة من خلال تقديم أدوات قوية وسهلة الاستخدام وشراكات قوية مع الصناعة.
تخدم بوكون قاعدة مستخدمين متنوعة تشمل مشغلي الرحلات، والمعالم السياحية، والأنشطة، والإيجارات، والوجهات، ومقدمي خدمات النقل الأرضي، والموزعين في أكثر من 85 دولة. توصل منصتها المجتمعية آلاف الموردين والموزعين، مما يمكنهم من التعاون من خلال عقود الشراكة عبر الإنترنت ومشاركة المخزون والتسعير بشكل لحظي. يساعد تأثير الشبكة هذا المشغلين على الوصول إلى جماهير أوسع، وزيادة الإيرادات، وتقديم تجارب سفر أفضل. تعالج المنصة أكثر من 50,000 حجز شهريًا وتدعم نظامًا بيئيًا نابضًا بالحياة لشركات السياحة حول العالم.
