تتم عملية تنفيذ برنامج Avionté بطريقة فعالة وشاملة، مما يضمن إمكانية بدء شركات التوظيف في الاستفادة السريعة من قدرات المنصة. تتضمن العملية عادةً عدة مراحل رئيسية:
الإطلاق والدعم: بمجرد تكوين النظام وتدريب المستخدمين، يصبح البرنامج جاهزًا للاستخدام. يبقى فريق دعم Avionté متاحًا لمعالجة أي مشكلات وتقديم المساعدة حسب الحاجة.
يمكن أن تتفاوت مدة عملية التنفيذ بالكامل حسب تعقيد وحجم شركة التوظيف. ومع ذلك، أظهرت Avionté القدرة على الإطلاق مع عملاء متعددين في فترة زمنية قصيرة، مثل تنفيذ البرنامج ل10 عملاء في 10 أيام فقط.
يعد برنامج Avionté قابلًا للتخصيص بدرجة عالية، مما يسمح لشركات التوظيف بتكييف المنصة مع احتياجات أعمالها المحددة. تشمل الميزات الرئيسية للتخصيص:
أغراض وحقول مخصصة: يمكن للمسؤولين إنشاء أغراض وحقول مخصصة لالتقاط النقاط البيانية الفريدة ذات الصلة بعملياتهم التجارية.
قواعد وحسابات مخصصة: تدعم المنصة إنشاء قواعد وحسابات مخصصة، مما يمكّن الشركات من أتمتة سير العمل المعقد وضمان الامتثال لسياسات العمل المحددة.
لوحات معلومات شخصية: يمكن للمستخدمين تخصيص لوحات المعلومات مع الأدوات التي تعرض البيانات الحيوية، مما يوفر وصولاً سريعًا إلى المعلومات التي يحتاجونها لأداء أدوارهم بفعالية.
قدرات التكامل: تقدم Avionté تكاملات API واسعة، مما يسمح للشركات بربط البرنامج بأنظمة وأدوات أخرى تستخدمها، مما يعزز الكفاءة التشغيلية العامة.
تضمن هذه القدرات الخاصة بالتخصيص أن Avionté يمكن أن تتكيف مع المتطلبات الفريدة لشركات التوظيف المختلفة، مما يوفر حلاً مرنًا وقابلًا للتوسع يدعم نموها واحتياجاتها التشغيلية.
رسوم الإعداد: رسوم الإعداد الأولية لتكوين البرنامج لتلبية المتطلبات التجارية المحددة.
رسوم الصيانة: رسوم الصيانة المستمرة لضمان تحديث البرنامج ووظيفته بشكل صحيح.
رسوم الدعم: رسوم لمستويات مختلفة من دعم العملاء، والتي قد تشمل دعم الهاتف، دعم البريد الإلكتروني، والوصول إلى قاعدة المعرفة.
تقدم Avionté نظام تدريب ودعم شامل للمستخدمين الجدد لتمكينهم من استخدام منصتها بفعالية. تقدم المنصة ندوات مجانية عبر الإنترنت شهريًا تغطي الوظائف الأمامية والخلفية، فضلاً عن جلسات التدريب الشخصية المصممة لتلبية احتياجات العميل المحددة. توفر Avionté أيضًا ثروة من الموارد عبر الإنترنت، بما في ذلك الوثائق والدروس الفيديو وجلسات التدريب المباشر عبر الإنترنت، والتي يمكن الوصول إليها في أي وقت. يقدم مركز الدعم عبر الإنترنت قائمة شاملة بالقضايا المحتملة والحلول، مما يتيح للمستخدمين استكشاف المشكلات وحلها بأنفسهم. يُعرف فريق الدعم بسرعته ومعرفته، مما يساعد المستخدمين على حل المشكلات بسرعة. تستضيف Avionté أيضًا مؤتمرًا سنويًا للمستخدمين يسمى CONNECT، والذي يوفر فرص للتواصل، والمعرفة حول البرنامج، والتأثير على تطويره المستقبلي. بوجه عام، يضمن نظام التدريب والدعم الشامل لدى Avionté أن يتمكن المستخدمون من الاستفادة الفعالة من المنصة.
تأخذ Avionté أمن البيانات على محمل الجد وقد نفذت مجموعة من التدابير لحماية سرية وسلامة وتوافر بيانات العملاء. تشمل تدابير الأمان الرئيسية:
التوافق مع SOC 2: تتبع Avionté معايير SOC 2، والتي تعد ضرورية لضمان أمان وخصوصية البيانات. يتضمن الامتثال لـ SOC 2 تدقيقات صارمة من قبل خبراء طرف ثالث للتحقق من أن أنظمة وعمليات الشركة تلبي معايير الأمان الصارمة.
إطار عمل ISO 27001: تتبع الشركة إطار عمل ISO 27001، الذي يوفر مجموعة شاملة من الضوابط وأفضل الممارسات لإدارة أمان المعلومات. يساعد هذا الإطار Avionté على الحفاظ على منصة آمنة وحماية البيانات الحساسة من المهاجمين الخبيثين والأخطاء البشرية.
البنية التحتية السحابية لـ AWS: قامت Avionté بتوحيد بنيتها التحتية على خدمات أمازون ويب (AWS)، مما يتماشى مع المعايير العالمية للصناعة بشأن الأمان والموثوقية. توفر AWS ميزات أمان قوية مثل التشفير، والتحكم في الوصول، والمراقبة المستمرة.
تدابير إدارية وجسدية وتقنية: تعتمد Avionté على مزيج من الضوابط الإدارية والجسدية والتكنولوجية لحماية البيانات. تشمل هذه التدابير مراكز بيانات آمنة، وتشفير البيانات أثناء الراحة وفي النقل، وضوابط وصول صارمة لضمان وصول الأفراد المخولين فقط إلى المعلومات الحساسة.
تحديثات دورية: تصدر Avionté تحديثات بانتظام لتقديم ميزات جديدة، وتحسين الوظائف الحالية، ومعالجة أي ثغرات أمان. يمكن أن تختلف التكرارات الدقيقة للتحديثات، ولكن الشركة أظهرت القدرة على طرح ميزات وتكاملات جديدة بسرعة، مثل نشر حل تتبع COVID في أقل من 12 أسبوعًا.
إطلاقات مدارة: تتم إدارة التحديثات بطريقة تقلل من الاضطراب للعميل. يتضمن ذلك اختبارًا شاملاً قبل النشر والتواصل الواضح مع العملاء حول التغييرات القادمة. تشير استراتيجية الشركة لتحديثات الهواتف المحمولة المعجلة إلى التزامها بتقديم التحديثات بسرعة وكفاءة.
تؤكد Avionté على أهمية أمان البيانات والسيطرة التامة للعملاء على بياناتهم. تضمن الشركة أن العملاء يحتفظون بملكية بياناتهم، وهو جانب حاسم للعديد من الشركات. هذا يعني أن شركات التوظيف التي تستخدم منصة Avionté لديها حقوق كاملة على بياناتها ويمكنها الوصول إليها حسب حاجتها.
تدعم Avionté وظائف نقل البيانات والتصدير، مما يمكّن العملاء من نقل بياناتهم داخل النظام وخارجه بسلاسة. هذه الوظيفة مهمة بشكل خاص للشركات التي قد تحتاج إلى تغيير المنصات أو التكامل مع أنظمة أخرى. تعزز قدرات واجهة برمجة التطبيقات (API) من حركة البيانات من خلال إمكانية التكامل السهل مع مجموعة متنوعة من التطبيقات والخدمات الخارجية.
تقدم البنية التحتية السحابية لـ Avionté، المستندة إلى خدمات أمازون ويب (AWS)، مرونة كبيرة للأعمال لتعديل موارد تكنولوجيا المعلومات استنادًا إلى المطالب المتغيرة دون توقف الأداء أو الاضطرابات. تدعم المنصة التوسع العمودي والأفقي، مما يضمن أداءً واستجابة مثالية. تعمل Avionté على نموذج تسعير قائم على الاشتراك، مما يسمح بإجراء تعديلات في عدد المستخدمين أو الميزات دون تكاليف upfront كبيرة. يوفر هذا النموذج أيضًا مرونة مالية، مما يمكّن الشركات من توسيع الاستخدام دون تكاليف upfront كبيرة. تشمل فوائد البنية التحتية السحابية لـ Avionté توافرًا عاليًا وزيادة موثوقية، مما يمكّن الخدمات من التحويل تلقائيًا إلى موارد احتياطية في حالة الفشل، مما يعزز قدرة المنصة على التعامل مع الأحمال المتزايدة والحفاظ على موثوقيتها أثناء عمليات التوسع.
تجديد العقد: عادةً ما يتم تعيين العقود لتجديد تلقائي في نهاية المدة ما لم توفر أي من الطرفين إشعارًا بعدم التجديد. يمكن أن تختلف فترة الإشعار لعدم التجديد، ولكنها عادةً ما تكون من 30 إلى 90 يومًا قبل تاريخ انتهاء العقد. يجب على العملاء مراجعة شروط عقدهم المحددة لفهم عملية التجديد وأي شروط مرتبطة بها.
تلتزم Avionté بالامتثال لعدد من المعايير الرئيسية لضمان أمان وموثوقية منصتها:
التوافق مع SOC 2 من النوع الثاني: حققت Avionté التوافق مع SOC 2 من النوع الثاني، وهو معيار صارم طوره المعهد الأمريكي للمحاسبين العامين المعتمدين (AICPA). يتضمن هذا الامتثال تدقيقات خارجية من قبل محاسبين قانونيين معتمدين مستقلين يقومون بتقييم ضوابط الشركة المتعلقة بالأمان، والتوفر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية. يظهر الامتثال لـ SOC 2 من النوع الثاني أن لدى Avionté الضوابط المناسبة التي تم تنفيذها وصيانتها بفاعلية على مر الزمن.
إطار عمل ISO 27001: تتبع Avionté إطار عمل ISO 27001، الذي يوفر مجموعة شاملة من المعايير لإدارة أمان المعلومات. يتضمن هذا الإطار 200 هدف ضابط يغطي جوانب مختلفة من إدارة الأمان، مما يساعد Avionté على الحفاظ على منصة آمنة وموثوقة.
البنية التحتية السحابية لـ AWS: من خلال استضافة منصتها على خدمات أمازون ويب (AWS)، تستفيد Avionté من ميزات الأمان القوية لـ AWS وامتثالها للمعايير العالمية. يشمل ذلك التشفير، والتحكم في الوصول، والمراقبة المستمرة لحماية بيانات العملاء.
