أوزمور ليرن
بواسطة أوزمور
يتبع Auzmor Learn عملية تنفيذ منظمة وداعمة تهدف لضمان اندماج سلس وتبني سريع. عادةً ما تشمل العملية المراحل التالية:
تخطيط المشروع: يتم وضع جدول زمني، وتحديد الأطراف المعنية، وتعريف مقاييس النجاح.
هيكل المحتوى: يتم إعداد مسارات التعلم والفئات ونماذج الدورات.
تكامل المكتبة: خيار الوصول إلى أكثر من 70,000 دورة من OpenSesame وشركاء آخرين.
مزامنة البيانات: ضمان تماشي بيانات المستخدمين والتقدم والتقارير عبر المنصات.
فحوصات الأداء: التأكد من توافق الهاتف المحمول ودقة التحليلات وتسليم المحتوى.
الوصول للدعم: يتوفر دعم مباشر على مدار 24/7 وخلال ساعات العمل.
التخطيط للتوسع: إضافة مستخدمين أو أقسام جديدة أو شركاء خارجيين حسب الحاجة.
Auzmor Learn قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ومصمم للتوافق مع أهداف مؤسساتية متنوعة. فيما يلي القدرات الرئيسية للتخصيص:
منشئ الدورات المخصص: أنشئ دورات باستخدام المحتوى الخاص بك (PDFs، فيديوهات، SCORM، xAPI، AICC) أو أنشئ دورات جديدة باستخدام محرر السحب والإفلات.
المسارات التعليمية: وجه رحلات تعلم محددة لأدوار أو أقسام أو مستويات مهارة مختلفة.
العلامة التجارية المخصصة: قم بتعريف المنصة بعلامة شركتك التجارية وألوانك وسماتك.
المؤسسة الممتدة: أنشئ بوابات فرعية مشتركة العلامة التجارية للمستخدمين الخارجيين مثل الشركاء والبائعين والعملاء.
تكاملات API والمكونات الإضافية: اربط مع أنظمة الموارد البشرية، ونظم إدارة علاقات العملاء، وأنظمة إدارة الأداء، وغيرها باستخدام واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة.
دعم متعدد اللغات: متوفر بأكثر من 30 لغة، مما يتيح التوطين للفرق العالمية.
تقارير ولوحات تحكم مخصصة: أنشئ تحليلات مصممة خصيصًا للمديرين والتنفيذيين.
أدوات التعلم الاجتماعي: تمكين الوسم والتعليق والمشاركة لمطابقة أسلوب التعاون لفريقك.
تجعل هذه الميزات Auzmor Learn قابلاً للتكيف مع قطاعات مثل الرعاية الصحية والتجزئة والمالية والصناعة.
يستخدم Auzmor Learn نموذج تسعير مخصص، وبينما لا تتوفر الأرقام الدقيقة علنًا، إليك مكونات التكلفة المعروفة:
السعر الابتدائي: حوالي 3,000 دولار للحزم الأساسية.
نموذج التسعير: قائم على الاشتراك، مع خيار الفوترة السنوية.
نسخة تجريبية مجانية: متاحة لمدة 7 أيام.
رسوم الإعداد: قد تنطبق حسب تعقيد التنفيذ والتكاملات.
الدعم المتميز: قد يترتب عليه رسوم إضافية لمديري الحسابات المخصصين أو اتفاقية مستوى الخدمة على مدار 24/7.
الصيانة والتحديثات: عادةً ما تكون مشمولة بالاشتراك، وتشمل ترقية المنصة وإصلاح الأخطاء.
محتوى من مزودي الجهات الخارجية مثل OpenSesame
يقدم Auzmor Learn نظام تأهيل ودعم شامل لضمان نجاح التبني والاستخدام. فيما يلي المكونات الرئيسية:
توجيه شخصي: يوفر Auzmor تجربة تأهيل موجهة ومصممة وفقًا لهياكل وأهداف منظمتك.
عروض توضيحية وندوات مباشرة عبر الإنترنت: يمكن للمستخدمين الجدد حضور جلسات حية لتعلم كيفية استخدام المنصة بشكل فعال.
موارد الخدمة الذاتية: يتضمن دروس فيديو ووثائق وأسئلة شائعة لمساعدة المستخدمين على التعلم بشكل مستقل.
دعم إنشاء الدورات: المساعدة في بناء الدورات الأولى باستخدام أداة التأليف المضمنة.
تدريب المشرفين: جلسات مخصصة للمشرفين لإدارة المستخدمين وتعيين الدورات وإنشاء التقارير.
دعم عملاء على مدار 24/7: متاح عبر البريد الإلكتروني والدردشة للمشاكل الفنية والوظيفية.
مدير حساب مخصص: قد يتم تعيين مدير نجاح العملاء لعملاء المؤسسات.
دورات تعقيب التغذية الراجعة: يمكن للمستخدمين تقديم التعليقات حول الدورات وقابلية استخدام المنصة، وتُستخدم هذه التعليقات لتحسين النظام.
تعطي Auzmor Learn الأولوية لـأمان البيانات والامتثال، خاصةً لعملاء المؤسسات. بينما التفاصيل التقنية المحددة محدودة، إليك ممارسات الأمان المعروفة والمتوقعة:
البنية التحتية السحابية: مستضافة على منصات سحابية آمنة بحماية على مستوى المؤسسة.
تشفير البيانات: من المرجح استخدامها لتشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (وهو أمر قياسي في منصات LMS).
ضوابط الوصول: تضمن صلاحية وصول تستند إلى الدور أن يتمكن المستخدمون المصرح لهم فقط من رؤية أو إدارة البيانات الحساسة.
إدارة الامتثال: أدوات مدمجة لدعم تدريب الامتثال التنظيمي والاستعداد للتدقيق.
أمان واجهات برمجة التطبيقات: واجهات برمجة تطبيقات آمنة للتكامل مع HRIS وCRM وأنظمة أخرى.
النسخ الاحتياطي المنتظم: يضمن استرداد البيانات في حالة فشل النظام أو حدوث خرق.
يركز Auzmor Learn على تحديثات الوقت الحقيقي والتحسين المستمر للمنصة. بينما لم يتم تحديد دورات الإصدار الدقيقة (مثل الأسبوعية أو الشهرية) علنًا، إليك ما هو معروف:
تحديثات محتوى الوقت الحقيقي: تضمن المنصة أن محتوى التعلم وميزات النظام يتم تحديثها باستمرار للحفاظ على الأهمية والدقة.
التسليم القائم على السحابة: كمنصة LMS سحابية، يتم نشر التحديثات تلقائيًا دون الحاجة إلى تثبيت يدوي أو توقف.
تحسينات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي: غالبًا ما تشمل التحديثات تحسينات لمحركات التوصية والتحليلات ووضع العلامات على المحتوى بناءً على سلوك المستخدم واتجاهات الصناعة.
دورة تعقيب التغذية الراجعة للمستخدم: يدرج Auzmor تعليقات المستخدمين والمشرفين لتوجيه تحسين الميزات وإصلاح الأخطاء.
فيما يلي الممارسات القياسية المستنتجة من معايير الصناعة وموقع Auzmor:
ملكية البيانات للعميل: عادةً ما تحتفظ المؤسسات بالملكية الكاملة لبياناتها، بما في ذلك سجلات المستخدمين، وإنجاز الدورات، والتحليلات.
قابلية نقل البيانات: يدعم Auzmor ميزات تصدير البيانات، مما يسمح للمؤسسات باستخراج بيانات المستخدمين والتقارير والمحتوى في صيغ قياسية (مثل CSV، SCORM).
أطر الامتثال: يتماشى Auzmor مع أهم قوانين خصوصية البيانات مثل GDPR، CCPA، وHIPAA عندما يكون ذلك مناسبًا.
واجهات برمجة التطبيقات لمزامنة البيانات: تتيح واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة تكاملًا سلسًا ونقلًا للبيانات بين Auzmor وأنظمة المؤسسة الأخرى (مثل HRIS، CRM).
الاحتفاظ بالبيانات والحذف: يمكن للمؤسسات طلب حذف البيانات أو نقلها عند انتهاء العقد، مما يضمن السيطرة على المعلومات الحساسة.
للحصول على الشروط القانونية الدقيقة، من الأفضل مراجعة اتفاقية الخدمة الرئيسية (MSA) أو اتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بـAuzmor أثناء الشراء.
تم تصميم Auzmor Learn ليكون قابلًا للتوسع بدرجة كبيرة، مما يجعله مناسبًا للمنظمات التي تضم من مئات إلى آلاف المستخدمين. إليك كيف يتم التعامل مع التوسع:
الترخيص المعياري: يمكن للمؤسسات زيادة أو تقليل تراخيص المستخدمين بناءً على عدد الموظفين أو احتياجات التدريب.
مستويات المستخدمين المرنة: يمكن تعديل التسعير والوصول بناءً على عدد المستخدمين النشطين أو الأقسام أو المتعلمين الخارجيين (مثل البائعين أو الشركاء).
البنية المعمارية القائمة على الواجهات البرمجية (API): تدعم التكامل السلس مع أنظمة أخرى، مما يسمح بمزامنة البيانات على نطاق واسع وأتمتة العمليات.
دعم متعدد المستأجرين: يتيح إنشاء بوابات فرعية مشتركة العلامة التجارية لوحدات أعمال مختلفة أو عملاء خارجيين، كل منها بعلامته التجارية ومحتواه الخاص.
البنية التحتية السحابية: تضمن الأداء والتوافر حتى عند زيادة عدد المستخدمين.
لتقليل الحجم، يجب عادةً على المؤسسات إخطار Auzmor قبل دورة الفوترة التالية أو تجديد العقد.
بينما لا تنشر Auzmor شروط عقدها كاملة على الإنترنت، تشير ممارسات عقود LMS القياسية والرؤى المتاحة إلى ما يلي:
عقود سنوية: تستند معظم اتفاقيات Auzmor Learn إلى اشتراكات سنوية.
شروط التجديد: قد تتجدد العقود تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها ضمن فترة إشعار محددة (على سبيل المثال، 30 يومًا قبل التجديد).
سياسة الإلغاء:
فسخ مبكر: قد يؤدي إلى دفع غرامات أو فقدان الرسوم المدفوعة مقدماً.
الفسخ بسبب السبب: يمكن لأي طرف الإلغاء إذا تم خرق الشروط.
الدعم والصيانة: مشمولة بالاشتراك، لكن دعم الخدمة الممتازة قد يكون إضافة.
الشروط المخصصة: قد يتفاوض عملاء المؤسسات على بنود محددة من أجل المرونة واتفاقيات مستوى الخدمة أو التعامل مع البيانات.
يوصى بطلب اتفاقية الخدمة الرئيسية (MSA) أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أثناء الشراء للحصول على الوضوح الكامل.
تم تصميم Auzmor Learn مع تركيز قوي على الامتثال التنظيمي، خاصةً للقطاعات مثل الرعاية الصحية والمالية والصناعية. فيما يلي المعايير والميزات الرئيسية:
HIPAA: يدعم التدريب والتوثيق للامتثال في مجال الرعاية الصحية.
OSHA: يوفر دورات وبرامج تتبع مضمنة للامتثال بسلامة مكان العمل.
GDPR و CCPA: على الرغم من عدم التصريح بذلك صراحة، يوحي بنية Auzmor السحابية وممارسات التعامل مع البيانات بالامتثال لقوانين خصوصية البيانات العالمية.
الامتثال للموارد البشرية: يشمل التدريب على التحرش والأخلاقيات وسلوك مكان العمل.
تقارير جاهزة للتدقيق: يتتبع الإنجازات والتواريخ النهائية والشهادات مع تقارير قابلة للتنزيل لأغراض التدقيق.
التوقيعات الإلكترونية: يتيح التوقيعات الرقمية على إقرارات السياسات وإنجاز الدورات.
تذكيرات تلقائية: يضمن بقاء المتعلمين متوافقين مع جداول التدريب المتكررة.
تجعل هذه الميزات Auzmor Learn مناسبًا للمنظمات ذات المتطلبات التنظيمية الصارمة.
