AssoConnect

التقييم والتخطيط: فهم احتياجات المنظمة، تحديد الأهداف، وتخطيط الإعداد.

إعداد الحساب: إنشاء الملف الشخصي للمنظمة على المنصة.

تحويل البيانات: نقل البيانات الحالية (الأعضاء، الفعاليات، الأمور المالية) إلى AssoConnect.

التخصيص والتهيئة: إعداد وحدات مثل إدارة الأعضاء، تسجيل الفعاليات، المحاسبة، وأدوات التواصل.

التدريب والاندماج: توفير جلسات تدريب للموظفين والمديرين.

الاختبار: التأكد من عمل جميع الوظائف بشكل صحيح باستخدام بياناتك.

الانتقال للعمل الكامل والدعم: الانتقال إلى العمليات الفعلية بشكل كامل مع توفر الدعم المستمر.

إدارة الأعضاء: حقول مخصصة، فئات، وسير عمل دورة حياة العضو.

الاتصال: قوالب بريد إلكتروني مخصصة ورسائل آلية.

إدارة الفعاليات: نماذج تسجيل مخصصة واختيارات لبيع التذاكر.

الوحدات المالية: فواتير مخصصة، مستحقات، وسير عمل الدفع.

العلامة التجارية: تطابق المنصة مع الهوية البصرية لمنظمتك.

التكاملات: إمكانية الاتصال مع أدوات وخدمات طرف ثالث أو موفري الدفع أو المواقع.

أدوار المستخدمين والصلاحيات: تخصيص مستويات الوصول للموظفين والمتطوعين.

الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API): للمزيد من التكاملات أو التطوير المخصص.

رسوم الإعداد: بعض الخطط تتضمن رسوم إعداد أولية تختلف حسب تعقيد مؤسستك واحتياجات التخصيص.

الاشتراك الشهري: التكلفة الأساسية يتم دفعها عادة سنويًا أو شهريًا، وتختلف حسب عدد الأعضاء والوحدات المستخدمة.

الدعم والتدريب: حزم دعم مدفوعة اختيارية أو مساعدات مخصصة لتعليم المستخدمين الجدد.

الإضافات والتكاملات: مزايا إضافية أو تكامل مع أطراف ثالثة قد يترتب عليها رسوم إضافية.

مصروفات تشغيلية: تكاليف تتعلق بنقل بيانات واسعة النطاق أو تطوير مخصص أو دعم متميز.

اندماج مبدئي: جلسات تمهيدية شخصية لمساعدة المستخدمين الجدد على فهم ميزات المنصة.

وثائق وأدلة تعليمية: دلائل شاملة، فيديوهات إرشادية، وأسئلة شائعة متاحة عبر الإنترنت.

الندوات والدورات التدريبية: جلسات تدريب مباشرة منتظمة لتغطية التحديثات والمزايا الجديدة وأفضل الممارسات.

دعم العملاء: إمكانية الوصول إلى دعم مخصص عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف، حسب الخطة.

حزم التدريب: تدريب مخصص للموظفين أو المتطوعين، غالبًا ما يتم تضمينه مع خطط معينة أو يمكن شراؤه كخدمة إضافية.

المجتمع والموارد: الانضمام لمجتمع المستخدمين ومنتديات وقواعد معرفة للدعم الذاتي.

تشفير البيانات: يتم حماية البيانات عن طريق التشفير أثناء النقل (SSL/TLS) وأثناء التخزين.

ضبط الوصول: صلاحيات تعتمد على الأدوار للحد من الوصول إلى المعلومات الحساسة.

نسخ احتياطية منتظمة: نسخ احتياطي متكرر لمنع فقدان البيانات.

الامتثال: الالتزام بمعايير حماية البيانات السارية (مثل GDPR).

بنية تحتية آمنة: يتم الاستضافة على منصات سحابية آمنة ذات سمعة طيبة مع جدران حماية واكتشاف للتهديدات.

سجلات التدقيق: مراقبة وتسجيل تصرفات المستخدمين لضمان المساءلة.

التكرار: عادةً ما يصدر AssoConnect تحديثات شهريًا أو فصليًا، تشمل إصلاحات للأخطاء، تصحيحات أمان، وميزات جديدة.

الإدارة: غالبًا ما تتم إدارة التحديثات تلقائيًا ولا تتطلب تدخلًا كبيرًا من المستخدمين.

التواصل: يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات القادمة والتغييرات والمزايا الجديدة عن طريق البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.

الاختبار والنشر: يتم اختبار التحديثات داخليًا قبل إصدارها، وأحيانًا تتوفر ميزات تجريبية للاختبار المسبق.

ملاحظات العملاء: غالبًا ما تؤثر ردود المستخدمين على التحديثات المستقبلية أو التحسينات.

ملكية البيانات:

يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة داخل AssoConnect. تتصرف المنصة كمُعالج للبيانات فقط وليس المالك، مما يضمن سيطرة منظمتك على جميع المعلومات.

قابلية نقل البيانات:

يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت بتنسيقات قياسية مثل CSV أو Excel، مما يسهل النقل أو النسخ الاحتياطي. تدعم المنصة استرجاع البيانات للسماح للمنظمات بالانتقال إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.

الخصوصية والأمان:
يوفر AssoConnect التوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من التشريعات المتعلقة بحماية البيانات، مؤكدًا أن الخصوصية وحقوق البيانات تحظى بالاحترام.

خطط مرنة:

يمكن للمنظمات تعديل خطط الاشتراك (ترقية أو تخفيض) حسب تطور احتياجاتهم.

التنفيذ:

عادةً ما تكون التغييرات سارية على الفور أو في نهاية دورة الفوترة، وفقًا لتفضيل المستخدم.

خطط مخصصة:

للمنظمات الكبيرة أو المتغيرة، يمكن التفاوض بشأن خطط مخصصة حسب الحاجة لتناسب متطلبات التوسعة.

وحدات إضافية:

يمكنك إضافة أو إزالة وحدات (مثل إدارة الفعاليات، الأعضاء، إلخ) مع نمو أو تقليص المنظمة.

التجديد:

معظم الاشتراكات تتجدد تلقائيًا سنويًا ما لم يتم الإلغاء قبل موعد التجديد. عادةً يتم إرسال إشعارات التجديد مسبقًا.

الإلغاء:

يجب تقديم طلب الإلغاء كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة) قبل موعد التجديد لتجنب تحصيل رسوم التجديد التلقائي.

فترة الإشعار:

عادةً ما يتطلب إشعار مدته 30 يومًا قبل التجديد، لكن بعض العقود المحددة قد تحدد فترات مختلفة.

الاسترداد والغرامات:

سياسات الاسترداد تختلف؛ بشكل عام، لا يتم تقديم استرداد جزئي إذا تم الإلغاء أثناء المدة الحالية. تعتمد شروط الإنهاء المبكر على الاتفاقات الفردية، خاصة لعقود الشركات.

بعد الإلغاء:

قد يصبح الوصول إلى البيانات محدودًا بعد الإلغاء، لكن تظل إمكانيات تصدير البيانات متوفرة.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

متوافق تمامًا، مع احترام حقوق بيانات المستخدمين وتوفير آليات الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها.

أمان البيانات:

يطبق التشفير (SSL/TLS)، مراكز بيانات آمنة، مراجعات أمنية منتظمة، وضوابط وصول قائمة على الأدوار.

الشهادات والمعايير:

الشهادات المحددة مثل ISO أو SOC تعتمد على مزودي الاستضافة، رغم أن AssoConnect كخدمة SaaS يعطي أولوية لمعايير أمان وخصوصية البيانات.