إقامة البيانات: خيارات لإقامة البيانات حسب احتياجات العميل.
Updates
التكرار: عادةً ما تصدر Apizee تحديثات بشكل دوري -- من ترقيعات شهرية إلى إطلاق ميزات ربع سنوية -- حسب دورة التطوير.
الإدارة: تُدار التحديثات عادة بسلاسة مع الحد الأدنى من التوقف. قد تشمل الطرح التلقائي أو التطبيق اليدوي حسب إعداد المؤسسة.
الاتصال بالتغييرات: غالبًا ما يتم إخطار العملاء قبل التحديثات الرئيسية، مع ملاحظات الإصدار التي توضح ميزات جديدة أو إصلاحات.
الاختبار: بالنسبة للتحديثات المهمة، يتم تشجيع العملاء أحيانًا على اختبارها في بيئات إعداد قبل النشر.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. تعمل Apizee كمُعالج للبيانات، وتتولى بياناتك فقط من أجل توفير ودعم الخدمة.
تصدير البيانات وإمكانية النقل: بشكل عام، يمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت بصيغ متاحة (CSV ،JSON ، إلخ). تؤكد Apizee على إمكانية نقل البيانات لضمان انتقال العملاء أو تبديلهم مزودي الخدمة مع الحد الأدنى من الانقطاع.
Scaling Up / Down
القابلية للتوسع المرن: غالبًا ما تقدم Apizee خططًا قابلة للتوسع، مما يسمح للعملاء بزيادة أو تقليل الاستخدام (مثل إضافة/إزالة القنوات، المستخدمين أو الميزات).
مرونة العقد: تتضمن العديد من الاتفاقيات شروطًا لتعديل مستويات الخدمة مع إشعار مناسب -- غالبًا ما يتم ذلك بمراجعات شهرية أو ربع سنوية.
تعديلات التكاليف: تتغير الأسعار حسب النطاق، مع إمكانية توفير تسعير مخصص للتغييرات الكبيرة في النطاق.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
شروط التجديد: غالبًا ما تجدد العقود تلقائيًا ما لم يقدم أي طرف إخطارًا ضمن فترة محددة (مثل 30 أو 60 يومًا مسبقًا).
شروط الإلغاء: عادةً ما يمكن للعملاء الإلغاء مع إشعار مسبق، وغالبًا مع بعض الرسوم في حال تم الإنهاء مبكرًا إذا تم تحديد ذلك في الاتفاقية.
فترة الإشعار: عادةً ما تتراوح من 30 إلى 90 يومًا قبل التجديد.
البيانات بعد الإنهاء: بعد الإلغاء، يحصل العملاء عادةً على فترة محددة (مثل 30 يومًا) لتصدير بياناتهم قبل الحذف الدائم.
Compliance
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تلتزم Apizee عمومًا باللائحة العامة لحماية البيانات فيما يخص خصوصية البيانات وحمايتها ضمن السياق الأوروبي.
المعايير الدولية (ISO): قد تلتزم Apizee بمعايير مثل ISO 27001 لإدارة أمن المعلومات.
الشهادات الصناعية: بحسب النشر، قد تتوفر شهادات تتعلق بالأمن، الخصوصية، والجودة.
الامتثال الإقليمي: تهدف Apizee إلى الالتزام بالمتطلبات القانونية ذات الصلة ضمن الولايات القضائية التي تعمل فيها.
