تم تصميم عملية تطبيق ريڤيو ويف لتكون سلسة وفعالة، مما يسمح لممارسات الرعاية الصحية بالبدء بسرعة. إليك نظرة عامة خطوة بخطوة:
الاستشارة الأولية والعرض التوضيحي
تبدأ العملية بمكالمة استكشافية أو جلسة عرض حيث يتعرف فريق ريڤيو ويف على احتياجات ومهام ممارستك. يساعد ذلك في تحديد أفضل خطة وميزات لإعدادك.
إعداد الحساب والبداية
بمجرد الاشتراك، يتم تخصيص متخصص متابعة الإعداد لمساعدتك خلال العملية. يشمل ذلك تكوين حسابك، دمجه مع نظام إدارة الممارسة الحالي، واستيراد بيانات المرضى إذا لزم الأمر.
تكامل النظام
يتكامل ريڤيو ويف مع العديد من أنظمة إدارة الممارسة الشائعة. خلال هذه المرحلة، ترتبط البرمجية مع نظام الجدولة وقاعدة بيانات المرضى وأدوات التواصل لضمان أتمتة سلسة.
التخصيص والعلامات التجارية
يتم تخصيص منصتك مع علامة ممارستك التجارية—الشعارات، نبرة الرسائل، وتفضيلات التواصل. يشمل ذلك إعداد قوالب طلبات المراجعة، ونماذج الإدخال، وحملات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.
التدريب والجولة التعريفية
يحصل فريقك على تدريب حول كيفية استخدام لوحة التحكم، إدارة تواصل المرضى، ومتابعة أداء المراجعات. يضمن هذا أن الجميع مرتاح في استخدام النظام من اليوم الأول.
التشغيل والمراقبة
بمجرد تكوين واختبار كل شيء، يبدأ النظام بالعمل. يراقب فريق ريڤيو ويف الأداء عن كثب خلال الأسابيع الأولى للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة.
الدعم المستمر والتحسين
بعد الإطلاق، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى الدعم المستمر والمراجعات الدورية لتحسين الحملات، تحديث الميزات، وضمان النجاح المستمر.
الجدول الزمني النموذجي:
عادةً ما تستغرق عملية التطبيق الكاملة من أسبوع إلى أسبوعين، اعتمادًا على تعقيد الإعداد وسرعة إكمال فريقك لخطوات البداية.
يمكن تخصيص ريڤيو ويف ليلبي الاحتياجات الخاصة للأعمال، خاصة للممارسات الصحية التي ترغب في تخصيص تفاعل المرضى والتواصل. فيما يلي عدة طرق يدعم بها التخصيص:
تجعل خيارات التخصيص هذه ريڤيو ويف قابلة للتكيف مع الممارسات الانفرادية، والعيادات متعددة المواقع، والممارسات المتخصصة على حد سواء.
ألوها (سابقًا ريفيو ويف)
بواسطة ريفيو ويف
ريڤيو ويف لديها هيكل تسعير شفاف، ولكن هناك بعض التكاليف الإضافية التي يجب الانتباه إليها بجانب الاشتراك الشهري:
رسوم الإعداد لمرة واحدة: يجب دفع رسوم إعداد بقيمة 299 دولارًا لجميع الخطط. يشمل ذلك عملية البدء، التكوين، والتدريب الأولي.
خطط الاشتراك الشهرية:
خدمات إضافية:
لا توجد رسوم صيانة أو دعم منفصلة—الدعم المستمر مشمول في الاشتراك.
ريڤيو ويف يوفر تجربة شاملة للبداية والدعم:
يضمن هذا النهج العملي أن يتمكن حتى المستخدمون غير التقنيين من البدء بسرعة وثقة.
بالنسبة للممارسات التي تتعامل مع معلومات المرضى الحساسة، تعد هذه التدابير ضرورية للحفاظ على الثقة والامتثال التنظيمي.
تنص شروط خدمة ريڤيو ويف بوضوح على:
“بينك وبين ريڤيو ويف، بياناتك وأي بيانات مماثلة تقدمها لريڤيو ويف… هي وستظل ملكك.”
وهذا يعني:
يوفر ريڤيو ويف المرونة للممارسات لتغيير اشتراكهم وفقًا للاحتياجات المتغيرة.
لإجراء التغييرات، عادةً ما يحتاج المستخدمون إلى الاتصال بفريق دعم أو إدارة حسابات ريڤيو ويف. تم تصميم المنصة لاستيعاب الممارسات الانفرادية بالإضافة إلى الممارسات متعددة المواقع، مما يجعلها قابلة للتوسع في الميزات والأسعار.
وفقًا لـ شروط خدمة ريڤيو ويف هنا النقاط الرئيسية المتعلقة بتجديد العقد والإلغاء:
ريڤيو ويف تم تصميمه مع مراعاة الامتثال الطبي ويلتزم بعدة معايير رئيسية:
الامتثال لـHIPAA: ريڤيو ويف متوافق تمامًا مع قانون نقل وحماية المعلومات الصحية (HIPAA). يشمل ذلك تدابير حماية الخصوصية والأمان وإبلاغ الخروقات لمعلومات الصحة المحمية (PHI).
اتفاقية الشريك التجاري (BAA): ريڤيو ويف توفر اتفاقية شريك تجاري لـHIPAA (BAA) للكيانات المغطاة، تحدد مسؤولياتها في التعامل مع معلومات الصحة المحمية بشكل آمن.
تجعل تدابير الامتثال هذه ريڤيو ويف حلاً موثوقاً لمقدمي الرعاية الصحية الذين يجب عليهم تلبية متطلبات تنظيمية صارمة.
