دليل المشترين

فهرس المحتويات

• ما هو برنامج الذكاء الاصطناعي؟
• ما هي فوائد برنامج الذكاء الاصطناعي؟
• ما هي الميزات الشائعة في برنامج الذكاء الاصطناعي؟
• كم تبلغ تكلفة برنامج الذكاء الاصطناعي؟
• اعتبارات عند شراء برنامج الذكاء الاصطناعي

ما هو برنامج الذكاء الاصطناعي؟

يشير برنامج الذكاء الاصطناعي (AI) إلى البرامج التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، والتعلُّم العميق، وخوارزميات التعلُّم الآلي لأداء مهام تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا. تشمل هذه المهام على سبيل المثال لا الحصر: الإدراك، والتفكير، والتعلُّم، وحل المشكلات. يستخدم برنامج الذكاء الاصطناعي مجالات فرعية متعددة من الذكاء الاصطناعي، مثل التعلُّم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، لتمكين الآلات من تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.

يُستخدم برنامج الذكاء الاصطناعي لأغراض متنوعة عبر العديد من الصناعات. يمكن لروبوتات المحادثة والمساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي الرد على الاستفسارات بلغة طبيعية، وتقديم دعم العملاء والتوصيات المخصصة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد منصات الذكاء الاصطناعي في مهام مثل التعرف على الأشياء والوجوه وتحليل المحتوى في الصور ومقاطع الفيديو.

ما هي فوائد برنامج الذكاء الاصطناعي؟

• أتمتة المهام الروتينية: يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي أتمتة المهام المتكررة مثل إدخال البيانات ومعالجتها، ودعم وخدمة العملاء، وتصنيف واستخراج المستندات، وتحليل البيانات وإعداد التقارير، والمزيد. تقلل هذه الأتمتة من التدخل اليدوي وتحسن الإنتاجية وتوزيع الموارد.
• تحسين دقة البيانات: يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي تنفيذ تحليلات البيانات بدقة عالية. فعلى سبيل المثال، يمكن لخوارزميات التعلُّم الآلي تحليل أنماط البيانات والتنبؤ أو التصنيف بأخطاء ضئيلة. وهذه الدقة مفيدة بشكل خاص في مجالات تشخيص الرعاية الصحية، واكتشاف الاحتيال، ومراقبة الجودة.
• تعزيز التخصيص وتجربة العملاء: تتيح تطبيقات الذكاء الاصطناعي تقديم تجارب مخصصة للمستخدمين من خلال جمع بيانات العملاء واستخدامها. على سبيل المثال، يمكن لأنظمة التوصية وروبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تخصيص المحتوى والتفاعل بناءً على تفضيلات وسلوكيات المستخدم. مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء وتفاعلهم وولائهم.
• زيادة القابلية للتوسع: يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي توسيع العمليات والتعامل مع أعباء العمل المتزايدة دون استثمارات كبيرة في الموارد. وهذه القابلية للتوسع مفيدة بشكل خاص في تطبيقات مثل دعم العملاء، حيث يمكن لروبوتات المحادثة التعامل مع تفاعلات متعددة في وقت واحد، أو في مهام تحليل البيانات التي تتضمن مجموعات بيانات ضخمة.
• تحسين اتخاذ قرارات الأعمال: يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي تحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة ودقة. ومن خلال الاستفادة من خوارزميات التعلُّم الآلي، يمكنها تحديد الأنماط والعلاقات والاتجاهات التي قد لا تكون واضحة للبشر. وهذا التحليل المعتمد على البيانات يزود أصحاب القرار برؤى قيّمة وفهم أعمق للمواقف المعقدة.

ما هي الميزات الشائعة في برنامج الذكاء الاصطناعي؟

• التعلُّم الآلي: يمكّن الشركات من تطبيق خوارزميات التعلُّم الآلي على بيانات الأعمال، مثل المبيعات والإيرادات، وتحديد العلاقات والاتجاهات لاستخلاص رؤى حيوية تدعم اتخاذ القرار. كما يمكن إعادة تدريب نماذج التعلُّم الآلي باستخدام بيانات المبيعات والإيرادات لاكتشاف اتجاهات جديدة واتخاذ قرارات تجارية مناسبة.
• معالجة اللغة الطبيعية: تقوم بمعالجة وتحليل اللغة البشرية في شكل نص أو صوت لتنفيذ مهام متعددة مثل تحليل المشاعر، والترجمة، واستخراج المعلومات، وتصنيف النصوص وفئاتها.
• التحليلات التنبؤية: تستخدم البيانات التاريخية وتقنيات النمذجة الإحصائية للتنبؤ بالنتائج أو الأحداث المستقبلية. ومن خلال تحليل الأنماط والاتجاهات والعلاقات داخل البيانات، تساعد التحليلات التنبؤية في توقع السيناريوهات المحتملة واحتمالات حدوثها.
• التعرف على الصوت: يعالج إشارات الصوت الملتقطة من مصادر صوتية مختلفة ويقسّم الكلام إلى وحدات أصغر لتحليلها. ويمكن استخدام هذه التقنية في مواقف متعددة مثل النسخ الصوتي، ودعم العملاء، والبحث الصوتي.
• المساعد الشخصي الافتراضي: يقدم المساعد الافتراضي الشخصي (VPA) مساعدات مخصصة وينفذ المهام بناءً على أوامر واستفسارات المستخدم. ويستخدم تقنيات مثل معالجة اللغة الطبيعية، والتعرف على الصوت، وخوارزميات التعلُّم الآلي لفهم المستخدمين والتفاعل معهم.

كم تبلغ تكلفة برنامج الذكاء الاصطناعي؟

يتم تسعير معظم برامج الذكاء الاصطناعي المتوفرة في السوق على أساس "شهري"، وتتراوح خطط التسعير المبدئية من 6 دولارات إلى أكثر من 255 دولارًا شهريًا. وقد يشمل المنتج الموجَّه للمؤسسات ميزات إضافية مثل التنبيهات المعتمدة على التعلُّم الآلي، والتكاملات المخصصة، واكتشاف القيم الشاذة، واكتشاف الحالات غير الطبيعية.

*الأسعار المذكورة هنا تخص أقل عروض الأسعار المتوفرة على مواقع البائعين حتى تاريخ 4 يوليو 2023.

اعتبارات عند شراء برنامج الذكاء الاصطناعي

• تحديد حالة الاستخدام والمتطلبات الخاصة بك: تخدم تطبيقات الذكاء الاصطناعي أغراضًا متعددة، مثل معالجة اللغة الطبيعية، والتعرف على الصور، والتحليلات التنبؤية، أو المساعدين الافتراضيين. إن فهم احتياجاتك سيساعدك على تضييق الخيارات واختيار الحلول الأنسب.
• تحديد دقة البرنامج وأدائه: قيّم دقة وأداء برنامج الذكاء الاصطناعي من خلال دراسات الحالة وتجارب العملاء. يمكنك أيضًا اختيار فترة تجريبية واختبار البرنامج لمعرفة ما إذا كان يلبي توقعاتك.
• تقييم تدابير الخصوصية والأمان: تأكد من أن البائع يتبع بروتوكولات صارمة للخصوصية وحماية البيانات، لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الانتهاكات أو إساءة الاستخدام. ويُعد الالتزام باللوائح المتعلقة بحماية البيانات، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أمرًا بالغ الأهمية خاصةً عند التعامل مع معلومات شخصية أو حساسة.
• تقييم دعم التدريب والتنفيذ: التدريب الكافي لأعضاء فريقك ضروري لاستخدام البرنامج بفعالية وتحقيق أقصى استفادة منه في عملك. يمكن للبائع الذي يقدم تدريبًا شاملاً ودعمًا مستمرًا أن يسهم في تسهيل عملية الاعتماد والاستخدام.