Zippykind هي منصة SaaS سحابية لإدارة التوصيل مصممة لتبسيط عمليات التوصيل المحلية. توفر أدوات للمرسلين والسائقين والعملاء لإدارة عمليات التسليم بكفاءة من خلال الأتمتة والتتبع في الوقت الفعلي وميزات الاتصال الفعالة. يقع المقر الرئيسي للشركة في سكوتسديل، أريزونا، وتخدم الشركات عبر العديد من القطاعات بما في ذلك توصيل الطعام والخدمات اللوجستية للتجزئة وخدمات البريد السريع.
تأسست Zippykind في 10 ديسمبر 2016 على يد ديفيد شيلدز. تم بناء المنصة بواسطة فريق من المطورين يركز على حل تحديات الخدمات اللوجستية لشركات التوصيل المحلية. منذ نشأتها، نمت Zippykind بشكل مطرد، واكتسبت شعبية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن حلول توصيل مرنة وبأسعار معقولة. وضعت الشركة نفسها كبديل موثوق به للمنصات اللوجستية الأكبر عبر تقديم واجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتسعير مرن.
Zippykind هي شركة خاصة ولم تكشف علنًا عن جولات التمويل الرئيسية أو أرقام التقييم. تم إدراجها بين الشركات التي تتخذ من سكوتسديل مقراً لها وتحقق أقل من 10 ملايين دولار في الإيرادات، مما يشير إلى أنها تعمل كشركة مقتصدة بمواردها. على الرغم من محدودية بيانات التمويل العامة، حافظت Zippykind على عمليات نشطة وتطوير منتجات، مما يدل على نمو مستدام.
المنتج الرئيسي لـ Zippykind هو برنامج إدارة التوصيل، الذي يشمل:
برنامج مكافآت الإنفاق لتصنيف العملاء المخلصين والاحتفاظ بهم
تم تصميم هذه الميزات لتحسين سرعة التوصيل والشفافية ورضا العملاء.
لا توجد سجلات عامة تشير إلى أن Zippykind قام بعمليات استحواذ. يبدو أن الشركة تركز على تطوير المنتجات بشكل عضوي، حيث تقوم بتوسيع مجموعة ميزاتها بناءً على ملاحظات المستخدمين واحتياجات الخدمات اللوجستية المتطورة. سمحت تكاملها مع Zapier ودعمها لـ واجهات برمجة التطبيقات RESTful بتوسيع وظائفها دون الحاجة إلى الاستحواذ على منصات تابعة لجهات خارجية.
تشمل التحسينات الأخيرة:
نظام مراجعة العملاء لتلقي آراء العملاء حول السائقين
تعكس هذه الإضافات التزام Zippykind بتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة المستخدم.
يؤكد Zippykind على الخدمة المركزية للعملاء، حيث يصرحون بأنهم يعاملون كل عميل "وكأنه العميل الوحيد لهم". يبدو أن ثقافة الشركة تستند إلى الاستجابة والسهولة والابتكار. يشتهر فريق الدعم لديهم بأنه متاح، كما أن المنصة مصممة لتكون بديهية لكل من المستخدمين التقنيين وغير التقنيين.
يخدم Zippykind قاعدة مستخدمين متنوعة، تتكون في المقام الأول من شركات التوصيل المحلية في الولايات المتحدة وخارجها. على الرغم من عدم الكشف عن أرقام المستخدمين الدقيقة، فقد تم تنزيل المنصة عبر متاجر التطبيقات واستخدمتها شركات في خدمة الطعام والتجزئة والخدمات اللوجستية. تضم المجتمع المرسلين والسائقين وأصحاب الأعمال الذين يعتمدون على Zippykind للعمليات اليومية. كما تدير الشركة مركز مساعدة ومنتدى لدعم المستخدمين وتعزيز التفاعل بينهم.
