زي فلو

1. التكامل مع الأدوات الحالية:
   • توفر Ziflow منصة تكامل بدون كود/بتقنية منخفضة الكود تتيح للمستخدمين الاتصال بالآلاف من الأدوات والتطبيقات مثل monday.com وAsana وDropbox وGoogle Drive. يعمل ذلك على تبسيط عملية التكامل والتأكد من أن Ziflow يمكن أن تعمل جنبًا إلى جنب مع الأدوات التي تستخدمها الفرق بالفعل.
2. تكامل أدوات Adobe الإبداعية:
   • بالنسبة للفرق التي تستخدم أدوات Adobe الإبداعية، توفر Ziflow ملحقات لـ InDesign وPremiere Pro وPhotoshop وAfter Effects وIllustrator. يتيح ذلك للمستخدمين إدارة عملية المراجعة والموافقة على الإبداع مباشرة من هذه الأدوات، مما يبسط سير العمل للفرق الإبداعية.
3. النماذج المخصصة والأتمتة:
   • تقدم Ziflow نماذج إدخال مخصصة يمكن استخدامها لجمع الأصول والتعليقات من أي شخص، متصلة مباشرة بسير العمل للتعليقات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام زيبوتس لأتمتة مختلف العمليات، مما يقلل من المهام اليدوية ويزيد من الكفاءة.
4. تكامل API:
   • للحصول على تخصيص أكثر تقدمًا، توفر Ziflow واجهة برمجة تطبيقات قوية تتيح للمستخدمين تضمين ميزات Ziflow في تطبيقاتهم الخاصة. وهذا يمكّن من تكامل أعمق وتخصيص لتلبية احتياجات العمل المحددة.

1. خيارات العلامة التجارية:
   • خطة البداية: خيارات علامة تجارية أساسية، بما في ذلك تحميل شعار الشركة واختيار اسم النطاق الفرعي.
   • خطط الأعمال والمؤسسات: خيارات علامة تجارية متقدمة، مثل تحميل الشعارات للوحة المعلومات، وعارض الخ证明، والبريد الإلكتروني، وأيقونة المفضلة. كما أن خطة المؤسسات تتيح أيضًا نطاقًا مخصصًا والامتياز الكامل لمنصة العلامة التجارية.
2. تخصيص سير العمل:
   • تقدم Ziflow قوالب سير عمل قابلة للتخصيص بشكل كبير يمكن تعديلها لعملاء مختلفين وأنواع وسائل الإعلام واحتياجات الموافقة المحددة. يشمل ذلك إعداد سير عمل آلي مع مشغلات بناءً على الوقت والقرارات ومعايير أخرى.
3. واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات:
   • تقدم Ziflow واجهة برمجة تطبيقات قوية تتيح للمستخدمين تضمين ميزاتها في تطبيقاتهم الخاصة. كما أنها تتكامل مع أكثر من 1,000 أداة وتطبيق، بما في ذلك monday.com وAsana وDropbox وGoogle Drive وAdobe Creative Cloud، مما يمكّن من التكامل بسلاسة مع سير العمل الحالي.
4. النماذج المخصصة والأتمتة:
   • يمكن للمستخدمين إنشاء نماذج إدخال مخصصة لجمع الأصول والتعليقات، التي تتصل مباشرة بسير العمل للتعليقات. يمكن استخدام زيبوتس لأتمتة مختلف العمليات، مما يقلل من المهام اليدوية ويزيد من الكفاءة.

1. خطط التسعير:
   • تقدم Ziflow عدة خطط تسعير:
     • الخطة الشخصية: مجانية، تشمل الميزات الأساسية.
     • خطة البداية: 25 دولارًا لكل مستخدم في الشهر، تشمل أرشفة الأصول، وعلامة تجارية أساسية، ورسائل بريد إلكتروني مخصصة.
     • خطة الأعمال: 50 دولارًا لكل مستخدم في الشهر، تشمل العلامة التجارية المتقدمة، والتعليق المتقدم، وسير العمل من مرحلتين.
     • خطة المؤسسات: تسعير مخصص، تشمل التحكم الإداري المتقدم، وسير العمل الآلي، وأمان على مستوى المؤسسات.
2. رسوم الإعداد:
   • لا توجد رسوم إعداد صريحة مذكورة، لكن خطة المؤسسات تشمل إعداد مخصص ودعم متميز، مما قد يفيد في تكاليف إضافية لهذه الخدمات.
3. رسوم الصيانة والدعم:
   • تقدم Ziflow خيارات دعم متعددة، بما في ذلك الدعم عبر الإنترنت، ودعم البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة، والدعم المتميز عبر الهاتف وزوم. يختلف مستوى الدعم حسب الخطة، مع دعم متميز للمستخدمين في المؤسسات.

1. برنامج البداية الناجحة:
   • يوفر برنامج البداية الناجحة من Ziflow إعداد حساب شخصي وتدريب لمساعدة الفرق على البدء بسرعة. يشمل ذلك المساعدة في الإعداد، وتدريب المستخدمين، وتحليل سير العمل.
2. حلول التدريب:
   • تقدم Ziflow دورات تدريبية يقودها معلمون من خلال برنامج التدريب والخدمات. تُقدم هذه الدورات في غرفة صفية افتراضية ومخصصة لحالة الاستخدام الفريدة وسير العمل الإبداعي للعميل.
3. دعم العملاء:
   • توفر Ziflow دعمًا عالميًا خلال ساعات العمل في المملكة المتحدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. يبدأ الدعم عندما يتم تنشيط حساب التقييم ويشمل المساعدة في المشكلات الفنية، وأداء النظام، وتحديثات الحساب، وأفضل الممارسات.
4. الوثائق والموارد:
   • توفر Ziflow مركز مساعدة شامل، وأسئلة شائعة، وقاعدة معرفة، ودروس فيديو لمساعدة المستخدمين في التعلم وحل مشكلات البرنامج.

• يتم تشفير البيانات عند الراحة باستخدام تشفير AES-256، مع تخزين مفاتيح التشفير باستخدام خدمة إدارة المفاتيح من AWS (KMS)
• تستخدم جميع اتصالات الشبكة TLS 1.2 مع تشفير AES بحد أدنى 128 بت
• تتبع Ziflow توصيات OWASP Top 10 الأمنية وتقوم بإجراء اختبارات اختراق بانتظام
• يتم تحديد الثغرات وتصنيفها بناءً على المخاطر، وإصلاحها ضمن أهداف محددة وفقًا لسياسات إدارة التصحيح الخاصة بهم
• يتم إجراء اختبارات اختراق مستقلة من طرف ثالث على الأقل ربع سنوية
• تتعاون Ziflow مع CrowdStrike للكشف عن البرامج الضارة على الملفات المحملة
• تُستخدم أنظمة كشف التسلل الشبكي وخدمات أمان AWS الأصلية لمراقبة الأصول الإنتاجية

تكرار التحديثات

تصدر Ziflow تحديثات منتج جديدة كل أسبوعين. يضمن هذا الجدول الزمني المتكرر أن يكون لدى المستخدمين إمكانية الوصول إلى أحدث الميزات، والتحسينات، وإصلاحات الأخطاء بانتظام.

إدارة التحديثات

تشمل إدارة هذه التحديثات عدة ممارسات رئيسية:

1. الإصدارات المنتظمة:
   • تحافظ Ziflow على دورة إصدار كل أسبوعين، مما يسمح بتحسين مستمر ونشر سريع للميزات الجديدة والتحسينات.
2. التواصل مع المستخدمين:
   • يتم التواصل بالتحديثات والميزات الجديدة للمستخدمين من خلال قنوات متنوعة، بما في ذلك موقعهم الإلكتروني، ومركز المساعدة، وربما من خلال إشعارات البريد الإلكتروني. يضمن ذلك أن يكون المستخدمون على علم بالتغييرات ويمكنهم الاستفادة من الوظائف الجديدة بمجرد توفرها.
3. تحسين تجربة المستخدم:
   • تتركز التحديثات الأخيرة، مثل تقديم لوحة تحكم Ziflow 2.0، على تحسين تجربة المستخدم من خلال تمكين التحرير بالجملة، والإجراءات السريعة، والتبديل السهل بين المراجعات. تم تصميم هذه التحديثات لتبسيط سير العمل وتعزيز الإنتاجية.
4. التكامل والأتمتة:
   • تدعم Ziflow Connect 2.0، منصة التكامل المحدثة، مبادرات التحول الرقمي من خلال تسهيل الاتصال بين Ziflow والأدوات الأخرى وأتمتة سير العمل. تعد هذه القدرات جزءًا من التحديثات المستمرة لتعزيز وظائف المنصة.
5. دمج التعليقات:
   • من المحتمل أن تدمج Ziflow تعليقات المستخدمين في عملية التحديث الخاصة بها، مما يضمن أن تتطور المنصة وفقًا لاحتياجات المستخدمين وأفضل الممارسات في الصناعة. يتم استنتاج ذلك من تفاعلها النشط مع المستخدمين من خلال الندوات على الإنترنت وقنوات الدعم.

ملكية البيانات

1. محتوى العميل:
   • تبقى جميع محتويات العميل ملكًا للعميل. لا تدعي Ziflow ملكية أي محتوى يتم تحميله بواسطة العميل إلى الخدمة.
   • يمنح العملاء Ziflow الحق في استخدام محتوى العميل فقط بغرض تنفيذ التزاماتها بموجب العقد.
2. المعلومات السرية:
   • تشمل المعلومات السرية من Ziflow تصميم واجهة المستخدم غير العام، وتخطيط تطبيق Ziflow، ومعلومات التسعير الخاصة بالعميل. يتعين على كلا الطرفين حماية معلومات بعضهما البعض السرية بنفس درجة العناية التي يستخدمونها لحماية معلوماتهم الخاصة.

نقل البيانات

1. حق نقل البيانات:
   • تلتزم Ziflow بمبادئ نقل البيانات كما هو موضح في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يعني ذلك أن العملاء لهم الحق في استلام بياناتهم الشخصية في شكل منظم، مستخدم عادة، وقابل للقراءة آليًا ونقل تلك البيانات إلى متحكم بيانات آخر دون عوائق.
2. مساعدة استخراج البيانات والانتقال:
   • يمكن للعملاء استخراج بياناتهم المحمية قبل أو عند إنهاء الخدمة وفقًا لسياسة مساعدة الانتقال الخاصة بـ Ziflow. تضمن هذه السياسة أن يتمكن العملاء من استرداد بياناتهم قبل تدميرها بواسطة Ziflow.
   • عند إنهاء الخدمة، ستقوم Ziflow بتدمير أي بيانات محمية متبقية ما لم يكن التخزين المستمر مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. في مثل هذه الحالات، ست Inform Ziflow العميل بالمتطلب ومدة التخزين المطلوبة.
3. الامتثال لقوانين حماية البيانات:
   • تعالج Ziflow البيانات المحمية وفقًا لقوانين حماية البيانات وشروط ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بها. يشمل ذلك ضمان أن يتم إجراء أي نقل للبيانات مع اتخاذ الاحتياطات المناسبة وأن يتم احترام حقوق موضوع البيانات.
4. التدابير الفنية والتنظيمية:
   • تقوم Ziflow بتنفيذ وصيانة تدابير أمنية معقولة لحماية سرية وأمان وسلامة البيانات المحمية. يشمل ذلك الضوابط التقنية والفيزيائية والإدارية والتنظيمية المصممة لحماية البيانات ضد الوصول غير المصرح به، والكشف، والتعديل، والتدمير.
5. طلبات موضوع البيانات:
   • تساعد Ziflow العملاء في الرد على طلبات موضوع البيانات، بما في ذلك طلبات نقل البيانات. يتم توفير هذه المساعدة وفقًا لقوانين حماية البيانات وقد تتضمن تقديم البيانات بتنسيق يسمح بالنقل السهل إلى مزود خدمة آخر.

1. خطط مرنة:
   • توفر Ziflow خطط تسعير متنوعة تناسب أحجام واحتياجات المنظمات المختلفة. تشمل هذه خطة مجانية للاستخدام الشخصي، وخطة أعمال بسعر 40 دولارًا لكل مستخدم في الشهر، وخطط مخصصة للمنظمات الأكبر.
2. إدارة المستخدمين:
   • يمكن للعملاء إضافة أو إزالة المستخدمين حسب الحاجة، مما يسمح بالتوسع بسهولة. تم تصميم وحدة الإدارة في Ziflow لتكون مرنة وقابلة للتكوين، مما يتيح للمنظمات تعديل استخدامها دون انقطاعات كبيرة.
3. طلبات الميزات والتخصيص:
   • بينما يتم تقديم Ziflow كمنتج SaaS قياسي ولا يمكن تخصيصه على مستوى الشيفرة، إلا أنه قابل للتكوين بشكل كبير عبر وحدة الإدارة. يمكن للعملاء طلب ميزات جديدة، والتي تستعرضها Ziflow وتدمجها بناءً على الطلب والفائدة.

1. تجديد العقد:
   • تتجدد العقود مع Ziflow تلقائيًا لفترات إضافية بنفس الطول ما لم يوفر أي من الطرفين إشعار كتابي بالإنهاء قبل نهاية المدة الحالية.
   • تحتفظ Ziflow بالحق في إجراء تغييرات على شروط الخدمة في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على موقعها الإلكتروني. يشير الاستخدام المستمر للخدمة إلى قبول هذه التغييرات.
2. الإلغاء:
   • يمكن للعملاء إنهاء العقد في حالة حدوث خرق مادي إذا لم يتم معالجة الخرق خلال فترة إشعار مدتها 30 يومًا.
   • عند الإنهاء، يتعين على العملاء تدمير أو إعادة جميع ممتلكات Ziflow وتأكيد الامتثال كتابيًا إذا طلب ذلك.
   • إذا تم إنهاء العقد من قبل العميل، ستقوم Ziflow برد أي رسوم مدفوعة مسبقًا تغطي الفترة المتبقية بعد تاريخ الإنهاء. إذا تم إنهاءه من قبل Ziflow، يتعين على العميل دفع أي رسوم غير مدفوعة.
   • قد تقوم Ziflow بتعليق الوصول إلى الخدمة مؤقتًا إذا كانت تعتقد بحسن نية أن الأمن أو الأداء أو سلامة الخدمة في خطر شديد أو في حالة انتهاك أي قانون معمول به.

1. الامتثال التنظيمي:
   • تم تصميم Ziflow لمساعدة المنظمات على تلبية متطلبات الامتثال التنظيمي المختلفة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالصناعات ذات التنظيم العالي مثل الرعاية الصحية والتمويل والسلع الاستهلاكية.
2. شهادات الأمان:
   • تحافظ Ziflow على تدابير أمان على مستوى المؤسسات وقد تم تدقيقها والتحقق منها لضمان أمان وتوفر خدماتها. يشمل ذلك الامتثال لمعايير مثل SOC 2 Type II وISO 27001.
3. سجلات التدقيق والتقارير:
   • توفر Ziflow سجلات نشاط مفصلة وسجلات تدقيق لجميع الأصول الإبداعية، وهو أمر ضروري للتدقيق في الامتثال. تتيح هذه الميزة للمنظمات إنشاء تقارير تدقيق بسهولة وإظهار الالتزام بمتطلبات الامتثال.
4. حماية البيانات:
   • تنفذ Ziflow تدابير قوية لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير والضوابط القائمة على الوصول، لحماية المعلومات الحساسة. تتماشى هذه التدابير مع قوانين وأنظمة حماية البيانات.