الأمان: يُشيد باستخدام زديسكفري بتدابيره الأمنية القوية، مما يضمن حماية البيانات الحساسة بشكل جيد
التقارير: يقدر المستخدمون خيارات التقارير التفصيلية والقابلة للتخصيص، والتي تساعدهم على تتبع الاحتفاظ القانوني وأنشطة الاكتشاف الإلكتروني الأخرى بشكل فعال
الأتمتة: تساعد ميزات مثل التذكيرات التلقائية للحراس وإشعارات الاحتفاظ القانونية الآلية في تبسيط سير العمل وتقليل الجهد اليدوي
دعم العملاء: تدعم المنصة دعمًا سريعًا ومطلعًا للعملاء، والذي يعتبره المستخدمون مفيدًا للغاية في التدريب وحل المشكلات
سهولة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين واجهة زديسكفري البديهية، مما يجعل من السهل إعداد ومراقبة الاحتفاظ القانوني وعمليات الاكتشاف الإلكتروني الأخرى
أمثلة أفضل الممارسات: أعرب المستخدمون عن رغبتهم في الحصول على مزيد من الأمثلة على أفضل الممارسات والحالات لاستخدامها للمساعدة في تسريع الاعتماد وزيادة فائدة البرنامج
مشكلات الخط: أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة طفيفة تتعلق بتباين الأحجام في الخطوط داخل البرنامج، مما قد يكون مشتتًا
تأخيرات في التقارير: أحيانًا، يمكن أن تتأخر التقارير الآلية عبر البريد الإلكتروني، مما قد يكون محبطًا للمستخدمين الذين يعتمدون على التحديثات في الوقت المناسب
تتبع غير متصل: هناك إشارات إلى الحاجة إلى اختيار وتحديد البيانات المستهدفة وتتبعها بشكل غير متصل، مما يمكن أن يكون مرهقًا
التعامل مع حجم البيانات: أشار بعض المستخدمين إلى أن المنصة قد تواجه صعوبة مع أحجام البيانات الكبيرة، لا سيما في المراحل الوسطى من عملية الاكتشاف الإلكتروني
