تعتبر Yext منصة رائدة في مجال الحضور الرقمي، مصممة لمساعدة العلامات التجارية المتعددة المواقع على إدارة وتحسين معلوماتها عبر قنوات رقمية متنوعة. تستفيد المنصة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لضمان أن معلومات العلامة التجارية دقيقة ومتسقة وجذابة عبر محركات البحث والخرائط والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي. تتضمن مجموعة Yext الشاملة أدوات لتحسين محركات البحث وإدارة المواقع ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة السمعة والبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
تأسست Yext في عام 2006 على يد هاورد ليرمان، وبرايان ديستيلبرغر، وبرنت ميتز. في البداية، ركزت الشركة على خدمة توليد العملاء المحتملين، والتي تطورت لاحقاً إلى نموذج الدفع مقابل المكالمات. في عام 2012، تحولت Yext إلى إدارة القوائم، مما كان نقطة تحول هامة في نموها. تم طرح الشركة للاكتتاب العام في بورصة نيويورك في عام 2017، مما عزز وجودها في السوق. على مر السنين، توسعت Yext عالميًا، وافتتحت مكاتب في مواقع متنوعة واستمرت في ابتكار عروض منتجاتها.
جمعت Yext إجمالي قدره 115.92 مليون دولار عبر تسع جولاتها التمويلية. وبلغت قيمة الشركة حوالي 940.38 مليون دولار خلال اكتتابها العام في أبريل 2017. اعتبارًا من أكتوبر 2024، تبلغ القيمة السوقية لـ Yext حوالي 860 مليون دولار4. تشمل المستثمرين الرئيسيين Sutter Hill Ventures وInstitutional Venture Partners وLead Edge Capital.
تقدم Yext مجموعة واسعة من المنتجات المصممة لتعزيز الحضور الرقمي وتفاعل العملاء:
قامت Yext بإجراء استحواذات استراتيجية لتوسيع قدرات منتجاتها. في أغسطس 2024، استحوذت Yext على Hearsay Systems، الرائدة في التفاعل الرقمي مع العملاء في الخدمات المالية. يهدف هذا الاستحواذ إلى إنشاء منصة رقمية شاملة، تجمع بين إدارة الحضور الرقمي الخاص بـ Yext وحلول التفاعل المعتمدة على الامتثال من Hearsay.
تقوم Yext بتحديث منصتها بانتظام مع ميزات جديدة لتحسين تجربة المستخدم والوظائف. تشمل التحديثات الأخيرة:
تضع Yext تركيزًا قويًا على التنوع والشمول وتطوير الموظفين. أنشأت الشركة مجموعات موارد الموظفين المختلفة لتعزيز الإحساس بالمجتمع والدعم بين الموظفين. تقدر ثقافة Yext التعاون والابتكار والتعلم المستمر، وتهدف إلى خلق بيئة عمل داعمة وشاملة.
تخدم Yext آلاف العملاء في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك العلامات التجارية الكبرى عبر مختلف الصناعات. تدعم المنصة مجتمعًا نابضًا بالحياة للمستخدمين، حيث تقدم موارد مثل مركز معرفة Yext وبحث المجتمع لمساعدة المستخدمين في العثور على الإجابات ومشاركة الرؤى11. كما تتكامل Yext مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الشهيرة مثل Salesforce، مما يعزز من فائدتها للأعمال.
