Xenia منصة سحابية شاملة لإدارة الصيانة التشغيلية للمرافق مُخصصة للشركات التي تتطلب الكفاءة، والتنسيق، والامتثال عبر مواقع متعددة. توحد تنفيذ المهام اليومية، إدارة أوامر العمل، الصيانة الوقائية والتصحيحية، الفحوصات، اتصالات الفريق، تقارير الامتثال، والتحليلات في حل واحد سهل الاستخدام. تُستخدم المنصة على نطاق واسع في صناعات مثل الضيافة، والمطاعم، والتجزئة، ومحلات الراحة، والبناء، وإدارة العقارات، مما يمكّن العاملين في الخط الأمامي والمديرين من تبسيط العمليات وزيادة المساءلة.
تأسست Xenia في 2021 ويقع مقرها الرئيسي في ميامي، فلوريدا، مع وجود إشارات إلى قيادة هندسية أو دولية رئيسية في دبلن، أيرلندا. ومنذ إطلاقها، شهدت Xenia تبنيًا سريعًا، حيث نمت لتخدم أكثر من 10,000 عميل حول العالم. تستند استراتيجيتها للنمو إلى بناء حل للقوى العاملة الحديثة والمنفصلة والموزعة، باستخدام نهج يركز على العميل للتطوير المستمر للميزات وسرعة إعداد المستخدمين.
يقدم برنامج Xenia مجموعة واسعة من الأدوات الأساسية لفرق إدارة المرافق:
إدارة أوامر العمل بشكل شامل (إنشاء، تتبع، حل، تحديثات فورية)
جدولة الصيانة الوقائية في تقويم مركزي
فحوصات ذكية (مع توليد قوائم مرجعية وإجراءات تشغيل موحدة باستخدام الذكاء الاصطناعي، منطق شرطي، وأتمتة تصحيحية)
إدارة الأصول والمخزون، بما في ذلك ترميز QR
تعيين المهام، تتبع الوقت، وتحليلات الإنتاجية على مستوى الفريق، الموظف، الأصل، أو الموقع
تصميم يركز على الهواتف المحمولة لأنظمة Android وiOS، يدعم أعمال الصيانة أثناء التنقل، وتحميل الصور، وتسجيل التقدم
اتصال مدمج للفريق (دردشة، موجز إعلانات)
قوالب قابلة للتخصيص للقوائم المرجعية، التدقيقات، السجلات، وتقديم التقارير عن الحوادث
إعداد مبسط وقوالب تشغيلية جاهزة للاستخدام أولوية لاعتماد المستخدم السريع وتدريب قليل
توليد إجراءات التشغيل الموحدة (SOP) والقوائم المرجعية باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى بسرعة.
الفحوصات الذكية مع منطق شرطي للمهام التصحيحية الآلية.
تحليلات أعمق لإنتاجية الفريق، تتبع الأصول، وتكاليف الصيانة.
ميزات محسّنة للهواتف المحمولة لالتقاط البيانات بشكل أسرع، وتحميل الصور/الفيديوهات، وحل أوامر العمل من أي جهاز.
تبسيط تقديم طلبات العمل وتطوير سير الموافقات المتقدم.
تعزز Xenia فلسفة تركز على المستخدم، مع التأكيد على المرونة، والشمولية، والتنمية المهنية والشخصية، وثقافة الاحترام والشفافية. تولي الشركة قيمة للتحسين المستمر، ومستوى عالٍ من الخدمة، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء تقوم على الثقة. تُعتبر الجودة، والنزاهة، والتنوع، والتعاون مبادئ أساسية؛ يُدعم الموظفون بالتدريب، والمبادرات الاجتماعية، وتركيز واضح على أخلاقيات العمل والرفاهية.
تخدم Xenia قاعدة مستخدمين عالمية متنوعة تضم أكثر من 10,000 عميل، تشمل مؤسسات من صغيرة إلى كبيرة الحجم. يُوصف مجتمع المستخدمين بأنه نشط للغاية، مستفيدًا من عملية إعداد سريعة، ودعم عملاء قوي، وتحديثات متكررة. أدت طريقة Xenia التي تركز على العميل إلى معدلات اعتماد عالية في قطاعات الضيافة، والتجزئة، وإدارة المرافق والعقارات - وهي صناعات تعد فيها الوصول عبر الجوال، وسهولة الاستخدام، والامتثال التشغيلي أمورًا حاسمة. تبرز تقييمات المستخدمين تصميم Xenia البديهي، والمرونة، ومجموعة الميزات التعاونية، واستجابة الشركة لاقتراحات العملاء، مما يبني نظامًا بيئيًا قويًا وداعمًا للمجتمع.
