تم تصميم عملية تنفيذ برنامج Wellyx لتكون سريعة وبديهية وأقل تعطيلًا لعمليات عملك. يكمل معظم الصالات الرياضية الانتقال في أقل من أسبوع، خاصة إذا تم إعداد أنظمة الدفع بالفعل. إليك تقسيم خطوة بخطوة للعملية:
الاستشارة الأولية والعرض التوضيحي
تبدأ الشركات بحجز عرض توضيحي مع Wellyx لاستكشاف ميزات المنصة وتقييم ملاءمتها. يشمل ذلك جولة سير العمل في الجداول الزمنية، إدارة علاقات العملاء، الفوترة، وأدوات التحكم في الوصول.
نقل البيانات
تقدم Wellyx نقل بيانات مجاني وسريع. يتم نقل بيانات الأعضاء وتواريخ الدفع وتفاصيل الجدولة بأمان من النظام الحالي إلى Wellyx.
تكوين النظام
يتم تكوين النظام الأساسي وفقًا لنموذج عملك—سواء كنت ناديًا ذو موقع واحد أو علامة عافية متعددة الفروع. يشمل ذلك إعداد مستويات العضوية وبوابة الدفع (Stripe,PayTabs) والتحكم في الوصول.
التخصيص وإضفاء الطابع الشخصي للعلامة التجارية
تتم تهيئة سير عملك وعلامتك التجارية وواجهة المستخدم لتعكس هوية عملك. يشمل ذلك الشعارات وألوان الشعار وخطط الحجز المخصصة.
تدريب الموظفين والانضمام
يوفر Wellyx دعم الانضمام لتدريب فريقك على استخدام المنصة بفعالية. تصميمه البديهي يقلل من منحنى التعلم.
Wellyx قابلة للتخصيص بدرجة عالية ومبنية لتتوافق مع الاحتياجات الفريدة للصالات الرياضية واستوديوهات العافية والصالونات والمنتجعات الصحية. فيما يلي القدرات الرئيسية للتخصيص:
تخصيص سير العمل: يمكن للشركات تخصيص تدفقات الحجز، وهياكل العضوية، وأدوار الموظفين لتتناسب مع أسلوبها التشغيلي.
إضفاء الطابع الشخصي على العلامة التجارية: تتيح Wellyx وضع العلامة التجارية بالكامل على بوابات العملاء وتطبيقات الجوال، بما في ذلك الشعارات والألوان وتخطيطات الواجهة، مما يضمن تجربة علامة تجارية متسقة.
تكاملات مخصصة: يدعم النظام الأساسي التكامل العميق مع أنظمة الدفع (Stripe, PayTabs, GoCardless)، وأدوات الاتصال (WhatsApp, Twilio, Mailgun)، والمواقع الإلكترونية. يمكن للشركات طلب تكاملات مخصصة لاحتياجاتهم الخاصة.
تقدم Wellyx تسعيرًا شفافًا قائمًا على الاشتراك بدون رسوم إعداد مخفية أو عقود طويلة الأجل. يوفر المنصة ثلاث خطط رئيسية: Excel (99 دولارًا/شهريًا)، Exceed (199 دولارًا/شهريًا)، و Ultimate (299 دولارًا/شهريًا)، كل منها يتيح وصولًا غير محدود للموظفين والأعضاء. لا توجد رسوم إعداد إلزامية، ويتم تضمين مجانًا نقل البيانات. الدعم أيضًا مجاني ومتاح على مدار الساعة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة و WhatsApp
قد تفرض بعض الإضافات مثل تطبيقات الجوال التي تحمل علامة تجارية مخصصة رسومًا إضافية. تختلف رسوم الرسائل النصية القصيرة ورسوم معالجة التاجر (عبر Stripe, PayTabs، وGoCardless) حسب المنطقة ولكنها بأسعار تنافسية. للشركات الناشئة، تقدم Wellyx خصم 50% لأول 12 شهرًا، ويمكن للشركات قيد الإطلاق استخدام المنصة مجانًا حتى بدء التشغيل.
تقدم Wellyx تدريبًا شاملاً ودعمًا، وبخاصة لمالكي الأندية الجدد. تم تكوين النظام مسبقًا لسهولة الإعداد، وتصميمه البسيط يقلل من منحنى التعلم. يتم تقديم التدريب من خلال دعم بشري 100%، وليس روبوتات الدردشة، وهو متاح على مدار الساعة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة الحية، WhatsApp، و Zoom.
بالإضافة إلى الدعم الحي، تقدم Wellyx:
يضمن هذا النهج العملي أن يكون حتى المستخدمين غير التقنيين قادرين على البدء بثقة وكفاءة.
تستخدم Wellyx بروتوكولات أمنية صناعية قياسية لضمان حماية البيانات عبر نظامها السحابي. تشمل التدابير الرئيسية:
البنية التحتية السحابية: يتم تخزين البيانات بأمان على خوادم أمازون ومايكروسوفت في قارات مختلفة، مما يضمن توفراً عالياً وتكرار البيانات.
التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل والتخزين، مما يحميها من الوصول غير المصرح به.
الحماية بجدران الحماية: تحمي جدران الحماية القوية الشبكة من التهديدات الخارجية والانتهاكات.
النسخ الاحتياطي المنتظم: تضمن النسخ الاحتياطية التلقائية استعادة البيانات في حالة فشل النظام أو الهجمات الإلكترونية.
إجراءات التعافي من الكوارث: لدى Wellyx أنظمة تقلل من وقت التوقف عن العمل وتعيد العمليات بسرعة بعد أي تعطيل.
أنظمة التحكم في الوصول: تمنع الصلاحيات القائمة على الأدوار وأنظمة التسجيل الآمنة في النادي من الوصول غير المصرح به للمنشآت والبيانات.
تضمن هذه التدابير أن تبقى بيانات العملاء والشركات آمنة ومتوافقة ويمكن استعادتها في جميع الظروف.
تصدر Wellyx تحديثات متكررة، عادةً شهريًا أو ربع سنويًا، تضيف ميزات جديدة وتحسينات في الأداء وتعزيزات أمنية. تُدار هذه التحديثات بشكل مركزي ويتم تطبيقها تلقائيًا على النظام الأساسي المستند إلى السحابة، ولا تتطلب أية تثبيتات يدوية من المستخدمين. شملت التحديثات الأخيرة تكاملات مع WhatsApp، وضوابط وصول متقدمة حسب العضوية والجنس، وخيارات تخصيص إضافية لتطبيقات الجوال، وأدوات تقارير محسّنة. يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات عبر موقع Wellyx ولوحة تحكم النظام الأساسي، مما يضمن الشفافية والاستعداد للميزات الجديدة.
تقدم Wellyx خيارات توسيع مرنة بدون عقود طويلة الأجل. يمكن للشركات الانتقال بين خطط التسعير في أي وقت، مما يسمح لهم بالتوسع أو تقليل التكاليف حسب احتياجات التشغيل. يدعم النظام إدارة متعددة الفروع وهياكل عضوية متعددة المستويات وخيارات تحكم في الوصول قابلة للتخصيص، مما يجعله مناسبًا للاستوديوهات الصغيرة والامتيازات الكبيرة. إذا تم تعديل الرسوم، تقدم Wellyx إشعارًا قبل سريان التغييرات في نهاية مدة الاشتراك الحالية. يضمن ذلك وضع ميزانية متوقع ومرونة تشغيلية.
تعتمد Wellyx على نموذج اشتراك مع عدم وجود عقود طويلة أو قصيرة المدى، مما يمنح المستخدمين مرونة في الإلغاء أو التجديد في أي وقت. تدفع مقابل اشتراكك فقط طالما تحتاج إليه. هذا يعني:
عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين الإلغاء مباشرة عبر إعدادات حسابهم أو بالاتصال بالدعم. كما تتيح Wellyx للشركات إعداد سياسات إلغاء خاصة للعملاء باستخدام نماذج الحجز والأدوات الرقمية.
تم تصميم Wellyx للامتثال للمعايير الدولية الأساسية المتعلقة بحماية البيانات والسلامة التشغيلية في صناعة اللياقة البدنية والعافية. تشمل هذه:
