رسوم الإعداد: رسوم لمرة واحدة للإعداد والتكوين الأولي.
رسوم الصيانة: رسوم مستمرة لصيانة النظام والتحديثات.
رسوم الدعم: رسوم لخدمات الدعم المميزة، إذا لزم الأمر. لمزيد من التفاصيل حول التسعير ومعلومات التكاليف الإضافية، من الأفضل زيارة صفحة التسعير الخاصة بهم.
Training
جلسات الانطلاق: جلسات تفصيلية لمساعدة المستخدمين على البدء مع المنصة.
أدلة المستخدم والوثائق: موارد شاملة للمساعدة في التنقل في المنصة واستخدام الميزات.
دعم العملاء: الحصول على فريق دعم مخصص لأي استفسارات أو مشكلات.
الندوات وورش العمل: أحداث مجدولة بانتظام لتوفير التعليم المستمر والتحديثات.
Security Measures
تشفير البيانات: ضمان تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
ضوابط الوصول: تنفيذ ضوابط وصول صارمة للحد من الوصول إلى البيانات للأشخاص المصرح لهم فقط.
تدقيقات أمنية منتظمة: إجراء تدقيقات منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة.
الامتثال للمعايير: الالتزام بالمعايير واللوائح الصناعية لحماية البيانات.
إدارة التصحيحات: تصحيحات في الوقت المناسب لمعالجة أي ثغرات أمنية أو أخطاء.
إعلام المستخدمين: إبلاغ المستخدمين عن التحديثات القادمة وأي إجراءات مطلوبة.
Data Ownership and Portability
ملكية المستخدم: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم.
قابلية نقل البيانات: توفير خيارات للمستخدمين لتصدير بياناتهم بتنسيق قابل للاستخدام.
حذف البيانات: ضمان تمكين المستخدمين من طلب حذف بياناتهم إذا لزم الأمر.
Scaling Up / Down
خطط مرنة: يمكن للمنظمات الترقية أو التخفيض بسهولة لخططها لتناسب متطلباتها المتغيرة.
الفوترة على أساس النسبة المئوية: يتم إجراء التعديلات في الفواتير على أساس النسبة المئوية، مما يضمن تحميلات عادلة مقابل الخدمات المستخدمة.
لا التزامات طويلة الأجل: يوفر Wayleadr خيارات لخطط شهرية، مما يسمح للأعمال بالتوسع دون التزامات طويلة الأجل.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
شروط التجديد: يتم تجديد العقود عادةً تلقائيًا ما لم يُحدد خلاف ذلك. يتم إخطار المستخدمين مسبقًا بشأن التجديدات القادمة.
سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم بإشعار مسبق، عادةً قبل 30 يومًا من نهاية دورة الفوترة.
سياسة الاسترداد: لا يتم عادةً تقديم استرداد للفترة غير المستخدمة من الاشتراك، لكن قد يتم استثناء حالات على أساس كل حالة على حدة.
إنهاء بسبب سبب: يمكن لأي طرف إنهاء العقد بسبب، مثل انتهاك الشروط أو عدم الدفع.
Compliance
GDPR: الامتثال للوائحة العامة لحماية البيانات لحماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي.
ISO 27001: الالتزام بالمعيار الدولي لإدارة أنظمة أمان المعلومات.
SOC 2: الامتثال لمعايير السيطرة على مؤسسات الخدمة 2 لإدارة بيانات العملاء بناءً على خمسة مبادئ ثقة - الأمان، التوافر، نزاهة المعالجة، الخصوصية، والسرية.
