نظام معلومات إدارة المختبرات ويففرونت
بواسطة Wavefront Software
عملية التنفيذ الخاصة بـ Wavefront LIMS:
الاستشارة الأولية والتخطيط: تبدأ العملية باستشارة أولية يتعاون فيها فريق التنفيذ في Wavefront مع المختبر لفهم احتياجاته وأهدافه المحددة. تتضمن هذه المرحلة مناقشات مفصلة لرسم ملامح تدفقات عمل المختبر ومتطلبات إدارة البيانات واحتياجات الامتثال.
تهيئة النظام: استنادًا إلى الرؤى التي تم جمعها، يتم تهيئة النظام ليتماشى مع العمليات الفريدة للمختبر. يشمل ذلك إعداد تدفقات العمل وحقول البيانات وأدوار المستخدمين وقواعد الأتمتة. تتيح قابلية تكوين Wavefront LIMS تخصيصًا واسع النطاق دون الحاجة إلى الكثير من الترميز.
نقل البيانات: يتم نقل البيانات الحالية من الأنظمة القديمة إلى Wavefront LIMS. تضمن هذه الخطوة حفظ البيانات التاريخية ودمجها في النظام الجديد، مما يسهل الانتقال السلس.
التدريب والاختبار: تُجرى جلسات تدريب شاملة لموظفي المختبر لتعريفهم بالنظام الجديد. تتضمن هذه المرحلة أيضًا اختبارات صارمة لضمان أن النظام يعمل كما هو متوقع ويلبي جميع المتطلبات المحددة.
التشغيل الفعلي والدعم: بمجرد تهيئة النظام بالكامل واختباره، يبدأ في العمل. يوفر فريق تنفيذ Wavefront الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات قد تطرأ ولضمان انتقال تشغيلي سلس.
عادةً تستغرق عملية التنفيذ الكاملة عدة أسابيع إلى بضعة أشهر، اعتمادًا على تعقيد وحجم عمليات المختبر.
Wavefront LIMS قابل للتخصيص بدرجة عالية ليتناسب مع الاحتياجات التجارية المحددة. فيما يلي بعض خيارات التخصيص الرئيسية:
حقول البيانات والنماذج: يمكن إنشاء حقول بيانات ونماذج مخصصة لالتقاط المعلومات الدقيقة المطلوبة لمختلف الاختبارات والإجراءات.
أدوار المستخدمين والأذونات: يسمح النظام بإنشاء أدوار مستخدمين وأذونات مخصصة، مما يضمن أن فقط الأشخاص المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة والوظائف.
قواعد الأتمتة: يمكن ضبط قواعد أتمتة مخصصة لتبسيط المهام الروتينية، مثل تتبع العينات، وإدخال البيانات، وإعداد التقارير.
التكامل مع الأنظمة الأخرى: يمكن تكامل Wavefront LIMS مع أنظمة المؤسسة الأخرى، مثل ERP والأدوات التحليلية المتقدمة مثل Microsoft Power BI، لتعزيز تحليل البيانات وإعداد التقارير بشكل أكبر.
الامتثال التنظيمي: يشمل النظام ضوابط مدمجة لمساعدة المختبرات في تلبية المعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية، مثل ISO17025 و NADCAP.
تضمن خيارات التخصيص هذه قدرة Wavefront LIMS على التكيف مع الاحتياجات المتغيرة للمختبرات، مما يوفر حلاً مرنًا وقابلًا للتطوير يدعم النمو والكفاءة على المدى الطويل.
تسعير Wavefront LIMS يتم تحديده وفقًا للاحتياجات المحددة وحجم كل مختبر، مما يضمن الفعالية من حيث التكلفة من خلال فرض رسوم فقط على الميزات الضرورية. قد تشمل التكاليف الإضافية رسوم الإعداد، التي تغطي تهيئة النظام الأولية وتخصيصه ليتناسب مع تدفقات العمل الفريدة للمختبر. غالبًا ما تكون تكاليف الصيانة والدعم جزءًا من اتفاقية سنوية، توفر الوصول إلى بوابة دعم مخصصة، وتحديثات منتظمة، ومساعدة فنية مستمرة. تضمن هذه التكاليف أن يظل النظام محدثًا ويعمل بكفاءة كاملة، مع توفر المساعدة الخبيرة بسهولة.
يقدم Wavefront LIMS تدريبًا شاملاً ودعمًا للمستخدمين الجدد. يشمل ذلك جلسات تدريب مفصلة خلال مرحلة التنفيذ لضمان إلمام موظفي المختبر باستخدام النظام. يمتد الدعم إلى ما بعد التدريب الأولي، مع الوصول إلى بوابة دعم العملاء التي تضم مكتبة موسعة من المقالات والفيديوهات لحل المشكلات والتعلم الإضافي. يمكن للمستخدمين تقديم طلبات لأي مشكلات أو استفسارات، والتي يتم التعامل معها بسرعة بواسطة موظفي Wavefront المطلعين، مما يضمن دعمًا شخصيًا وفعالًا.
Wavefront LIMS يعطي أولوية لأمان البيانات من خلال بنية تحتية سحابية قوية تشمل طبقات متعددة من بروتوكولات الأمان المتقدمة. تشمل التدابير الأمنية الرئيسية:
تشفير متقدم: يتم تشفير البيانات أثناء الراحة وأثناء النقل، مما يضمن حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به.
المصادقة متعددة العوامل (MFA): تضيف طبقة إضافية من الأمان من خلال طلب اشكال متعددة من التحقق قبل منح الوصول إلى النظام.
المراقبة المستمرة: يتوفر اكتشاف التهديدات في الوقت الفعلي وتحديثات أمان استباقية للمساعدة في الحماية من المخاطر الالكترونية الجديدة.
الامتثال التنظيمي: يفي النظام بمعايير الصناعة الصارمة لحماية البيانات وسريتها، مثل الامتثال SOC 2 Type II.
تضمن هذه التدابير بقاء بيانات المختبر آمنة، والحفاظ على نزاهة وسرية المعلومات الحيوية.
يصدر Wavefront LIMS تحديثات بشكل منتظم لضمان بقاء النظام مواكبًا لأحدث التطورات التكنولوجية واحتياجات المستخدمين. غالبًا ما تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة وتحسينات في الأداء وتعزيزات أمان. تتم إدارة التحديثات بسلاسة من خلال المنصة السحابية، مما يقلل من تعطل العمليات المخبرية. يتم إخطار المستخدمين مسبقًا بأي تحديثات كبيرة، ويتم تصميم العملية لتكون سلسة قدر الإمكان، وغالبًا ما تتطلب تدخلًا بسيطًا من المستخدم.
يحافظ Wavefront LIMS على سياسة واضحة بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل. تحتفظ المختبرات بملكية كاملة لبياناتها في جميع الأوقات. وهذا يضمن أن يكون للمستخدمين سيطرة كاملة على معلوماتهم ويمكنهم الوصول إليها حسب الحاجة. يدعم النظام أيضًا قابلية نقل البيانات، مما يتيح للمختبرات تصدير بياناتها بتنسيقات قياسية. تعتبر هذه الخاصية مفيدة بشكل خاص إذا قرر المختبر التحول إلى أنظمة أخرى أو احتاج إلى مشاركة البيانات مع منصات أو هيئات تنظيمية أخرى.
تم تصميم Wavefront LIMS ليكون قابلاً للتطوير بدرجة عالية، ليتناسب مع الاحتياجات المتغيرة للمختبرات مع نموها أو تعديل عملياتها. يسمح النظام بتوسيع أو تقليص الخدمات بسهولة، مما يضمن أن المختبرات يمكنها إضافة أو إزالة الميزات وتراخيص المستخدمين حسب الحاجة. تضمن هذه المرونة أن تدفع المختبرات فقط مقابل ما تحتاجه، مما يجعله حلاً فعالاً من حيث التكلفة. توفر Wavefront Software الدعم خلال عملية التوسع، وتضمن تنفيذ أي تعديلات بسلاسة وكفاءة.
يعمل Wavefront LIMS على أساس اتفاقية سنوية، والتي تشمل الوصول إلى بوابة دعم العملاء وتحديثات منتظمة. تتضمن شروط تجديد العقد عادةً مراجعة للاتفاقية الحالية وأي تعديلات ضرورية بناءً على احتياجات المختبر المتطورة. التجديد عمومًا يكون بسيطًا، مما يضمن الوصول المستمر إلى ميزات المنصة وخدمات الدعم.
بالنسبة للإلغاء، يتم تحديد الشروط في العقد الموقع عند بدء الخدمة. عادةً ما يتطلب الإلغاء إشعارًا مسبقًا، غالبًا ما يتم تحديده بفترة تتراوح بين 30 إلى 60 يومًا قبل نهاية فترة العقد الحالية. تتيح هذه الفترة لكل من الطرفين إدارة الانتقال بسلاسة. إذا قرر المختبر الإلغاء خلال المدة، قد تكون هناك غرامات أو رسوم مرتبطة بإنهاء مبكر، وذلك حسب الشروط المحددة في العقد. من المستحسن مراجعة تفاصيل العقد أو التشاور مباشرةً مع Wavefront Software للحصول على معلومات دقيقة.
تم تصميم Wavefront LIMS لتلبية عدة معايير رئيسية للامتثال، مما يضمن أن المختبرات يمكنها الحفاظ على مستويات عالية من الجودة والامتثال التنظيمي. تتضمن بعض المعايير الرئيسية للامتثال المدعومة من Wavefront LIMS:
ISO 17025: يحدد هذا المعيار المتطلبات العامة لكفاءة المختبرات في الاختبار والمعايرة. يساعد Wavefront LIMS المختبرات في تحقيق والحفاظ على الاعتماد ISO 17025 من خلال توفير إدارة بيانات قوية، وتتبع، وميزات مراقبة الجودة.
NADCAP: يدعم المنصة الامتثال لـ NADCAP (برنامج الاعتماد الوطني لمتعاقدي الفضاء والدفاع)، وهو أمر ضروري للمختبرات في قطاعات الطيران والدفاع. تم تصميم ميزات مثل إدارة الأدوات والمعايرة، والتتبع الشامل للتدقيق، وأمان يعتمد على الدور، لتلبية متطلبات NADCAP.
SOC 2 Type II: Wavefront LIMS يتوافق مع SOC 2 Type II، مما يضمن أن النظام يلبي المعايير الصارمة لأمن البيانات، وتوفرها، وسلامة المعالجة، وسرية البيانات وخصوصيتها.
تضمن هذه الميزات الخاصة بالامتثال أن المختبرات التي تستخدم Wavefront LIMS يمكنها بثقة تلبية المعايير والمعايير التنظيمية في القطاع، والحفاظ على مستويات عالية من النزاهة التشغيلية والجودة.
