تشمل عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج TeamGantt عدة خطوات رئيسية، وقد تختلف المدة التي تستغرقها وفقًا لتعقيد المشروع ومدى إلمام الفريق بأدوات إدارة المشاريع. إليك تفصيل شامل للعملية:
إنشاء حساب: تتمثل الخطوة الأولى في التسجيل للحصول على حساب TeamGantt المجاني. يمكن القيام بذلك بسرعة عبر الإنترنت.
اختيار خطة: اعتمادًا على احتياجات الفريق، يتم اختيار خطة مناسبة. يقدم TeamGantt خطة مجانية بميزات محدودة وعدة خطط مدفوعة بميزات أكثر تقدمًا.
استخدام نموذج: يوفر TeamGantt مجموعة متنوعة من النماذج لمساعدة المستخدمين على البدء بسرعة. يمكن اختيار النماذج بناءً على نوع المشروع، مثل تطوير البرمجيات، تخطيط الفعاليات، أو التسويق الرقمي.
إعداد مشروع مخصص: لتلبية الاحتياجات الأكثر تخصيصًا، يمكن للمستخدمين البدء بمشروع فارغ وبناؤه من الصفر باستخدام واجهة السحب والإفلات.
إضافة المهام والمعالم: يمكن للمستخدمين إضافة مهام، وتحديد التبعيات، وتعريف المعالم لتoutline جدول المشروع الزمني. يساعد ذلك في تصور مراحل المشروع وضمان إكمال المهام بالترتيب الصحيح.
تعيين الموارد: تعيين أعضاء الفريق للمهام وإدارة أعباء العمل لتجنب تحميل أي فرد فوق طاقته.
دعوة أعضاء الفريق: يمكن دعوة أعضاء الفريق للتعاون في المشروع. يمكن تعيين أذونات للسماح أو تقييد التحرير.
تحديثات في الوقت الحقيقي: يدعم TeamGantt التعاون في الوقت الحقيقي، مما يسمح لأعضاء الفريق بتحديث تقدم المهام، وإضافة تعليقات، ورفع مستندات مباشرة إلى المهام.
تتبع التقدم: استخدام مخطط جانت لرصد تقدم المشروع مقارنة بالخطة الأصلية. يمكن تعيين القواعد لمقارنة الجداول الزمنية المخططة مقابل الفعلية.
تعديل الجدول الزمني: إذا لزم الأمر، يمكن تعديل المهام والجداول الزمنية باستخدام ميزة السحب والإفلات لتناسب التغييرات في نطاق المشروع أو الجدول الزمني.
اجتماعات دورية: إجراء اجتماعات قياسية أو مراجعات بانتظام للتأكد من أن المشروع يسير على المسار الصحيح. استخدم عروض مختلفة مثل القائمة أو التقويم لتسهيل هذه الاجتماعات.
اجتماعات النظر في التجربة: بعد كل فترة أو مرحلة مشروع، يتم إجراء اجتماعات النظر في التجربة لجمع التعليقات وإجراء التحسينات للدورات القادمة.
الإطار الزمني للتنفيذ
يمكن أن تختلف المدة المطلوبة لتنفيذ TeamGantt:
إعداد أولي: قد يستغرق إنشاء حساب وإعداد المشروع الأول بضع ساعات إلى يوم، اعتمادًا على تعقيد المشروع ومدى إلمام المستخدم بالأداة.
التنفيذ الكامل: قد يستغرق دمج TeamGantt بنجاح في سير العمل لفريق، بما في ذلك التدريب وتوجيه أعضاء الفريق، بضع أيام إلى أسبوعين. يتضمن ذلك الوقت لإعداد المشاريع، وتعيين المهام، والتأكد من أن جميع أعضاء الفريق مرتاحون لاستخدام البرنامج.
نعم، يمكن تخصيص برنامج TeamGantt ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة. إليك عدة طرق يمكن تصميمها:
عرض ونماذج مخصصة
نماذج المشاريع: يقدم TeamGantt أكثر من 30 نموذجًا قابلاً للتخصيص مرتبة حسب الصناعة أو الهدف، مثل البناء، تخطيط الفعاليات، أو التسويق. يمكن تحرير هذه النماذج للحصول على مزيد من التخصيص أو استخدامها كما هي لبدء مشروع بسرعة.
خيارات العرض: يمكن للمستخدمين تخصيص المعلومات المعروضة في عرض المشروع، بما في ذلك أسماء المهام، أسماء الموارد، الساعات المعينة، والمزيد. يمكن تعديل العرض حسب اليوم أو الأسبوع، ويمكن تخصيص حجم الخط والأعمدة.
عرض لوحة ومخطط جانت: يمكن للمستخدمين التبديل بين عروض جانت، التقويم، القائمة، وعرض لوحة كانبان بنقرة واحدة، مما يسمح لكل عضو في الفريق بالعمل وفقًا لأسلوبه المفضل.
التكاملات وواجهة برمجة التطبيقات
واجهة برمجة التطبيقات: يوفر TeamGantt واجهة RESTful عامة تسمح بإجراء جميع عمليات CRUD (إنشاء، قراءة، تحديث، حذف). يمكن استخدام هذه الواجهة لتكامل TeamGantt مع أدوات أخرى وتخصيص سير العمل.
التكامل مع Zapier: يتكامل TeamGantt مع Zapier، مما يسهل ربطه بآلاف التطبيقات الأخرى مثل Google Calendar، Trello، Asana، وغيرها. هذا يسمح بأتمتة المهام وسير العمل دون الحاجة لكتابة التعليمات البرمجية.
التكاملات المحددة: يقدم TeamGantt تكاملات مباشرة مع أدوات مثل Slack، Trello، Dropbox، وJira، مما يسهل مزامنة البيانات وتبسيط إدارة المشاريع عبر منصات مختلفة.
ميزات مخصصة
إدارة الأعباء: يتضمن البرنامج ميزات لإدارة الأعباء، مثل تتبع عدد المهام أو الساعات لكل يوم لكل عضو في الفريق، مما يساعد في تخصيص الموارد وتجنب التحميل الزائد.
مخططات RACI: يتضمن TeamGantt مخططات RACI للمساعدة في إدارة الأدوار والمسؤوليات داخل المشاريع، مما يقلل من الحاجة للاجتماعات المتكررة والبريد الإلكتروني.
قواعد البيانات وتتبع التقدم: يمكن للمستخدمين إنشاء قواعد بيانات لمقارنة الجداول الزمنية المخططة بالتقدم الفعلي، مما يساعد على الحفاظ على سير المشاريع.
التخصيص في تصدير PDF
خيارات تصدير PDF: عند تصدير المشاريع إلى PDF، يمكن للمستخدمين تخصيص حجم الورق، الاتجاه، وكيفية ظهور الموارد، التبعيات، والمهام. تتيح الخيارات المتقدمة تخصيصًا إضافيًا، مثل تعديل عرض عمود المهام وتنسيق التاريخ المطبوعة.
إدارة المحفظة
عرض المحفظة: تتيح هذه الميزة للمستخدمين متابعة جميع المشاريع من محور مركزي واحد. يمكن تنظيم المشاريع في مجلدات، ويمكن للمستخدمين تصفية وإدارة هذه المجلدات لتناسب احتياجاتهم.
غير متاح
يقدم TeamGantt مجموعة شاملة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء والاستفادة القصوى من البرنامج. إليك الموارد التدريبية والدعم الرئيسية المتاحة:
خيارات التدريب
صفوف حسب الطلب:
تدريب انطلاقة TeamGantt: تساعد هذه الفئة المستخدمين على إتقان أساسيات TeamGantt لبدء المشاريع بسرعة.
استخدام TeamGantt وTrello معًا: تقدم هذه الفئة للمستخدمين مقدمة إلى ميزة TeamGantt Power-Up لـ Trello، مما يسمح لهم بمزامنة خططهم الكبرى مع Trello.
أدلة:
أدلة إدارة المشاريع: تتناول هذه الأدلة القابلة للتنزيل جوانب مختلفة من إدارة المشاريع، بما في ذلك إدارة أصحاب المصلحة، مخططات جانت، شهادة PMP، المنهجيات المرنة مقابل منهجية الشلال، تحديد أولويات المشاريع، والمزيد.
أدلة محددة: تشمل الأمثلة “دليل مخططات جانت”، “دليل المبتدئين للاجتماعات التمهيدية للمشاريع”، و”دليل بسيط للجدول الزمني للمشاريع”.
الدروس الفيديوية:
يوفر TeamGantt سلسلة من الفيديوهات القصيرة التي تغطي أساسيات استخدام البرنامج، مثل إنشاء المهام، وإدارة الأعباء، واستخدام المرشحات، وفهم مخططات جانت.
الندوات والدورات:
يقدم TeamGantt فصولًا حية مجانية أسبوعيًا، ودورات رئيسية حسب الطلب، وندوات عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على تعلم البرنامج وتغطية الموضوعات المهمة معًا.
تدريب مخصص:
يمكن للمستخدمين العمل مع فريق TeamGantt لإعداد جلسات تدريب مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم المحددة. يمكن جدولة ذلك في بداية رحلة الفريق مع المنتج أو بعد أن يكون لديهم بعض الخبرة في استخدامه.
موارد الدعم
وثائق المساعدة:
يقدم TeamGantt وثائق مساعدة شاملة، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، مقالات كيفية الاستخدام، وأدلة تفصيلية حول الميزات والوظائف المختلفة.
دعم العملاء:
يمكن للمستخدمين الحصول على الدعم عبر البريد الإلكتروني، وعادةً ما تكون الاستجابة سريعة، مع توفر الدعم خلال ساعات العمل في أيام الأسبوع وبعض التوافر في عطلات نهاية الأسبوع وفي المساء.
المجتمع والتعليقات:
يشجع TeamGantt المستخدمين على تقديم تعليقات حول المنتج والمشاركة في مجتمعهم لمشاركة التجارب والنصائح.
إدارة الأذونات للمستخدمين:
يتوفر دعم مفصل حول إدارة أذونات المستخدمين، ودعوة الأشخاص إلى المشاريع، وإدارة الفرق لضمان التعاون وإدارة المشاريع بسلاسة.
موارد الانطلاق:
يقدم TeamGantt موارد ونصائح لتوجيه الأعضاء الجدد في الفريق، بما في ذلك إنشاء أدلة مستخدم، وإعداد اجتماعات منتظمة لنصائح وتذكيرات، وتقديم دعم وفحصات فردية.
يوفر TeamGantt بعض المعلومات حول كيفية إدارة التحديثات والميزات الجديدة وإدخالها.
إضافات الميزات والتكاملات: قام TeamGantt بإضافة ميزات وتكاملات جديدة مع مرور الوقت. على سبيل المثال، أضاف البرنامج مؤخرًا التكامل مع Zapier، مما يفتح العديد من تكاملات التطبيقات الأخرى، وهناك إشارات إلى تكاملات أخرى في النسخة التجريبية، مما يشير إلى تطوير مستمر وتحديثات.
الدعم والاستجابة: يقدم TeamGantt دعم العملاء سريع الاستجابة، مع إمكانية الحصول على ردود في غضون 5 دقائق خلال ساعات العمل في أيام الأسبوع، ويتوفر أيضًا الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع وفي المساء. يوحي هذا المستوى من الدعم بأن الشركة تدير بنشاط وتتعامل مع مشكلات المستخدمين، والتي قد تشمل إصدار التحديثات والإصلاحات عند الحاجة.
تعليقات المستخدمين والتكرار: يشير تاريخ TeamGantt إلى أن الشركة قامت بالتكرار على آراء المستخدمين منذ نشأتها. تم تطوير البرنامج من قبل المؤسسين بناءً على احتياجاتهم الخاصة ثم تم توسيعه بناءً على تعليقات المستخدمين الأوائل. من المحتمل أن تستمر هذه المقاربة التكرارية في التأثير على كيفية إدارة التحديثات.
ميزات وتحسينات جديدة: تتضمن الإضافات الأخيرة إلى TeamGantt مخططات RACI المدمجة ونماذج المشاريع القابلة للتخصيص، مما يشير إلى أن البرنامج يتم تحسينه بانتظام بميزات جديدة.
لا يحدد TeamGantt جدولًا ثابتًا لتحديثات البرنامج، لكنه يركز على التحسين المستمر والاستجابة لتعليقات المستخدمين. تشمل إدارة التحديثات عدة ممارسات رئيسية:
تعليقات المستخدمين والتكرار: إن عملية تطوير TeamGantt تتسم بكونها تكرارية للغاية، حيث يتم تضمين تعليقات المستخدمين لتحسين وتعزيز البرنامج. تضمن هذه المقاربة أن تكون التحديثات ذات صلة وتلبي احتياجات المستخدمين بشكل فعال.
إدارة الإصدار: بينما لا تتوفر تفاصيل محددة حول وتيرة التحديثات، تشمل مقاربة TeamGantt لإدارة الإصدار التخطيط الدقيق والاختبار. يتضمن ذلك استخدام حزم العمل لإدارة جوانب مختلفة من الإصدار، مثل الميزات، وإصلاح الأخطاء، والتحسينات.
الاختبار وضمان الجودة: قبل نشر التحديثات، يقوم TeamGantt بإجراء اختبارات شاملة لضمان جودة واستقرار الميزات الجديدة. ويشمل ذلك نشر التحديثات أولاً إلى نسخة مجتمع لتلقي التعليقات قبل طرحها للعملاء المؤسسيين.
دعم العملاء والتواصل: يحتفظ TeamGantt بفريق نجاح عملاء مDedicated لتقديم دعم منتج استثنائي والتواصل بشأن التحديثات بشكل فعال للمستخدمين. يكون هذا الفريق مسؤولاً عن الإجابة على الأسئلة والاستماع للتعليقات لضمان أن البرمجيات تلبي احتياجات المستخدمين.
تتناول سياسة TeamGantt بشأن ملكية البيانات وقابلية نقلها في شروط الخدمة الخاصة بها وسياسة الأمن وحماية البيانات.
ملكية البيانات
يؤكد TeamGantt أن جميع المحتويات والمواد الموجودة ضمن تقنيتها، بما في ذلك البيانات، هي الملكية الحصرية لـ TeamGantt أو المرخصين له. يتضمن ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية والحقوق الملكية. يتم منح المستخدمين حقًا محدودًا وترخيصًا لعرض واستخدام والوصول إلى تقنية TeamGantt لأغراض محددة، مثل الاستخدام الشخصي، الاستخدام غير التجاري، التقييم الداخلي، أو الأغراض التجارية الداخلية، اعتمادًا على نوع الترخيص المشتراة.
قابلية نقل البيانات
يوفر TeamGantt عدة خيارات للمستخدمين لتصدير وحفظ بياناتهم. يمكن للمستخدمين تصدير بيانات المشروع إلى تنسيقات PDF أو CSV. يمكن القيام بذلك عن طريق التنقل إلى قائمة المشروع واختيار خيار التصدير المناسب. يمكن إعادة استيراد ملفات CSV المصدرة إلى TeamGantt في أي وقت، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الحفاظ على نسخة احتياطية من معلومات مشروعهم واستعادتها عند الضرورة.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم TeamGantt بتشغيل نسخ احتياطية آلية لمحتوى الحساب كل 4 ساعات، على مدار 365 يومًا في السنة، لضمان عدم فقدان البيانات ويمكن استعادتها في حالة فقد كبير أو خطأ.
إجراءات الأمان
يتبنى TeamGantt عدة تدابير أمان لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك SSL لنقل البيانات، وكلمات مرور مشفرة، وتخزين المستندات المرفوعة في وضع عدم الاتصال. كما أنهم ينفذون حواجز ضد التهديدات مثل حقن SQL ويستضيفون خدماتهم مع AWS، وهي شركة استضافة رائدة معروفة بممارسات الأمن القوية الخاصة بها.
يقدم TeamGantt خيارات مرنة للتوسع صعودًا أو هبوطًا بناءً على احتياجات المنظمة. فيما يلي المصطلحات الرئيسية والعمليات المعنية:
التوسع صعودًا
إضافة المستخدمين: يسمح لك TeamGantt بإضافة المزيد من المستخدمين إلى خطتك. نموذج التسعير هو نموذج متدرج، مما يعني أن التكلفة لكل مستخدم تنخفض كلما أضفت مزيدًا من المستخدمين. على سبيل المثال، يكلف شخص واحد في خطة القياسية 24.95 دولارات في الشهر، بينما يكلف اثنان 34.90 دولارات، أو 17.45 دولارات لكل شخص.
ترقية الخطط: يمكنك الترقية من خطة مجانية إلى خطة مهنية أو غير محدودة. تكلف خطة المحترفين 49 دولارًا لكل مدير في الشهر عند الفوترة سنويًا، أو 59 دولارًا لكل مدير في الشهر عند الفوترة شهريًا. توفر الخطة غير المحدودة مديري مشاريع وفرق ومهام ومساهمين غير محدودين، بالإضافة إلى فوائد إضافية مثل مدير حساب مخصص وتدريب مخصص.
خيارات المؤسسات: تقدم TeamGantt خطة مؤسسات تبدأ من 99 دولارًا لكل مدير في الشهر، والتي تتضمن ميزات متقدمة ودعم مخصص.
التوسع هبوطًا
تخفيض الخطط: إذا كان لديك حساب تجربة احترافية أو اشتراك مدفوع وترغب في التخفيض إلى الخطة المجانية، يمكنك القيام بذلك من خلال التأكد من أن حسابك يتناسب مع حدود الخطة المجانية (1 مشروع نشط مع 60 مهمة، حتى 3 مستخدمين، و5 تسميات). سيتعين عليك حذف المشاريع الإضافية أو إكمالها وإزالة المستخدمين الإضافيين قبل التخفيض.
إزالة المستخدمين: يمكنك إزالة المستخدمين من حسابك بالانتقال إلى إعدادات الحساب > إدارة الأشخاص. هذا ضروري إذا كنت تخفض إلى خطة مع عدد أقل من المستخدمين المسموح بهم.
تعديلات الخطة: يمكنك تعديل اشتراكك من الفوترة الشهرية إلى السنوية لتوفير التكاليف، أو العكس. يوفر الدفع السنوي خصمًا يقارب 20%.
الشروط العامة
التجديد التلقائي: تجدد اشتراكات TeamGantt تلقائيًا على أساس شهري أو سنوي. يمكنك الإلغاء في أي وقت بدون حد أدنى من الشراء.
طرق الدفع: يقبل TeamGantt بطاقات الائتمان الرئيسية وPayPal. بالنسبة لخطط المؤسسات، يتوفر أيضًا الدفع بالشيك.
تجربة مجانية: تقدم TeamGantt تجربة مجانية لمدة 30 يومًا لخطط المحترفين والمتقدمة، مما يتيح لك اختبار الميزات قبل الالتزام باشتراك مدفوع.
تحدد الشروط والأحكام الخاصة بتجديد العقد والإلغاء في TeamGantt كما يلي:
تجديد العقد
التجديد التلقائي: ستقوم TeamGantt بتجديد اشتراكك تلقائيًا على أساس شهري أو سنوي. يعني هذا أنه ما لم تقم بإلغاء اشتراكك، سيتواصل التجديد التلقائي في نهاية كل دورة فوترة.
لا حاجة للحد الأدنى من الشراء: لا حاجة إلى حد أدنى من الشراء للاشتراكات، ويمكنك الإلغاء في أي وقت.
المدخرات السنوية: اختيار الدفع سنويًا يمكن أن يوفر لك ما يقرب من 20% مقارنة بالدفع الشهري.
إلغاء العقد
عملية الإلغاء: للإلغاء اشتراكك، تحتاج إلى الاتصال بدعم TeamGantt على [email protected]. بدلاً من ذلك، إذا كنت مديرًا بحالة إدارة حساب، يمكنك إلغاء الحساب بالانتقال إلى إعدادات الحساب > الاشتراك: إلغاء.
خيارات الإلغاء:
وضع الحساب على الانتظار: يمكنك وضع حسابك في وضع الانتظار مقابل 5 دولارات في الشهر.
الإلغاء بشكل نهائي: إذا اخترت الإلغاء بشكل نهائي، سيُلغى اشتراكك، وسيتم حذف بيانات مشروعك في نهاية فترة اشتراكك.
الإلزام بدفع الرسوم: تستمر مسؤوليتك عن دفع الرسوم من خلال نهاية فترة الاشتراك، حتى إذا قمت بالإلغاء قبل انتهاء الفترة.
التحكيم النهائي والملزم: سيتم تقديم أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بالاتفاق، باستثناء الفشل في دفع الرسوم أو خرق نطاق الترخيص، إلى التحكيم النهائي والملزم في ولاية ماريلاند، الولايات المتحدة الأمريكية.
الاختصاص: يجب تقديم أي إجراء قانوني متعلق بالاتفاق في المحاكم الحكومية والفيدرالية الواقعة في ولاية ماريلاند، وتوافق على الاختصاص الحصري لهذه المحاكم.
يتوافق برنامج TeamGantt مع العديد من ممارسات الأمان وحماية البيانات، على الرغم من عدم ذكر التوافق المحدد مع المعايير الصناعية مثل ISO أو GDPR بشكل صريح في المصادر المقدمة. فيما يلي النقاط الرئيسية المتعلقة بتدابير الأمان وحماية البيانات لديهم:
تشفير البيانات والنقل: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة عبر TeamGantt باستخدام SSL (طبقة المقابس الآمنة)، وتكون جميع كلمات المرور مشفرة في قاعدة البيانات.
تخزين المستندات: يتم تخزين المستندات المرفوعة في وضع عدم الاتصال ويتم الوصول إليها فقط من خلال برنامج نصي يقوم بالتحقق من مصادقة المستخدم، مما يضمن عدم إمكانية الوصول إليها مباشرة عبر الويب.
الاستضافة والنسخ الاحتياطي: يتم استضافة TeamGantt مع Amazon Web Services (AWS)، وهي شركة استضافة رائدة معروفة بتدابير الأمان القوية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشغيل نسختين احتياطيتين مختلفتين كل ليلة لضمان سلامة البيانات وتوافرها.
الحماية من التهديدات: يتضمن البرنامج تدابير أمان ضد التهديدات الشائعة مثل حقن SQL.
الممارسات العامة للأمن: يتبنى TeamGantt تدابير معقولة تجاريًا لحماية سرية وأمان الاتصالات والمعلومات المخزنة على خوادمهم، على الرغم من أنهم لا يضمنون الأمان المطلق.
