تاكس كالك

1. الإعداد الأولى والتثبيت

• التنزيل: يقوم المستخدمون بتنزيل البرنامج من موقع TaxCalc الإلكتروني.
• التثبيت: عملية التثبيت مباشرة ويمكن إجراؤها على نظامي Windows أو macOS. يدعم كل من البيئات المستقلة والمتصلة بالشبكة (المعتمدة على الخادم).

• إعداد قاعدة البيانات: يمكن للمستخدمين الاختيار بين SQLite (للاستخدام المستقل) أو PostgreSQL (لبيئات متعددة المستخدمين).

2. نقل البيانات

• استيراد الإقرارات: تسمح TaxCalc باستيراد بيانات الإقرار الضريبي من السنة السابقة فقط (على سبيل المثال، إقرارات 2024 في برنامج 2025).

• الانتقال من أنظمة أخرى: على الرغم من أنه ليس تلقائيًا، توفر TaxCalc الإرشادات والدعم لنقل البيانات من منصات أخرى.

3. التكوين

• أدوار وصلاحيات المستخدمين: يمكن للمسؤولين إعداد المستخدمين، تخصيص الأدوار وتكوين ضوابط الوصول.

• إعدادات الممارسة: يمكن للشركات تكوين العلامة التجارية، القوالب وإعدادات التواصل مع العملاء.

4. التدريب والتأهيل

• تقدم TaxCalc جلسات تدريبية مباشرة عبر الإنترنت مخصصة لاحتياجات المستخدم وسرعته.
• يغطي التدريب وحدات مثل:
  • إعداد الإقرارات الضريبية
  • إنتاج الحسابات
  • إدارة الممارسة
  • الامتثال لمكافحة غسيل الأموال

  • مراكز الوثائق والتوقيع الإلكتروني.

5. بدء العمل والدعم

• بمجرد الانتهاء من الإعداد والتدريب، يمكن للشركات بدء استخدام البرنامج على الفور.

• تقدم TaxCalc دعمًا مستمرًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقاعدة معرفية شاملة.

الجدول الزمني للتنفيذ

• الشركات الصغيرة أو الأفراد: يمكن الانتهاء من الإعداد في بضع ساعات إلى يوم واحد، خاصة للاستخدام المستقل.
• الشركات المتوسطة والكبيرة: قد يستغرق التنفيذ الكامل، بما في ذلك التدريب ونقل البيانات، من 3 إلى 5 أيام عمل، حسب التعقيد وعدد المستخدمين.
• مستخدمي CloudConnect: قد يتطلب النشر السحابي تنسيقًا إضافيًا، ولكن يتم الانتهاء منه عادةً خلال بضعة أيام.

توفر TaxCalc العديد من خيارات التخصيص لمساعدة الشركات على تكييف البرنامج بما يتناسب مع سير العمل والصورة التجارية الخاصة بهم:

• تخصيص مدير الممارسة: يمكنك تخصيص سير العمل، قوالب المهام، والاستبيانات للعملاء لتتوافق مع عمليات الشركة الخاصة بك.
• قوالب دمج البريد: قوالب قابلة للتعديل للتواصل مع العملاء، مما يسمح برسائل إلكترونية وخطابات شخصية.
• أدوار وصلاحيات المستخدمين: يمكن للمسؤولين تحديد مستويات الوصول والمسؤوليات لأعضاء الفريق المختلفين.
• المستندات ذات العلامة التجارية: تخصيص المستندات المقدمة للعملاء بشعار الشركة وعلامتها التجارية.
• الترخيص المرن: يمكن للشركات اختيار الوحدات التي تحتاجها فقط (مثل إنتاج الإقرارات الضريبية، إنتاج الحسابات، موديل ضريبة القيمة المضافة، مركز مكافحة غسيل الأموال)، مما يجعل المنصة قابلة للتوسع وفعّالة من حيث التكلفة.
• تشغيل سحابي أو محلي: اختر بين التثبيت المحلي أو خيار CloudConnect للوصول عن بُعد والتعاون المستمر.

تُعرف TaxCalc بأسعارها الشفافة والشاملة، ولكن إليك بعض الاعتبارات الرئيسية للتكلفة:

• لا توجد رسوم إعداد: عادةً ما لا توجد رسوم إعداد أو تركيب منفصلة. يمكن تثبيت البرنامج بشكل ذاتي، وتتوفر خدمة الدعم.
• ترخيص سنوي: يتم تسعير معظم الوحدات على أساس اشتراك سنوي، مع تكاليف تعتمد على عدد الإقرارات الضريبية أو العملاء.
• الدعم متضمن: الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني متضمن في تكلفة الترخيص. لا توجد رسوم إضافية للدعم القياسي.
• التدريب: تقدم TaxCalc أدلة فيديو تدريبية مجانية ووثائق. قد تتوفر جلسات تدريبية مباشرة مقابل رسوم، اعتماداً على النطاق.
• CloudConnect: تُعتبر هذه الخدمة السحابية الاختيارية مقابلرسوم سنوية إضافية، اعتماداً على عدد المستخدمين ومتطلبات التخزين.
• التجديد التلقائي: يتم تعيين التراخيص للتجديد التلقائي ما لم يتم إلغاؤها، مما يساعد على الحفاظ على الاستمرارية ولكن يجب مراقبته للميزانية.

توفر TaxCalc برنامج تدريب وتأهيل شامل مصمم لمساعدة كل من المستخدمين الجدد وذوي الخبرة على تحقيق أقصى استفادة من المنصة:

خيارات التدريب

• أدلة فيديو تدريبية: مكتبة من مقاطع الفيديو حسب الطلب تغطي كل شيء من البدء إلى الميزات المتقدمة. يمكن الوصول إليها على سطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول.
• تدريب مباشر عبر الإنترنت: جلسات يقودها خبراء ويتم تخصيصها حسب حاجتك وسرعتك. تشمل هذه الجلسات:
  • إنتاج الإقرارات الضريبية – جلسة لمدة ٣ ساعات
  • إنتاج الحسابات – جلسة لمدة ٣ ساعات
  • إدارة الممارسة والتقارير – جلسة لمدة ٣ ساعات
  • أتمتة سير العمل – جلسة لمدة ٣ ساعات
  • مركز التوقيع الإلكتروني – جلسة لمدة ٣٠ دقيقة
  • وحدة تتبع الوقت – جلسة لمدة ٣٠ دقيقة
  • مركز الاتصالات – جلسة لمدة ساعتين

  • مركز مكافحة غسيل الأموال والتحقق من الهوية – جلسة لمدة ساعة

خدمات الدعم

• دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني: متضمن في تكلفة الترخيص، مع سمعة لردود سريعة ومفيدة.
• قاعدة معرفية: مركز مساعدة عبر الإنترنت قابل للبحث ويحتوي على أدلة خطوة بخطوة ومقالات لحل المشاكل.
• مجتمع وندوات عبر الإنترنت: تستضيف أحيانًا ندوات وفعاليات مجتمعية للتعلم المتعمق والتحديثات.

تأخذ TaxCalc أمان البيانات على محمل الجد، خاصة بالنظر إلى دورها في التعامل مع معلومات مالية وشخصية حساسة. تشمل ميزات الأمان الرئيسية ما يلي:

• الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR): متوافقة تمامًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات عند التعامل مع بيانات العملاء.
• تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات أثناء التخزين والنقل، خاصة لمستخدمي CloudConnect.
• ضوابط وصول المستخدمين: تتيح الأذونات المستندة إلى الدور للشركات التحكم في من يمكنه الوصول إلى البيانات.
• الاستضافة السحابية الآمنة: تتم استضافة CloudConnect في مراكز بيانات آمنة في المملكة المتحدة مع بروتوكولات عالية التوافر والتعافي من الكوارث.
• المصادقة الثنائية (2FA): متوفرة لأمان الدخول الإضافي.
• سجلات تدقيق: تتبع النشاطات الخاصة بالمستخدمين من أجل المساءلة والامتثال.
• تحديثات منتظمة: تحديثات برمجية منتظمة لسد الثغرات الأمنية والحفاظ على الامتثال لمصلحة الضرائب وهيئات تنظيمية أخرى.

تطلق TaxCalc التحديثات بشكل منتظم على مدار العام، والتي تشملتحسينات الميزات وتحديثات الامتثال:

أنواع التحديثات

• تحديثات البرنامج: تشمل هذه الميزات الجديدة، وتصحيح الأخطاء، وتغييرات الامتثال (مثل تحديثات HMRC). قد تتطلب التحديثات الرئيسية (مثل من v11 إلى v12) حقوق أدمن.

• تحديثات البيانات: تحديثات أصغر تقوم بتحديث مجموعات البيانات الداخلية مثل عناوين مكاتب HMRC، بيانات التوزيعات، وأرقام RPI.

تكرار التحديثات

• عادةً ما يتم إصدار التحديثات عدة مرات في السنة، خاصة حول المواعيد النهائية الضريبية الرئيسية أو تغييرات الامتثال التنظيمية.

• مثال: تم إصدار الإصدار 16.1.300 في 9 يناير 2025.

عملية التحديث

• إشعارات تلقائية: عند فتح TaxCalc، فإنه يتحقق من التحديثات ويبلغك عبر لوحة الإشعارات.
• التحقق يدويًا: يمكنك الضغط على F9 أو الانتقال إلى مساعدة > التحقق من التحديثات لتحفيز التحديث يدويًا.
• تثبيتات فردية: التحديثات يتم تنزيلها وتثبيتها مباشرة على جهاز المستخدم.
• تثبيتات الشبكة: يجب على المشرفين التأكد من تسجيل جميع المستخدمين للخروج قبل تحديث قاعدة البيانات المركزية.

• مستخدمي CloudConnect: تتم إدارة التحديثات مركزيًا، ولكن لا يزال على المستخدمين تسجيل الخروج أثناء العملية.

أفضل الممارسات

• دائمًا قم بنسخ قاعدة بياناتك احتياطيًا قبل تطبيق التحديثات.
• قد تتطلب بعض التحديثات حقوق مسؤول محلي.

تؤكد TaxCalc على سيطرة المستخدم واستقلالية البيانات، مع المبادئ الرئيسية التالية:

ملكية البيانات

• أنت تملك بياناتك: تظل جميع بيانات العملاء والممارسة التي يتم إدخالها في TaxCalc ملكًا للمستخدم أو الشركة.
• تخزن محليًا أو في السحابة (من خلال CloudConnect)، ولكن دائمًا تحت سيطرتك.

قابلية نقل البيانات

• خيارات التصدير: يمكنك تصدير بيانات العملاء، الإقرارات الضريبية والتقارير بصيغ مختلفة (PDF، CSV، XML).
• الوصول لقاعدة البيانات: تستخدم TaxCalc قاعدة بيانات موحدة واحدة، مما يسهل إدارة البيانات والهجرة.
• دعم الهجرة: تقدم TaxCalc خدمات لمساعدتك في نقل البيانات من منصات أخرى ويمكنها المساعدة في تصدير البيانات إذا اخترت ترك المنصة.

تم تصميم TaxCalc لتكون مرنة وقابلة للتوسع، مما يتيح للشركات ضبط استخدامهم للبرنامج حسب تطور احتياجاتهم:

• الترخيص المرن: يمكنك إضافة أو إزالة وحدات (مثل إنتاج الإقرارات الضريبية، إنتاج الحسابات، مركز مكافحة غسيل الأموال) استنادًا إلى متطلبات الشركة.
• حدود إقرارات مرنة: يمكنك الترقية من عدد محدود إلى عدد غير محدود من الإقرارات (مثل من 12 SA100 إلى غير محدود) في أي وقت.
• تسعير قائم على المستخدمين: يتم تسعير التراخيص لكل مستخدم، ويمكنك إضافة أو إزالة المستخدمين حسب نمو أو تقليص الفريق.
• توسع CloudConnect: بالنسبة للمستخدمين السحابيين، يمكن زيادة أو تقليل التخزين والوصول للمستخدمين بدعم من فريق TaxCalc.
• لا عقوبات عند تقليل الحزمة: يمكنك تقليل حجم الحزمة أو إلغاء وحدات إضافية في نهاية فترة الترخيص دون عقوبة.

تستخدم TaxCalc نموذج التجديد التلقائي لمنتجات Practice Suite:

• التجديد التلقائي: يتم تجديد التراخيص تلقائيًا سنويًا ما لم يتم الإلغاء. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا قبل 30-60 يومًا من التجديد مع تفاصيل التسعير.

• سياسة الإلغاء:
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال فترة الترخيص—من اليوم الأول حتى اليوم الأخير.
  • لا توجد فترة إشعار مطلوبة.
  • يتم الإلغاء حالياً عبر الهاتف وسيتوفر قريبًا عبر الإنترنت.
• شروط الدفع: يتم استيفاء الدفعة تلقائيًا في تاريخ التجديد باستخدام بيانات البطاقة المحفوظة بشكل آمن.
• لا يوجد استرداد بعد التجديد: بمجرد معالجة التجديد، يصبح الترخيص نشطًا طوال مدة السنة.

تلتزم TaxCalc بعدة معايير تنظيمية وقانونية أساسية:

• الامتثال لمصلحة الضرائب (HMRC):
  • تتوافق تمامًا مع جعْل الضرائب رقمية (MTD) لضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل.
  • معتمدة لتقديم نماذج SA100، SA800، SA900، CT600 الأخرى إلكترونيًا.
• الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR):
  • ممارسات التعامل مع البيانات وتخزينها تتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
• الامتثال لمكافحة غسيل الأموال (AML):
  • يتضمن مركز مكافحة غسيل الأموال (AML) مع أدوات تحقق من الهوية وتقييم المخاطر.
• أمان البيانات:
  • تستخدم تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل.
  • تقدم ضبط الوصول بناءً على الأدوار، سجلات تدقيق، واستضافة سحابية آمنة (داخل المملكة المتحدة).
• معايير ISO: رغم أنها ليست منصوص عليها صراحةً، إلا أن البنية التحتية السحابية والممارسات الخاصة بهم تشير إلى توافقهم مع معايير ISO 27001 لأمن المعلومات.