توك تشيف هو نظام هاتف أعمال قائم على السحابة ومنصة VoIP مصممة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والفرق العالمية التي تبحث عن اتصالات موثوقة وقابلة للتوسع وسهلة الاستخدام. مع توك تشيف، يمكن للشركات إعداد نظام هاتف كامل في دقائق—دون الحاجة إلى خبرة تكنولوجيا المعلومات—وإدارة المكالمات من أي مكان في العالم. يتميز النظام بقوائم IVR متقدمة، وتوجيه المكالمات بناءً على المهارات والوقت، ومعرف المتصل الديناميكي، وحماية قوية من الرسائل غير المرغوبة، مما يساعد على زيادة معدلات الرد على المكالمات بنسبة تصل إلى 60٪. تُمكّن التحليلات في الوقت الفعلي والمراقبة الحية المديرين من تتبع أداء الأفراد والفرق، بينما توحد التكاملات مع أنظمة CRM الشهيرة وأدوات خدمة العملاء تفاعلات العملاء وتؤتمت سير العمل. يقدم توك تشيف أيضًا جهاز اتصال قوي، والاتصال بنقرة واحدة، وجدولة الورديات، والتعديلات الفورية للمرونة التشغيلية. يُستضاف على أمازون كلاود بنسبة تشغيل تصل إلى 99.9٪ وأمان قوي، ويوفر توك تشيف خططًا مرنة بدون عقود، وخصومات سخية للشركات الناشئة، وتدريباً مخصصًا، مما يجعله حلاً مثاليًا للفرق المختلطة والبعيدة.
26
المميزات1
الفئات4.9
تقييم المستخدم الذي تم التحقق منه
منشئ تدفق المكالمات المتقدمتوجيه المكالمات الديناميكي بناءً على المهارات، التوفر، اللغة، الموقعلوحة اتصال مباشرة للمراقبة في الوقت الفعلياستجابة صوتية تفاعلية (IVR)توجيه المكالمات بناءً على المهاراتتوجيه المكالمات بناءً على الوقتتسجيل المكالماتمراقبة المكالمات وتدريب الهمستحويل المكالماتانتظار المكالمات واسترجاع المكالماتحماية من الرسائل غير المرغوبة والروبوتاتمعرّف المتصل الديناميكيجهاز الاتصال القويميزة الاتصال بنقرة واحدةتحليلات وتقارير في الوقت الفعليرسائل ترحيبية قابلة للتخصيصمكالمات جماعيةتحديد ساعات العملالقائمة السوداء للأرقاممرشحات مخصصة لإدارة سجلات المكالماتتخزين المكالمات السحابيةتكاملات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل زوهو، هب سبوت، بايب درايف، أودو)وصول API للتكاملات المخصصةجدولة الورديات وإدارة عبء العملنسخ البريد الصوتيالوصول إلى التطبيقات المحمولة وسطح المكتبالبريد الإلكترونيمكتب المساعدةالمنتدىالأسئلة الشائعةسطح المكتب - ماكسحابة، SaaS، قائم على الويبسطح المكتب - ويندوزجوال - أندرويدجوال - آيفون
