تم تصميم عملية تنفيذ Taiga لتكون سريعة وسهلة الاستخدام، مما يسمح للفرق ببدء إدارة المشاريع مع الحد الأدنى من وقت الإعداد. حيث أن Taiga هي منصة قائمة على السحابة ومفتوحة المصدر، يمكن أن تختلف عملية الإعداد اعتمادًا على ما إذا كنت تختار النسخة المستضافة سحابياً أو المستضافة ذاتيًا.
بشكل عام، بالنسبة لمعظم الفرق التي تستخدم النسخة المستضافة سحابياً، يمكن تحقيق التنفيذ الكامل في غضون يوم أو أقل. بالنسبة للإصدارات المستضافة ذاتيًا التي تتطلب مزيدًا من التخصيص والإعداد الفني، قد يستغرق الأمر بضعة أيام وفقًا لقدرات الفريق الفنية.
تقدم Taiga درجة عالية من التخصيص لتناسب الاحتياجات التجارية المحددة، وهي واحدة من ميزاتها البارزة. يمكن للفرق تخصيص سير العمل الخاص بهم عن طريق ضبط أنواع المهام، الحالات، وحدود العمل قيد التنفيذ (WIP) لضمان توافق المنصة مع عمليات إدارة المشاريع الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء وتعديل حقول مخصصة، والتي تتيح جمع معلومات إضافية محددة لمشاريعهم. تمتد هذه المرونة إلى لوحات Scrum وKanban، حيث يمكن للفرق تحديد سير عمل مخصص، إعداد تخطيط السبرنت، وإدارة قوائم المهام وفقًا لمتطلباتهم الفريدة. بالإضافة إلى ذلك، يسمح الطابع المفتوح المصدر لـ Taiga بتخصيص أعمق من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يمكّن الفرق من الدمج مع أدوات أخرى أو تطوير ميزات مخصصة تتناسب مع عملياتهم. بالنسبة للمؤسسات التي تحتاج إلى مزيد من التحكم في أمان البيانات أو التخصيص، تقدم Taiga أيضًا نسخة مستضافة ذاتيًا، مما يوفر السيطرة الكاملة على بيئة البرنامج.
تعمل Taiga بنموذج الخطط المجانية، مما يعني أنه لا توجد رسوم إعداد لنسختها الأساسية. يتضمن النظام المجاني مشاريع عامة غير محدودة و مشروع خاص واحد مع ما يصل إلى 3 أعضاء و300 ميجابايت من التخزين. بالنسبة للفرق التي تحتاج إلى ميزات متقدمة أكثر، مشاريع خاصة، وتخزين موسع، تقدم Taiga الخطة الممتازة بسعر 7 دولارات أمريكية لكل مستخدم في الشهر (أو 5 دولارات لكل مستخدم في الشهر عند الفوترة السنوية). تتضمن هذه الخطة مشاريع خاصة غير محدودة وما يصل إلى 10 جيجابايت من مساحة التخزين. بالنسبة للمؤسسات الأكبر أو تلك التي تتطلب دعمًا أكثر شمولاً أو خيارات استضافة مخصصة (سحابية أو محلية)، تقدم Taiga الخطة المؤسسية بأسعار مصممة حسب الاحتياجات المحددة. لا توجد رسوم صيانة إضافية للإصدارات المستضافة سحابياً حيث يتم إدارة التحديثات تلقائيًا من قبل فريق Taiga. ومع ذلك، بالنسبة للإصدارات المستضافة ذاتيًا، قد تتحمل المؤسسات تكاليف تتعلق بصيانة الخادم ودعم تكنولوجيا المعلومات.
تقدم Taiga مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لضمان تمكن المستخدمين الجدد من التكيف سريعًا مع المنصة. توفر المنصة قاعدة معرفة شاملة تضم دليل المساعدة، الدروس التعليمية بالفيديو، والمدونات لمساعدة المستخدمين في تعلم كيفية التنقل في المنصة واستخدام ميزاتها بشكل فعال. تغطي هذه الموارد كل شيء بدءًا من إعداد المشاريع، وإدارة قصص المستخدمين، واستخدام لوحات Kanban أو Scrum، إلى الميزات المتقدمة مثل تتبع القضايا وتخطيط السبرنت. تقدم Taiga أيضًا تدريبًا في الموقع للفرق التي تحتاج إلى توجيه شخصي أكثر أو جلسات تدريب متعمقة.
للحصول على دعم مستمر، توفر Taiga دعمًا عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين يحتاجون إلى المساعدة في مسائل معينة. كما أن منتديات المجتمع النشطة لـ Taiga تتيح للمستخدمين طرح الأسئلة ومشاركة النصائح والتعاون مع مستخدمي Taiga الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، للشركات التي تستخدم الخطة المؤسسية، تقدم Taiga دعمًا ذي أولوية، والذي يشمل أوقات استجابة أسرع ومزيدًا من المساعدة الشخصية لمساعدة الفرق في حل المشكلات بسرعة.
تطبق Taiga العديد من تدابير الأمان القوية لضمان حماية بيانات المستخدمين. أولاً، يتم تشفير جميع البيانات المرسلة بين المستخدمين وخوادم Taiga باستخدام تشفير SSL، مما يحمي المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به أثناء النقل. بالنسبة للفرق التي تستخدم النسخة المستضافة ذاتيًا من Taiga، تمتلك المؤسسات السيطرة الكاملة على أمان بياناتها من خلال استضافة البرنامج على خوادمها الخاصة، مما يسمح لها بتنفيذ بروتوكولات أمان إضافية حسب الحاجة.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم Taiga تحكم في الوصول بناءً على الأدوار، مما يمكّن المشرفين من تعريف أذونات محددة لأعضاء الفريق المختلفين. يضمن ذلك أن يقتصر الوصول أو تعديل معلومات المشاريع الحساسة على الأشخاص المصرح لهم فقط. تدعم المنصة أيضًا النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات، مما يضمن حماية بيانات المستخدم ضد الفقدان العرضي أو فشل النظام. تضمن هذه التدابير الأمنية بشكل جماعي أن توفر كل من النسخ المستضافة سحابياً والمستضافة ذاتيًا من Taiga بيئة آمنة لإدارة المشاريع والتعاون بين الفرق.
تطلق Taiga تحديثات بانتظام لتحسين الوظائف، إصلاح الأخطاء، وإدخال ميزات جديدة. يتم صيانة المنصة بنشاط، مع كون أحدث إصدار ثابت هو الإصدار 6.7.3، الذي تم طرحه في فبراير 2024. تتم إدارة التحديثات عادةً بسلاسة لمستخدمي النسخة المستضافة سحابياً، مما يعني أن أي ميزات جديدة أو إصلاحات للأخطاء تُطبق تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخل المستخدم. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون النسخة المستضافة ذاتيًا، تحتاج التحديثات إلى أن تُحمل وتُطبق يدويًا من مستودع GitHub الخاص بـ Taiga. كما توفر Taiga ملاحظات إصدار مفصلة مع كل تحديث لإبلاغ المستخدمين بالتغييرات والتحسينات. قد تختلف وتيرة التحديثات ولكنها تحدث عمومًا عدة مرات في السنة، مع إطلاق تصحيحات وتحسينات فرعية حسب الحاجة.
تضمن Taiga أن يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم. وفقًا لسياسة المتوافقة مع GDPR، يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم، تصحيحها، تصديرها، أو حذفها في أي وقت. توفر Taiga أدوات لـ نقل البيانات، مما يسمح للمستخدمين بتصدير بيانات مشاريعهم بتنسيقات مثل JSON أو CSV، والتي يمكن بعد ذلك استيرادها إلى أدوات إدارة المشاريع الأخرى إذا لزم الأمر. يضمن ذلك أن تحتفظ الشركات بالتحكم في معلوماتها ويمكنها الانتقال بسلاسة إلى منصة أخرى إذا اختارت التوقف عن استخدام Taiga. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم Taiga بعدم الكشف عن البيانات الشخصية لأطراف تجارية أو معلنين دون موافقة صريحة من المستخدم. بالنسبة للإصدارات المستضافة ذاتيًا، تتحكم المؤسسات بالكامل في تخزين بياناتها وإجراءات أمانها.
تقدم Taiga خطط اشتراك مرنة تسمح للمؤسسات بتوسيع أو تقليص خدمة حسب احتياجاتها المتطورة. توسيع الخدمة سهل: إذا زاد عدد المستخدمين النشطين خلال فترة الاشتراك، سيتم إصدار فاتورة لرسوم إضافية مئوية في نهاية الشهر المعني (بالنسبة للاشتراكات الشهرية) أو في نهاية العام (بالنسبة للاشتراكات السنوية). بالمثل، إذا انخفض عدد المستخدمين خلال فترة الاشتراك، سيتم توليد رصيد حصري مئوي سيتم تطبيقه على دورة الفوترة التالية. تضمن هذه المرونة أن تدفع المؤسسات فقط مقابل ما تستخدمه، مما يجعل Taiga قابلة للتكيف مع الفرق التي تنمو أو تتقلص. تقدم المنصة أيضًا خطط مؤسسية للمؤسسات الأكبر التي تتطلب ميزات ودعماً متقدماً أكثر، بما في ذلك خيارات الاستضافة الذاتية لمزيد من التحكم في البيانات والأمان.
تتجدد شروط اشتراك Taiga تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم يتم إلغاؤها بواسطة المستخدم. بالنسبة للاشتراكات الشهرية، يتم إصدار الفواتير للمستخدمين في بداية كل شهر بناءً على عدد المستخدمين النشطين في مساحة العمل الخاصة بهم. بالنسبة للاشتراكات السنوية، تحدث الفوترة في بداية كل سنة، مع إجراء تعديلات شهرية إذا كانت هناك تغييرات في عدد المستخدمين. يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت من خلال إعدادات حسابهم، ولكن لا توجد استردادات مقدمة للاستخدام الجزئي. إذا تم إلغاء الاشتراك، يحتفظ المستخدمون بالوصول إلى Taiga حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Taiga بالحق في تعديل رسوم الاشتراك مع إشعار مسبق مدته 30 يومًا قبل التجديد، مما يضمن الشفافية في تعديلات الأسعار.
تلتزم Taiga بمعايير GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات)، مما يضمن أن يتم التعامل مع بيانات المستخدمين بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات الأوروبية. يشمل ذلك منح المستخدمين السيطرة الكاملة على بياناتهم، مما يتيح لهم الوصول إليها، تصحيحها، تصديرها، أو حذفها في أي وقت. كما أن Taiga تنفذ تشفير SSL لجميع البيانات المرسلة بين المستخدمين وخوادمها، مما يضمن التواصل الآمن ويحمي المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به. بالنسبة للمؤسسات التي تتطلب تدابير أمان أكثر صرامة، تقدم Taiga نسخة مستضافة ذاتيًا، مما يسمح للشركات بإدارة بروتوكولات الأمان الخاصة بها وتخزين البيانات.
